歐萊雅：找到最合適的人

雖然與廣告公司、設計公司等傳統意義上的創意型公司不同，但是歐萊雅公司的人才標準--人才=詩人+農民，卻與這些公司有著異曲同工之妙。

詩人，擁有極其高尚的理想和抱負，腦子里時常充滿了新鮮的創意；農民，踏實肯干，不辭勞苦。完全不同的思維方式和行為方式似乎意味著，在現實生活中，這樣集兩者為一體的人或許并不多。因為這兩類人看上去就像是兩條平行線，永遠都不會有相交的一天。然而，歐萊雅卻用自己極具創意的招聘方式，找到了他們之間的交集。

接繩子選人才

\"在歐萊雅，我們認為公司所有的崗位都是創意型的崗位，因為每個崗位都需要員工發揮自己的創造性和主觀能動性。但是傳統意義上的創意型人才，如從事市場策劃、產品推廣等與市場直接接觸的人才依然是歐萊雅對人才的主要需求。\"歐萊雅人力資源部招聘總監張以恩女士在接受《當代經理人》采訪時表示。

與其他剛剛進入中國的跨國公司一樣，在最初幾年，歐萊雅也面臨著如何在短時間內迅速打開市場的難題。于是，用最快的速度找到最熟悉當地市場、擁有豐富的產品推廣經驗的人才成為當時歐萊雅的最主要策略。通過獵頭公司和網絡等途徑，一些有著豐富工作經驗的人才很快進入到了歐萊雅的視野中。接下來的難題又隨之到來了，如何從這些人中間挑選出真正適合歐萊雅的人呢？

現在網上還盛傳著歐萊雅那時候招聘高管的\"另類\"方法：接繩子游戲。

\"在類似這樣的游戲過程中，你會很容易發現那些思維活躍的人。這樣的特質只有在那樣的環境下才能更淋漓盡致地體現出來。\" 張以恩說。

\"一方面，畢竟在常規的一對一面試的時候，嚴肅的氣氛會增加人的緊張情緒，思路不太容易能夠放得開，也缺少在團隊環境中的互動性；另一方面，雖然我們可以在面試的過程中問一些問題，比如'他們做過的自認為最有創意的項目是什么？'等等，但是我認為，過去的成功并不一定能夠復制到以后的工作之中。因此我們考察的重點是當遇到新的情況、面對新的問題的時候，你是否具備相應的能力。\"

當然，在通過了這樣的測試之后，歐萊雅也會進行2～4輪一對一的面試，來考核應聘者的專業知識和他與歐萊雅公司的契合度。后來的事實證明，這樣的招聘方式，成功率相當高。

校園大賽

隨著公司在中國業務規模的不斷擴大，歐萊雅開始有意識地進行人才儲備，主要對象是沒有經驗、但是富有潛質的大學生。除了每年招聘季時的校園巡講、招聘之外，各種專門針對大學生的商業大賽也是歐萊雅招聘應屆大學畢業生的重要途徑。歐萊雅校園市場策劃大賽(L'Oreal Brandstorm)就是其中之一。

歐萊雅校園市場策劃大賽是歐萊雅于2000年從歐萊雅法國總部引進到中國的，現在已經成為歐萊雅校園招聘的重要組成部分。截至2006年，歐萊雅中國近三分之一的管理培訓生來自這項比賽。

每年11月前后，歐萊雅會在全國范圍內的幾所知名高校如北京大學、清華大學、復旦大學、浙江大學、上海交通大學、對外經濟貿易大學等發出參賽邀請函，以國際品牌產品經理的身份為歐萊雅集團旗下的一個品牌設計一套嶄新的營銷策略。

這幾所院校的學生可以根據自己的需要自由組隊參加比賽。2006年度比賽歐萊雅選定的比賽產品是一款只在發廊銷售的男性洗護產品--REDKEN。北京大學光華管理學院2006級學生林曉和她的兩個同學就是在那時組隊，參加了這項比賽。

\"選擇參加比賽主要是因為我本身就是學習企業管理的，對市場策劃也比較有興趣，希望有機會把自己學習到的知識應用到實踐中去。當時了解到這項比賽可以有機會獨立定位產品、制定市場策略、設計產品包裝等等，這樣有價值的商業實踐讓我覺得是一次好機會。\"林曉告訴《當代經理人》。這個想法與班里的另外兩個同學不謀而合，于是三人一拍即合，決定組隊參加比賽，并把隊伍的名稱定為LCN。

經過前期的市場調研，他們發現現在市場上專門針對30～40歲的成功男性的產品幾乎是空白的，存在很大的市場空間。于是，經過與大賽合作伙伴--某國際知名廣告代理公司的設計師協商之后，他們把自己對于產品的定位、產品宣傳的訴求點以及產品包裝確定了下來。出眾的語言能力和充分的準備讓他們順利地通過了初審，躋身全國十強，與另外9支隊伍一起，獲得了到上海參加培訓和比賽的資格。

\"歐萊雅讓這些參賽者到上海來參加培訓一方面是幫助他們更加細化自己的商業計劃書，另一方面也可以讓我們通過這兩天的培訓更近距離地接觸這些參賽選手。\"張以恩說。

在歷時2天的培訓過程中，來自歐萊雅不同部門的產品經理和人力資源部的負責人會利用一切時間跟每個團隊的成員交流，了解他們最真實的想法。甚至在吃飯的時候，也會通過選手們的言行舉止等細節觀察他們。在歐萊雅看來，在這樣的環境里更容易看到選手最真實和自然的一面。\"因此，應該說所有的成員都很出色，但是最終能夠通過大賽進入到歐萊雅的人不一定是冠軍隊的成員，原因就在于我們在培訓過程中所搜集到的'細節'。\"張以恩說。

進入到決賽階段，比賽采取淘汰機制。每輪比賽每隊有30分鐘的時間向來自歐萊雅公司的產品經理演示自己的創意。LCN隊翔實的數據、周密的推廣計劃和動感十足、充滿趣味的現場演示打動了現場的評委，最終獲得了中國區的冠軍，并代表中國參加了在歐萊雅巴黎總部舉辦的全球總決賽。由于出色的表現，林曉本人也獲得了進入歐萊雅實習的機會。

歐萊雅發現，以這樣比賽的方式進入到歐萊雅之后，他們會更有激情，更快更好地完成從校園到職場的角色轉換。因為畢竟雙方的接觸不是一天或者一個星期，而是有將近半年的時間，彼此之間有了很深的了解。參賽者在比賽的過程中能夠更加近距離地感受到歐萊雅的企業文化，而歐萊雅也能夠通過這樣的接觸尋找到自己最看中的人才，降低了招聘成本，提高了招聘的有效性。這對于雙方而言，無疑是一個雙贏的結果。\"張以恩告訴《當代經理人》。

事實的確如此。在如今這個浮躁的年代里，歐萊雅公司的很多員工都追求終身職業，來到中國短短十年后，歐萊雅已有大批工齡在7～8的年老員工了，他們親歷了公司在中國的發展歷程。李琳是2000屆歐萊雅校園市場策劃大賽的參賽選手，如今她已成長為一個成熟的品牌管理者，執掌歐萊雅集團旗下一個重要品牌的全國市場銷售團隊。她說：\"歐萊雅適合有自信，喜歡挑戰的年輕人，她不會給你一個救生圈讓你縮手縮腳地學習游泳，她希望你可以勇敢地跳下水，在摸索中學會游刃有余地面對一切！\"

歐萊雅三大校園比賽簡介

歐萊雅全球在線商業策略競賽

榮獲\"歐洲最佳商業游戲獎\"的歐萊雅全球在線商業策略競賽始于2000年，是世界上惟一一項面向全球大學生的商業策略競賽，也是全球規模最大的在線商業策略競賽。此項競賽使用一個精心設計的軟件，來模擬歐萊雅的經理們每天都會面對的瞬息萬變的商戰環境，讓參賽學生置身于總經理的角色，掌管一家虛擬的世界頂級化妝品公司。

歐萊雅校園市場策劃大賽

\"歐萊雅校園市場策劃大賽\"由全球最大的化妝品公司歐萊雅集團于1993年發起并主辦，是全球最著名的大學學生間的一項國際性營銷和品牌管理賽事，參賽者主要為大學高年級的本科和碩士生，他們三人一組在比賽中扮演品牌經理的角色。

歐萊雅工業大賽

\"歐萊雅工業大賽\"于2001年創始于中國，大賽專門面向對工業充滿激情并有志于此的大學生，是一項工程與科學領域的國際性競賽，為參賽者提供一個將理論知識付諸實踐的平臺，并使他們在此過程中展現自己的創造力和想象力，獲得國際工業工程水平的實際體驗。在比賽中，選手們猶如歐萊雅集團的2500名工程師一樣，要面對和戰勝工作中遇到的各種問題和挑戰。