工作在“創意天堂”

某知名廣告設計師在其博客上表示，如果有一天他不愿意做老板了，那他一定會選擇去奧美做一名普通的創意人員。他給出的理由是：因為奧美珍視人才的作用；因為奧美尊重搞創意的人；因為奧美注重人性關懷講求心靈的愉悅；因為奧美偏重\"創意導向\"而非\"業務導向\"；更重要的是，因為奧美了解如何激發創意員工的靈感，并將這些靈感轉化為作品，讓創意人才看到自己的成就。

一個廣告公司的成敗，首要的關鍵，在于能否找到并不斷地培養杰出的廣告人才。廣告公司之所以存在，并且不斷地能為客戶所依賴，在于不斷創作出杰出的廣告作品，為客戶帶來生意上的成長。雖然，廣告的范圍越來越科學化，包括市場調查、策略形成、媒體計劃……但在廣告的創作上，始終所仰賴的，仍是創意人才。所以對于廣告行業來說，找對了人問題就解決了一半，反之問題就永遠解決不了。那么在奧美這家被很多人稱作\"創意天堂\"的企業里，是如何吸引創意人才的呢？

在奧美集團中國區CEO莊淑芬看來，一個企業是否具備吸引以及留住創意人才的魅力，主要有三個因素：1、是否徹底了解他們的個性？2、是否能給創意人才創造學習和培訓的條件？3、是否給他們創造一個充滿創意的、輕松的工作環境？

個性一族

在長期與創意人才接觸的過程中，莊淑芬摸索出了創意人才的共同特性：\"創意人才的右腦一般都很發達，因為右腦主管創作，讓人進行抽象思考和創新；大部分的創意人才都自識頗高，崇尚自由，為性情中人；創意人群屬于'悶騷族'--他們有表現的欲望，但與演藝人員不同，他們主要是通過自己的作品來表現；創意人才都很有童心，對大千世界充滿了好奇心。\"

洞察了創意人才的個性，就能根據其特點來挖掘他們的潛力。

比如，針對創意人才喜歡自由的特點，奧美從來都沒有實行過打卡制度，更不會有因為員工遲到而被罰款的現象出現。\"奧美的原則是只要對客戶負責，我們不會要求員工必須朝九晚六。\"莊淑芬表示。

再者，針對創意人才思維活躍的特點，奧美鼓勵創意人員為公司管理制度的制訂提供點子。\"創意人才都希望被認可，除了認可其作品，還期待對自身的認可和尊重。所以，在奧美，創意員工也可以為公司管理層提供建議。\"我很喜歡跟創意員工討論問題，因為他們會用獨特的眼光、新鮮的角度去分析很多事情。我們大多人在學校接受的是邏輯思維的訓練，創意人員則常常會顛覆這些邏輯，打破企業的規范。每次和他們討論事情都會給我一些啟發，會有新鮮的理念注入到我的頭腦中。所以當你要去探尋一些未知的東西或者更多的可能性，創意人才是最好的催化劑。\"莊淑芬對《當代經理人》表示。

另外，為了開拓創意人才的眼界，奧美鼓勵創意人員參加各種世界級創意大賽。\"作品是創意人才的最好展示，而作品獲獎對他們來說是最好的鼓勵--在滿足創意人員成就感的同時，也充分調動了他們的積極性。我們最近就派出了奧美的三名創意人員去參加戛納廣告節。大賽能開拓他們的視野，讓他們明白什么是真正的好作品，什么是兼具藝術價值與商業價值的作品。\"莊淑芬說。

候鳥棲息地

廣告行業是一個員工流動率比較高的行業，以創意人才為甚。創意人才喜歡接受挑戰的特質使他們像候鳥一樣難于安定下來。\"我希望奧美成為'候鳥們'的棲息地。要做到這點，就必須做出好的作品，讓很多創意人才仰慕奧美的作品或者敬佩奧美的創意主管，讓他們覺得到了奧美，一定能學到很多東西，并且要接受很多挑戰。\"莊淑芬說。

為了達到這個目標，奧美每年都會對全體員工進行\"員工石蕊試紙\"調查。 并根據調查結果分析自身的優勢和不足，同時，調查結果會與全公司的員工分享。針對不足或特定的問題，奧美會制定相關措施與相關培訓。

對創意員工的培養并不是很容易，首先，把創意員工當作業務人員來培訓，讓創意員工了解廣告行業、了解策略、了解市場，使他們的思考及觀察與這個行業\"有關聯\"。第二，讓創意人員多看，眼界廣，標準自然就會提高。看好的作品、不好的作品、世界各地的作品，并產生自己的看法。奧美會要求自己的創意員工拿出一年來或半年來的作品，面對面地討論，好在哪里，不好在哪里，水平進步了嗎？瓶頸在哪里？然后設定清晰的目標，嘗試去優化。

除了培訓之外，奧美還有一個\"福委會\"，\"福委會\"的主要責任就是讓員工參與籌劃有關員工的各種活動。\"福委會\"會經常舉辦一些有意思的活動，還會采納來自不同員工的一些好的建議，比如\"下午茶時間\"就是創意員工向\"福委會\"提出的建議。每天下午四點的奧美北京辦公室，輕松的音樂會準時響起，持續20分鐘。在這段時間里，員工可以放下手頭的工作去聊聊天、吃吃東西，做些讓自己放松的事。

另外，在莊淑芬看來，創意部門的主管也扮演著非常重要的角色，\"負責創意部門的主管一定要具備號召力，具有杰出的才能去激發創意人才的靈感；他一定得有親和力，在讓創意人員感到壓力的同時也能感受到輕松。\"

創意空間

人必須愉快，才能產生好的作品，這是最根本的，所以創造一個輕松的工作氛圍對于創意人才來說尤為重要。

\"創意員工每天在公司的時間很長。對于廣告行業來說，加班是經常的事情，員工清醒的時間都呆在公司里。為他們創造一個輕松、有格調、充滿創意的工作環境是非常重要的。\"莊淑芬說。

因此走進奧美，你不會覺得那是一個企業的辦公場所。奧美的接待區和會議室都別具一格，每個房間都像獨立的方盒浮動在空中。辦公室的設計充分的利用了鏡子元素，延伸了辦公室的空間感，加上燈光的照射，營造出一種疊層的、超現實氛圍。有意思的是，在《創意學》一書中，鏡子也曾被描述為激發靈感的主要工具。

同時，創意員工的辦公區域則被設計得像一個社區，利于員工在放松的狀態下工作，從而促進靈感的產生。辦公區提供了諸多別出心裁的房間供員工休息放松，例如\"黑庫\"可讓員工在里面冥思或安睡，而\"裝庫\"則是桌球等各種娛樂設施的所在地。

奧美辦公室設有\"零空間\"藝術畫廊，每隔三個月會更換一批展覽作品，是一個非盈利性的展示年輕藝術家的繪畫、雕塑及攝影等作品的平臺。\"零空間\"畫廊有其專門的策展人愿和布展人員，展示了奧美鼓勵創意的無盡熱情。

\"其實當初建這個畫廊的初衷是很自私的，因為我很喜歡畫廊，所以希望自己的辦公場所里也有畫廊，奧美搬家給了我一個實現私欲的機會。后來把這個想法跟工作伙伴們進行了討論，他們也覺得在奧美這樣的公司應該增加一些具有藝術氣息的東西，讓這個環境更具創意。很多員工看到公司投入資金和精力去做畫廊，都很感動。因為奧美將畫廊做好，不僅是對創意產業的一個承諾，也是對支持創意的一個體現。\"莊淑芬表示。

鏈接

奧美如何辨認好的創意人才？

1、看

看作品，看\"習作\"，或出個課題。了解他（她）的基本文字技巧或美術技巧的熟練程度。

2、面談

談談生活、興趣、成長過程、他（她）關心的事物、對廣告的看法、對各種藝術形式的看法……初步判斷是否具有創作人員的特質。

3、試用（3個月或6個月）

了解廣告并不困難，困難的是做好它。試用3個或6個月是非常重要的，最好6個月。在這6個月的工作中，深入了解創意人員的個性及潛在的能力。創作，是廣告公司最現實、最殘忍的工作，要產生出好的作品，是無法\"混\"的。

4、積極培養或解雇

6個月期滿，只有兩個選擇：一是積極培養，二是解雇。