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DBI:創意是怎樣煉成的

2007-12-31 00:00:00康勵鋒
新領軍 2007年10期

員工甲:這是我最近的繪畫作品,是我上周日去北京植物園賞菊時畫的。看著周圍枯黃的樹葉一片一片地落下,而這些菊花卻不畏秋寒怒放著,真的讓我很感動,菊花歷來被視為孤標亮節、高雅做霜的象征……

員工乙:前天看中央2套的《商務時間》了,這期的主題是殘疾人創業,其中北京江民新技術有限公司總經理王江民讓我很感動,這是我邊看電視,邊為他畫的素描。從3歲開始,他的腿因為小兒麻痹癥就留下了后遺癥,沒有任何一個工廠愿意接收他;只有初中畢業,他卻擁有包括國家級科研成果在內的各種創造發明20多項;他的那句話\"機遇都在空中飄著,到處都是,關鍵是你有沒有本事抓住它。\"讓我感悟很深……

員工丙:這是我上周做的一盤紅燒肉,趁著它還冒著熱氣時我把它畫下來了。這盤紅燒肉是我的創新,因為不用任何油煙,就可以輕輕松松吃一頓紅燒肉。在生活中,只要你稍微花點心思,就可以獲得驚喜……

……

不要以為這是中午飯桌上的閑談,也不要以為這是工作之外員工的聊天,這是DBI咨詢有限公司(以下簡稱DBI)每周例會的核心內容--讓分析師們展示上周的繪畫作品,并進行詮釋。同時,這也是一周必須完成的工作內容。

除了繪畫之外,DBI還建立了\"挑戰不同行業\"、\"換角色討論\"、\"嘗試基金\"等制度來激發分析師們的創意與靈感。

繪畫的價值

DBI要求分析師們,在每周一上午都必須提交一幅個人的繪畫作品,這幅作品可以是一周最感動的事情,也可以是生活中的小創新,總之素材不限,只要能引發分析師們思考的素材都可以。另外,在每周一下午的例會上,還要求分析師們對自己的作品進行深度講解。

\"DBI讓分析師們繪畫的主要目的是為了平衡左右大腦。作為IT行業的分析師,他們大多都對數據很敏感,也就是邏輯思維能力很強,感性思維相對比較差,而繪畫可以發揮右腦的作用,是讓左右腦平衡的最好辦法。\"DBI總經理王善亮對《當代經理人》表示。

大腦分為左、右兩個半球,左腦與右腦。大腦左半球與人的抽象思維、言語、計算、書寫、分析細節等能力有關,而右半球則與具體思維、空間知覺、繪畫、對復雜事物的理解、整體綜合能力、直覺和想象等聯系更為密切。大腦左右兩個半球的平衡作用,有利于創意及創新的產生。但是,人的左右半腦是不平衡發展的,統計顯示,絕大多數人是左腦發達。全球只有10%的人是左撇子,即右腦比較發達。

\"也許很多人都會對DBI的這種做法表示質疑,但繪畫對于創意人才來說真的太重要了。繪畫歷史幾乎就是人類歷史,一雙平庸的眼睛是不會畫出有內涵的作品的,就好像對數字缺乏敏感度不會成為一個好的分析師一樣。DBI要求員工進行的每周繪畫,繪畫本身的好壞并不重要,重要的是培養他們觀察生活、深入思考的習慣。另外,繪畫還可以完善心靈、修心養性。\" 王善亮對《當代經理人》表示。

咨詢行業是一個用腦強度很大的行業,不僅要求員工具有很強的分析判斷能力,更重要的是需要員工具有創新、創意能力。而創意一般來源于生活,而繪畫又是對生活的直觀描述。\"就像政治哲學家羅伯特·諾齊克在《蘇格拉底的困惑》中說的那樣--哲學不僅是思想,也是一種生活方式,一種被思想所充滿、所改變的生活方式。而咨詢行業也是一種生活方式,是一種充滿數據與事實分析的生活方式。\" 王善亮說。

換位討論

\"創意人才,一般都有一個共同的缺點就是自負、清高,自以為是。換角色討論是避免這種缺點的良方。同時,討論是一種主動出擊獲得靈感的有效途徑。\"王善亮說。

參加DBI項目討論會的員工一般都會被賦予不同的角色,有的扮演客戶方的項目主管,有的扮客戶方的普通員工,有的扮演客戶方的總經理……剩下的即代表DBI員工。

在進行項目討論時,扮演客戶方的員工一定要設身處地地為對方考慮,思考對方可能提出的問題以及需求,而DBI的員工代表方則要對這些問題做耐心的回答。討論結束后,扮演客戶代表方的員工和代表DBI員工方的員工會進行角色對調,然后開始新一輪的討論。

同時,DBI也會讓負責不同行業的分析師聚在一起討論問題。比如讓負責數碼行業的分析師去參加電信部門的討論會;讓負責電信行業的分析師去參加傳統行業的討論會;而讓負責傳統行業的分析師去參加IT部門的討論會……

\"盡管他們的觀點不一致,而且會經常產生撞擊,但在討論中,可以激發人的靈感,靈感往往是在不同思想觀點相互碰撞的時候閃現的。在參加討論中,特別是那些與自己觀點不同的意見更能激發靈感的產生。我經常鼓勵分析師在討論會上應該主動'挑起'爭論,把自己尚不成熟的想法對別人進行'宣傳',而在別人反駁時,往往會幫助他們完善或者使想法更成熟,同時也會有好的創意產生。\"王善亮說。

偏才與全才

DBI希望自己的員工接觸不同的行業、接觸不同的人和物。\"創意人才一般都是某個行業的偏才,我不想改變這種'偏才'的概念,但我希望DBI的分析師不光是某行業的偏才,同時也能成為相對的'全才',具有統籌大局的能力。而這種全局的能力不是在一個行業能鍛煉出來的,即便員工在這個行業呆上七、八年甚至十年以上。\"

為了培養分析師們統籌全局的能力,DBI為每位分析師都進行了詳盡的職業規劃,當然這些職業規劃也是建立在以員工為中心的基礎上的。這份職業規劃為分析師們在各個行業工作的年限都做了詳盡的安排。比如,一個在電信行業比較杰出的分析師,可能等他在電信部門工作5年以上,會將他安排到IT部門進行半年到1年的學習,等他有了充分的在IT部門的工作經驗,再將他調回電信部門。然后,等他在電信部門再工作兩年,會將他安排到傳統行業部門學習半年到一年,再等他學習的差不多了,再將他調回電信部門。同樣的道理,一個傳統行業的分析師也有可能被安排到數碼部門學習半年或者一年……

當然這個調換包括兩個必要條件:一,分析師在原來的行業工作了五年或者五年以上,對整個行業已經十分熟悉,掌握了充足的人脈關系與經驗;二,分析師自己愿意到其他部門學習,而不是公司意愿。

\"在很多企業里,員工經常會在一個職位上工作7、8年,一成不變的工作內容,會將創意人才的激情吞噬,讓他們失去靈感。而通過這種'短暫調換',可以讓員工接觸新行業、新客戶和新知識。分析師們在其他行業學的新東西,完全可以運用到他們擅長的行業,培養了全局的眼光,這對本專業來說無形中也會有很大的提升;另外,創意人才往往是一群善于挑戰的人,因此留住他們的最好辦法,就是不斷地給他們壓力,只有感覺到了壓力,他們才感覺到自己的價值。創意人才一直都求新求變,所以在一個行業呆久了他們就得往前走,除非給他們一個新的挑戰。而這種'換部門、跨行業'對他們來說可能就是一個新的挑戰。\"王善亮表示。

嘗試基金

當員工加入DBI以后,可以申請\"嘗試基金\"。所謂的嘗試不僅可以是對一種創意去實施的嘗試,也可以是對生活的嘗試。

員工可以自由支配嘗試資金,可以用這筆資金去看電影、去旅游、去學英語、去聽演講、去買書,只要是可以改變生活或者工作的方式都可以。

閱讀、看電影、聽演講、旅行,或者是改變上班的路線、日常事務的進行順序,都能為大腦帶來刺激。生活過度規律化,大腦會慢慢變得懶于思考,去接觸新奇特殊的事物,可以為生活加點不同的樂趣。體驗各式各樣的人生經驗,對大腦非常有幫助。一成不變的生活方式,只會扼殺創意;多嘗試生活新體驗,將可讓腦袋更加靈光。而DBI的嘗試基金正是起著這種改變生活的作用。

曾經有一項調查結果表明:中國科技人員的靈感常常發生在與人討論問題、散步、早晨醒來之后、臨睡覺前、受老師啟發、坐車、聽音樂、騎車、閱讀、思索、靜坐等時候。科學研究證明,靈感往往出現在長期的緊張的思維活動之后的暫時放松狀態。因此,放松對創意工作者來說很重要。

另外,DBI還設置了專門用來幫助分析師思考問題的\"黑屋\"。這個屋子四面都是墻,沒有陽光、沒有窗戶,沒有燈,但配備了舒服的按摩椅以及咖啡。黑屋改變了人們一貫的接觸和感知世界的方式,視覺失去作用,聽覺和觸覺卻變得異常靈敏。在這樣的環境下,分析師們往往非常容易被觸發靈感。

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