直銷嫁接郵局

那么，整合之后的渠道將是什么樣子的?至少有兩點是必不可少的，那就是銷售方式的多元化與商品定制的個性化。

不管采用什么渠道策略，能賣貨才是硬道理。因此，所有跟消費者接觸的機會，一個也不能少，分銷、直銷兩手抓也就成為必然選擇

金士力佳友公司在天津17家郵政營業(yè)所正式設立“專柜”，成為首家利用郵政網(wǎng)絡鋪設營業(yè)和服務網(wǎng)點的直銷企業(yè)。直銷和郵局，兩個看似不相關(guān)的元素疊加在一起，產(chǎn)生耳目一新的雙贏效果，是常用的創(chuàng)新思維方法。

金士力佳友的創(chuàng)新方法極為簡單以“專柜”進行產(chǎn)品展示、買賣及價格單查詢，平均每個網(wǎng)點配備2—3名營業(yè)人員。具體運作方式也不復雜：由金士力佳友負責培訓郵局工作人員，并支付一定的費用；這些人員除郵局工作之外，同時受理金士力佳友產(chǎn)品的退換貨，并幫助消費者下單。服務網(wǎng)點還有一個功能，就是在接觸消費者后，與該公司的呼叫中心取得聯(lián)系，幫助消費者與每個區(qū)域的直銷員掛鉤。而直銷員本身主要與分公司聯(lián)系業(yè)務，并不進駐服務網(wǎng)點。

對于金士力佳友來說，將直銷和郵政網(wǎng)絡如此嫁接，是最為經(jīng)濟的服務網(wǎng)點設立模式。在此之前，金士力佳友集團公司天津公司已與國家郵政總局簽署概念性戰(zhàn)略合作協(xié)議，協(xié)議涉及多種合作模式，其中包括集團產(chǎn)品的物流配送、其他產(chǎn)品的全國銷售等。這種合作可以避免企業(yè)需要二次投入的物流配送費用，更可以減少產(chǎn)品的倉儲費用。金士力佳友其他未被列為核準范圍之內(nèi)的“非直銷”產(chǎn)品，也已通過郵政網(wǎng)絡進行傳統(tǒng)銷售。

同專營藥店相比較而言，郵局給予普通消費者的信用度更強一些。而現(xiàn)在干脆把直銷網(wǎng)點設在郵局，金士力佳友可以大幅度減少開展直銷業(yè)務的前期投入，順利邁過服務網(wǎng)點這個門檻。

金士力佳友于去年10月16日獲得直銷牌照。按照《直銷行業(yè)服務網(wǎng)點設立管理辦法》規(guī)定，“應當于批準文件下發(fā)之日起6個月內(nèi)按其上報并經(jīng)商務部核準的服務網(wǎng)點方案完成服務網(wǎng)點的設立。”更重要的是，融入到主流以后，能夠在很大程度上改善人們以往對直銷整體行業(yè)的不良形象。

金士力佳友絕對不是個案。就連傳統(tǒng)直銷模式的翹楚戴爾，也在快步“回歸傳統(tǒng)”。“直銷不是我們的信仰”的話語還沒有在耳邊散去，更大膽的行動便開始了。戴爾表示從6月10日開始在美國、加拿大以及波多黎各的3000家沃爾瑪超市和山姆會員銷售兩款個人電腦，此舉打破了戴爾已沿用十多年的全直銷模式，跨入完全陌生的分銷行列。

與之相映成趣的是，中藥行業(yè)聞名遐邇的老字號同仁堂，最近為尋找新的盈利和營銷模式，正準備涉足直銷行業(yè)。

其實，金士力佳友可以算是天士力集團進入直銷行業(yè)的一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，它是由天士力集團和韓國直銷行業(yè)的代表企業(yè)韓國佳友集團共同投資而成的，從某種意義上講是直銷經(jīng)驗和本土優(yōu)勢的整合和再生。

現(xiàn)在的情況是，一方面是傳統(tǒng)直銷企業(yè)改弦更張進入分銷，另一方面是傳統(tǒng)分銷企業(yè)改頭換面進入直銷。到底是什么原因，導致大家進出圍城一樣爭相變臉呢?

所謂營銷，就是以消費者的需求為出發(fā)點，運用一定的方法，使產(chǎn)品或服務轉(zhuǎn)移到消費者手中，從而使企業(yè)獲得利潤的過程。不管采用什么渠道策略，能賣貨才是硬道理。因此，所有跟消費者接觸的機會，一個也不能少，分銷、直銷兩手抓也就成為必然選擇。

那么，整合之后的渠道將是什么樣子的?至少有兩點是必不可少的，那就是銷售方式的多元化與商品定制的個性化。企業(yè)通過直銷、店鋪、網(wǎng)絡等多種方式進行復合式營銷，使銷售渠道多元化和復合化。并在渠道走向扁平化、區(qū)域化貼近消費者的同時，加強可體驗的個性化銷售和服務。事實上，單獨定制汽車、手表、皮鞋、服裝，甚至更小的商品，早已經(jīng)屢見不鮮。隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，消費者個性化、人性化服務的需求越來越強烈。

分銷向左，直銷向右，歷來如此，壁壘分明。但今天人們已經(jīng)注意到，直銷與分銷的整合，將是未來的大方向。