2007年6月,投資者在經(jīng)歷戴爾上個(gè)月的裁員消息之后,又迎來一條重磅消息:公司在6月10日宣布進(jìn)入沃爾瑪渠道。直銷之王與零售之王結(jié)親,讓人備感意外。
根據(jù)戴爾發(fā)布的消息,從6月10日起將在美國(guó)、加拿大和波多黎各等超過3000家的沃爾瑪連鎖店中銷售兩款臺(tái)式機(jī),其售價(jià)都在700美元以下。
眾所周知,直銷模式,即通過電話和網(wǎng)站直接向消費(fèi)者出售電腦,而不通過零售商店,一直是戴爾的看家本領(lǐng)。23年來,戴爾憑借這無可比擬的低價(jià)直銷,不僅贏得高額利潤(rùn),還超過IBM、惠普、康柏、Gateway,贏得市場(chǎng)的王冠。
今年1月,創(chuàng)始人兼董事會(huì)主席戴爾宣布解雇CEO羅林斯,重返管理一線,讓投資者預(yù)感到公司將進(jìn)行業(yè)務(wù)或機(jī)構(gòu)重組,但與零售之王沃爾瑪聯(lián)手,還是讓人感到意外,因?yàn)檫@與其說是對(duì)戴爾直銷模式的突破,不如說是背離。但戴爾似乎不得不進(jìn)行這一嘗試。
PC業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,直銷的價(jià)格優(yōu)勢(shì)被大幅度壓縮。據(jù)IDC公司調(diào)查資料顯示,早從2005年起,惠普通過牽手AMD,并進(jìn)行渠道調(diào)整,電腦平均售價(jià)已經(jīng)低于戴爾。
戴爾在2005年也曾試水零售領(lǐng)域,在Costco銷售其筆記本電腦。但與沃爾瑪?shù)暮献黠@然另有意義,畢竟沃爾瑪是零售之王,“90%的美國(guó)人在此購(gòu)物”。戴爾發(fā)言人鮑伯·皮爾森透露,一旦在與沃爾瑪合作愉快,戴爾還會(huì)嘗試在10~15個(gè)頂級(jí)市場(chǎng)挖掘其它零售伙伴。其中英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、日本、中國(guó)和巴西等都在頂級(jí)市場(chǎng)之列。
當(dāng)然,戴爾并非想放棄直銷,根據(jù)計(jì)劃,沃爾瑪賣場(chǎng)的銷售額將占其年度總銷售額的7%左右,遠(yuǎn)非主流。
NPD副總裁貝克爾:戴爾由直銷轉(zhuǎn)向直銷、零售兼顧是一次企業(yè)文化轉(zhuǎn)型,但戴爾直銷根深蒂固,轉(zhuǎn)型相當(dāng)困難。
《競(jìng)爭(zhēng)力》:戴爾打破直銷模式,通過沃爾瑪進(jìn)入零售渠道是一種巨大的自我挑戰(zhàn),但相對(duì)于市場(chǎng),這一嘗試已經(jīng)不太刺激。因?yàn)閷?duì)手們?cè)缫验_始兼做直銷,并大膽牽手AMD。