合江縣為拓寬信訪渠道,整合信訪資源,充分利用農村黨員干部現代遠程教育站點(網絡),建立了163個遠程教育直訪站,把信訪關口前移,讓上訪群眾不出家門就可以通過網絡視頻進行政策咨詢、反映問題,實現了“零距離”接訪,方便了群眾,暢通了信訪渠道。遠程教育直訪站開通4個月以來,共解答群眾咨詢問題445件,接待網上來訪235次,其中已解決214件(次),受到基層干部和群眾的好評。
今年4月,五通鎮永合村村民黃順陸在網上反映:“因為在外務工10多年,村里的人都以為我失蹤了,第二輪土地承包時就把我的土地重新劃分給其他村民,現在無地可耕、無家可歸。”村干部通過調查,證明確有此事,但該村的土地現已分完,于是報請縣委幫忙解決。接訪的副縣長立即要求縣農業局和五通鎮政府協同處理此事。不久,黃順陸通過村上的遠程教育直訪站向縣信訪辦反饋,鎮上已經協調土地給他耕種,同時安排了閑置房供他暫時居住。一個牽涉面較大的信訪問題,通過遠程教育直訪站在家門口就解決了。