獨角戲

在蓋茨即將退休之際，微軟帝國的繼任者鮑爾默對《環球企業家》談公司的新決策機制、5年后圖景、為何入股Faccbook以及如何戰勝Google。

即便臉上的皺紋變得更多，即便體重看起來有些下降，但史蒂夫·鮑爾默還是史蒂夫·鮑爾默。坐在我們面前這個51歲的底特律人講起話來依然聲如洪鐘、滔滔不絕，發表觀點時會大幅度地揮動手臂，并且毫不忌憚在公開場合諷刺和挖苦競爭對手。曾經在微軟大會上尖叫著瘋狂亂跳的鮑爾默，在成為微軟CEO第七個年頭時仍然個性十足：他不準自己的孩子使用iPod，并對我們說谷歌已經的“開放手機聯盟”這個名字愚不可及。

是的，30年來貫穿整個電腦產業發展史的作風——極度聰明、強硬、睚眥必報、充滿表演性和激情——絲毫未減。作為親身經歷了70年代個人電腦產業革命、80年代軟件業崛起和90年代互聯網大潮的幸存者，還有什么是鮑爾默沒見過的?

過去27年里，他和大學同學比爾·蓋茨從房間里最年輕的人，變成最年長者。他們一起在IBM這樣的資格更老的業界領袖的眼皮底下茁壯成長，他們一起超越了所有同齡人，比如史蒂夫·喬布斯和拉利·埃里森。當然，他們也一起扼制過那些自以為可以顛覆微軟的年輕革命者——今天還有誰記得網景的產品?

鮑爾默和蓋茨，是科技史上最令人生畏的一對搭檔。

但現在，這對超級組合要分開了。鮑爾默身邊那位文質彬彬的科技先知比爾·蓋茨很快就要退休離開微軟公司，半年后正式從微軟退休，成為公司非執行董事長并將主要精力都投入到自己與妻子創辦的慈善基金會。

接下來的，將是在一位輟學生離開后，另一位輟學生如何創造屬于自己傳奇的故事——蓋茨沒有讀完哈佛本科，鮑爾默讀完了，但后來在耶魯讀完MBA一年級后便被蓋茨拉進了微軟。早在蓋茨當初宣布退休計劃時，這個故事就已經開始了。在過去半年里，他和其他高管已經開始試驗“無比爾”的工作狀態。在今年11月6日，鮑爾默接受《環球企業家》獨家專訪時，描述了在這個微妙時刻自己的復雜心情以及自己如何支撐起微軟的未來。

“我倆在一起工作了這么長的時間，我當然會非常想念比爾。但我和其他高管的關系也很不錯。我還有像雷·奧茲和克雷格·蒙迪這樣的好搭檔，他們將會接替比爾的角色。但我絕不是說我不會想念。27年不是么?我當然會非常想他。”

奧茲、蒙迪，還有鮑爾默跟我們數出來的一堆銷售和技術天才，他們將幫助微軟在十年后——也許他要到那個時候才退休，鮑爾默對我們說——除了繼續統治桌面電腦，推進企業級軟件市場的滲透外，還是全球最大一家在線廣告公司和消費電子設備巨頭。

“是的，我將在比爾不在身邊的情況下繼續工作。但從某種意義上來講，今天的微軟已經大不相同，因為我們同時在做如此多的事情。公司里有很多人在各自負責的領域內做得很好。整個微軟并不是史蒂夫和比爾兩個人在推動前進。”鮑爾默告訴《環球企業家》。

換言之，盡管有過去27年來和比爾共同建造微軟帝國的經歷，但此刻的鮑爾默有如此多的新東西要學。以往他和一個技術天才并肩作戰，今后他要學會領導技術天才，但同時還能發揮他們的創造力。他要面對如此多新的領域，新的競爭，而有一半的外部威脅，七年前他接任CEO一職時，尚不存在。

“美好”新世界

現在真的是那位世界首富、微軟帝國的創建者全身而退，將公司未來交給鮑爾默的好時機么?

在半年或者一年前，你看看商業或者科技類的報刊，你會覺得微軟快不行了。華爾街已經不再把微軟看作一家成長型公司，盡管這家公司每年盈利豐厚，現金儲備足可買下一個小國。微軟全新的Windows Vista操作系統整整跳票了兩年，在一片爭論中上市后，幾乎所有分析師都在唱衰，甚至連多年的合作伙伴宏碁公司也跳出來公開指責Windows Vista并不具有微軟許諾的影響力。

當年那些被鮑爾默和蓋茨擊垮并嘲笑的老不死們，現在還在，而且他們正從各個側面包夾微軟。IBM和甲骨文比過去更強大，前者通過建立中間件平臺，試圖削弱微軟操作系統的影響力；后者則在過去5年里吞下了幾乎所有和微軟在商業軟件市場上競爭的公司，并消化良好。

復出的喬布斯也是個命硬的家伙。他正以最少的營銷費用創造最大的消費市場奇跡，帶領蘋果公司不遺余力地在消費電子和手機業里羞辱微軟——他的iPod及相關產品服務一年貢獻了108億美元銷售額，這幾乎相當于微軟拼搏19年辛苦建立起的服務器軟件業務的年收入。更重要的是，蘋果公司正在借iPod的魔力打造一個娛樂平臺，讓蘋果的軟硬件成為人們起居室的控制中心。而這正是蓋茨一直投入巨資希望Windows成為的角包。他們的業務模式并不是要在某些應用上比微軟做的更好而盈利，他們要讓用戶無視微軟的存在。

新新人類們也仍然讓人不省心。比鮑爾默小18歲的拉里·佩奇和謝爾蓋·布林僅僅憑借在線廣告這一項業務就實現了106億美元的年收入，并因此讓谷歌成為僅次于微軟的全球第二大市值科技公司，甚至超越了老牌的IBM、惠普、思科。與當年在某一款軟件——一款運行在Windows操作系統之上、因此也被Windows內置的IE瀏覽器輕松擠死的軟件——上與微軟糾纏的網景公司不同，谷歌不僅僅在科技行業內取代微軟成為了新的意見領袖，更重要的是，這家互聯網公司依靠其出色的搜索服務，為互聯網用戶構建了一個不需要Windows的世界。盡管這個世界或許目前還并不像Windows世界那樣豐富多彩，但谷歌已經吸引了越來越多的用戶放棄了安裝在Windows上的軟件轉而使用那些直接在互聯網上提供的服務。即便谷歌并不會像很多人猜測的那樣將會制作一款操作系統，它提供的互聯網服務平臺已經向微軟最重要、最根本的業務發起了攻擊。而在我們見鮑爾默之前12個小時，谷歌剛剛宣布了挺進手機行業的野心，并獲得了微軟支持者摩托羅拉和臺灣宏達電的支持。

一些分析師甚至認為微軟帝國將會被蓬勃的互聯網經濟和消費電子大潮淘汰。除此之外，微軟兩個新業務，如Xbox游戲機和Windows Mobile手機操作系統，至今還出于虧損狀態。另外一個新業務，被鮑爾默寄予了厚望、包括了CRM和EPR的等商業軟件的Dynamics業務，則在今年6月30日結束的上一個財年里，第一次突破10億美元大關——但這在微軟整體收入中僅占2％。

更讓人更難接受的是，這些令微軟飽受壓力的“新”領域，微軟很早就涉足了。游戲機、手機操作系統、商業軟件，都是微軟在2001年便正式開展的業務。而MSN在線服務，更是可追溯到12年前，它與Windows 95同時發布。

許多反對者已經開始把微軟比作互聯網時代的IBM——家曾經科技行業的壟斷者，卻因為官僚和傲慢喪失了曾經的輝煌。

當自己創辦的公司遭遇歷史上最大的挑戰時，即便是事先計劃好了退休時間，蓋茨為什么不堅持留在公司幫助轉身離開呢?還是他已經為鮑爾默做好了一切準備?“很顯然比爾認為現在是一個好時機。比爾不得不在某一個時候完成這種交接。”鮑爾默對《環球企業家》解釋道。“現在公司非常強大、健康。當然，日后我也會完成這種權力的交接。但這也許要10年以后了，我同樣會從微軟離開。我認為我們每一次交接都對公司很有好處。”

那，這些壓力會讓鮑爾默害怕嗎?的確，他可能會發怒，會在聽到下屬辭職去谷歌后將辦公室里的椅子狠狠地摔在墻上，但他會因此感到害怕嗎?鮑爾默從來沒有顯露過這一點。我們這天中午見到的鮑爾默——盡管他當天凌晨1點才從印度飛抵成都——看起來比4年前采訪他時氣色更好。他神情輕松地對我們說，此前將谷歌形容為“只會一招的小馬駒”(one-trick pony)并非負面之詞，他只是想說微軟的多業務風格與之不同而已。他坦然地承認，iPod是一款好產品，不過這也是真正的消費者購買iPod的首要原因，向不是因為蘋果這個品牌。

至少就從32年與微軟相關的報道中，可以看到從來都是對手懼怕微軟，而不是微軟懼怕他們。2002年剛剛從Noveli公司跳到谷歌擔任CEO的施密特甚至告訴朋友“能在一個不跟微軟競爭的公司里工作簡直太好了”。擁有一部戰無不勝的歷史，鮑爾默難道還需要擔心什么嗎?

事實上，從財務狀況來看，這家公司目前一如既往地強大和健康。截至今年10月25日的2008年第一財季，以138億美元收入剛剛刷新了這家公司的季度收入記錄。增長27％是微軟公司自1999年以來收入增長最快的第一財季。得益于超出預期的PC銷量和游戲軟件“光環3”(Halo 3)創紀錄的銷售，該季度微軟收入居然超出分析師預計高達約10億美元。

鮑爾默同樣也得意地向我們表示，第二代Zune數字音樂播放器正在上市，同時隨著開發工具軟件、服務器軟件等新版本產品的上市，公司的收入還會保持持續增長。公司預計截至明年6月30日的2008財年的收入最高可達近600億美元。其中營業利潤最高可達237億美元。屆時如果能夠實現該預期，那么將是對蓋茨最好的送行。

此外，微軟目前仍然擁有3200億美元的市值，傲視高科技業群雄。同時現金儲備也高達216億美元，足夠抗衡任何風險。

買入互聯網

得益于蓋茨穩妥的財務政策，微軟長久以來的財務狀況都很不錯，手中握有大筆的現金。鮑爾默回憶公司早期的時光，蓋茨曾經表示即便公司沒有任何收入，他也要在銀行里存上足夠支持員工一年薪水的現金。

因此，鮑爾默最需要知道的是，他能買什么。60億美元收購在線廣告服務商aQuantive，以及2.4億美元換來新興網絡寵兒Facebook的1.6％股份，便是答案。事實上，這還不是全部。今年10月份的美國Web 2.0峰會上，鮑爾默公開表示微軟的支票簿不會鎖起來，他計劃一年購買20家公司。每家公司的交易額控制在5000萬美元至1億美元。

當然，收購本身不是目的。憑借如此巨大的股票市值和現金儲備，微軟要張開大嘴吞下任何他感興趣的公司，都有這個能力。我們并不懼怕進行巨額的收購，aQuantive就是這樣一個例子，鮑爾默對我們說，重要的是，“收購是否服務于我們的戰略。”

媒體對小額收購視若無睹，鮑爾默對我們抱怨道，其實微軟長期以來一直是一家積極收購的公司。根據鮑爾默的估算，在過去8-9年平均每年會有10-15次收購。Office辦公套件中的重要軟件PowerPoint就是通過收購得到的，Visual Basic程序開發工具也是通過收購得到的。而在微軟積極進軍企業軟件市場時，Exchange中的一些核心技術也是通過收購而來。而你從收購名單中就能夠看出不同時期微軟的戰略方向。

“(未來收購)數量最多的，將會是在線服務和在線廣告領域。”鮑爾默說。在線服務和在線廣告，作為微軟四大戰略之一，此刻正是微軟通過大舉收購建立起真正影響力的地方。

盡管之前很長一段時間里，無論是蓋茨還是鮑爾默，無論是在公司內部還是公開場合，微軟不斷在強調公司將會重視互聯網經濟。但外界幾乎看不到微軟真正的行動，看到的只是谷歌在搜索服務和在線廣告上的不斷領先和突破600美元股價。這讓悲觀者認為鮑爾默扮演的只是一個頂住炸藥包的角色，他接下來所做的一切似乎只是為了能夠讓微軟帝國晚一些時間倒塌。

但真實情況是，這種轉變貌似緩慢，但卻真實發生著。在剛剛過去的一年里，鮑爾默在微軟內部建立起了數個與互聯網有關的子業務部門，挖來了同樣以搜索服務見長的Ask.com的前任CEO史蒂夫·博寇維茨(Steve Berkowitz)執掌在線服務集團，將管理新星薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)從商業軟件部門負責人的位置上調來負責新成立的搜索和廣告平臺集團，并將aQuantive公司原班人馬變成廣告和發布商解決方案集團，今年7月鮑爾默還讓原掌管微軟亞洲研究院的技術天才沈向洋擔當起總部新成立的互聯網服務研究中心的要務。

客觀地說，鮑爾默將在線服務和在線廣告領域確立為微軟新的四大支柱戰略之一，這也不過是過去三年里的事。在上一個財年，在線服務業務已經給微軟貢獻了近25億美元的收入。是的，這仍然只占微軟總收入的5％，但這個數字已經是谷歌的1/4了。微軟在互聯網業務方面的一系列爆發，讓外界明顯感受到了這家公司“轉身”給業界帶來的震動。

同樣是在今年10月份的美國Web 2.0峰會上，鮑爾默對臺下觀眾說，在搜索和在線廣告方面，微軟就像是個3歲小童和12歲的對手比賽籃球。總有一天，這個“小童”會在對手頭上大力灌籃。

無論如何，這個“小童”的腰包要比對手鼓得多。微軟的在線服務業務過去一年來保持虧損，完全是因為花了大把的錢用于收購之故。

今年4月，為了阻擊微軟快速進入在線廣告代理市場，谷歌掏出了31億美元現金搶先收購了DoubleClick，美國市場上最大的在線廣告代理公司之一。這是谷歌歷史上最昂貴的一筆收購。谷歌的收購的確為微軟設置了障礙，但卻并沒有能夠阻擋鮑爾默決心讓微軟成為能夠提供一站式服務的廣告代理商的決心。隨即在5月份，鮑爾默掏出了60億美元現金買下了在線廣告市場的另一大玩家aQuantive。此次收購也成為了微軟歷史上金額最大的一次收購。但鮑爾默仍然意猶未盡。

10月底，鮑爾默在收購市場上又扳回一局，他簽下了一張2.4億美元的支票付給Facebook，從而得到了這家Web2.0新貴公司1.6％的股權。而傳聞Google之前也競購了Facebook的股權。此次收購讓鮑爾默在很大程度上控制了這家熱門社交網站的在線廣告。根據協議，微軟得到了Facebook在美國市場之外的網站條幅廣告放置權。這部分市場大約占據了這家社交網站近5000萬活動用戶中的60％。另一方面，微軟在2011年之后就能夠得到包括美國本土市場在內的全部相應廣告放置權。但之前谷歌已經與MySpace等20多家社交網站進行了合作，而Facebook只是微軟的第一步。同時外界對此次交易爭議頗大。一部分人認為微軟由于急于進入在線廣告市場而支付了過高的價格。而支持者則認為這是一筆頗具眼光的投資。

鮑爾默自己對此的解釋是：“價格確實很貴，但從更大的背景來看，這次2.4億美元的總投資，在微軟的投資級別來看，是一筆合理并且劃算的投資。而且是投資到一個合理的合作伙伴身上。”而當談到那筆60億美元的交易時，鮑爾默告訴《環球企業家》：“總的來說，我們并不是喜歡大型收購的公司。但我們并不害怕去進行一次大規模收購，如果必須并且有用，就像aQuantive。目前來看，這對我們來說是一次美妙的收購。昂貴，但的確美妙的收購。”

盡管鮑爾默將在谷歌面前的微軟比作3歲小兒的言辭，立即在科技業引發了笑聲一片。但在真實的交易世界里，這倒不一定是微軟的劣勢。當微軟在Facebook爭奪戰中贏了谷歌一局后，美國不少投資家反倒松了一口氣。現在的搜索加在線廣告領域里，谷歌正在變成哥利亞，而微軟則重新扮演了大衛的角色。

軟件變成服務

盡管從商業模式上來看，在搜索業務和在線廣告業務方面微軟急需縮小和谷歌之間的差距。但互聯網時代給微軟帶來的沖擊，并不僅限于此。谷歌等互聯網公司給微軟帶來的根本性沖擊更在于改變了傳統軟件產業的生產和發布模式。

谷歌為首的這些網絡公司，將軟件服務部署在互聯網之上，他們可以隨時在互聯網上發布新的測試版本服務，并根據用戶實時的使用情況和迅速反饋進行修改和升級，然后進一步在后臺更新自己的軟件程序。

谷歌已經開始提供了線上版本的字處理軟件和表格軟件，它總是能夠根據最新潮流不斷的增加一些小但卻體貼的新功能。而對于用戶來說這一切并不需要等待很久之后才能夠得到某家軟件公司的升級光盤，然后在自己的電腦中進行繁瑣的安裝。而傳統的軟件生產、發布模式是微軟長期以來最擅長的工作方式。但這一切都面臨著轟然倒塌的危險。

鮑爾默的應對措施是，讓奧茲來搞定一切。

雷·奧茲(Ray Ozzie)，一名深刻理解互聯網的軟件奇才。鮑爾默說，他想雇用奧茲干上20年。奧茲在1980年代便在軟件業成名，當時他開發出了Notes套件。這是一種極大提高公司內部協作效率的網絡通訊軟件，直到今天還有很多大型跨國公司仍然在企業內部使用Notes系統，估計全球Notes今天仍然擁有1.25億名公司用戶。在IBM最終收購Notes后，奧茲選擇離開并創建了Groove Networks公司，提供通過互聯網實現協作辦公的軟件。為了能夠得到奧茲，微軟不斷的提出收購要約，直到2005年4月才成功收購這家公司。

進入微軟之后，這名技術天才立即成為微軟的CTO。而在2006年6月蓋茨宣布了自己的退休計劃之后，他讓奧茲成為了自己在技術方面的接班人——成為了微軟的首席架構師。不僅僅是微軟內部，外界對奧茲的評價也相當之高。奧茲在業界擁有極高的聲望，被譽為PC行業中最棒的創新、革新者之一。微軟的支持者相信他有能力接替蓋茨成為微軟在技術上的點金之手。

在進入公司沒多久之后，鮑爾默就讓奧茲代表蓋茨主持召開了一次討論公司未來核心戰略的會議，這是一次只有十幾名重要高層參加的秘密會議。同時鮑爾默還特別要求蓋茨不要出席，讓大家開始習慣在沒有蓋茨的審視下做出重大決策。

奧茲最重要的任務，就是將微軟所有的產品互聯網化。不論是Office辦公軟件，還是Xbox游戲服務。鮑爾默要讓微軟所有的產品都與互聯網產生聯系，一改之前所有微軟產品對芯片和硬盤的依賴。未來微軟的軟件產品也將會部署在包括互聯網在內的更廣闊的平臺之上。這種向軟件網絡化的轉型將會同樣以在線廣告為盈利模式。奧茲在微軟的重要任務就是幫助鮑爾默真正理解在互聯網時代應當如何經營軟件公司。

由于在傳統軟件產業模式上的領先，會讓微軟產品向網絡化轉型遇到非常大的阻礙。目前，Windows桌面和服務器操作系統與Office辦公軟件加在一起，仍然占據了微軟近80％的收入。

但一旦這種轉型開始并且大量的用戶需求產生，奧茲反而認為微軟在這方面更具優勢。這種優勢簡單來說就是因為微軟手中握有大筆的現金。這是一種怎樣的優勢呢?

換句話說，軟件網絡后之后，要求服務提供商擁有大量的服務器、帶寬等硬件基礎，才能夠為用戶提供穩定、可靠的軟件服務。一方面未來用戶將會通過互聯網享受更多的數據量巨大的服務，另一方面還要滿足千萬、數億數量級別的用戶同時使用，這就需要極大的硬件設備投資。這種規模的硬件環境投資超出一般人的想想。否則無論多么完美的用戶體驗，一瞬間就會癱瘓。之前北京奧運會門票銷售系統的那次癱瘓就是一個最新案例。

鮑爾默正在為搭建這樣一個全球化服務器網絡而投入大筆資金。這意味著微軟正在把其平臺戰略從個人電腦提升至互聯網平臺。微軟的新平臺軟件并不依賴于英特爾的CPU或者希捷的硬盤，而是依賴于龐大的服務器群以及部署在這些硬件設備上的軟件系統。這是一種與互聯網混合在一起的平臺系統。未來微軟甚至可以為那些無力承擔高額投入的小型軟件、網絡公司提供一個服務平臺，就像它在個人電腦上所做的那樣。同時，鮑爾默還必須盡快建立一個堅實的硬件基礎并迅速將自己的企業軟件產品轉型為依托網絡的軟件服務。因為目前谷歌等公司還是以個人用戶為主要用戶群體，它還沒有能力提供企業級軟件服務的能力或者說它還沒有獲得企業級用戶的信任。而這個時間差則正是微軟的優勢所在。但令鮑爾默擔心的是，谷歌目前在修建同樣規模的服務器群。這家網絡公司遲早會進入企業級軟件服務市場。

在鮑爾默擁有了奧茲這樣的技術天才和積極的互聯網戰略之后，蓋茨自然可以抽身而去。當被問道是否仍然處于蓋茨戰略的陰影下時，鮑爾默回應道 “我認為微軟的戰略一直在進化。我并不認為我們今天的戰略和兩年前的類似。與此同時，我也并不認為我們的戰略改變了。它從沒變化，它只是保持進化。我認為這是與比爾無關的。我不認為那是比爾的戰略。或者史蒂夫的戰略。微軟戰略變化的最大原因就是因為機會——軟件能干些什么、硬件還能從哪些地方進行改進。”

鮑爾默時代

鮑爾默不是一個技術型的遠見者，他自己也這么認為。微軟的支持者總是擔心蓋茨離開后，這家公司就再沒有一個能預知未來技術發展、并加以應對的先知。直到鮑爾默得到了奧茲，人們才放下心來。微軟的確需要這樣一名軟件架構師來延續這家公司對未來的判斷。但鮑爾默也并不是一名技術白癡。

作為一名福特汽車公司中層經理的兒子，鮑爾默在進人哈佛大學時為自己指定的志向是成為一名科學家或者數學家。沒錯，這個看起來大大咧咧的胖子是一名數學天才。在哈佛的第一年，鮑爾默就為自己注冊了一大堆物理和數學方面的課程。年輕的鮑爾默具有成為一名電腦高手的所有條件。

但這一年的學習讓鮑爾默覺得太苦了，壓力讓自己整天憋在房間里面學習。經過思考，鮑爾默發現自己更喜歡與人打交道。他不愿成為一名科學家或者軟件工程師，那對他來說將會使沉悶和孤立的職業。鮑爾默對科技行業中的商業運作更感興趣，但他仍然非常熱愛數學。于是他調整了自己的學習方向，在主修應用數學專業的同時，輔修了經濟學。在哈佛那段日子里，鮑爾默成為了橄欖球對經理、校際刊物和學生俱樂部的骨干，充分顯示出了他的領導才能。鮑爾默的性格讓他走上了一條與蓋茨不同的道路。

在哈佛畢業后，鮑爾默在寶浩找到了一份品牌經理助理的工作，負責一種巧克力蛋糕粉的產品。這些市場部的新人們都被安排在總部大樓中的一間小辦公室里面上班。在那里，鮑爾默結識了自己的另一位好友——如今通用電氣的CEO伊梅爾特。

后來鮑爾默在當上微軟CEO后，正是因為受到伊梅爾特管理思想的影響，決定將微軟劃分為不同的部門并且讓他們得到充分的自治空間。要知道，作為一家巨型公司，通用電氣公司提倡的正是讓各大部門實行自治。這其中一大原因是成立于19世紀的通用電氣必須不斷調整自己的戰略并嘗試新的業務。如果公司CEO整天糾纏于日常管理的細節，那么他就沒有時間去思考公司未來的戰略。

但作為創始人和一名技術天才，習慣于緊握控制權的蓋茨可并不喜歡這樣分散的組織架構。他認為這家公司必須保持高度的統一，因為各個產品部門之間的關聯性很強。為此鮑爾默和蓋茨一度關系頗為緊張，甚至在公司會議上公開發生爭吵。但后來鮑爾默進行了一些妥協，他知道自己必須掌握火候。同時在與蓋茨的爭論中，鮑爾默也的確發現微軟存在自己的特殊性。在這家革命性的軟件公司里，并不能完全照搬一家百年老店的做法。

而到了2005年鮑爾默已經能夠成熟順暢地調整公司架構。當互聯網經濟對微軟的原有業務產生極大的沖擊時，他和蓋茨在公司的根本結構上做出了對應調整——將原有的七大業務部門整合為平臺產品和服務部、商業部、娛樂和設備部。并且個三大部門的主管得到了相當大的權力。這其中很重要的一個變化就是，Windows操作系統和在線服務都加入了由凱文，約翰遜領導的平臺產品與服務部門。將MSN和微軟傳統上最重要的軟件Windows合并在同一部門，這是一個重大變化。這意味著鮑爾默讓微軟的產品邁出了通向互聯網的重要一步。

同年鮑爾默還從沃爾瑪得到了凱文·特納擔任公司的首席運營官。而自2002年以后這個職位就一直空閑。這顯示出鮑爾默需要一位運營專家來負責公司的日常管理。而自己則抽身將大部分精力投入到拓展新型業務和制定經營戰略之中。看來鮑爾默從伊梅爾特身上學到了很多東西。

“我總是驚訝于鮑爾默的激情和在商業上的遠見。他已經制定好了微軟未來5年的戰略。”剛剛離任的前微軟大中華區首席執行官陳永正告訴《環球企業家》，“他積極的競爭意識仍在，他還能讓他的家人過著普通人的生活。”

作為全球超級富豪中的一員，鮑爾默所持有的微軟公司股份目前價值大約127億美元。盡管平時鮑爾默經常會乘坐一架公司包機進行商務活動，鮑爾默的商務旅行每年大約要飛行20萬英里，并有兩名保鏢。但他的私人生活卻并不鋪張。他的妻子和三個兒子至今仍然住在西雅圖郊外的一棟兩層磚樓中。這棟房子甚至還是鮑爾默結婚之前購買的。

最后還是Windows，Windows，Windows

而談到關于微軟未來5年的戰略，鮑爾默的確有自己的思考。他告訴《環球企業家》盡管他自己并不是一個技術先知，但他的確希望5年以后微軟實現4大目標。即完成從軟件型公司轉型到軟件加服務型公司的轉變；在線服務和廣告、搜索和手機等新興業務運行成功；在企業技術服務方面，微軟將成為全世界最好的供應商之一；最后，“我們仍然要強調Windows、Windows、Windows”。

這些就是鮑爾默對于總被問及的關于微軟未來的回答。當Windows和Office軟件的市場飽和之后，微軟需要如何保持增長?微軟能夠像以前做到的那樣，找到正確光明的方向?在去年微軟511.2億美元的收入中，仍有近80％分來自于Windows和Office產品。

從這家公司目前的產品結構來看，鮑爾默的確正在努力擺脫個人電腦平臺的束縛。微軟還擁有搜索、在線廣告、手機、Xbox游戲機和Zune數字音樂播放器等新興業務。但遺憾的是，這些業務增長緩慢，甚至一直沒有告別虧損。鮑爾默如何指望它們承擔微軟的未來?

但換個角度看，作為游戲機業最缺乏經驗的新兵，Xbox已穩坐世界前三大游戲主機的座位。第二代游戲主機Xbox360憑借提前一年的先發優勢，以及與游戲開發商更加良好的關系，現在已是北美占有量第一的品牌，并且擁有全球最大的在線游戲用戶。而使用了Windows Mobile操作系統的手機，今年全球出貨量已達到2000萬臺，超過了BlackBerry等競爭對手，僅次于諾基亞。

至于與iPod競爭的zune，鮑爾默聲稱已經奪下了20％的高端數字音樂播放器市場。是嗎?也許這像Windows Mobile一樣，是個沒有實現的諾言。在四年前的2003年，同樣是在11月，鮑爾默聲稱Windows Mobile~機到2007年的出貨量將達到1億臺。但確實不要忘了，iPod現在的銷售主要是低端的nano和shuffle在拉動。

再說了，微軟的哪一個產品在剛出來的時候不是笑話?“微軟3.0”的說法早已廣為人知：微軟的1.0產品，糟糕透頂，簡直不知道他們腦子怎么長的；2.0版本，唔，還湊合吧，但遠遠比不上市場領先者；3.0版本，不錯，好像用的人越來越多了。歷史顯示，當微軟的產品演繹到4.0版本的時候，基本上已經天下坐定。

當然，這有些夸張。我是說，這個速度有些夸張。事實上，微軟1989年進入服務器系統和軟件領域，經過19年之后，今日這個業務已能給微軟帶來一年112億美元的收入，成為任何一個企業級市場的玩家都不能小視的巨大對手。

是的，這也是鮑爾默特別愛用來形容微軟如何有耐心的例子。“當年沒有人相信微軟會變成一個提供企業級服務的公司。今天，也沒有人相信我們可以變成一家提供最佳消費產品的公司。”今年早些時候，鮑爾默這樣對外界說。

拋開產品和技術層面，近幾年來鮑爾默和微軟已經給外界帶來很多驚喜。這家最初有十幾名留著長發的技術天才——抱歉，鮑爾默也許是第一個早年謝頂的微軟員工——組建的公司開始變得不那么自以為是，開始心平氣和的與整個產業進行交流——不論是鮑爾默在加利福尼亞的高爾夫球場，與宿敵太陽系統公司的董事長麥克利尼一笑泯恩仇，還是最近親自上門拜訪歐盟反壟斷官員奈麗·克柔斯(Neelie Kroes)。

從某種程度上來說，一個更加親善、溫和的鮑爾默和微軟，今天確實出現了。鮑爾默已經理解在這樣一個大的生態環境下，不僅微軟需要贏，其他公司也需要贏。而這種道理是當初年輕氣盛的微軟所無法領會的。

不過，別以為他會放過谷歌。“他們已經是昨天的事了。”鮑爾默對我們大笑著高聲喊道，“Facebook才有活力。谷歌已經沒有了。這世界變化快啊。”