任務管理，劃分事件優先性矩陣

“每件事情都很重要”是個偽命題。對我們來說，僅僅“奔跑”還不夠，重要的是知道自己要跑向哪里。

在我們頭腦中應該對“任務”這個概念有以下四種情境區分：“重要且十分緊急”(A類)、“重要但不那么緊急”(B類)、“不那么重要但十分緊急”(C類)、“既不重要也不那么緊急”(D類)。這樣區分的結果有助于我們選擇對待當下事件的態度。

“優先性矩陣”

“時間教皇”羅塔爾·塞韋特用“優先性矩陣”對上述四類任務做了象限劃分，A類任務被他稱為“麻煩和危機”，涉及的往往是一些緊急或突發狀況，比如“重要客戶的電話投訴、下班前領導必須帶走的計劃書、明天要用的提案被電腦意外刪除”等等，這些屬于真正棘手的問題，必須立即處理。

B類任務則屬于“潛在的A類任務”，如果我們不對其擬訂一個完成時間計劃，在不久的將來它就會變成火燒眉毛的緊急事件，原則上講，重要的事情在一開始的時候并不緊急。因此對于B類事件我們的態度應該是“及時規劃”。

C類任務屬于“頗費時間但又收效甚微”的事情，對于這類事情，羅塔爾·塞韋特的建議是，“盡量減少和排除，或者委托他人處理，這些一般會占據我們時間預算中絕大部分的事件其實是我們最大的一個時間儲備庫，如果能合理地分配，我們的效率將會得到極大提升。”

D類任務在羅塔爾·塞韋特眼中還有另一個代名詞：“垃圾桶”。對于這類任務，完全可以直接忽略掉，“比如拆閱郵箱或是辦公室里的廣告信”，或是“參加一場可去可不去的發布會”。

當然，上面所有提供的例子和其歸類都只是一個“比如”。“拆廣告信”并不是對每個人來說都一無是處，人們對同一件事情的重要性理解可以不一樣，因為我們賦予任務的任何意義，完全取決于各自的價值體系。

壓力情境三：知道多些社交對自己有好處，自己也有社交能力，卻總是心生“臨場退縮”之意，給自己找各種理由回避。