“剛生出來的孩子有什么用？”

在硅谷 ， 創業已經是一種生活狀態。Pala Alto 的咖啡館里 ， 人們自由地探討著創業計劃 ， 隨手可及的餐巾紙上說不定都寫滿了即興的 idea。斯坦福流傳下來的“車庫創業”文化也深深地影響了前往加州的每個人 ，“那時我從舊金山的機場開車過去 ， 就看到 Oracle、Cisco 這樣的公司 ， 然后是 Yahoo、Google 也紛紛起來了 ， 這實在是一個非常讓人激動的地方 ， 每天都可能見證神話的誕生?！?/p>

2003 年 ， 夏衛從 Siebel System( 全球領先的 CRM 產品提供者 ， 后被 Oracle 收購 ) 辭職 ，“其實我個性算是比較謹慎的了 ， 和很多在大公司里的華人一樣 ， 有點兒猶豫不決、患得患失。想想出來創業可能要放棄公司的期權股票 ，也是一筆不小的錢。”夏衛說 ，“但當時部門主管經理的一些行為讓我堅定了決心 : 因為母親重病 ， 我要歸國探親 ， 但經理不準假 ， 還說一些威脅的言辭。我于是想 ， 為什么不能自己控制自己的命運呢 ? So， Let's go!”

外包 ， 從一開始 !（www.VivaPod.com）

在創立萬寶全播網（www.VivaPod.com）之前 ， 夏衛在美國也有過創業的經歷。Allsphere 是一家給 IT 高科技供 CRM 系統集成服務的 IT 咨詢公司。對于這個非常熟悉的行業 ， 夏衛從一開始就進入了一種駕輕就熟的狀態。除卻對之前 Siebel 的客戶大打低價策略以吸引穩定的收入和市場之外 ， 夏衛采取的全盤外包策略也讓人耳目一新。

“對小公司的創業者而言 ， 他應該把更多精力投入到核心業務里去 ， 你的公司是要靠這部分業務來占領市場的。許多行政或財務上的事務 ， 一來你不熟 ， 二來太瑣碎 ， 親力親為地做很多事則事倍功半?！?/p>

中國的不少民營企業在初期通常會套用家族化模式 ， 讓親戚主管不少職能部門?！肮境砷L初期沒有必要有那么多職能部門 ， 你讓一個小公司一開始就拖著這么一個龐大的包袱 ， 它怎么體現小公司特有的優勢——靈活 ， 何況還是非常不專業的人員在操作 !”夏衛反駁了我的關于創業初期要控制成本的言論 ，“創業者的時間和精力也是成本 ， 成本控制不等于用低價或免費讓不專業的人來做專業的事。比如說 ， 當時我創業一度是自己記賬 ， 我就得花時間研究美國稅法 ， 有些東西很復雜 ， 一旦記錯、繳錯就會有一張罰單寄過來 ， 動輒數百美元。把它外包出去 ， 定期就會有專業公司提醒你應該去繳費了。

“又比如說人事招聘 ， 會有專業招聘公司幫你貼廣告 ， 甚至做第一輪篩選 ( 他們會根據你要求的硬指標挑出幾個候選人 )， 然后你只要花少量的時間和候選人見個面即可 ; 又如一個辦公室事務外包公司叫 Regus， 他們提供一種服務——租借辦公室里的一切東西。很多 IT 或咨詢業創業者不需要太大、太考究的辦公場所 ， 更多的是在往客戶那兒跑 ，或者是在自己非常簡陋的場所 ( 比如車庫 ) 進行研發。但是一旦要面臨招聘或是與客戶談合同這樣的情況 ， 就需要一個較為舒適和寬敞并能提供開專業會議設備的場地了 ， 這時候你就可以和 Regus 合作 ， 由它為你安排這樣的場地?！?/p>

“它們還會給你提供女秘書 ， 處理發傳真、接電話、約客戶這樣的辦公室事務。要知道購買人力遠比購買服務成本要高得多 ， 而且還會有人員流動及實際操作上的風險。你招一個秘書進來 ， 你得承擔她犯錯的風險 ， 找外包就可以把這樣的風險轉移。”是的， 時間、精力、風險也應該被納入到創業初期的成本控制范圍之內。

“剛生出來的孩子有什么用？”

如大多數海歸精英一般 ， 夏衛也選擇了與 IT 高科技相關的創業模式——做有聲讀物?！澳阋?， 在生活節奏如此快捷的上海 ， 人們很難再花大量成塊的時間進行閱讀?！彼貞浧饸w國創立萬寶全播網的初衷 ，“但并不是大家沒有閱讀和學習的需求 ， 我就希望能夠把大家開車、等地鐵之類零碎的時間都利用起來 ， 做一個化零為整的整合?！?/p>

在美國 ， 滿大街都是喬布斯的 iPod; 在上海 ， 你也可以隨處見到戴著耳機的時尚青年步履匆匆。這就給夏衛提供了完美可行的硬件環境。“美國就有非常成熟的有聲讀物出版公司 ， 把一些書做成音頻格式 ， 可以放到 iPod 里面聽。我就會在不知不覺中 ( 大約一兩個禮拜 ， 在開車中 ， 在跑步中 ， 在炒菜中 ) 聽完了一兩本書 ， 而且價錢也不貴 ， 十幾美元的樣子 ， 還比一本書要便宜。比如暢銷書《世界是平的》， 全部讀完是 23 個小時 ， 愛好者利用零碎時間兩個星期就可以聽完。”同樣沿襲美國比較成熟的創業模式 ， 夏衛把有聲讀物傳播到了中國。

夏衛考量了一番中國的有聲讀物市場?！斑@個工作本來應該是由出版社完成的 ， 但中國的出版社在這方面嘗試不多 ， 幾乎沒有什么新書上市就配套有聲讀物的。我們確定有這樣的市場需求 ， 但中國人潛意識里沒有上網下載付費讀物的習慣 ， 所以廣義上的有聲讀物有市無價?！辫b于此夏衛創立萬寶全播網之初 ， 想通過內容獲得贏利 ，“我當時就準備把市場細分 ， 找出愿意付費的那部分用戶。你可以看到 ， 萬寶全播網一開始是迎合商務人士的口味 ，我們做的有聲讀物通常是一些管理類讀物 ， 如《哈佛商業評論》、《華爾街日報》， 或一些非常暢銷的管理類書籍《藍海戰略》、《長尾理論》等等?！?/p>

這確實是一個繁忙而充滿閱讀需求的群體 ， 夏衛以自己的經歷確定了萬寶全播網最初的市場定位。有聲讀物市場非常龐大 ， 有效的市場細分有利于企業找到合適的客戶群 ， 這不失為萬寶全播網找到自己穩定贏利增長點的一種方法。

然而 ， 有了一個好的 idea， 這個 idea 并不一定立即可以帶來回報?？尚械内A利模式更要在一次次的市場嘗試中探索 ， 甚至有可能會背離你原來的贏利設想。夏衛想通過對下載音頻的用戶進行收費的方式很快被證明是不太成功的。

“太小眾了 ! 也許是我過分高估了中國互聯網用戶的素質 ， 即使是文獻書籍 ， 又有幾個人去買《哈佛商業評論》， 又有幾個人真正通讀《藍海戰略》? 更遑論沒有形成大眾習慣的有聲讀物市場。指望做內容來吸引用戶付費實在有些遙遙無期。”

最初的贏利渠道被堵 ， 夏衛這樣鼓勵自己的團隊 ，“愛迪生發明燈泡之初 ， 有人質疑燈泡有什么用 ， 愛迪生反駁說‘那剛生出來的孩子有什么用 ?’”Yahoo、Google 也有初期不賺錢的時候 ， 夏衛相信這么一個有用、有市場的有聲讀物一定會找到合適的贏利點。

船小好調頭 ， 聰明的創業者會果斷嘗試其他的贏利模式。夏衛認定自己首先得控制好成本 ， 其次是集中財力和精力做好每一種嘗試 ， 不要一次性嘗試多種模式。夏衛對成本控制的定義就是 : 成本控制得越好 ， 公司就可以在市場中挺得越久 ， 就有更大的可能等到市場上的機遇。省錢是為了換得更多生存的時間和反擊的機會。

“也許萬寶全播網以廣播廣告的形式獲得贏利是一個不錯的選擇。哪天萬寶全播擁有了幾百萬的用戶 ，有了相當的市場認可度 ， 用戶也默許我們在音頻讀物里插播一些廣告 ， 這也是一個比較獨特的贏利點?！毕男l總結說。

“打工的時候 ， 你只有一個客戶 ; 創業時 ， 你就會有無數個客戶。在市場中 ， 客戶就等于機會。我們為什么不找機會在更多的職業方式上進行嘗試呢 ?”這也許是一句硅谷式的創業語錄吧。

欄目編輯 : 康路 kanglu@cbnet.com.cn