安永的“后學校時代”

只有我們公司有

EY，安永會計師事務所。在我看來這是個“奇妙”的地方——這里工作很辛苦。新進員工，連續加班到兩三點后，有的人累得會忍不住大哭一場，結果哭完了洗把臉，第二天一早又準時出現在公司里。盡管如此，盡管“前輩”的師兄師姐已經明確地告訴他們，這份工作需要付出青春的代價，但每年仍有大批優秀的大學畢業生前赴后繼地奔向“四大”，奔向安永。

這是為什么？

安永會計師事務所，知名的“四大”之一。安永有個口號標新立異：“We audit business，not books”。但在過去的2006財年里，安永的審計鑒證類收入為104。65億美元，稅務服務類收入為47。07億美元，分別占到57%和25。64%的比重，二者都是“四大”之中比重最高的；安永用People First的企業精神拿下美國《財富》雜志評出的2007年全美“最適宜工作公司”和“最適宜女性工作公司”兩項殊榮外，并從600多家公司中脫穎而出，入選美國年度“培訓百強”并位列第七，居“四大”之首。安永在人才流動大的事務所領域保持了很高的員工重返率，在美國及加拿大這個比例已經達到26%。

“高薪高壓”似乎是“四大”傳遞給外界最顯著的特點之一。在這行干了17年的周昭媚（大家習慣叫她Loletta）又是怎么看的呢？

“忙碌是今天播下的種子?！盠oletta說，“別人在玩和享受的時候，你在拼命地工作，日后就一定會有回報。”Loletta覺得這就是會計師工作的特點之一。壓力可以發泄，但最后還是要自己面對?！拔耶斎灰部捱^，還因為累寫過辭職信?！钡獿oletta認為，做這行，聰明地平衡工作和生活很重要?！拔覀円补膭畲蠹艺夜纠锏馁Y深員工聊一聊，聽取他們的經驗。新來的員工每人都會有一個工作上的伙伴，這些非正式的交流也有助于減輕大家的壓力?！盠oletta說。

審計不單是算數字

Loletta已經被很多人問過這個行業是不是很悶?！斑@些都是外圍的看法，如果你去問一個真正在里面

工作且又喜歡這份工作的人，他們只會覺得充實，而且學到的東西很多?！盠oletta回想剛入行的時候，有個公司準備上市，需要審計員去盤點存貨，可沒想到需要盤點的是一個9層樓高的大麥倉庫。當同事們都在懷疑時，Loletta卻堅持一定要做，想辦法爬到倉庫頂上，把卷尺放下去，把空余的地方計算出來，然后以倉庫總容量減去空余容量。Loletta說：“審計要像在學校讀書一樣，一定要想辦法，要多問人，多和人交流，一味算數字起不了很大的作用?！?/p>

所以，與其說審計是跟數字打交道，還不如說是跟人打交道。安永員工與客戶待在一起的時間大概超過工作時間的80%，公司也鼓勵員工與客戶多交流。真正意義上的審計是通過與客戶的溝通、通過對客戶商業情況的整體分析把握解決種種不同問題的挑戰，最后運用科學的方法、靈活的創造力和分析能力耐心地把審查做好的一個過程。

培訓有起點無終點

“小朋友”，是安永資深員工對于新來同事的愛稱，這包含了愛護，也引申了歷練。這些“小朋友”們會常常被叫去“做功課”，跟著資深同事參與不同的項目。如果他們對某個客戶或者項目特別感興趣，自己便可以主動申請加入。而這些“小朋友”的加入，其實也是有淵源的：安永像對待客戶一樣來對待這些“小朋友”的母校，平時與學校就建立多方位的接觸，通過頻繁的交流和互動才可以挑選到最合適的人選。

安永招聘應屆畢業生主要集中在會計或與此相關的專業。非“科班”出身的人如果各方面十分出色，相信也能成為行家。Loletta說：“非專業的應屆畢業生，不用擔心比財務專業的學生落后一步。在進入安永之后，公司會有數星期的專業技能培訓，讓這些非專業的學生可以快速入門。”很大程度上，安永是看新人的溝通能力、團隊合作意識。在會計師事務所，與客戶打交道是一個很重要的工作環節，因此，有客戶服務意識、有工作熱情并能夠和別人愉快交往也是非常重要的。

為了幫助員工實現職業發展，安永會提供幾個核心要素的系列培訓。專業資格輔導：為員工參加專業考試提供大量的幫助，如培訓、模擬考試、資料補貼和考前準備的假期等，使員工在各類專業考試中保持較高的通過率；繼續教育：為員工提供大量課堂培訓、遠程在線培訓和在職培訓；人際關系技巧：強調培訓員工的個人交流技巧，以便更好地為客戶提供專業服務，包括演講技巧、團隊建設、談判能力、語言培訓、穿著技巧、職業禮儀等；發展機會：員工與自己的輔導經理進行正式和非正式的溝通，以設計自己的職業發展道路；商業素質：要求員工了解商業的普遍運作方式，包括撰寫商業文件、為客戶解決實際問題等等；海外培訓：該計劃可以培養員工處理跨國客戶業務方面的能力。

下一個合伙人就是你

人們通常都認為一個負責任的企業是會幫助員工進行職業規劃的。安永從不為自己的客戶提供一套“放之四海皆準”的業務方案，也從不這樣對待自己的員工。但安永能夠承諾的是：為它的每一位員工提供努力達到目標，也就是進行成功職業規劃的良好環境。安永希望員工能夠與企業同步發展。

審計員—高級審計員—審計經理—高級審計經理合伙人，如果表現出色，這應該是一個大學畢業生在安永的職業發展路徑。Loletta介紹，剛走出校門的新人，一般由審計員做起。第一年為培訓期，此后每年都有很多參加培訓的機會。最初兩周，公司會安排他們參加培訓部組織的“Graduate conversion course”，認識公司的文化、制度與處事方式，隨后參加一些專業方面的培訓?？傊?，第一年的工作不會過于復雜。任職審計員約三年后，員工應該已順利取得專業資格，可以晉升至Senior，即高級職員；第六年至第九年根據工作表現則可以達到經理的位置。如工作表現出色，可一步步晉升為公司合伙人。以前整個階段一般需要10～20年，現在所需年限已大大縮短了。

Loletta說，安永的目標是“讓所有員工成為合伙人”。沒錯，也許安永下一個合伙人就是聰明、努力的你。

沈利：這里每天上演《創智贏家》

審計部審計員

在安永意外地碰到了《創智贏家》第二期的選手沈利。這位畢業于英國諾丁漢大學管理學專業的高才生在走下賽場后沒多久，就在今年2月份加入了安永審計部門隊伍。他覺得自己被安永“相中”可能是他做事嚴謹；另外團隊協作精神突出，可以在團隊中扮演不同角色；此外，他學習能力頗強?！鞍灿烙萌说臉藴手皇牵簩W習能力一定要強?！鄙蚶貏e強調。“公司會鼓勵大家考中國注冊會計師資格(CPA)，對參加考試的員工，公司還提供考試假，比如考中國注冊會計師，每考一門課(共有5門課)，公司有4天的考試假，而且公司還會專門請老師給這些參加職業資格考試的員工進行輔導。”

現在的沈利正在會計基礎知識的學習中，并經歷著“三天一小考，五天一大考”的生活，很像學生時代。雖然剛入門不久，他已經開始參與審計項目了。對他來說，做項目不僅可以接觸到優秀的合伙人、券商，同時也讓自己在財務實踐上有更快速的提升。

盡管入行時間不長，沈利也感受到了這份工作的辛苦。“一點也不輕松，高峰期加班是常有的事情?！鄙蚶f，“不過，看你怎么看待工作這件事情了。既然選擇了這一行，就早做好了‘吃苦’的準備。再說，哪有人隨便就成功呢？何況在公司里到處都是‘導師’，他們時刻會幫助我們這些新人?！卑灿栏阆胂笾杏惺裁床煌课覀儐柹蚶??！耙郧皶X得四大的人都很嚴肅、很酷，現在近距離一瞧，在安永比我有活力、熱情的比比皆是?！鄙蚶粺o“遺憾”地說著。有一個合伙人的話讓沈利印象深刻：“Work hard，Play hard，玩的時候該盡興地玩；工作的時候誰都不準打馬虎眼?！?/p>

無論怎樣，一切傳說都不作數。安永的真實生活才剛剛向沈力拉開帷幕。

姚綱：安永是幅《清明上河圖》

審計經理

“這里就是一幅《清明上河圖》：包羅萬象。各有各的狀態，各在各的階段，但又井然有序。”姚綱為我們描述著他眼中的“安永版”《清明上河圖》。

2006年11月加入安永后，公司的“People First”讓姚綱感受頗深?！鞍灿辣任蚁胂蟮倪€要好，尤其是對基層員工。公司每個星期都組織籃球、足球、羽毛球比賽，就是因為大家都是坐著干活的，希望員工多多參與體育鍛煉；老板也會聽取第一線員工的意見，更加民主化——打印機、復印機不夠用，一經提出，一個樓面就放七八臺；前一陣不是流行《變形金剛》嘛，跟老板提議了一下，獎品就變成了電影票?！?/p>

安永還是一個大學校。姚綱從來不覺得在這里是來工作的，“這里是來讓你學習的。你得跟著社會不斷進步，現在監管的壓力已經越來越大。就像大學里，學生平時都有自己的活動，沒人來管你，但是后來有考試。第一年看不出來，第二、第三年給你考試，馬上決出勝負?！惫緯鶕總€人不同的能力，把他安排到合適的地方。讓他知道他可以做，但又不是特別輕松可以做到的。姚綱是從Anderson出來的，有八年半的行業經驗。“1999年大學畢業的時候，我只想找個待遇好、發展好的職業。但在這個過程中你就會逼著自己去了解自己，嘗試更多不同的想法。”姚綱說，如果你覺得它是個Job，而不當Career來看，你肯定會覺得它枯燥，但是如果每天、每小時你都接觸到不同的客戶，都學到新的東西，你只會覺得興奮。其實公司不鼓勵加班，但如果要在很短時間內拿出一個成果，不加班是不行的。

安永希望把員工培養成細分行業中的會計專才?！叭绻拥氖且粋€金融客戶，但是你什么都不懂，會很丟人?！币V笑道，“所以頭兩年的工作是讓員工對審計工作有一個全面的了解，然后員工可以根據自己各不相同的興趣決定專業方向?！?/p>

周琳：花開的過程

審計部高級經理

“什么工作做久了都會膩，你要學會從尋常中找到樂趣。安永的工作節奏很快，就像你看一朵花開的過程。慢慢地開放是一個樣子，用快鏡頭放又是另外一個樣子。進入安永以后，你會發現就是在用快鏡頭觀察‘花開的過程’?！?/p>

加入安永十年，周琳還記得當初來安永面試時候，一位面試官跟她說的這段話。

周琳看上去就讓人覺得很踏實。她從跨出校門進入了安永開始，十年間沒有換過部門，也沒有想過要離開?！啊妗瘯r見到合伙人，他很親切，還送我去電梯口，這個細節很打動我?！敝芰照f，在這個行業工作像爬山。你走得非常辛苦，每到一個地方就可以看到新的風景，重要的是心態的調整。而且，身邊有這么一群成功的人，會毫無保留地給你支持和分享經驗。很多時候，負面情緒都是“自尋煩惱”，其實你可以用很好的態度和協調能力去控制。找到你喜歡的，然后全心全力去做好，就會發現能力不是最重要的，責任心和投入感是取得成功的關鍵。

現任高級經理的她坦言工作上有了更多自由。工作之初，對于“加班”是沒得選擇的?！暗钱斈愎ぷ鲿r間長了、熟練了，你會知道有很多事情可以自己安排?，F在，我的工作重點之一就是怎么合理安排好時間，讓下面的人減少加班的強度。但是話說回來，加班累，也有累的回報。”周琳說，“你的工作經驗和發展機會增長了，你在職場上的競爭力就會增加，何況你做的是一個自己非常喜歡的工作?！?/p>

十年，彈指一揮間。下一個十年，我們會在安永看見一個怎樣的周琳呢？也許，就是下一個合伙人。

我眼中的最佳第一工作場所

Loletta：首先，公司文化很重要。比方，你要看公司管理層是否會對員工照顧有加、公司是否聆聽員工的問題及提議等。其次，公司是否樂意在人力資源、培訓方面投資也非常重要。安永相信只有讓員工意識到公司希望幫助他們一起成長，并且所有的工作、培訓、制度對他們自身有利，才能實現員工、客戶、公司三贏的好局面。

沈利：在大學時候就武裝好自己，如果專業學得好，學習能力又很強。不愁沒有好的工作。

姚綱：第一份工作很重要。所以，你要想清楚，每個人都要想想好，你怎么樣去花時間你要去做什么；第二個，適合自己才是最好的；第三個，要踏踏實實，勤奮。這是在哪里都會閃光的。

周琳：大學畢業時，我很想進入一家知名的咨詢公司。大學一畢業就能給人提供咨詢，這聽起來很有“光環”，但那個公司當年在上海市只挑了一個人。假如現在這家公司有機會讓我去，我也不會愿意離開安永。其實當時并不了解自己想要什么、適合什么。如果我走了那條路，也許就沒有現在的發展道路，找到適合你的最重要。

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欄目編輯：石丹shidan@cbnet.com.cn