國際上有個慣例,企業(yè)贊助要獲得更大回報(bào),還要投入贊助金額的數(shù)倍的資金進(jìn)行宣傳推廣,才能實(shí)現(xiàn)其收益。
然而獲得了北京奧運(yùn)會合作伙伴資格的國航卻在試圖打破這個慣例,尋找一條“0”投入的奧運(yùn)宣傳之道。
“不是所有的企業(yè)都像三星、可樂,我們要找到自己的優(yōu)勢,積極開發(fā)自己的內(nèi)向資源,利用一切現(xiàn)有條件推廣自己。”國航奧運(yùn)工作辦公室秘書長張春枝說道。
而航空公司最直接的資源就是飛機(jī)。
2005年9月,國航推出了第一架“奧運(yùn)號”飛機(jī),“One World OneDream”的口號首次出現(xiàn)在國航新定制的波音飛機(jī)藍(lán)色機(jī)身上。一年后,噴涂著福娃的奧運(yùn)吉祥號也正式亮相。總共6架波音飛機(jī)除了執(zhí)行正常的飛行任務(wù),還參與了11個城市的巡展,而廣受矚目的兩岸春節(jié)、端午包機(jī)也由吉祥號來執(zhí)行。
據(jù)國航統(tǒng)計(jì),吉祥號飛機(jī)的巡展活動引發(fā)了200多家媒體的關(guān)注,互聯(lián)網(wǎng)上的報(bào)道達(dá)到6萬多條。國航奧運(yùn)辦宣傳推廣經(jīng)理王天云說,按照收視率的折算,這一事件的新聞受眾可達(dá)5000萬人,折合廣告投入至少應(yīng)在1000萬元以上。
不僅于此,按規(guī)定,國航是北京奧組委指定的航空承運(yùn)人,卻并非TOP合作伙伴,如果只是一架涂有奧運(yùn)標(biāo)識的飛機(jī),那么就只能在中國轄區(qū)飛行,但有著載客功用的國航飛機(jī)卻不能受此限制,因此,經(jīng)過國航和北京奧組委的積極努力和溝通后,這6架飛機(jī)將可以飛至25個國家和地區(qū)。所到之處不僅宣傳了北京奧運(yùn)會,也為國航打響了奧運(yùn)品牌。
除了機(jī)身外,國航還“利用了一切可能利用的資源做奧運(yùn)營銷。”
從2004年10月份開始,從飛機(jī)內(nèi)雜志、值機(jī)柜臺、擺渡車到員工的胸牌、名片和信紙,國航的鳳凰徽標(biāo)都陸續(xù)換為與北京奧組委徽記的組合標(biāo)識,在全國30多個省市所有國航 售票點(diǎn),都可以看到這種組合標(biāo)識。即便是記者撥打國航員工的手機(jī)和座機(jī),在等待接聽的過程中,聽到的也是“國航是北京2008年奧運(yùn)會合作伙伴”之類的系列奧運(yùn)彩鈴。
“這些本來就算成本的一部分,而加上奧運(yùn)LOGO并不用支付額外的錢,但卻能達(dá)到良好的強(qiáng)化效果。”張春枝說。
另外國航還與其他20多家奧運(yùn)贊助商溝通,實(shí)現(xiàn)了資源互補(bǔ),利益共享。如日本手機(jī)制式和中國不同,國航和移動推出一個方案,凡日本客人來中國乘坐國航,即可享受移動提供的零租金手機(jī);乘坐國航的國際班機(jī)出國,可以得到VISA送出的筷子;乘坐國航“奧運(yùn)吉祥號”,可以獲得可口可樂的奧運(yùn)可樂紀(jì)念罐……
國航并不僅僅會省錢,會用資源,還很會掙錢。國航自主開發(fā)了41種奧運(yùn)宣傳品,小到幾美元的鑰匙鏈,大到上千元的飛機(jī)模型,在機(jī)場免稅店隨處可見國航制作的標(biāo)有奧運(yùn)國航組合標(biāo)志的精美紀(jì)念品。不僅旅客購買,國航145個營業(yè)部、6大分公司也經(jīng)常采購這些小禮品答謝客戶,成為國航除客運(yùn)之外的又一大收入源。
評論
節(jié)省,可能是最大的浪費(fèi)
作為北京奧運(yùn)的合作伙伴,國航擁有了其競爭對手無法相比的品牌推廣資源,用足、用好這個資源將在樹立自身強(qiáng)勢品牌地位的同時,使競爭對手遭到致命打擊。但是,如果國航的奧運(yùn)營銷僅僅只在內(nèi)部資源上下功夫,顯然達(dá)不到這樣的目的。
于是,我們不得不反過頭來思考,為什么要拿到奧運(yùn)這張牌?難道僅僅是飛機(jī)的機(jī)身上、銷售點(diǎn)的墻壁上、辦公室的信紙信封上印著五個圈嗎?
營銷界有這樣一句話,叫“三流的企業(yè)做事、二流的企業(yè)做市、一流的企業(yè)做勢”,而奧運(yùn)營銷恰恰是給一流的企業(yè)做勢用的,而且是做勢的最佳題材之一。做勢的顯著特點(diǎn)是:以樹立強(qiáng)勢為唯一目的,雖然在投入上要量入為出,但絕不以性價(jià)比為投入標(biāo)準(zhǔn)。因此,奧運(yùn)營銷是富豪的游戲,為了樹立公眾心中的品牌強(qiáng)勢地位,與受眾進(jìn)行充分地溝通、傾注大量的資源是必須的。舉個例子說,你讓姚明做你的品牌形象代言人,難道只在產(chǎn)品上有他的形象、公司內(nèi)部做推廣就足夠了嗎?
我個人認(rèn)為,奧運(yùn)營銷必須做到內(nèi)外兼修并輔以足夠投入。國航只做了應(yīng)該做的基礎(chǔ)工作,就是拿到奧運(yùn)資格的權(quán)利,當(dāng)然也通過國航人的努力,得到了相應(yīng)的結(jié)果,但我只能認(rèn)為這是剛剛及格的奧運(yùn)營銷。除此之外,國航還必須在公共平臺上與公眾進(jìn)行溝通,奧運(yùn)是社會行為,它有自己的溝通介質(zhì)與溝通平臺,國航必須以更加人格化、角色化的方式參與到這場溝通中,動用包括廣告、贊助、活動等多種手段,實(shí)現(xiàn)品牌的強(qiáng)勢拉升。不要再去追求營銷的善巧,奧運(yùn)資格已經(jīng)是最大的善巧,我們用看上去很笨的方法就可以贏了。
有的時候看上去是節(jié)省,但實(shí)際可能是浪費(fèi)。