不同創(chuàng)造力的搭配

你想建立一個(gè)具有創(chuàng)造性的團(tuán)隊(duì)。你的組織已經(jīng)把創(chuàng)新作為現(xiàn)行戰(zhàn)略中的一部分，現(xiàn)在是時(shí)候變得富于創(chuàng)造性了。傳統(tǒng)智慧告訴我們最應(yīng)該關(guān)注的是尋找具有創(chuàng)造力的人。這種說(shuō)法充斥于媒體與管理雜志，到處都是“天才爭(zhēng)奪戰(zhàn)”與“創(chuàng)意階層的崛起”之類(lèi)的措詞，特別是在當(dāng)前的中國(guó)。人們感受到壓力——應(yīng)該要開(kāi)始招募你的創(chuàng)造性天才了。

對(duì)于那些沒(méi)有充足的人力資本預(yù)算或是足夠的金錢(qián)來(lái)招募頂級(jí)創(chuàng)造性天才的管理者來(lái)說(shuō)，第二策略就是讓已有的人變得更具創(chuàng)造力。這一般是通過(guò)改變組織環(huán)境、提供培訓(xùn)、轉(zhuǎn)變激勵(lì)機(jī)制、引入新的創(chuàng)意思考工具或是對(duì)創(chuàng)新的系統(tǒng)性管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。

就在這一點(diǎn)上，我與傳統(tǒng)智慧產(chǎn)生了分岐——聚焦于創(chuàng)造性天才并不會(huì)產(chǎn)生人們希望得到的結(jié)果。我看過(guò)充滿創(chuàng)意的天才卻無(wú)法作出成功創(chuàng)新的組織。也有的組織看上去沒(méi)有多少天才，卻戰(zhàn)功地實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新。我個(gè)人曾經(jīng)觀察到過(guò)多的“創(chuàng)造性”人才反而將項(xiàng)目扼殺在搖籃里的例子。就我的經(jīng)驗(yàn)而言，我的結(jié)論是，一個(gè)在創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)中工作并管理這樣團(tuán)隊(duì)的管理者所能采取的最有效的改進(jìn)創(chuàng)新的策略，是要求人們以相當(dāng)不同的方式來(lái)思考組織的設(shè)計(jì)及創(chuàng)造力。我的論點(diǎn)是聚焦于創(chuàng)造力的“種類(lèi)”(type)比創(chuàng)造力的“水平”(level)更有益。這可能需要進(jìn)一步的解釋才能讓人明白。

一個(gè)好的比喻是武術(shù)。有許多不同風(fēng)格或種類(lèi)的武術(shù)：功夫、太極、空手道、跆拳道。這些不同的武術(shù)大多都精確地定義了不同的能力水平，比如通過(guò)腰帶的顏色判斷個(gè)人的名銜。在武術(shù)中，所練習(xí)的武術(shù)種類(lèi)與達(dá)到的水平都很重要。如果所有的條件都一樣，那么水平或者精通程度就更重要。空手道的黑帶很可能打敗跆拳道的一般水平者。但是如果跆拳道更具“地利”會(huì)怎么樣呢?中等水平的跆拳道練習(xí)者也可能因?yàn)樗?xí)武術(shù)的種類(lèi)占有優(yōu)勢(shì)而有機(jī)會(huì)打敗空手道大師。類(lèi)型引起的另一種區(qū)別可以從武術(shù)家所經(jīng)歷的考驗(yàn)看出來(lái)。對(duì)于一種武術(shù)來(lái)說(shuō)，技藝精通的證明可能是一擊打碎12塊木板，而另一種武術(shù)可能要求即便有十人來(lái)推也要屹立不倒。讓一位技藝精湛的大師來(lái)完成另一種武術(shù)的考驗(yàn)，那他就可能失敗。

創(chuàng)造力也是這樣。因?yàn)楦鱾€(gè)組織的“地利”都極不相同，創(chuàng)造性的個(gè)人或者組織需要通過(guò)的“考驗(yàn)”也在變動(dòng)，所以創(chuàng)造力經(jīng)常不足以完成任務(wù)。因此，出于經(jīng)驗(yàn)上的證據(jù)或是已有的常例而不是理論上的框架，我很樂(lè)意提出一種新的關(guān)于創(chuàng)造力種類(lèi)管理的理論研究方法。它始于確定組織中創(chuàng)造力存在的目的：即產(chǎn)生新的或者有用的能為組織增加價(jià)值的想法。我相信“新奇”與“效用”這兩種特質(zhì)是圍繞創(chuàng)造力種類(lèi)形成區(qū)別的基礎(chǔ)。要認(rèn)識(shí)到能實(shí)現(xiàn)“新奇”這一結(jié)果的人、程序或者條件與實(shí)現(xiàn)“有用”這一結(jié)果的那些要素是非常不同的，這一點(diǎn)很重要。

那么我們?cè)趺礇Q定哪一種人更適合某種成果呢?我們能通過(guò)現(xiàn)有的著作來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。圍繞個(gè)性種類(lèi)、動(dòng)機(jī)與其他預(yù)知人們提出新想法能力的特性已經(jīng)有足夠的研究。對(duì)于有用想法的情況也一樣。比如，如果有人住開(kāi)放性、獨(dú)立性與自由性上得分很高，那么他可能擅長(zhǎng)提出新想法。如果一個(gè)人更實(shí)際、樂(lè)于服從且盡職盡責(zé)，那么他可能更傾向于發(fā)展出有用或有價(jià)值的想法。這些特性可以通過(guò)人格測(cè)試來(lái)衡量。基本的個(gè)性品質(zhì)與新奇或者效用相聯(lián)系卻不可能同時(shí)實(shí)現(xiàn)二者這一事實(shí)，是創(chuàng)造力類(lèi)型確實(shí)存在的一個(gè)有力證據(jù)。