我們是最貴的，也是最好的

全球?qū)I(yè)品牌顧問與設(shè)計公司——朗濤于2007年初進(jìn)入了北京，并計劃幾年之內(nèi)擴(kuò)充規(guī)模，它能給其服務(wù)的中國企業(yè)帶來什么？

“我們是最貴的，因為我們是最好的”，葉慶龍表示。朗濤在中國服務(wù)著很少的一部分客戶，2007年朗濤北京公司的客戶名單上只有6家企業(yè)，而目前葉慶龍也沒有進(jìn)一步拉長這個名單的計劃。

為了保證服務(wù)的品質(zhì)，朗濤很有節(jié)制地控制著自己的擴(kuò)張，全球22家子公司，只有兩家是收購的，即使是這兩家公司“也已經(jīng)具有了朗濤文化”，其中一家公司甚至在被收購前同朗濤在一起工作了6年，全球朗濤的每一個員工在處理朗濤問題時，不僅使用同樣的工具，“也都是按照朗濤的思維思考”。

左腦和右腦的結(jié)合

1988年，剛走出校園的葉慶龍，“很幸運(yùn)地走進(jìn)了朗濤”，帶著對品牌的夢想，年輕氣盛的他，開始了香港朗濤的職業(yè)生涯。

剛進(jìn)入朗濤的葉慶龍，最初的職務(wù)是市場助理?！拔沂菑暮苄〉氖虑楦善鸬摹?，葉慶龍這樣告訴記者，當(dāng)時他做的是組織公司會議、做幻燈片等一系列瑣碎的小事，6年的時間里他做過朗濤所有的崗位，最終提升為朗濤香港公司項目總監(jiān)，確立了他在品牌設(shè)計行業(yè)的地位。

雖然葉慶龍本人是從應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)入朗濤的，但是他卻認(rèn)為這是個特例，朗濤的選人標(biāo)準(zhǔn)首先是要具備兩年以上的行業(yè)經(jīng)驗。葉慶龍認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的品牌顧問，“知識面要廣”，具有豐富的行業(yè)知識，至少對客戶提出的方案有足夠清晰地了解。“我們一般聘用的都是中層人員”，他們可以帶來不同的知識背景和品牌經(jīng)驗，從而豐富公司的整體經(jīng)驗。拿北京這個團(tuán)隊來說，很多人是從聯(lián)想等知名企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理轉(zhuǎn)型過來，每個人都有著獨(dú)特的品牌經(jīng)歷。

葉慶龍在朗濤一干就是6年，6年后一直接受朗濤品牌設(shè)計氛圍培養(yǎng)的他去了一家英國的品牌顧問公司，為香港機(jī)場鐵路提供服務(wù)，一呆就是4年的時間。

當(dāng)然，“走出去，發(fā)掘新東西很必要”，葉慶龍告訴記者。因為幾乎每時每刻都在變化的市場，要求品牌顧問“時刻讓自己保持新鮮”，了解行業(yè)的新趨勢以及國外品牌的新發(fā)展，讓自己保持不斷學(xué)習(xí)、繼續(xù)充電的狀態(tài)。當(dāng)客戶需要A方案時，朗濤的顧問要有足夠的經(jīng)驗，為客戶提供BCD甚至EF等不同的方案，供其選擇，這是作為一名品牌顧問應(yīng)具有的基本素質(zhì)。

4年之后，朗濤香港公司董事總經(jīng)理的位置空缺，他接受了朗濤的召喚，重新回到了他事業(yè)起步的地方。“這是朗濤人獨(dú)有的情結(jié)”走出去學(xué)習(xí)的不僅僅是專業(yè)的知識，也是一種朗濤情結(jié)的積累，這是朗濤特有的文化現(xiàn)象，朗濤的幾大區(qū)域總裁都有相似的經(jīng)歷。在外工作的4年，葉慶龍帶回來的是“左腦和右腦結(jié)合的設(shè)計方法”?！鞍堰@種知識和思維帶回來”，所以朗濤提供的服務(wù)不僅僅是慣性的右腦——創(chuàng)意的分析；同時也要求發(fā)揮左腦功能——邏輯的思維。一個滿載而歸的葉慶龍回來了，給朗濤帶來了葉慶龍獨(dú)有的品牌理念。近幾年，他把品牌設(shè)計道路方向轉(zhuǎn)向大陸，先后在上海、北京設(shè)置了朗濤的分點(diǎn)。

葉慶龍總結(jié)了朗濤人的特點(diǎn)，作為一名朗濤的品牌顧問“左腦和右腦的結(jié)合是很必要的”：既要追求像管理顧問公司員工般的嚴(yán)謹(jǐn)邏輯，也要擁有藝術(shù)設(shè)計人員天馬行空的藝術(shù)分析。

做品牌，而非廣告

雖然身處集團(tuán)里的智威湯遜和傳立媒體包圍中，葉慶龍帶領(lǐng)的朗濤，依然保持自己的風(fēng)格，也會在一個項目里同其他集團(tuán)的廣告公司合作，這一切取決于品牌的需要。

品牌已不再是簡單的LOGO設(shè)計，“品牌是一種體驗，體驗從接觸開始”，針對客戶類型的變化，朗濤有著自己個性化的服務(wù)，為客戶提供理性的品牌體驗，成就企業(yè)的品牌夢想。

“針對客戶的每一個接觸焦點(diǎn)需要，我們都有專門的部門為其提供設(shè)計”，朗濤專業(yè)的設(shè)計水平，在為客戶提供服務(wù)方面表現(xiàn)得淋漓盡致。例如，2005年為中國建設(shè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)設(shè)計就是一個很好的案例：對于銀行的客戶來說，重要的接觸點(diǎn)就是各地的銀行網(wǎng)點(diǎn)，所以朗濤在為建行進(jìn)行品牌設(shè)計時，分別從網(wǎng)點(diǎn)的外觀門頭以及內(nèi)部分區(qū)、家具的擺設(shè)位置，家具顏色等考慮，專業(yè)的設(shè)計師為其提供專業(yè)的分析。朗濤為建行在深圳做了三個網(wǎng)點(diǎn)模版示范，如今的建行正緊鑼密鼓地按照模版，在全國范圍內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)改建。

針對某些特殊的行業(yè)：產(chǎn)品的接觸點(diǎn)是員工而非產(chǎn)品的企業(yè)，朗濤公司三年前專門設(shè)立一個“員工培訓(xùn)”部門，“這是針對企業(yè)員工文化的推廣而設(shè)立”，葉慶龍?zhí)岬?，企業(yè)的員工也是品牌的結(jié)集者，企業(yè)的品牌通過員工的日常行為體現(xiàn)出來。企業(yè)的理念和文化，員工是否很清楚且是否知道如何表達(dá)出來等，都是客戶面臨的棘手問題。

在葉慶龍的眼里：朗濤只做專業(yè)的東西——品牌設(shè)計，“我們是最貴的，因為我們是最好的”，用專業(yè)成就夢想。與一般的廣告公司區(qū)別在于：廣告公司幫客戶做好品牌平臺就是直接為其做廣告，廣告是他們的重點(diǎn)，而朗濤的重點(diǎn)是建設(shè)品牌平臺，品牌是核心。

葉慶龍所在的朗濤，也曾經(jīng)為日本長野冬季奧運(yùn)會提供全面設(shè)計，包括大會正式的雪花徽章及頗受歡迎的小雪人吉祥物，以及經(jīng)過長野的奧運(yùn)火車：分別從車身的定位，車名等設(shè)計，加入了奧運(yùn)的色彩且取名為“HIGH LAND EXPRESS”更具有了地域性色彩，增強(qiáng)了長野冬奧會的可觀性。

中國品牌的新挑戰(zhàn)

“中國品牌的改變有一定的壓力因素”，葉慶龍在預(yù)測中國品牌的發(fā)展時說道，現(xiàn)在中國企業(yè)的品牌認(rèn)識還不深刻，而中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求企業(yè)的品牌意識加速，所以，“中國品牌的改變來自發(fā)展的壓力”。

中國品牌要走向國際化，“有些品牌是需要改變的”，葉慶龍如此解釋道，一個企業(yè)要是想走國際化路線，就必須有個國際化的品牌。如聯(lián)想為其踏入全球企業(yè)的行列，也選擇更換LOGO的道路。

其次，“消費(fèi)者的需求變化”也是中國品牌進(jìn)步的動力之一。隨著外國品牌的入境，消費(fèi)者對品牌意識的增強(qiáng)，對品牌的要求提升，這也是中國品牌改變的因素。

面對中國尚未成熟的品牌市場，葉慶龍表示，因為朗濤采用的是調(diào)動全球服務(wù)客戶的原則，所以現(xiàn)朗濤在京的團(tuán)隊不大，也不會短時間內(nèi)迅速擴(kuò)張規(guī)模，只是希望未來一兩年后將朗濤在華的團(tuán)隊增至數(shù)百人。