俞敏洪：用駱駝精神做事業

駱駝能走很長的距離，可以適應非常艱苦的環境，做一件事很多時候都是艱苦的，事情本身就像沙漠一樣，成功的路就像尋找沙漠中的綠洲。如果一件事情需要一輩子來做，那就拿出駱駝精神，慢慢做吧，別著急。

從“超級英文詞典”

到“中國教師首富”

俞敏洪：用駱駝精神做一輩子的新東方

10年前，34歲的俞敏洪就被稱作“超級英文詞典”，他掌握了8萬個英文詞匯，比一本六七厘米厚的《朗文英漢雙解詞典》還要多一倍。

現在，俞敏洪除了新東方董事長兼CEO的正式頭銜，還增加了“中國最富有的教師”的江湖地位。根據2006年12月1日新東方股票收盤價31.91美元估算，俞敏洪的身價已經高達3.5億美元，相當于27億人民幣。如果把這些錢裝訂成朗文詞典那么厚的書，可以開一家小型書店了——想想看，至少要有上萬本！

美國東部時間2006年9月7日早上8點，在紐約證券交易所大廳里，俞敏洪不斷地被交易員擠來擠去，但是他的視線一直沒有離開交易屏幕，直到新東方的股票代碼EDU第一次出現在上面。而在13年前，1993年11月16日的一大早，北京西三旗一間平房里，俞敏洪仰頭端詳的是剛剛申請下來的辦學執照。

從農民之子變成“教育首富”，俞敏洪用了13年時間。除了個人財富的增加，他還改變了中國學生的英語教育方式。在新東方最為擅長的出國培訓方面，近十年出國的留學生中，有七八成都曾在新東方受過培訓。如果你想去美國留學，去北四環保福寺的新東方原總部報一個培訓班，與到秀水街的美國駐北京大使館辦簽證一樣，都是必走的程序。俞敏洪也因此被《亞洲周刊》評選為“21世紀影響中國社會的10位人物”。

2005年，美國大學一共招收了6.3萬名中國留學生，而當年在新東方接受出國考試培訓的人數就已經超過了12萬。在留學生最主要的輸出地北京和上海，新東方在出國留學培訓市場分別占據了80%和60%的份額。盡管新東方已經成為英語培訓的絕對領頭羊，但是俞敏洪依然喜歡念叨“整個市場至少一兩百億，新東方現在只占了不到10%”。

軟塌塌的大紅襯衫、深藍色牛仔褲、半卡在鼻子上的眼鏡，10月23日，出現在記者面前的億萬富翁俞敏洪，與講臺上的那個英語教師沒有太大區別。唯一的改變來自發型，由“我愛我家”里賈志國式的“知識分子頭”，變成了平頭。

“第一次剃平頭是我自己給自己剪的。”俞敏洪的理發技術是拿兒子練出來的，他一直是自己給兒子剃頭，一次他把兒子的頭發全剃光了。“他跟我臉型很像，我一看小家伙剃光了不難看，我就順手把自己也剃光了。”同事都說俞敏洪看起來年輕了，他對形象倒不在意：“每天早晨不用專門梳洗了，頭皮癢癢的時候放到水龍頭底下一沖就完事了。”畢竟不大好意思以光頭形象面見學生，俞敏洪稍留長一點就成了現在的平頭。他也不當自己是什么富豪：“該怎么吃飯就怎么吃飯，該怎么睡覺就怎么睡覺，頭發長了找一家理發店五元十元就剪掉了，這樣的平頭誰剪都一樣。”

在身價一夜暴漲后，俞敏洪唯一的變化就是不斷提醒自己，公共場合說話要小心謹慎一些：“原來說錯了就說錯了，改了就得了，現在說錯了就到全世界了，股民馬上就會有反應。”

對于上市公司的最主要管理者來說，路演通常是一個很辛苦的過程，因為要面臨投資者各種刁鉆的問題，但是俞敏洪卻絲毫沒有覺得辛苦，反而因此緩解了自己的失眠癥。俞敏洪一直受著失眠的困擾，每天半夜2點睡覺早上7點起床，在這五個小時中幾乎沒有熟睡的時候，“雖然說在睡覺，但是任何聲音我都聽得見。”失眠同時也影響到食欲，“吃得很少，不吃也不餓.”路演很辛苦，但他卻睡得很香。新東方開盤前兩天，也是路演的最后一天，俞敏洪和路演團隊到了波士頓。“他們說最后一天了，吃頓飯慶祝一下，波士頓的龍蝦很著名，也很便宜，我要了一只3磅（約1.35千克）的龍蝦，全吃光了。”

一度抗拒被投資

昔日學生“教育”他走向紐交所

新東方的路演過程中，很多投資者一見俞敏洪的面，不問財務數據就直接說：“俞老師喝杯茶，你們可以分配給我們多少股票我們就接收多少。”“不用我們講了，因為我們每到一個地方面對的投資者，基本上都有新東方的學生，這些人都已經變成投資領域的重要決策者，所以很多故事特別容易講。”俞敏洪說自己很感動，因為學生對自己是毫無保留的信任。作為新東方創始人的俞敏洪已經變成一塊金字招牌，幾乎出現在任何一個場合，都會有新東方的學生稱呼他“俞老師”。

兩年前，新東方引入的第一筆、也是唯一一筆風險投資，就是來自俞敏洪的學生。當時很多投資機構準備投資新東方，但是俞敏洪都拒絕了，直到老虎基金中國區的負責人陳曉紅找到他。“陳曉紅也是我的學生，因為受到我的鼓勵，才知道出國是怎么回事。”俞敏洪說，“她對我非常了解，所以很容易談到我的心坎里，她和我談引入風險投資的利弊，競爭的問題，內部循環的問題……這次她成了我的老師。”一般投資者都要求融資方提供詳細財務報表，但是因為對俞敏洪的了解和信任，老虎基金沒經過太多調查，錢就已經投了進去。兩年過去，老虎基金的3000萬美元已經變成了1.7億美元。

投資者對俞敏洪的信任并不是憑空建立的。實際上，盡管新東方的管理層幾乎全部是教師出身，但是他們很多樸素的管理理念卻符合現代企業最嚴格的標準。比如2003年SARS期間，很多培訓學校因為學生大規模要求退還學費，無法拿出這筆錢來而倒閉。但新東方沒有遇到這個問題，因為從新東方創辦第一天，俞敏洪就定下規矩，學生預交的學費，絕對不允許挪作他用。這筆錢不是小數目，差不多有近2億元，很多公司不愿把這么大一筆現金放在賬上，而拿出去做投資。新東方這種守舊的做法，反倒給投資者一種安全感。

不惜成本研究

80新生代顧客

投資者對俞敏洪的管理能力也并不懷疑，他在新東方所做的創新，并不比其他任何行業少。新東方創辦初期沒有學生來報名，俞敏洪詢問了幾個學生，都說擔心教得不好幾百元學費白花了，他就干脆辦免費講座。“不花錢不就不用擔心了嘛，但是免費的他聽了之后就知道我們水平怎么樣了。”直到現在，他也堅持新東方的前兩節課是免費試聽，不滿意沒任何條件退款。

在新東方，對老師的考核也不是掌握在俞敏洪或者其他管理層手中。學生對老師的講課是否滿意，直接關系到老師的薪水。在新東方的課堂上，如果老師講得不好，學生可以直接把他轟出課堂。“道理很簡單，學生花了錢，花了時間，當然有權利要求一流服務。”

為了了解學生的喜好，新東方設立了一個單獨的部門，專門研究80后的年輕人思想、表達方式的最新變化。俞敏洪的看法是，只有老師了解了學生，才會有最合適的教育方法.

“為什么大家喜歡看崔永元、易中天的節目？都是用嘴巴在講，但是他們講的道理我們就是愛聽，如果出來一個人像官員講話一樣來跟你講那些道理，你雖然老老實實在那坐著，卻可能一點也不接受。做教育，如果崔永元、易中天來給學生講課，肯定也是場場爆滿，誰還會逃課？”俞敏洪說，只有先迎合學生，才能引導他們，才能讓他們接受價值體系的教育。

創造企業競爭力源頭活水

獨特的人生價值運算公式

與新東方同一時代，也有很多著名教師的培訓班一時火爆，但是四五年之后則銷聲匿跡了。俞敏洪很早就意識到，幾個名師關系好就可以湊在一起辦個培訓班，但是哪天關系不好就散伙了。所以新東方很早就在教學理念標準化的基礎上，形成了自己的人力資源培訓系統，把個人因素所帶來的風險降到了最低。盡管后來新東方部分主要人物離開新東方，成為新東方的競爭者，也沒有對新東方形成太大影響。

“即使現在有人把新東方一半的老師拉出去再做一個學校，我相信還能夠把另外一半老師培養出來。關鍵不在于他取走了多少水，而在于新東方是不是有源頭的活水，如果是一池塘的死水，取走一桶你就少一桶，那你就麻煩了。所以創造活水源頭的人力資源體系，比保留人才的人力資源體系要重要得多。”俞敏洪說。

在中國最近十幾年的英語培訓市場上，還有一個英語培訓品牌堪稱奇跡，那就是“瘋狂英語”。瘋狂英語的創始人李陽憑借自己獨創的喊話式英語學習法，也曾經在大學校園里流行過幾年時間。但是李陽的瘋狂英語品牌卻并沒有帶來新東方一樣的財富。李陽自己反思瘋狂英語的商業模式說：“新東方有數千全亞洲最頂尖的英語老師，而我只是一個老師，差得太遠了！”

在事業上，俞敏洪可以算是領袖人物，在生活中，他也有著不一樣的自我認知。他經常和員工以及學生說：“你想知道自己的價值有多少，看看你身邊的朋友，選出5個朋友，他們價值的平均值就是你的價值。”

許多早年就熟識俞敏洪的朋友都知道，他最喜歡交朋友，新東方的發展軌跡也畫出了他交朋友的軌跡。“從讀書到創業的朋友都有，而這些朋友在他日后的事業上幫助不小。”一位新東方的教師這么近身觀察俞敏洪。

“浪漫”的理想主義

不選納斯達克，是因它不夠貴族

1980年夏天，當俞敏洪從江陰老家挑著兩個麻袋行李來到北大之后，他發現大學生活并不如想象中那么美好。他是全班惟一一個從農村來的學生，不會講普通話，開學不久就被學校從A班調到較差的C班。大學期間，即使在學生宿舍每晚的臥談會上，他也沒有自信地發表過自己的見解，更沒有參加過任何一個學生社團。

老俞的愛情來臨，發生在1986年3月26日晚上9點。當時已經留校成為北大英語教師的俞敏洪，盯上了德語系的一個女生，據說對方還是系花，但他不懂怎樣追女生，只能每天跟著去圖書館上自習。

短暫的視線相交，讓兩人墜入一見鐘情的浪漫愛情故事里，這也是老俞至今惟一一次愛情經驗，甚至在以后的日子里決定了俞敏洪和新東方的命運。

在1998年、1999年，俞敏洪連續經歷了兩次幾乎喪命的搶劫綁架之后，他把妻子和孩子送到了加拿大定居，自己獨自留在國內，一家人不得不分居兩地。

俞敏洪認為自己現在最大的挑戰也是讓工作和家庭有一個平衡。“孩子開始長大了，我要把更多的時間放在家庭上。”俞敏洪每年能與妻子和孩子在一起的時間，基本只有寒暑假的兩個月左右。“寒暑假他們會回來，即使回來，也是早晨我出來他們還沒有起床，晚上我回去他們已經睡著了。”新東方走上正軌以后，俞敏洪就不再讓妻子參與公司管理，更不愿讓妻子面對媒體鏡頭，“因為太辛苦”。

有人問俞敏洪：“你希望什么能重現？”他毫不猶豫地回答：“我老婆年輕時的美麗容顏。”