降價(jià)容易漲價(jià)難？網(wǎng)吧價(jià)格聽證有多遠(yuǎn)

近期中國手機(jī)通訊降低漫游費(fèi)的聽證會(huì)引起了社會(huì)廣泛的關(guān)注，但是西寧網(wǎng)吧的業(yè)主對著這股降價(jià)聽證的熱潮卻只能望洋興嘆。原因是最近西寧地區(qū)網(wǎng)吧業(yè)主聯(lián)合進(jìn)行的一次網(wǎng)吧價(jià)格上漲行動(dòng)并沒有得到社會(huì)的一致認(rèn)同，反而被物價(jià)部門認(rèn)為是網(wǎng)吧行業(yè)壟斷行為引起的聯(lián)合漲價(jià)，被通報(bào)批評。聯(lián)系到去年多起網(wǎng)吧漲價(jià)事件沒有得到市場的認(rèn)同，不免令很多網(wǎng)吧業(yè)主產(chǎn)生這樣的疑問——為何網(wǎng)吧的資費(fèi)價(jià)格是降價(jià)容易漲價(jià)難呢?又一起網(wǎng)吧漲價(jià)被批違規(guī)

2008年第一天，西寧地區(qū)的網(wǎng)民在進(jìn)入網(wǎng)吧上網(wǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)價(jià)格和去年出現(xiàn)了“很大”的變化。原來2元／小時(shí)的上網(wǎng)價(jià)格變成了3元／小時(shí)，很多網(wǎng)民在得知這個(gè)價(jià)格后都選擇了離開網(wǎng)吧。整個(gè)西寧地區(qū)在網(wǎng)吧價(jià)格上漲之后都出現(xiàn)了類似的情況，昔日熱熱鬧鬧的網(wǎng)吧顯得有些冷靜。

西寧地區(qū)網(wǎng)吧上網(wǎng)價(jià)格上調(diào)的原因，是因?yàn)楫?dāng)?shù)鼐W(wǎng)吧協(xié)會(huì)聯(lián)合區(qū)域網(wǎng)吧統(tǒng)一通過了2008年網(wǎng)吧價(jià)格上調(diào)的決定，但是相比去年2元／小時(shí)的價(jià)格，本次網(wǎng)吧上網(wǎng)資費(fèi)上調(diào)幅度高達(dá)50％，按照網(wǎng)民的話說，過去能夠上網(wǎng)3小時(shí)的費(fèi)用，現(xiàn)在只能上網(wǎng)2小時(shí)，這是一筆很不劃算的買賣。

在網(wǎng)民的集體抗議下，物價(jià)部門也迅速對西寧地區(qū)網(wǎng)吧的集體調(diào)價(jià)行為進(jìn)行了通報(bào)批評，并要求當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)吧立刻將價(jià)格調(diào)回2元／小時(shí)的價(jià)位。而根據(jù)一些媒體的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本次調(diào)價(jià)也并非網(wǎng)吧協(xié)會(huì)的一致要求，而是由于經(jīng)營成本上升促使網(wǎng)吧之間聯(lián)合起來的統(tǒng)一漲價(jià)。雖然這樣的漲價(jià)方式存有爭議，但是物價(jià)部門的勒令和網(wǎng)民們的抗議呼聲讓網(wǎng)吧業(yè)主們就想不通了——為什么就不能漲價(jià)?

網(wǎng)吧漲價(jià)憑什么受爭議?

除了2008年西寧地區(qū)網(wǎng)吧漲價(jià)失敗外，漲價(jià)計(jì)劃落空并被處罰的還有河南。湖北等地的網(wǎng)吧。這些網(wǎng)吧早在2007年就先后出臺了漲價(jià)計(jì)劃，但是無一不是被物價(jià)部門通報(bào)為串通漲價(jià)。一時(shí)間，網(wǎng)吧漲價(jià)似乎成了擾亂社會(huì)物價(jià)行為的典型!

但是對比今年國內(nèi)的CPI指數(shù)，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)吧一直就是漲價(jià)圈外的異類。截止到2007年年底，生活必需品的價(jià)格幾乎全部上漲，在2007年價(jià)格能夠持平或下調(diào)的行業(yè)是屈指可數(shù)，

盡管網(wǎng)吧經(jīng)營成本暫時(shí)不會(huì)有明顯的提升，然而網(wǎng)吧目前面臨的窘境沒有得到大的改觀。網(wǎng)吧的硬件是在逐步貶值的，如果網(wǎng)吧只是按照目前的營收狀況維持經(jīng)營，實(shí)質(zhì)上是處于負(fù)盈利狀態(tài)，那么就無法再投入一筆改造網(wǎng)吧，保持網(wǎng)吧創(chuàng)新和競爭力的資金。在這樣的情況下，網(wǎng)吧漲價(jià)其實(shí)完全有理由，可為何一旦漲價(jià)就會(huì)備受爭議呢?

從漲價(jià)到降價(jià)容易，想漲價(jià)難

眾所周知，2003年以前網(wǎng)吧屬于暴利行業(yè)，3-5元／小時(shí)的上網(wǎng)費(fèi)比比皆是，隨著網(wǎng)吧數(shù)量的激增，競爭的加劇促使網(wǎng)吧上網(wǎng)價(jià)格頻頻下調(diào)，2006年前后部分地區(qū)的網(wǎng)吧上網(wǎng)價(jià)格甚至低到了1-1.5元／小時(shí)。與之形成鮮明對比的是網(wǎng)吧經(jīng)營成本的提高。電信光纖網(wǎng)絡(luò)接人費(fèi)用屢創(chuàng)新高，CPI上漲驚人等都導(dǎo)致網(wǎng)吧的經(jīng)營成本水漲船高。在前兩期的刊物中我們曾經(jīng)提出個(gè)同樣的疑問——為什么所有的產(chǎn)品價(jià)格都在上漲，就是網(wǎng)吧的上網(wǎng)價(jià)格不漲?

事實(shí)上，造成網(wǎng)吧上網(wǎng)價(jià)格難以上漲的原因，是網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了低價(jià)上網(wǎng)，在寬帶網(wǎng)絡(luò)日趨普及的今天，網(wǎng)吧已經(jīng)不再是稀罕物，網(wǎng)吧的經(jīng)營從過去幾臺電腦，一根寬帶線就能上網(wǎng)的局面轉(zhuǎn)變?yōu)榻裉煨枰绕囱b修，比拼環(huán)境，比拼網(wǎng)吧電腦硬件配置的多重競爭!這些競爭無一不是導(dǎo)致網(wǎng)吧的經(jīng)營成本節(jié)節(jié)攀升。

除此之外，網(wǎng)吧同行之間的價(jià)格之爭也是導(dǎo)致網(wǎng)吧價(jià)格難以漲起來的原因之一。西寧地區(qū)的網(wǎng)吧價(jià)格上調(diào)之際，當(dāng)?shù)仄鋵?shí)很有很多網(wǎng)吧并沒有同步上調(diào)上網(wǎng)價(jià)格，這導(dǎo)致漲價(jià)網(wǎng)吧門可羅雀的時(shí)候保持原價(jià)格的網(wǎng)吧是門庭若市。同樣是在競爭的大背景下，網(wǎng)吧的經(jīng)營價(jià)格一旦上漲還會(huì)被扣上壟斷的帽子，想漲價(jià)?許多網(wǎng)吧業(yè)主的感覺是——門都沒有!

聽證是否是漲價(jià)正途?

在2007年CPI指數(shù)持續(xù)上漲之際我們看到了一場又一場的價(jià)格聽證會(huì)在全國各地舉行，其中包括煤炭價(jià)格上漲的聽證會(huì)，電價(jià)上漲聽證會(huì)，以及2007年即將舉行的，全國關(guān)注的手機(jī)漫游費(fèi)下調(diào)聽證會(huì)。但當(dāng)我們搜遍大大小小的所有聽證會(huì)之后，很遺憾的發(fā)現(xiàn)，到目前為止沒有任何有關(guān)網(wǎng)吧上網(wǎng)價(jià)格的聽證會(huì)。

為什么網(wǎng)吧就沒有聽證會(huì)?因?yàn)閲鴥?nèi)網(wǎng)吧缺一個(gè)統(tǒng)一的協(xié)會(huì)組織!

縱觀所有目前在國內(nèi)舉辦的聽證會(huì)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些聽證會(huì)的參與者和主辦方都是國家政府部門或者是行業(yè)協(xié)會(huì)。他們的聽證會(huì)具有合法的法律效力，聽證的決議能夠在全國同行業(yè)得到徹底的貫徹實(shí)施，這就是聽證會(huì)的作用。而聽證的一個(gè)關(guān)鍵因素，是在于參與聽證的都是行業(yè)參與者，或者是關(guān)乎國計(jì)民生的行業(yè)，所以關(guān)注度才會(huì)一路走高!

也因此，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)全國性網(wǎng)吧聽證會(huì)無法舉辦的一個(gè)弊端，那就是缺一個(gè)全國性的行業(yè)協(xié)會(huì)，能夠制定讓行業(yè)統(tǒng)一遵守，并且統(tǒng)一實(shí)施決策的能力。退一步說，如果僅僅是網(wǎng)吧業(yè)主參與聽證，而沒有上網(wǎng)用戶參與聽證，那么聽證的結(jié)果有可能仍然無法被市場接受，而令網(wǎng)吧行業(yè)處于進(jìn)退兩難的境地。

此外，網(wǎng)吧行業(yè)的區(qū)域性差別也是導(dǎo)致聽證會(huì)即使舉行可能效果也不大的原因。全國各地的網(wǎng)吧行業(yè)發(fā)展水準(zhǔn)不同，網(wǎng)吧的經(jīng)營成本不同，如果以統(tǒng)一的價(jià)格來實(shí)行管理，對網(wǎng)吧行業(yè)的發(fā)展并沒有太多的益處，反而可能將發(fā)達(dá)的地區(qū)的網(wǎng)吧價(jià)格拉低，又令小城市的網(wǎng)吧價(jià)格無法被市場所接受。這正是網(wǎng)吧全國無法統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的矛盾所在。

因此，在筆者看來，聽證會(huì)與網(wǎng)吧的關(guān)系仍然非常疏遠(yuǎn)，一是想舉辦聽證，卻沒有一個(gè)權(quán)威的機(jī)構(gòu)來執(zhí)行，二是聽證的結(jié)果在全國網(wǎng)吧行業(yè)發(fā)展的差異下也無法得到很好的執(zhí)行。筆者以為，聽證會(huì)短時(shí)間內(nèi)難以讓網(wǎng)吧行業(yè)突破價(jià)格瓶頸!

逐步與市場規(guī)律接軌尚有漲價(jià)希望

如果聽證會(huì)短期內(nèi)無法讓網(wǎng)吧突破價(jià)格上調(diào)的瓶頸，那么有什么辦法能讓網(wǎng)吧走出當(dāng)前的困境呢?筆者認(rèn)為，區(qū)域化的市場價(jià)格穩(wěn)定及與市場規(guī)律保持一致，是網(wǎng)吧價(jià)格能夠?qū)崿F(xiàn)上漲的必經(jīng)途徑!

區(qū)域化市場價(jià)格穩(wěn)定，就是指網(wǎng)吧與本地化的市場現(xiàn)狀結(jié)合，因地制宜，在投入和價(jià)格的制定上保持穩(wěn)定，而不是出現(xiàn)大的波動(dòng)導(dǎo)致用戶無法接受上調(diào)的價(jià)格。另一方面，如果物價(jià)部門對網(wǎng)吧價(jià)格有一個(gè)監(jiān)管的職能，那么在網(wǎng)吧的價(jià)格需要出現(xiàn)浮動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)與物價(jià)部門統(tǒng)一協(xié)商，明確網(wǎng)吧價(jià)格浮動(dòng)必要性，并在價(jià)格浮動(dòng)的同時(shí)出具物價(jià)部門提供的批文，這才能讓網(wǎng)吧的價(jià)格浮動(dòng)能夠更容易被廣大用戶所接受。這就和物價(jià)上漲，導(dǎo)致餐館就餐價(jià)格上漲的原因一樣，需要讓用戶明白漲價(jià)的原因，而不是閉門漲價(jià)引起用戶的反感。

與市場規(guī)律保持一致，這就是成本，收益和市場需求的關(guān)系。網(wǎng)吧的上網(wǎng)價(jià)格盡管有一個(gè)大致的水準(zhǔn)，但并不是死的。如果網(wǎng)吧硬件條件，環(huán)境裝修的投入拉大了成本，那么上網(wǎng)價(jià)格適當(dāng)上調(diào)就屬于正常的行為。而不是網(wǎng)吧你說什么都在漲價(jià)你就要漲價(jià)，而你的成本并沒有增加。這是一個(gè)基本的商業(yè)規(guī)律，同時(shí)，市場供求關(guān)系、競爭關(guān)系也是價(jià)格需要考慮的問題。畢竟最終網(wǎng)吧面對的是用戶而不是網(wǎng)吧行業(yè)你說價(jià)格上調(diào)就能上調(diào)的。尊重市場規(guī)律，按市場經(jīng)濟(jì)辦事，才是網(wǎng)吧價(jià)格上調(diào)的有力依據(jù)!