廠里決定內(nèi)聘一名車間組長,這是一份很誘人的工作,不夸張地說,對許多人而言都是夢寐以求的。
我也不例外,進(jìn)廠四年,都在同一個(gè)位置上苦熬,現(xiàn)在終于有一個(gè)出頭的機(jī)會(huì),能有不爭取的嗎?
飛快地填了張內(nèi)聘報(bào)名表,我便開始“備考”。我們廠的管理在這個(gè)工業(yè)區(qū)是很有名的,我當(dāng)然不可大意。我想,憑我四年的努力工作以及對平日管理程序的熟悉程度來說,應(yīng)該有一半的勝算,如果再努力一點(diǎn),豈不馬到功成了?
我請教了一些做管理的朋友,又翻閱了一些管理資料,甚至不遺余力地將什么ISO、TS之類的東東塞滿了腦袋,一個(gè)星期后,我信心十足地填下了那份內(nèi)聘試卷。
果然不出我的所料。我以筆試第一名的成績順利進(jìn)入面試關(guān),拿到成績的那一刻,我仿佛看見那個(gè)組長位置在向我招手,真是太高興了。
面試官是我們的主任。這位李主任是個(gè)能人,管理上很有一套,員工都很佩服他,主管的面試題出得很古怪,他說:“你們都很優(yōu)秀,但職位只有一個(gè),所以,我只能挑一位同仁,現(xiàn)在我需要你們?yōu)槲易黾拢褪且岩环菽銈兯谲囬g的人員花名冊提交一份給我,明白了嗎?”
真是太簡單了,我暗自驚奇,沒想到主任居然出了個(gè)這樣的怪題,這能叫面試嗎?不過,我還是執(zhí)行了,因?yàn)檫@太簡單了。
我從文員小姐電腦里調(diào)出一份花名冊打印好,而且還細(xì)心地按拉線分配好,連男女員工我都分開了,看起來一目了然,確認(rèn)無誤后我自認(rèn)為滿意的交給了主任。
三天后,錄取名單公布了,竟然不是我!而是筆試中成績不太好的劉麗,怎么會(huì)是她呢?我百思不得其解。
主任看出了我的疑惑,他把我召進(jìn)了辦公室,李主任說:“何凌,你想知道你為什么沒有被錄取嗎?”我點(diǎn)點(diǎn)頭。
李主任說:“你犯了兩個(gè)錯(cuò)誤,第一,花名冊應(yīng)該自己去填寫,誠然,文員小姐那里是有存檔的,如果我需要,自然立刻就能拿到,還要你們?nèi)绱舜筚M(fèi)周章嗎?我是想要你們?nèi)チ私饽銈儗⒁芾淼膶ο螅鳛橐幻芾碚撸紫纫雷约汗芾淼膶ο笫钦l,而記住每名員工的名字是對他們的尊重,一個(gè)組就是六七十人,如果你連他們的名字和一些外在的東西都不解,又怎么去管理他們呢?”
我心悅誠服地點(diǎn)頭,“那么,第二點(diǎn)呢?。”
主任問我:你來廠多久了?
“四年,差兩個(gè)月就四年了。”
“那么,你知道我們車間清潔工阿姨叫什么名字嗎?”
我茫然的搖搖頭。
主任說:“你進(jìn)廠四年,每天都在車間里進(jìn)進(jìn)出出,在車間茶水間和休息室的門后都有一張大大的標(biāo)示,寫有負(fù)責(zé)人的名字,你居然熟視無睹,清潔工阿姨為我們服務(wù),而你這么多年都居然不知她叫什么名字,這說明你不夠細(xì)心,車間員工并不指直接人員,阿姨也是我們中的一員,只是工作內(nèi)容不同,作為一名管理者,最重要的是細(xì)心公平,你得用平常的心去看所有的員工,一視同仁,才會(huì)讓所有人服從,你明白了嗎?
我再次點(diǎn)點(diǎn)頭。
李主任說:“何凌,你也不用灰心,你也有你的優(yōu)勢,下次還有機(jī)會(huì)的。”
我說:“主任,我可以看看劉麗的花名冊嗎?”
主任遞給我。
劉麗的花名冊用鋼筆寫得工工整整,包括姓名、年齡、進(jìn)廠日期等等,真是細(xì)致周到,而在最后一欄,工整地寫著:“鐘碧玉,女,35歲……而在職務(wù)欄,清清楚楚地寫著:清潔工。”
原來阿姨有個(gè)這么美的名字,我想我再也不會(huì)忘記了。
編輯 朱小鈞