紅孩子：期待“成人禮”

領(lǐng)軍人物一

徐沛欣，紅孩子信息技術(shù)有限公司CEO，創(chuàng)始人之一。1993年畢業(yè)于天津商學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)，做過零售、貿(mào)易、地產(chǎn)、建材等。2001年開始涉足天使投資，現(xiàn)為中體保險(xiǎn)、賽爾咨詢網(wǎng)、中國設(shè)計(jì)師網(wǎng)的董事。2004年創(chuàng)辦紅孩子，已成為中國最大的目錄銷售企業(yè)和發(fā)展最快的在線特種零售商。徐沛欣手中這個(gè)三歲多的“紅孩子”，正在舉行“成人禮”。

紅孩子2008年愿景

成立于2004年6月的紅孩子，截至2007年12月，已完成全國架構(gòu)的搭建，擁有16家分支機(jī)構(gòu)，所銷售的產(chǎn)品也已由最初的母嬰用品發(fā)展為化妝、健康、禮品、家居、服飾等多條產(chǎn)品線。紅孩子目錄發(fā)放量超過i000萬，用戶數(shù)過100萬，銷售額相比2006年增長(zhǎng)300％，達(dá)到6億。2007年11月，由道瓊斯NVenture—One和安永會(huì)計(jì)師事務(wù)所聯(lián)合發(fā)布的中國區(qū)風(fēng)險(xiǎn)投資季度報(bào)告顯示，2007年三季度國內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)投資交易中，在線特種零售商紅孩子以獲KPCB2500萬美元的投資成為商業(yè)／消費(fèi)／零售類行業(yè)最大贏家。

徐沛欣表示，紅孩子2008年將暫停全國分公司的擴(kuò)張，著力于公司運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以產(chǎn)品和服務(wù)為核心的大方向，倡導(dǎo)為客戶提供更好的購物體驗(yàn)。目前正在啟動(dòng)“VIP用戶系統(tǒng)”，對(duì)忠實(shí)度高的用戶提供更多更周到的服務(wù)；同時(shí)IT硬件技術(shù)的提升也進(jìn)一步保證企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量，目前的動(dòng)作是正在完成供應(yīng)商供應(yīng)平臺(tái)的搭建此外，在業(yè)務(wù)上穩(wěn)扎穩(wěn)打的同時(shí)進(jìn)行思路創(chuàng)新，紅孩子與銀行卡方面的商務(wù)合作已經(jīng)初顯成效。客戶可以通過銀行信用卡分期支付商品款額，操作十分簡(jiǎn)單且交易價(jià)格依然較市場(chǎng)價(jià)低不少。

徐沛欣認(rèn)為，2008年，無店面的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)空前激烈。電子商務(wù)會(huì)持續(xù)繁榮，目錄銷售的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)愈演愈烈。“因紅孩子的‘目錄+網(wǎng)絡(luò)’銷售模式吸引用戶方面非常奏效，越來越多的企業(yè)采用了類似的經(jīng)營模式，一方面會(huì)在很大程度上刺激國內(nèi)目錄業(yè)和電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，為目錄零售業(yè)帶來更大范圍的受眾，同時(shí)增強(qiáng)中國無店鋪銷售行業(yè)在世界的地位：另一方面，也因更加凸顯紅孩子在全國范圍內(nèi)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，為紅孩子帶來更多機(jī)會(huì)。”

此前，紅孩子憑借良好的發(fā)展勢(shì)頭，榮獲2007年度100快公司快速成長(zhǎng)公司十強(qiáng)、2007年度最具成長(zhǎng)性的新興企業(yè)、2007年中國最具價(jià)值投資企業(yè)、2007網(wǎng)上家居百貨零售企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)等榮譽(yù)。從2005年11月到2006年5月，“紅孩子”先后順利吸引了美國著名風(fēng)險(xiǎn)投資公司NEA、北極光、KPCB共計(jì)3500萬美金的投資，成功地站到了中國最受歡迎的投資企業(yè)前列。徐沛欣表示紅孩子在2008年將不會(huì)有新的融資計(jì)劃。

作為從投資者到創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)型的徐沛欣，對(duì)2007年的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域里最深的感受就是，“行業(yè)間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，鉆了國家稅收的空子。”在中國，還存在很多不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，像淘寶等很多C2C企業(yè)的運(yùn)營模式，為一部分企業(yè)與個(gè)人提供了逃稅漏稅的平臺(tái)，他們鉆了國家稅收的空子，在爭(zhēng)取到利潤的同時(shí)，不上繳營收稅款。而這種行為直接導(dǎo)致了像紅孩子這樣合法經(jīng)營、有企業(yè)責(zé)任感的公司的運(yùn)營成本無法與之比擬，更談不上與其合理合法競(jìng)爭(zhēng)。

因此，2008年，紅孩子這個(gè)“網(wǎng)加刊”的國內(nèi)第一垂直銷售商，打算將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至海外市場(chǎng)，并開始籌備海外上市等事項(xiàng)。

紅孩子商業(yè)模式

紅孩子是中國規(guī)模最大的母嬰用品網(wǎng)上商城，是國內(nèi)僅次于當(dāng)當(dāng)和卓越的第三大互聯(lián)網(wǎng)商城。紅孩子的商業(yè)模式簡(jiǎn)單而清晰——通過目錄和互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供方便快捷的購物方式和物美價(jià)廉的產(chǎn)品。徐沛欣正盤算著編制一個(gè)“沃爾瑪”的網(wǎng)翻版，現(xiàn)已擁有了自有品牌——Redbaby系列嬰幼產(chǎn)品。而“服務(wù)第一、價(jià)格第二”的原則，從創(chuàng)業(yè)伊始一直貫穿至今。