民企治理之痛故事

貓脖子上掛鈴鐺

從前，有一群老鼠住在一個(gè)地主家里，每天，鼠大王帶著鼠兵鼠將“日出而息，日落而作”。由于主人家庭殷實(shí)，老鼠們也過(guò)著衣食無(wú)憂的生活。

突然有一天，主人從外面帶了一只貓，專門來(lái)對(duì)付老鼠，從此打破了老鼠家族的生活，只有幾天時(shí)間，已經(jīng)有兩只小老鼠成為了貓的獵物。

這下鼠大王著急了，立即召集鼠兵鼠將開(kāi)會(huì)，討論如何對(duì)付貓。鼠兵鼠將們七嘴八舌，紛紛討論開(kāi)了。

一只鼠兵說(shuō)：“此次來(lái)者不善，不如我們搬家，換個(gè)地方算了。”

鼠大王說(shuō)：“創(chuàng)家多不容易，怎能輕易放棄？再次創(chuàng)家更難，此方法不妥。”

一只鼠將說(shuō)：“不如我們一起去與他拼個(gè)你死我活，不然難解心頭之恨。”

鼠大王說(shuō)：“我們的兵器比不上對(duì)方，再說(shuō)他還有主人幫忙，與他決斗簡(jiǎn)直是以卵擊石，只能智取”

這時(shí)，被稱為“智多星”的鼠軍師發(fā)話了：“我們應(yīng)該想辦法給貓的脖子上掛只鈴鐺，讓他一走近我們就能聽(tīng)見(jiàn)，使我們有機(jī)會(huì)及時(shí)逃跑。”

大家都鼓掌叫好，認(rèn)為這是個(gè)絕妙之計(jì)，十分佩服鼠軍師的聰明。

但是，誰(shuí)敢去給貓的脖子上掛鈴鐺呢？大家面面相覷，誰(shuí)也不說(shuō)話。

“既然是軍師出的主意，應(yīng)該讓他去執(zhí)行啊！”不知是哪只鼠兵冒出了一句。

“我只負(fù)責(zé)出點(diǎn)子，做咨詢顧問(wèn)的，執(zhí)行是你們的事”，鼠軍師趕緊為自己開(kāi)脫。

“那請(qǐng)軍師再想條妙計(jì)，怎樣才能把鈴鐺掛在貓的脖子上？”鼠大王又向鼠軍師請(qǐng)教。

鼠軍師思索良久，說(shuō)：“大王，我想出來(lái)了。第一，要想給貓脖子上掛鈴鐺，最好是在貓睡著的時(shí)候；第二，如果貓晚上不睡覺(jué)，我們可以在他生病的時(shí)候去掛鈴鐺；第三，如果貓不生病，我們想辦法在它的食物中下毒藥讓他生病，這樣我們就可以去掛鈴鐺了。至于具體選擇哪種方式，請(qǐng)大王定奪！”

鼠大王聽(tīng)了鼠軍師一席話后更加為難了，我到底應(yīng)該選擇哪種方法呢？不過(guò)他也終于明白：鼠軍師原來(lái)只負(fù)責(zé)出點(diǎn)子的，決策和執(zhí)行還是只能靠自己啊！

故事告訴我們：作為企業(yè)聘請(qǐng)的外部顧問(wèn)或咨詢師，他往往只能給企業(yè)家出點(diǎn)子，起參謀作用，至于決策還是只能依靠老板自己，執(zhí)行就更不能依靠外部咨詢師了。

目前，縱觀國(guó)內(nèi)外眾多咨詢公司，卻很多仍停留在僅為企業(yè)出點(diǎn)子層面，以為憑一個(gè)所謂的“金點(diǎn)子”就能“點(diǎn)石成金”，或認(rèn)為能包醫(yī)“百病”。憑著一張“三寸不爛”之舌到處“忽悠”人，更有甚者四處招搖撞騙，或者“打一槍換一個(gè)地方”。這些咨詢行業(yè)的“害群之馬”把咨詢行業(yè)搞得烏煙瘴氣，使得有些企業(yè)老板談起咨詢?nèi)纭奥劵⑸儭保驗(yàn)樗麄冊(cè)?jīng)被這些賣“點(diǎn)子”的咨詢師“忽悠”過(guò)，所以才會(huì)產(chǎn)生“一朝被蛇咬，十年怕井繩”的心理了。

如果說(shuō)在十幾年前還能憑借一個(gè)“金點(diǎn)子”一夜暴富，那是因?yàn)槲覈?guó)剛剛改革開(kāi)放，到處存在著發(fā)家致富機(jī)會(huì)，更有甚者是鉆著國(guó)家政策的空子才挖到第一桶金。然而，時(shí)至今日，社會(huì)回歸理性，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也漸漸走向正軌，步入成熟期了。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不再靠一兩個(gè)“金點(diǎn)子”能坐享其成或稱雄一時(shí)，而是需要腳踏實(shí)地從中國(guó)國(guó)情、社會(huì)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，為企業(yè)量身打造切實(shí)可行的戰(zhàn)略咨詢、人力資源管理咨詢、營(yíng)銷咨詢及內(nèi)部管理咨詢等，只有這樣，咨詢行業(yè)才能穩(wěn)步向前發(fā)展，基業(yè)長(zhǎng)青。

蔡桓公之死，誰(shuí)之過(guò)？

在中學(xué)語(yǔ)文課本中有篇古文叫《扁鵲見(jiàn)蔡桓公》，寫的是古代神醫(yī)扁鵲發(fā)現(xiàn)蔡桓公身體有病，三翻五次勸說(shuō)蔡桓公治病，但蔡桓公卻固執(zhí)地認(rèn)為自己沒(méi)病，不聽(tīng)扁鵲勸告，堅(jiān)決不治療，結(jié)果最后病入膏肓?xí)r再找扁鵲治病，此時(shí)扁鵲已知蔡桓公由于延誤了治療期而患了絕癥，不可能再治好，于是他逃向了秦國(guó)。不久，蔡桓公病死了。

從這篇古文中，我想到了現(xiàn)在的許多企業(yè)家，企業(yè)的發(fā)展本來(lái)已經(jīng)出了問(wèn)題，需要聘請(qǐng)外部專家來(lái)治理時(shí)，但他卻固執(zhí)地認(rèn)為企業(yè)沒(méi)有病，不需要管理咨詢專家，結(jié)果是企業(yè)江河日下，發(fā)展越來(lái)越困難，最終一些企業(yè)越做越小，就此倒閉了。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)中小企業(yè)的平均壽命只有3-5年，這也說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題。

另外，從這篇古文中我還想到：作為一代神醫(yī)的扁鵲先生，醫(yī)術(shù)高超自不必說(shuō)了，但卻最終沒(méi)能挽救蔡桓公的性命，雖然說(shuō)是蔡桓公自己不治的原因，但我卻認(rèn)為扁鵲也難辭其咎。如果他有一張三寸不爛之舌，或者溝通水平更好些，溝通方式多樣化，甚至讓蔡桓公身邊的親信一起幫忙勸說(shuō)他，想辦法讓蔡桓公相信他自己得了病，同意接受治療，也不至于讓蔡桓公一命嗚呼，扁鵲自己也不必遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)了。

從這里我想到了作為企業(yè)外腦的咨詢師，他們?cè)谔岣咦陨韺I(yè)能力的同時(shí)，更要注重提高溝通水平。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)，他們有義務(wù)讓企業(yè)老板接受他們的思想，幫助企業(yè)治玻而不是聽(tīng)由企業(yè)老板自己，或者看著企業(yè)走下坡路，甚至走向死亡。如果這樣，豈不是當(dāng)初的扁鵲嗎？

民企治理專家曾水良認(rèn)為，現(xiàn)在有許多“職業(yè)經(jīng)理人”，自命不凡，以為自己是救世主，以一副高姿態(tài)進(jìn)入民企，結(jié)果多則一年半載，少則兩三個(gè)月，往往是水土不服，最終走人。而這些所謂的“職業(yè)經(jīng)理人”失敗后卻不是反省自己，而是怪罪企業(yè)老板不授權(quán)，或說(shuō)老板不放心，或認(rèn)為家族企業(yè)排擠外人，總之為自己找一百個(gè)理由，就是沒(méi)有自己的錯(cuò)，可悲啊！如果民企有那么多完美，又怎么會(huì)去請(qǐng)你呢？請(qǐng)你來(lái)的目的不就是為了改變企業(yè)的現(xiàn)狀，改變企業(yè)老板或家庭成員的觀念嗎？千萬(wàn)別怪罪他人，想想自己應(yīng)該如何去改變他人吧，你們存在的價(jià)值不是抱怨，不是讓他人必須聽(tīng)命于你，而是應(yīng)該最大限度去發(fā)揮你的影響力，讓他人自愿服從于你，讓管理親近于人，讓管理者與員工心理距離拉近，讓管理者與員工彼此間在無(wú)拘無(wú)束的交流中互相激發(fā)靈感、熱情與信任，這樣的理念在優(yōu)秀的企業(yè)家心中越來(lái)越達(dá)成共識(shí)。要讓管理真正親近于員工，不僅表面上要與員工拉近距離，還要真正關(guān)心員工，不單是關(guān)心員工的家長(zhǎng)里短，更重要的是關(guān)心員工的前途和未來(lái)，包括員工的薪水和獎(jiǎng)金，也包括員工學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、得到認(rèn)可的機(jī)會(huì)和得到發(fā)展的機(jī)會(huì)。而我們有的職業(yè)經(jīng)理人只盤算著自己一年年終能從老板那里拿到多少錢。這才你的成功！

扁鵲的作用是治病救人，而當(dāng)他明明知道別人可以救活而卻眼睜睜地看著他死亡時(shí)，他最高超的醫(yī)術(shù)也就一文不值了，這也是最大的失敗！醫(yī)神不“神”職業(yè)經(jīng)理人不“職業(yè)”也是中國(guó)式管理者最大的悲哀！