企業面臨的挑戰與機遇——中小企業信息化

在已經邁入的08奧運年，中國的經濟必將有飛躍式的發展，而信息化，作為黨的十七大報告中提出的新形勢新任務之一，同樣面臨著轉型與升級。在這之中，中小企業作為市場經濟的主體，是信息化過程中的重頭戲，但中國中小企業普遍面臨著技術水平不高、產業能力不強，技術的轉移和技術的擴展還有這樣、那樣的薄弱環節，如何應對挑戰，把握機會，成為每一個中國中小企業生存發展下去所必須面臨的問題。

改革開放以來，我國的中小企業得到了迅速發展。到2006年底，我國中小企業數量超過4200萬家。其創造的國內生產總值、上繳的稅收超過了總量的50％；提供了75％以上的就業崗位；完成了65％以上的發明專利和80％以上的新產品開發。

然而，據資料顯示，中國雖然有高達80％的中小企業具有接入互聯網的能力，但用于業務應用的只占44.2％，只有9％左右的中小企業實施了電子商務，4.8％的中小企業應用了ERP；在發展環境方面，中國中小企業信息化的社會服務體系還不健全，服務的覆蓋面較小，除信息服務、技術支持外，還有很多領域沒有形成完整的服務網絡。

在經濟全球化的競爭環境之下，能否良好的運用電子商務或者ERP，已經成為中小企業能否生存下去的關鍵因素。知名企業家柳傳志曾這樣評價ERP在現代中國企業中的作用，“不上ERP等死，上了ERP找死”，足以表明現代中國中小企業所面臨的重大挑戰。一方面，中小企業普遍面臨著在信息技術人才方面的巨大缺口，能夠擁有解決信息化帶來的復雜性與多樣性等實際問題的中小企業信息技術應用人才和管理人員，是企業立足的根本。另一方面，如何改變企業從員工至管理者固有的思維模式，有效利用信息技術為企業創新、牟利，同樣是中小企業必須面臨的課題。這其中尤為重要的是，如何在琳瑯滿目的信息技術產品中，選擇適合自己企業的信息技術產品，不花冤枉錢，并且有效應用，達到真正提高企業競爭力的目標。

雖然中小企業的信息化還有很多不完善的地方，但隨著互聯網的廣泛應用，信息化已經勢在必行，為此，國家各相關部門出臺措施，指導和促進中小企業信息化的進行。其中信息產業部就把2008年的工作重點放在推進中小企業信息化，聯合有關部門研究制定《關于促進中小企業信息化的指導意見》，分類指導，建設面向中小企業的公共信息服務平臺；開展企業信息化星級評定工作，引導、規范、服務企業信息化建設；培育面向企業信息化的現代服務業；進一步優化企業信息化發展環境，促進重點行業骨干企業信息化邁上新臺階這一系列措施上。而為了解決信息技術人才缺口的問題，國家發展和改革委員會在2007年11月主辦的中國中小企業信息網委托北京樹人在線高科技有限公司負責建設、運營和管理“中國中小企業信息網信息化網絡培訓平臺”，旨在整合全國各地ＩＴ企業、教育機構、服務機構及相關行業管理部門的資源，形成合力，為我國中小企業信息化建設提供指導、咨詢、培訓等服務，引導更多的中小企業投身到企業信息化建設中來；充分發揮市場作用，組織協調各方力量，協同推進中小企業信息化建設。

顯而易見，政府各部門為了給中小企業的信息化提供良好的環境與條件做出了巨大的努力，提供了一切可能的資源，為企業信息化鋪平了道路，同時在之后的十多年間，信息化也為各中小企業帶來了豐厚的利益。其中“2006年－2020年國家信息化發展戰略”和“十一五”規劃就提出，到2020年，經常性應用電子商務的中小企業數量占全國中小企業總數的比例提高到40％，網上零售額占社會零售總額的比例較2005年翻兩番。

在這樣的機遇與挑戰并存的條件下，處在風口浪尖的中小企業者們應以什么樣的心態來面對，可以說對一個企業的未來發展乃至生死存亡都有著決定性的影響。首先應切忌盲從，如前所述，要找到適合自己企業與產品的信息化道路，依據公司的規模選擇信息化產品，例如ERP是有效的管理工具，但其投資大，見效慢，導致風險高的弊端，中小企業者不得不慎重考慮選擇。同時對企業的信息化也不要恐懼，應當勇于面對企業在新時代所面臨的改革，雖然中國的信息化進程落后于歐美國家，但中國在信息化上的機遇也同樣是最豐富的，只有敢于改變，才能抓住這一機遇。最后，我們的中小企業者們要盡量培養人才，加強相關員工的信息技術培訓，從而使企業保持長久的活力。

（作者單位：東北財經大學信息工程學院）