科技型中小企業員工激勵機制

隨著知識經濟的發展，許多中小型企業進入了高新技術產業領域，并在很多行業顯示出其明顯的優勢，這些企業屬于知識密集型企業，其員工的工作積極性直接影響到企業的績效。探索有效的激勵機制，對于激發知識型員工的積極性和創造性至關重要，是形成企業核心競爭力的關鍵。

作為人才密集型的組織，科技型中小企業賴以生存、運作和發展的根基在于其所擁有的人力資本，創新型人力資本作為形成中小科技型企業核心競爭力的最關鍵的因素，擁有許多特殊性：具有較高的個人素質，相應的專業特長和較強的學習能力、創新能力；具有較高的自主性和獨立性，注重精神激勵，追求高層次的滿足；具有較強的成就動機和專業興趣，具有挑戰精神，流動意愿強；工作過程難以監控，工作績效不宜剛性測評。

知識型員工是指“掌握和運用符號和概念，利用知識或信息工作的人”。這類員工一方面本身具備較強的學習知識和創新知識的能力，另一方面能充分利用現代科學技術知識提高工作的效率。通過對我國的知識型員工的激勵因素的調查顯示，位于前五位的分別是：工作報酬與獎勵，獲得一份與自己貢獻相稱的報酬，并且使自己能夠分享自己所創造的財富；個人的成長與發展，知識型員工對知識、個體和事業的成長有著不斷的追求；公司的前途，知識型員工既看重金錢和個人的能力的發揮等要素，也看重公司的發展前景；有挑戰性的工作，知識型員工希望承擔具有適度冒險性和挑戰性的工作；保障和穩定的工作。

因此要針對知識型員工建立相應的激勵機制。

以經濟利益為核心進行激勵。首先，薪酬制度要具有激勵功能，根據考核結果隊員工的不同表現支付報酬，實現正向激勵。有四種有效的方式：同樣的總工資水平，但員工之間的工資檔次拉開。并且獲得最高報酬者是不斷變化的；員工的薪酬水平高于或大致相當于同行業的平均水平；著重獎勵提出合理化建立和技術革新者；實行沉淀福利制度來留住人才。員工的就職期只有超過企業規定的年限后，才能獲取企業承諾的優厚福利。

其次，可以借鑒國外的員工持股計劃。員工持股計劃可以激勵員工努力工作，吸引人才，提高企業的競爭力，同時是“金手銬”，起到留人的作用。可以采取國際上通行的技術入股、利潤提成等措施，通過公平的分配體制，實現個人利益與企業利益的高度一致。只有分配關系理順了，員工才會把精力集中在工作上，發揮創造性和主動性，真正實現個人和企業的共同發展。

針對員工工作成就和成長進行激勵。科技型企業員工更在意自身價值的實現，并不滿足于被動地完成一般性事務，而是盡力追求適合自身的有挑戰性的工作。這種心理上的成就欲、滿足感也正是事業上的激勵。企業可以采用工作輪換方式，內部公開招募制度，讓專業人員接受多方面的鍛煉、培養跨專業解決問題的能力，并發現最適合自己發展的工作崗位。此外，重視員工的個體成長和職業生涯設計。目前我國的科技型中小企業在人才開發問題上存在一定程度的短視，沒有以企業為主導的培訓與開發，將使研究人員的知識迅速老化，智力儲備很快枯竭。高新技術的動態性也決定了科技型企業應該特別重視對現有人才的培訓與開發，使他們的技術與知識的更新速度走在行業前列，以長期保持企業的人才優勢，進而形成并保持企業的整體競爭優勢。

從工作形式予以激勵，主要是推行彈性工作制，建設虛擬工作團隊。科技型員工更多從事思維性工作，而更喜歡獨自工作的自由和刺激以及更具張力的工作安排。因此，組織中的工作設計應體現員工的個人意愿和特性，避免僵硬的工作規則，采取可伸縮的工作時間和靈活多變的工作地點。靈活的工作方式使員工能更有效地安排工作與閑暇，從而可以達到時間的合理配置，這顯然切合高科技員工的實際需要。

近年來出現了越來越多的虛擬工作團隊，很多知識性工作，辦公地點是不固定的。它可能就在家辦公，可能在任何地點，任何時間都通過信息的聯接，形成一個智力資本工作的可能。當然，企業對這些員工究竟如何進行管理，如果形成一個虛擬工作團隊，如何搭建一個智力工作的平臺，如何避免隨之出現的員工在上班時間通過網絡從事兼職等不良現象，這也是對人力資源管理提出的一個挑戰。

從組織文化上予以激勵。首先，要樹立“以人為本”的柔性管理理念。科技型企業中小型企業的員工構成具有高智力、高學歷的特點。這類高智力員工的顯著特點就是，除了追求經濟利益外，還追求精神上的滿足。企業把“以人為本”的理念落實到具體工作中，切實體現出對員工保持不變的尊重，才能贏得員工對企業的忠誠。

其次，要重視工作中的溝通與協調。科技人員不接受獨裁式的管理方式，他們通常所具有的不愿受太多的紀律約束、喜歡獨立工作、不愿妥協或與別人共享自己的發明成果的個性增加了管理的難度，企業必須創造出一種以民主為特征的環境機制，強調溝通與協調，才能避免由于內部競爭導致的人才內耗。

再次，要促進競爭和合作的并存，個性化和團隊精神的結合。為了調動員工的積極性、主動性和創造性，企業內部應該始終保持一定的競爭壓力。同時也要提倡團隊協作精神，要讓員工在不斷變動的團隊群體中工作，如各個項目小組，員工首先了解自己在整個大背景中的地位和意義；然后，他需要有發揮自我設計、自己創造、自我優化、自我組織的自由，但這些都要受到任務大背景的制約；他需要不斷調整自己以適應整體的需要，并與他人進行交流、相互支撐、相互配合，按照能夠使其自身和整體組織以最優的方式來運轉。在這種工作環境與方式中，既要充分發揮自己的能力和創造性；又要學會充分發揮他人的能力和創造性，并使兩者互補，形成更強的創造力，以發揮知識的協同效應。這種協作精神是在競爭機制下形成，是一種競爭合作，也可說是個性的團隊協作。

（作者單位：沈陽大學）