高職院校開展朋輩心理咨詢的實踐與探索

摘要：在高職院校中開展朋輩心理咨詢活動對提高和促進高職院校學生的心理健康水平具有重要意義，開展朋輩心理咨詢活動可以拓展高職院校心理咨詢的工作范圍，有利于探索高校心理健康教育的新思路。

關鍵詞：高職院校；朋輩心理咨詢；朋輩心理輔導員；心理健康教育

開展朋輩心理咨詢的必要性

國家教育部在《關于加強普通高等學校大學生心理健康教育工作的意見》中指出：“高等學校培養的學生不僅要有良好的思想道德素質、文化素質、專業素質和身體素質，而且要有良好的心理素質。大力加強大學生心理健康教育工作是時代的需要，是社會全面發展對培養高素質創新人才的必然要求。”因此，全面推進大學生素質教育，培養適應21世紀現代化建設需要的社會主義新人，是我國高校人才培養的共同目標。大學生心理健康教育是大學生素質教育的重要組成部分，大學生應該成為自我教育的主體。因此，以學生為主體的朋輩心理咨詢是大學生心理健康教育的有效形式，是幫助大學生解決心理問題、培養健康心理的有效方法，應給予高度重視并進行積極探索。

隨著心理咨詢與學校教育結合程度的不斷提高，各種有效的心理咨詢模式層出不窮，改變了以往只有專業心理教師才能從事心理咨詢工作，學生只是心理咨詢對象的狀況。在職業院校專業心理咨詢教師普遍配備不足的情況下，培訓一些有助人意愿、助人潛力的學生成為朋輩心理輔導員，利用朋輩心理咨詢解決職業院校學生存在的一般性心理問題，是一種實施方便、推廣性強、行之有效的學校心理咨詢模式。心理學家在面向青少年和城市居民開展大規模調查后得出結論：向知心朋友訴說是繼自我調節之后最常見的排在第二位的求助方式。因此，開展朋輩心理咨詢十分必要。朋輩心理咨詢是指接受過培訓與指導的年齡相當者對周圍需要心理幫助的同學和朋友給予心理開導、安慰和支持，提供一種具有心理咨詢功能的幫助，可以將其理解為非專業心理工作者作為幫助者從事的一種類似于心理咨詢的活動，因此，又被稱為“準心理咨詢”或“非專業心理咨詢”。朋輩含有“朋友”和“同輩”的意思，朋輩心理咨詢是在同輩與朋友之間進行的。因為朋輩之間通常會有較為接近的價值觀念、經驗和共同的生活方式、生活理念，具有年齡相近、性別相同或者所關注的問題相同等特點，所以朋輩心理咨詢比較符合學生的心理需求，有助于學生掌握自助和互助技術。開展朋輩心理咨詢能彌補專業心理咨詢人員的不足，是專業心理咨詢的重要補充。經過培訓的朋輩心理輔導員在自我認知、自我概念、自我價值等方面都有較清楚的認識，具有同情心和樂于助人的奉獻精神，易于理解他人，在平時的學習工作中，能有效地化解同學的心理困惑，調節同學的情緒。因此，朋輩心理咨詢有助于職業院校學生樹立心理健康意識，增強心理調適能力，優化個性心理品質，預防與緩解心理問題。在高職院校開展朋輩心理咨詢，培養更多合格的朋輩心理輔導員，對提高和促進高職院校學生的心理健康水平，促進校園里自助助人氛圍的形成具有重要意義。

朋輩心理咨詢的特點

相對于傳統的高校心理咨詢而言，朋輩心理咨詢具有鮮明的特點：（1）咨詢的目的不同。前者重在干預，即解決學生比較嚴重的心理障礙。后者重在預防和發現，主要是及時發現同學中存在的心理問題，通過心理健康知識的宣傳和普及，通過言傳身教的方式，促進同學形成健康的心理意識，提高心理素質；發現同學中存在比較嚴重的心理問題，可以向校咨詢機構反映，使其得到及時幫助。（2）咨詢的問題類型不同。前者主要面對存在一定心理問題、心理障礙甚至心理疾病的學生；后者面對的是生活和學習中存在一般性心理問題的同學。（3）咨詢人員不同。前者是專業心理咨詢教師，經過院校正規、系統的心理學知識教育，并具有豐富的心理咨詢經驗；后者是朋輩心理輔導員，雖然經過一定的心理學理論知識與技巧的培訓，但仍必須在專業指導教師的定期指導下，對自己的心理咨詢知識進行及時補充和有效整合。（4）咨詢的方式不同。前者主要是一對一的咨詢，具有很強的專業性；后者主要是針對同學的心理特點開展形式多樣的小組團體活動、心理游戲等，具有較強的趣味性與潛移默化性。

朋輩心理咨詢的開展

深圳職業技術學院開展朋輩心理咨詢的具體做法是，每學年培訓一批朋輩心理輔導員到院系二級心理輔導站上崗，開展心理咨詢工作與心理健康知識的宣傳普及工作等。

（一）朋輩心理輔導員的培訓

朋輩心理輔導員的招募與選拔合格的學生朋輩心理輔導員是開展朋輩心理咨詢活動的前提和必需條件。因此，朋輩心理輔導員的招募與選拔應遵循自愿、平等、嚴格的原則進行。具體包括以下幾方面工作：（1）宣傳。在校園內張貼招募海報，在校園學生網上發布招募消息，由年級輔導員教師在班級內宣傳，為招募工作做好鋪墊。（2）心理測試與書面報告。將自愿報名、填寫并上交朋輩心理輔導員申請表的學生集中到一起進行問卷測試，填寫SCL-90、EPQ問卷和由深圳職業技術學院心理健康教育與咨詢中心教師自行設計的《朋輩心理輔導員問卷》，報名者需提交千字左右的個人自傳。（3）面試。對通過了量表篩選的學生進行團體面試，確定朋輩心理輔導員人選。面試著重考查學生是否具備以下特征：真誠友善；親和力較強，關心他人，樂于助人；為人幽默；善于與人溝通、與人協作，具備建立良好人際關系的基本能力；對朋輩心理咨詢有一定的理解；具有組織協調活動的經驗等等。

朋輩心理輔導員的培訓選拔出的學生要參加《朋輩心理咨詢》課程的選修，學習心理咨詢知識和技巧等。朋輩心理輔導員培訓主要遵循團體小組培訓的技術和原理，每周培訓一次，每次2小時，共18周，36學時。培訓內容具體包括：（1）朋輩心理輔導員的心理素質與理念培訓。包括自我意識、朋輩心理輔導員必備的信念與人格特質、對心理咨詢的基本態度等。（2）心理咨詢基本理論培訓。包括心理咨詢的理念、原則和基本方法，如行為主義療法、認知療法、認知行為療法、來訪者中心療法和交流分析療法等。（3）心理咨詢技術培訓。包括面談技術、聆聽技術、非言語行為的掌握以及心理咨詢的過程及技法訓練、心理個案的記錄與轉介等。（4）心理咨詢實務操作培訓。通過角色扮演、個案模擬咨詢、網上咨詢、心理劇等多種形式，進行人際關系與溝通專題、學習專題、壓力應對專題、戀愛心理專題、危機干預與自殺預防專題等具體心理咨詢實踐操作。

朋輩心理輔導員的實習上崗朋輩心理輔導員一般在每學年第一學期修完《朋輩心理咨詢》課程后，于第二學期到每個學院（系）的二級心理輔導站進行實習，主要進行個別心理咨詢與心理健康團體活動，并定期接受心理健康教育和咨詢中心專業教師的指導。通過實習，預備朋輩心理輔導員在實踐中體會并運用朋輩心理咨詢的具體方法和技巧，培養處理實際問題和偶發事件的能力。

朋輩心理輔導員的考核與發證選修《朋輩心理咨詢》的學生必須參加這門課程的考試，考試合格才能開展朋輩心理活動并到二級心理輔導站上崗；通過一學期的實踐操作，通過實操考核者才能獲得朋輩心理輔導員證書。在每年的心理健康活動月中，對表現突出的朋輩輔導員和二級輔導站站長進行表彰。

（二）朋輩心理咨詢活動的開展

在院系二級心理輔導站開展朋輩心理咨詢深圳職業技術學院10個分院（系）都建立了二級心理輔導站，二級心理輔導站由一個負責心理工作的輔導員教師和考核合格的朋輩心理輔導員組成。朋輩心理輔導員按所在院系到各院系的二級心理輔導站參加咨詢值班，一般每周2～3次，接待前來個別咨詢的學生，解決一般的心理問題并作好咨詢記錄；遇到心理問題嚴重的學生，及時向校心理健康教育與咨詢中心轉介。校心理健康教育與咨詢中心定期匯總咨詢個案，召開個案討論會，就一些典型和難點個案提交全體二級輔導站的朋輩心理輔導員進行討論分析，以此進行朋輩心理輔導員的再培訓、再學習，針對具體真實案例的咨詢提高個人咨詢技能，對自己的心理咨詢知識進行及時補充和整合。各二級輔導站的朋輩心理輔導員根據各自的具體時間安排內部交流活動，及時交流學習、生活、交友等各方面的體會與困惑，形成一個朋輩心理輔導員的支持系統，及時理清自己面臨的問題，更好地以健康的心理狀態為同學提供幫助。

組織策劃開展“心理健康活動月”每年的5月25日至6月25日為我院的“心理健康活動月”，由各二級心理輔導站的朋輩心理輔導員進行組織策劃，在全校范圍內開展大型心理健康宣傳活動。到目前為止，深圳職業技術學院已經舉辦了三屆以朋輩心理輔導員為主力的活動，主要內容有邀請專家進行心理講座或培訓，進行心理健康知識宣傳，舉辦中外心理電影欣賞等活動，舉辦主題心理漫畫展，舉辦心理訓練營，舉辦心靈感想征文競賽，出版心理宣傳欄，開展心理小測驗活動，組織團體心理訓練，開展戶外交心活動，進行現場心理咨詢等等。

開展班級心理咨詢活動在選拔朋輩心理輔導員的同時，各院系每班要有一個或一個以上朋輩心理輔導員，這些朋輩心理輔導員下能聯系同學、服務同學，上能與教師溝通，對同學間普遍存在的心理問題比較了解，能及時化解同學遇到的實際學習與生活問題。對一些普遍性的問題，如新生適應、宿舍人際關系、學習問題等，可以開展小規模的團體咨詢活動。例如，我院的經濟與管理學院朋輩心理輔導員在二級心理輔導站輔導員教師的指導下，在新生班級開展了以相識為主題的團體活動，促進了班集體的形成和班級學生之間的和睦感，為班級發展與今后工作的開展打下了基礎。每年學院的心理健康教育與咨詢中心都要根據各二級心理輔導站提供的學生中存在的較普遍的心理問題開展專題講座和班級心理咨詢，2003～2005年，共進行了7946人次的團體心理咨詢。

進行朋輩網上心理咨詢在學校校園網BBS上開設朋輩心理輔導員咨詢專欄，學生有任何心理問題，可以在BBS上發貼，由朋輩心理輔導員輪流值班進行解答。

創辦朋輩心理咨詢報紙每個二級輔導站都有一份自己創辦的心理報紙，如我院機電與工程學院的“心理咖啡報”，經濟與管理學院的“陽光家園報”，汽車工程系的“溫馨驛站報”等。心理報紙主要刊登一些心理健康知識、介紹二級心理輔導站的動態與活動、專門解答同學的心理問題等等，力求立足于本院學生實際發揮作用。

有待進一步解決的問題

三年來朋輩心理輔導員培訓與朋輩心理咨詢活動開展的實踐證明，朋輩心理咨詢對于大學生普遍存在的心理問題的解決是有效的。例如，對于克服自卑心理、提高自信心、激發學習動力、克服厭學心理、協調寢室中人際關系、提高社會交往能力、正確對待失戀等問題，朋輩心理咨詢收到了相當理想的效果。但同時也存在一些問題，需要進一步探索。

關于朋輩心理輔導員的選拔與培訓開展朋輩心理咨詢要求朋輩心理輔導員具有一定的心理咨詢知識和技術，要保證選拔出合適的學生擔任朋輩心理輔導員，需要有一系列嚴格的標準，例如完善的人格特征、健康的自我概念、積極的人生觀等，但這種標準的尺度很難把握。培訓朋輩心理輔導員需要一定的時間和精力，工作量大，如何保證培訓效果，如何對朋輩心理輔導員進行指導與督導，使朋輩心理輔導員的作用得到充分發揮，還需要加強實踐。

關于建立學校心理咨詢與朋輩心理咨詢的聯系機制盡管朋輩心理咨詢與傳統的高校心理咨詢在咨詢問題的類型、目標、要求、方法等方面的層次和深度上存在一定的差異，但兩者并非互相獨立、互不關聯，高校心理咨詢在培訓朋輩心理輔導員、普及心理健康知識與心理咨詢理論及技巧等方面提供了指導和技術保障，朋輩心理咨詢在一定程度上緩解了學生心理問題日益增多與專業咨詢人員不足的矛盾，可以為及時發現與預防學生心理問題提供信息和幫助。但如何建立兩者之間快速有效的聯動與反饋機制，使兩者之間的反應渠道暢通及時，還需要在實踐中進一步探索。

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作者簡介：

伍翔（1976—），女，碩士，深圳職業技術學院講師，研究方向為心理健康教育與心理咨詢。