以就業為導向的高職文秘專業實踐教學體系構建

摘要：建立以就業為導向的高職文秘專業實踐教學體系，除了需要建立以秘書職業崗位（群）技能為核心的目標體系、綜合統一的教學內容體系、靈活有效的管理體系、有力的保障支持體系以外，還要完善高職文秘專業的就業與創業指導體系。

關鍵詞：高職；文秘專業；就業導向；實踐教學體系

高職教育實踐教學從理論研究到具體操作近幾年都取得了可喜的成績。實踐教學作為高職教育教學主體的地位已經確立，實踐教學是培養高職院校學生技術應用能力的主要手段這一點在觀念上已為人們所接受。但從整體來看，高職院校實踐教學體系構建的理論闡述只是近幾年的事，所論多以數控、磨具、機電一體化等專業為例，這也反映出在高職院校中工科類專業比管理類等文科專業明顯受到重視，實習設備、實習基地、實習條件明顯較好。雖然高職管理類等文科專業實踐教學相對而言確實顯得薄弱，但是，文秘專業如果能利用各種有利條件，也可以搞好本專業的實踐教學，探索一條適合本專業的實踐教學新路。本文擬從學生就業的視角論述高職院校文秘專業的實踐教學體系建設。

高職院校是文秘人才培養的主要場所。由于黨政機關對人才的要求提高，高職院校文秘專業畢業生的基本流向是中小企業。隨著市場化進程不斷深入，我國加入WTO后，中小企業應對的國際經濟事務量日益增多，對秘書人才的要求發生了巨大變化。然而，就業市場卻出現一種奇怪的現象，一方面許多企業招不到合適的文秘人員，企業抱怨缺少“拿來就能用”的復合型秘書人才，另一方面高職院校文秘專業畢業生卻為找不到一份滿意的工作發愁，導致許多畢業生低層次就業。2004年，教育部長周濟在高職教育第三次產學研結合經驗交流會上強調，高職教育的主要任務是培養高技能人才，以服務為宗旨、以就業為導向是高職教育的辦學目標。在社會轉型期，社會就業壓力巨大，就業關系到社會經濟發展與社會穩定，將職業教育定位為就業教育是一種歷史階段性抉擇。我國實行的是符合市場經濟發展規律的“自主擇業”、“雙向選擇”的畢業生就業體制，高職教育要使自己培養的畢業生實現“零距離”就業，就必須使自己的“產品”滿足社會對人才的需要。傳統的秘書專業教育與社會需求之間脫節，迫切要求高職院校改革人才培養模式，培養出動手能力強的應用型、復合型人才。從高職院校文秘專業的實際情況來看，迫切需要加強實踐教學環節。

建立以秘書崗位（群）職業技能為核心的目標體系高職文秘專業的實踐教學體系應具有專業性、實踐性、系統性與職業化的特征。文秘專業是典型的應用型專業，培養的人才必須具有很強的社會適應能力。文秘專業實踐教學體系必須以社會需要為原則，以應用、實踐為主旨。根據市場需要和專業教育層次，文秘專業的培養重點應是實踐應用型人才。高職院校培養的秘書專業人才的去向是生產、建設、管理、服務的第一線。第一線需要基礎扎實、知識面寬、具備較高素質與綜合能力的實踐應用型人才，因此，高職文秘專業學生除應具有良好的基本素質外，還必須具備本專業人才所必需的實踐應用能力，如公關策劃能力、組織協調能力、檔案管理能力、辦公自動化操作能力以及較好的外語表達能力等。高職實踐教學的目標體系應以培養崗位（群）職業能力為核心，構建培養基本職業素質、崗位就業能力和職業發展能力的模塊。高職文秘專業的實踐教學目標應包括以下幾個方面：以秘書崗位（群）技術應用能力培養為核心設計實踐教學計劃；圍繞技術應用能力即基本技能、專業技能、技術應用或綜合能力組織實踐教學內容；強調使學生在實訓過程中“學會生存、學會做人、學會合作、學會學習”，將職業素質教育貫穿于所有實踐教學環節中；通過案例教學、情境模擬、校內外綜合實習、社會實踐和第二課堂等多種形式，實現學生技術應用能力培養與職業素質培養的有機結合；將獲取秘書職業資格證書的內容融入實踐教學當中。

綜合統一的內容體系實踐教學內容是實踐教學目標的具體化。從目前高職院校文秘專業的課程設置來看，理論課程所占比例太大，并且理論課程與實踐課程的安排不利于學生理論聯系實際，也不利于學生對技能的掌握。理論與實踐教學分割交替安排不科學，實踐教學單元太小、太零碎。為了突出能力培養，應采用按能力層次劃分的“一體化”實踐教學模式。具體而言，就是對各個實踐教學環節如實習、實訓、綜合實習、社會實踐等進行合理配置，以技術應用能力培養為主體，按基本技能、專業技能和綜合技能三個層次，循序漸進地安排實踐教學內容，將實踐教學目標具體落實到各個實踐教學環節中，使學生在實踐教學中掌握必備的、完整的、系統的技能與技術。高職文秘專業的整個課程體系應圍繞秘書崗位的核心能力展開，培養學生“辦文、辦會、辦事”的能力。高職文秘專業畢業生所工作的中小企業，往往要求秘書人員熟悉財會、人力資源管理以及營銷等崗位的知識，這就要求高職文秘專業學生具備開拓學習的能力。高職院校必須對文秘專業課程進行整合，不必強調學科的系統性、完整性、理論性，而應突出實用性、技能性。應合并重復課程，刪除陳舊課程，增加實踐教學課程比例，理論課以實用、夠用為主，精簡必修課程，為適應現代企業發展需要，增加選修課程。要加強企業法規、企業管理等課程的學習；充分考慮現代文秘人才的實用性與普適性，開設公共關系類課程，設立商務禮儀、現代人際關系學、商務談判實務等課程；突出現代文秘特色，設立辦公自動化、電腦速記、涉外文秘、商務外語口語聽說、計算機文秘應用軟件和汽車駕駛技術等課程；補充一些未來文秘崗位需要的新內容，以確保教學內容與時俱進。

靈活有效的管理體系實踐教學管理包括機構、教學基地和人員的管理及校外實踐教學規章制度與評價指標體系的管理等。學校應成立教學指導委員會領導下的實踐教學行政管理機構，負責全校實踐教學的計劃組織、管理協調、資源優化配置與合理利用、質量監控與考評等工作，加強實踐教學計劃、實踐教學課程大綱等實踐教學文件與管理制度的建設。文秘專業的學生不可能大規模地到校外實習，一般單位只能接納一兩個學生實習，文秘崗位一般涉及保密的問題，其核心技能在校外實習單位很難得到操練。這就要求管理具備靈活性，只要有實踐機會，應該鼓勵學生鍛煉自己。另外，課程實訓、第二課堂以及社會實踐與綜合實習等都要以學生為中心，以學生職業技能培養為宗旨進行管理。要制定嚴格的實踐教學評價體系對實踐效果進行嚴格管理，考核評價必須緊扣培養目標，將重點放在對學生核心職業能力與崗位職業技能的考核、評價上，建立以能力考核為主、常規考試與技能測試相結合的評價標準，綜合評定文秘專業學生的職業能力。教學考試應盡量與國家秘書職業資格鑒定接軌，考核重點應與職業資格鑒定的考試點相吻合。

有力的保障支持體系高職教育實踐教學保障體系主要包括以具有一定生產管理經驗的“雙師型”教師為主體的師資隊伍，較完備先進的設備設施，仿真性實踐教學環境以及具有實踐教學特色的環境三個重要方面。（1）師資隊伍建設。高職文秘專業師資一般多是來自校內，實踐經驗較少，由學校派送教師到企業鍛煉目前還沒有制度化。筆者認為，文秘專業解決“雙師型”教師問題的一個有效途徑是激勵任課教師獲取高級以上文秘專業資格證書。有條件的學校應加強教師與企業的聯系，鼓勵教師開展科研，以科研促教學也是行之有效的方法。（2）實訓基地建設。實訓基地是高職院校實施職業技能訓練與鑒定的基礎保證。高職院校文秘專業建立有效的校外實訓基地較難，原因是每個企業對秘書人員的需求有限制，不能大規模地接受文秘專業實習生，這是高職文秘專業與其他專業的區別。文秘專業只有強練“內功”，狠抓校內實訓。除利用校內實訓基地外，校內各職能部門辦公室都是文秘專業學生很好的實踐場所。筆者曾要求本院文秘專業學生在課外輪流到校檔案室、系辦等“幫忙”，收到了“雙贏”的效果。要鼓勵文秘專業學生積極參加校內各種社團，主動參與籌劃、組織、宣傳等活動，這對學生是很大的鍛煉。校外實訓基地是文秘專業學生到校外“練兵”、展示才能的地方。例如，廣東省檔案館是我院文秘專業的校外實訓基地，在舉辦“慶祝紅軍長征70周年老紅軍書畫展”活動時，邀請我院文秘專業為其籌辦活動剪彩儀式。這對參與組織和擔任禮儀小姐的學生是一次絕好的鍛煉機會，是一次親身體驗和學習。又如，廣州每年要舉辦兩次“廣交會”，我們都鼓勵學生積極參與。

完善文秘專業畢業生的就業與創業指導學生就業與創業指導應該從學生進校開始，一直延續到學生畢業后。就業指導包括職業生涯規劃指導、就業信息指導、求職技巧訓練、求職心理輔導等多方面的內容。目前，各院校都設置了就業指導中心分管這項工作。筆者認為，這對于有效指導學生就業仍不夠。一方面就業指導中心人少，不可能具體指導全校上千名畢業生，也不可能熟悉全校每個專業的社會需求情況與各專業就業情況；另一方面畢業生在求職過程中遇到的情況復雜，心理壓力大，任課教師更容易與學生溝通。就業指導除了作為對學生的思想教育貫穿于高職教育的整個過程外，還要滲透到文秘專業教學中去，任課教師不僅要傳授專門的文秘知識和技能，還要闡明其在文秘職業領域中的應用方法以及在應用中應遵循的各種規則。因此，文秘專業任課教師參與到學生就業指導全過程中很有必要。教師要指導文秘專業的學生根據文秘專業的培養目標進行自我生涯設計和規劃，進行合適的職業定位，做好職前準備。還應該積極向學生介紹彈性就業與非正規就業手段，使學生在校園里就受到良好的就業與創業教育。

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作者簡介：

王世斌（1970—），男，碩士，廣東工貿職業技術學院講師，研究方向為教育社會學。

（本欄責任編輯：王恒）