貧困地區中小學教師職業壓力與職業倦怠研究

“倦怠”（ｂｕｒｎｏｕｔ）一詞在一般的字典中指失敗、耗盡、精疲力竭。1973年美國臨床基礎心理學家Ｈ．Ｊ．Ｆｒｅｕｄｅｎｂｅｒｇｅｒ在《職業心理學》雜志上首次提出“職業倦怠”的概念，特指由于從事連續、緊張、大量的工作而又無法獲得預期目標或個體無法應付外界超出個人能量和資源的過度要求而產生的身心耗竭的狀態。

《四川省農村地區教師隊伍現狀調查及分析》課題組用問卷和訪談的方式對四川省10個貧困縣的中小學教師進行了調查研究，并采用ＳＰＳＳ統計分析軟件對調查資料進行變量的頻數分析和交叉分組下的頻數分析。本文以調查樣本縣之一的雅安市蘆山縣為例，從教師壓力著手，分析貧困地區中小學教師職業倦怠的表現、產生原因及預防、消除的措施。

蘆山縣地處四川盆區西緣，邛崍山脈中南段支脈地帶，青衣江上游，幅員面積1364平方公里，下轄6鎮9鄉，共有80個村及586個村民小組，有漢、藏、回、彝、滿、蒙古、納西等民族，共12．33萬人。蘆山縣是一個農業小縣、工業弱縣、財政窮縣。

解放初，全縣共有小學44所，教職工95人，在校生2582人；初中2所，教職工僅28人，在校生135人。文盲半文盲占總人口的90％左右。解放后，蘆山縣把發展教育、提高人口素質作為發展國民經濟，建設社會主義的基礎工程，實行公辦、民辦并舉，幼兒、小學、中學并行，教育事業得到很快發展。截止1９95年，基本完成青壯年掃盲。到2006年，全縣有幼兒園43所，教職工136人，在園兒童4600人。小學61所，教職工668人，在校生11094人。中學14所，教職工496人，在校生5233人。

一、貧困地區中小學教師職業倦怠的主要表現及其危害

課題組在全縣范圍內隨機選擇了12所中、小學的教師460人進行了問卷調查，其中有縣城里的高完中，城郊的中小學，還有一些鄉中心校和村小。調查內容主要涉及教師對自己生活與工作狀況的切身感受和自我認知，教師對自身職業性質與地位的認識與態度以及教師對自身專業化發展的理解和信念等方面的問題。

1．身體健康狀況欠佳，情緒耗竭。人長時間處于較大的壓力下，若得不到有效的緩解和消除，則很容易出現生理能量耗盡的情況，如疲勞、體質虛弱、抵抗力下降、內分泌紊亂，易患各種心腦血管疾病和神經衰弱、失眠等病癥。情緒上耗竭主要表現為煩躁、易怒、過度敏感、精神不振、情緒緊張等癥狀。在貧困地區，醫療條件落后，健康觀念淡薄，娛樂設施欠缺，加之教師既要從事各門課堂教學，還要批改課外作業，更要從事農村生產及家務勞動，身心狀況欠佳的情況更為突出。

2．職業成就感和認同感降低。教師職業是使學生獲得知識，為社會培養有用的人才。但當教師的勞動價值受到蔑視，教師的合法權益得不到保障的情況下，教師就會降低工作的努力程度，士氣低落，進而降低職業認同感，甚至對自己的職業選擇產生懷疑。表現為喪失工作信心和熱情，減少工作投入，教學呆板，缺乏創新，對學生冷漠，逃避與同事交往或拒絕與其合作，對學校環境和管理牢騷甚多，只注重個人待遇和福利。在我們的問卷中，教師們對其子女從事教師職業的趨向程度一問，僅有28．8％的教師愿意讓自己的孩子從事教師職業，而不愿意的則占了71．2％。這一結果同各級各類大學畢業生對高校、城市中小學趨之若騖的現象形成了鮮明的對比，從一個側面反應了貧困地區教師職業認同感的低下。

3．教師職業性格解體。性格解體一般通過減少和斷絕與學生的聯系表現出來。如教師減少與學生接觸，不理睬或拒絕了解學生，給學生取貶損性的稱呼、外號或給學生貼標簽。隨著情況的惡化，還有可能產生放棄教師職業的想法，此時的工作失去了最初工作時的意義，工資就成為維持勉強上班的唯一動機。

二、導致貧困地區中小學教師職業倦怠的壓力因素分析

壓力與教師職業倦怠有著極為密切的聯系。在我們的問卷和訪談調查中發現來自社會、工作環境和個人等方面的重重壓力，是導致貧困地區中小學教師產生職業倦怠的主要原因。

1．社會因素。第一，社會給予貧困地區中小學教師的待遇與其勞動付出的不對稱等帶來壓力。社會地位不高、工作條件較差、福利待遇低以及勞動強度大是我國貧困地區教師的最真切的描述。據調查，蘆山縣90％以上的教師月收入在600—1200元之間，這樣的收入在當地處于中等水平。但其家庭人均收入比較低，58．7％的教師家庭人均月收入不到500元，其中300元以下的還占了24．3％，教師的生活壓力相當大。此外，他們還要完全自己承擔接受繼續教育的費用，這讓他們在經濟上更加不堪重負。然而，相對于微薄的收入，教師付出的勞動是很大的。除了8小時以內的正課和坐班，還有早晚自習以及利用休息時間備課、批改作業、管理學生、搞科研等大量繁重的工作。這樣日復一日，年復一年，使得教師疲憊不堪，心理負擔加重。第二，現今社會發展和課程改革對教師提出的高要求也給教師增加了壓力。目前，我國中小學教育教學改革已經全面展開，新的課程標準、先進的教育教學和課程理念、現代教育技術手段等都對教師提出了更高的學歷和素質要求，而貧困地區農村中小學教師的學歷和教學技能普遍較低，使他們感受到前所未有的職業危機和生存挑戰。第三，“一刀切”的上級教育評估體制讓貧困地區教師倍感壓力?，F行的評估制度是以文化成績為主，以統一的標準來評價市、縣、鄉、村等各級同類學校的教學質量。比起城市的教師，貧困地區的教師在條件差、生源差的情況下，要付出大得多得多的努力才能達到城市學生相同的成績，這讓他們的壓力相當大，同時也覺得很不公平。

2．工作環境因素。第一，學校管理工作的偏頗帶來的壓力。由于受整個教師評估制度的影響，大多數學校對教師的評價也是以他所教學科的成績為主，以量化考核的排序結果作為評判優秀、選拔先進、確定骨干、晉升職稱、發放獎金的依據，以此來管理和制約教師，這就把教師置于一種被監督、被管制的地位。此外，校務、財務的不公開、“領導說了算”等不民主的管理方式也會造成教師的不滿，加重其心理負擔。第二，家庭教育、學校教育和社會教育的脫節，增加了教師的工作難度。今天，社會對學歷的高要求使人們對高等教育趨之若騖，但是，在教育質量低下的貧困地區，高等教育對絕大多數子弟來說還是一種奢望，他們看不到初、中等教育帶來的利益和希望，使家長的教育意識變得淡薄。而且，受多元文化的沖擊和媒體的影響，學生“違規”現象與日俱增，無形之中為中小學教師工作增加了管理上的難度，大大增加了他們的工作負擔。第三，不良的工作環境壓抑教師的情感。

3．教師個人因素。如果說上述來自社會和工作環境的壓力是導致教師職業倦怠的外在因素，那么由教師個人原因產生的壓力則是其內在因素。主要有教師的多重角色期待、能力素質和對壓力的感受力。第一，多重角色期待的矛盾壓力。教師是一種與人打交道的職業，不同的對象對他們會產生不同的期待，使教師成為一個多重角色的扮演者。學校眼中，他們應該是兢兢業業，努力完成升學指標的工作者；家長眼中，他們應該是自己子女優異成績的創造者；學生眼中，他們應該是同憂傷共歡樂的知心朋友；家人眼中，他們則應該是好丈夫（妻子）、好父親（母親）。但實際的工作、生活中，這些角色往往會產生很大的矛盾和沖突，造成他們心理疲憊和失敗歸宿，進而給他們帶來諸多的煩惱和痛苦。第二，過低的能力素質為其職業安全感帶來極大的壓力。根據調查，雖然蘆山縣絕大部分中小學教師已通過各種方式的繼續教育達到了規定的學歷標準，但是有51．1％的教師認為繼續教育的效果并不好，為了應付上級檢查、評定職稱需要去讀書的教師不在少數。第三，過強的感受力會產生較大壓力。教師是否感到壓力及其大小主要取決于教師的感受力。壓力因人而異，具有很強的差異性。通?！巴昝乐髁x”者對壓力比較敏感，過高的自我期望不能實現，就會有很強的挫敗感，從而感受到很大的壓力。

導致貧困地區中小學教師職業倦怠的各種壓力因素并非獨立存在，而是相互聯系、共同作用于教師。而且與城市教師相比，貧困地區農村教師承受著更大的職業壓力和職業倦怠感，這是不容我們忽視的現象。

三、減輕貧困地區中小學教師職業壓力與職業倦怠的對策探討

國內外的研究表明，教師是職業倦怠的高發人群，一旦教師出現職業倦怠，不僅影響正常的教育教學工作，影響教師的身心健康，而且也給學生的身心健康發展帶來潛在的威脅，因此，減輕貧困地區中小學教師職業壓力與職業倦怠應引起各方面的高度重視。

1．教師自身努力，學會自我調適。第一，建立正確的自我認識。教師產生職業倦怠的重要原因之一，就是不能順利進行角色轉換或面對多種角色期待不能有效地調節，因此，教師應在正確認識自我的基礎上，建立合理的角色期望。從實際工作出發，根據自己的個性、興趣、優缺點和工作能力，制定切合實際的目標，從而避免挫敗和由此造成心理失衡。第二，培養積極健康的心理，建立和諧的人際關系。壓力和倦怠的產生往往與不健康的心理有關，如疑心重、心胸狹窄、嫉妒心強、自尊心過高、過于自卑、敵視他人等。因此，教師要加強對自身心理健康的維護和人格鍛煉，建立和諧的人際關系，進而抑制職業壓力和職業倦怠的產生。第三，努力提高自身素質，加強職業安全感。當代多方面、多角度的教育改革實踐給教師提出了更高的職業要求，同時也讓教師有很強的危機感。教師應當勇敢地面對這些挑戰，從中鍛煉和增強自己的專業水平、教學能力和綜合技能。出色的工作成績將大大增強教師的自信心，消除其職業危機感。第四，學會自我調適。研究表明：人們不可能僅僅從改變外部的生活條件中獲得幸福，“人們，他們學會控制內心的經歷，他們將能夠決定他們生活的質量”、“那些設法使大家生活變好而沒有首先學會管理好自己生活的人，其結果往往將事情搞得一團糟”。貧困地區的中小學教師更要善于掌握自己，調控自己的情緒：一方面，要敢于并善于正視現實困難和問題，轉換工作理解的角度，反思壓力源，設定合理的專業發展規劃與工作目標，并從工作中挖掘現實的、個性化的意義；另一方面，學會自我調控，掌握積極的應對策略，控制和降低不良情緒的困擾，適度放松。

2．構建和諧的社會外部支持系統。社會外部支持系統是個體應對壓力的重要外部資源。富勒和鮑恩（Ｂｏｗｎ，Ｏ．）根據教師在不同的發展階段的不同關注對象，將教師職業發展劃分為三個階段：早期求生階段、關注教學情境階段和關注學生階段。調查研究中我們發現，貧困地區大部分中小學教師的職業發展還處于早期求生的低級階段，即教師對自己生存和工作的外部環境和條件以及自己對其適應性予以特別的關注，把大量的時間用于本職工作之外的事務（如處理人際關系、家庭關系等）。也就是說，他們對外部系統的關注超過對內部系統的關注。

因此，筆者認為，增強社會外部系統的支持是消除貧困地區教師職業倦怠的根本措施。第一，依法治教，建立教育教學改革與發展的風險機制和教師培訓機制，提高教師專業自我發展與約束的能力；第二，運用法律和行政調控手段提高貧困地區中小學教師的收入和社會地位，改善教師的生存狀態，提高教師的生活標準；第三，積極優化社會輿論，倡導新型職業價值觀，確立對教師的合理期待水平，給教師創造一個寬松的輿論環境；第四，改變以學生成績為主的單一評價模式，根據貧困地區的實際情況，建立多層面的教師自我參與且具有一定區分度的評價制度，其核心就是要以“人文關懷”為本，關注他們的生存狀況，切實提高其勞動的物質回報和精神回報，營造起教師職業良好的公共信任氛圍。

3．學校工作的改善。第一，改進學校管理。學校管理的偏頗是導致教師職業壓力和倦怠的根源之一，越來越多的研究發現，學校系統不僅具有科層制組織特征，更具有專業自主化特征，因此，學校管理者不能僅僅用科層制的權力去管理學校及教師。校長應實行開放民主的行政管理，增加教師工作的自主性與可控性，減少工作中的不確定性，使教師處于良好管理的環境中，從而激發教師的工作熱情與動力，使教師具有更強的責任感與歸屬感。在對教師評價上，要改進自上而下的缺乏教師自我參與的評價制度，做到公正、公平、公開，使教師評價制度真正達到引導和鼓勵教師們努力工作的目的。第二，營造良好的人際氛圍。學校管理者應當協調好自身與教師、教師與教師、學生與教師以及家長與教師之間的關系，營造輕松和諧的人際關系環境。尤其是校長的關心和愛護能有效地減輕教師的心理壓力，從而幫助教師以輕松、豁達、關愛的心態去對待領導、同事、學生和家長，這是減小壓力、消除倦怠的有效途徑。第三，增加對教師的支持。包括精神支持和物質支持，具體表現在優化學校的人員配置，改善工作條件，通過管理機制為教師提供更多的時間，支持教師的教學及對教師的勞動予以認可和積極評價等方面。

參考文獻

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（責任編輯劉永慶）