英語網絡教學中的情感因素調查分析

一、心理語言學對多媒體網絡教學的啟示

1．英語語言的特點

在多媒體網絡化教學模式的改革中，首先我們必須對英語語言本身的特點有一個比較明晰的認識，才能將語言系統，包括課件及多種網上測試系統設計得較為完善，適應網上學習和實際交際的需要。英語語言本身不同于其他語言的特點是：英語是語調語言，語調在很大程度上決定語義，語調可以對語義起支配作用。單憑句型結構分析找出語義是不夠的，語句結構(書面語言)與語調(口語語言)有不盡相同之處。多媒體交互式教學必須具有將句法結構和語調合為一體學習的機會，才能使語言在實際交際中更多地派上用場。

2．多媒體網絡教學模式的情感缺失

基于計算機技術的交互式電腦教學模式的迅速發展，是外語教學的一座新的里程碑。再加上多媒體的網絡系統，構成了一個數字化的“虛擬世界”。但是人們也現實地看到，在其無可比擬的長處后面存有的“虛擬世界”的缺失——真實的情感、真實語言環境以及師生間的情感交流環境。而情感因素恰恰是語言學習中重要的一個要素。語言學習的過程必然包含有心理活動、情感因素、情緒變化。人的認知活動總是伴隨著一定的情感因素。語言進化和心理語言學研究的發展表明語言和心理有密不可分的關系，強調情感及意志在言語產生中的作用。而多媒體網絡學習的“虛擬世界”中的情感缺失顯見是語言習得的一大不利因素，在教學中值得關注。

3．教師角色的弱化與情感轉變

多媒體交互式教學給教師帶來幫助的同時也隨之帶來了焦慮，由于多媒體交互式教學模式的環境變化，教師已置身于與傳統教學模式有很大不同的教學環境中。教師的作用體現在整體教學的組織上，如媒體的組織、信息的組織、活動的組織等。這就要求一個語言教學者，不僅要熟悉駕馭語言教學這一“本行”，還要熟悉管理多媒體語言實驗室，在學生——計算機之間而不是在學生——教師之間溝通。這樣學生對機器的要求和期望會轉移到對教師的要求身上，這對語言教師的壓力是相當大的。由此而來的挑戰會對教師帶來很大的不安和焦慮。一位語言教師不得不努力提高自己各方面的能力，包括物理學、電子學等方面的知識。在這樣的狀況下，教師身上沉重的心理負擔會使他們處于相當大的焦慮煩惱的狀態。

二、影響學習的主要情感因素分析

情感因素可分為積極情感因素及消極的情感因素。根據我院的教改實踐，在諸多的負面(消極)情感因素中，我們認為影響學習最大的負面情緒為焦慮和倦怠情緒兩種。

1．焦慮情緒

焦慮情緒一般產生于網絡學習的起始階段。學生對教師所宣布的教改的美好前程是歡悅接受的，但對陌生的教學方式則憂心忡忡。他們擔心的是由于教學模式的改變，自己會跟不上。這種焦慮情緒在學習成績落后者中表現得尤為突出。他們既希望新的教學模式會給他們幫助，又認為傳統的教學模式自己都學不好，上了網絡可能更跟不上。這種“愛”“恨”交織的焦慮情緒較為強烈。對這種患“情感壓迫癥”的焦慮學生有學者認為“可能是語言學習中的最大情感障礙”。這類情感缺失的學生狀況不僅與其學習基礎有關，甚至與其性格氣質都有關聯。在實踐中我們的應對策略主要有以下三點：

(1)調節情緒。在起始階段節目的播放宜程式化，讓學生對節目有一個心理準備。待學生對節目熟悉后(包括熟悉操作程序后)方可考慮變換節目形式。可以適當播放慢速輕松的背景音樂來活躍課堂氣氛，釋放學生情緒。

(2)適當降低一些要求和期望值。對有焦慮情緒的學生，不可采用硬性管理。每個課時能達到“最低要求”即可，如閱讀量達到一定限量即可，不必追求最大值，教師要幫助學生調整學習的短期目標和長期目標，采用柔性管理，如此學生會產生步步高的成就感，對網絡課程的親和力會趨強，而積極情緒亦會發育成長。

(3)注意學習方法的引導。學生焦慮情緒長久不能釋放，其學習方法須得到指導和改進，一些學生甚至在電腦操作的細節上須得到指點，才能轉入正常情緒的學習。一些教師不愿意投入更多的時間在這些“細節”問題上。但解決方法問題相對其他的問題對形成正常的心理和情感機制更根本，更重要。

2．倦怠情緒

在網絡教學模式起始階段的好奇、興奮階段過后。會逐步產生倦怠情緒，出現課堂上遲到、早退的現象。自主學習上網時干“私活”，不專心學習英語而瀏覽其他別的內容的現象增多。到了后期，此類情緒會像瘟疫一樣，傳染不少班上的同學。應對策略主要有：注意用適當的教學節奏和教學活動來刺激學生的興奮點，而不能一味壓制，用紀律加分數來強迫約束學生；培養學生的意志品質，讓學生明白語言學習不可能一蹴而就；通過“約課”解決自主化學習中的師生互動問題。

學生的心理素質與其情緒的變化大多有對應關系(我們對這方面的對應規律的了解還是初步的)。在教改實踐中，我們發現學生的焦慮情緒對學習積極性有一定的催化作用，如03-04學年度教改班期中與期末測試的成績對比，如下圖：

本班總人數為52人，表現m倦怠情緒的學生人數19人，而表現出焦慮的為20人，其余的為正常者，從成績表現可以看出焦慮者的成績要好于倦怠者，而且在期末和期中的成績對比可以看出這種差距的擴大趨勢。這提示我們可以利用學習者的焦慮情緒加以引導。除在意志力方面多做培養外，用積極的自我比較，自我競爭，會有些激勵作用。

三、討論及建議

20世紀60年代后，人本主義心理學迅速興起和發展，語言教學和習得中的情感問題越來越得到教育者的普遍重視。教育應以促進人的全面發展為目標，必須把認知和情感兩方面統一起來。20世紀80年代后，“以學生為中心”的人本主義理論風行，學者們進一步展開了情感因素對于語言學習的影響問題研究。而進入21世紀以來，隨著電腦技術的進步，二語習得步入了多媒體時代，在學習者熱衷于討論多媒體網絡是否應從“輔助”地位變成“主人”的時候，情感因素對語言學習的影響不容忽視。筆者認為須從以下兩個方向展開研究：

首先，學習者的情感(emotion)、情緒(mood)、態度(attitude)、自信(self-confidence)等對學習過程及學習成績的影響。

其次，學習者之司及學習者與教師之間的情感因素。

為此我們提議參加網絡課程教改的教師可以作以下的問卷調查：

第一，在網絡教學模式下，學生的學習熱情是否會高漲?為什么?

第二，有人說有了電腦交互式網絡教學，作英語教師的工作輕松了，你是否認同這種看法?

第三，進入網絡教室學習外語，開始很熱情，后來就慢慢冷淡了，怎樣轉化這種常見的情緒模型?

第四，在網絡課堂里，學生的學習興趣約在什么時候開始抑制?

雖然近期不少多媒體網絡教學理論提出了許多的教學方法，認為人機對話、人機教學可以達到甚至超過傳統教學模式的水平，但在目前技術條件下，教師——網絡——學生的交互中，人機互動的主導者仍是教師，而機器的輔導教學地位目前尚無法改變，因此教師把握情感因素在多媒體網絡教學中的重要性不容忽視。

四、結束語

多媒體網絡教學中的情感缺失問題是一個亟待解決的課題。從教學一線的實踐看，焦慮和倦怠情緒是網絡教學中情感障礙的主要矛盾，而焦慮情緒比倦怠情緒更容易轉換為積極情緒。在心理語言學及人本主義等教學理念的指導下，培養學生的積極開放互動的學習精神必須引起重視，而教師在網絡學習中的角色轉換及營造和諧的學習氛圍的主導地位須得到肯定，如此才能達到認知與情感的和諧統一，才會極大地提高學習效率。促進多媒體網絡教學改革的發展。

(責任編輯 孫海燕)