鼓勵是美德。
理發(fā)師傅帶了個徒弟。徒弟學(xué)藝3個月后,這天正式上崗。他給第一位顧客理完發(fā),顧客照照鏡子說:“頭發(fā)留得太長。”徒弟不語。
師傅在一旁笑著解釋:“頭發(fā)長,使您顯得含蓄,這叫深藏不露,很符合您的身份。”顧客聽罷,高興而去。
徒弟給第二位顧客理完發(fā),顧客照照鏡子說:“頭發(fā)剪得太短。”徒弟無語。
師傅笑著解釋:“頭發(fā)短,使您顯得精神、樸實、厚道,像尹相杰那樣讓人感到親切。”顧客聽了,欣喜而去。
徒弟給第三位顧客理完發(fā),顧客一邊交錢一邊笑道:“花時間挺長的。”徒弟無言。
師傅笑著解釋:“為‘首腦’多花點時間很有必要,您沒聽說:進(jìn)門蒼頭秀士,出門白面書生?”顧客聽罷,大笑而去。
徒弟給第四位顧客理完發(fā),顧客一邊付款一邊笑道:“動作挺利索,二十分鐘就解決問題。”徒弟不知所措,沉默不語。
師傅笑著搶答:“如今,時間就是金錢,‘頂上功夫’速戰(zhàn)速決,為老板您贏得了時間和金錢,您何樂不為?”顧客聽了,歡笑告辭。
晚上打烊。徒弟怯怯地問師傅:“您為什么處處替我說話?反過來,我沒一次做對了。”
師傅寬厚地笑道:“不錯,每一件事都包含了兩重性,有對有錯,有利有弊。我之所以在顧客面前鼓勵你,作用有二:對顧客來說,是討人喜歡,因為誰都愛聽吉言;對你而言,既是鼓勵又是鞭策,因為萬事開頭難,我希望你以后把活做得更加漂亮。”
徒弟很受感動,從此,他越發(fā)刻苦學(xué)藝。日復(fù)一日,徒弟的技藝日益精湛。
鼓勵出效果:老師鼓勵學(xué)生,學(xué)生更加奮發(fā);長輩鼓勵晚輩,晚輩越發(fā)孝順;上司鼓勵下屬,下屬加倍盡職;老板鼓勵雇員,雇員格外敬業(yè);夫妻互相鼓勵,將使家庭和睦,相敬如賓,婚姻美滿……人,在鼓勵中揚(yáng)起生活的風(fēng)帆,在鼓勵中享受成功的喜悅,在鼓勵中創(chuàng)造奇跡。鼓勵他人既是處世的藝術(shù)又是做人的美德。被鼓勵的人心懷感激,恰是對鼓勵者最好的回報。
愿每個人都學(xué)會鼓勵別人。