贊賞效應(yīng)等

可怕的成功模式

□ 沈岳明

肺魚不但可以像其它魚類那樣用鰓呼吸，還有一種特殊的本領(lǐng)，那就是靠肺在空氣中直接進(jìn)行呼吸，因此被稱為肺魚，肺魚大多生活在美國西部人煙稀少的沼澤地帶，一旦棲息地的水質(zhì)發(fā)生變化或沼澤干涸，它們的肺就派上用場了。

每當(dāng)旱季到來，水源枯竭的時(shí)候，肺魚就將自己藏匿于淤泥之中。它們巧妙地在淤泥中構(gòu)筑泥屋，僅在相應(yīng)的地方開一個(gè)呼吸孔。它們就這樣使身體始終保持濕潤，在泥屋中養(yǎng)精蓄銳。數(shù)月后，雨季來臨，泥屋便會在雨水的浸潤沖刷下土崩瓦解，肺魚又重新回到有水的天地。

最近，科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)氐耐林司尤荒梅昔~當(dāng)美食。他們在旱季出發(fā)，來到肺魚生活的沼澤地，這時(shí)，沼澤地里到處布滿了泥屋，幾乎每間泥屋都藏著十幾條肺魚。土著人就這樣輕而易舉地將肺魚捉住了。但他們并不立即將肺魚煮著吃，而是先用一盆清水將肺魚養(yǎng)幾天，等體內(nèi)的臟東西都吐出來了，再將肺魚放在早就用白水以及各種調(diào)料和好的面糊里，肺魚以為旱季到了，便將面糊做成面屋將自己包裹起來，這時(shí)，土著人便可以將肺魚連同它的“泥屋”一起烤熟后再吃。據(jù)說肺魚自己構(gòu)筑的面屋因?yàn)槌浞譂B入了肺魚的黏液，故而味道十分鮮美。

千百年來，肺魚靠構(gòu)筑泥屋成功地熬過了殘酷的旱季，但它們想不明白，為什么沒有逃脫被土著人吃掉的命運(yùn)。其實(shí)，正是這種一成不變的成功模式讓它們斷送了自己的性命。

人生中，前人的成功經(jīng)驗(yàn)總是吸引著后人去學(xué)習(xí)和借鑒，但是當(dāng)前人的成功經(jīng)驗(yàn)成了后人的模式之后，當(dāng)事者便很容易走入誤區(qū)，輕則令事業(yè)慘敗，重則危及生命。

贊賞效應(yīng)

□ 王 飆

華克公司在費(fèi)城承建一座辦公大廈，就在大廈要完工時(shí)，承包銅器裝飾材料的供應(yīng)商突然以種種理由停止供應(yīng)銅材料。由于缺少銅材料，只能眼睜睜地看著工程停下來。如工程不能如期完成，除了要交付巨額的罰款之外，華克公司還要承擔(dān)信譽(yù)上的損失，這對公司以后的發(fā)展恐怕比罰款所帶來的損失更大。

打電話，對方一味地應(yīng)付，發(fā)傳真，對方也不予理睬。由于當(dāng)初認(rèn)為大廈的銅器裝飾不過只是一個(gè)很小的工程，所以，并沒有與銅商簽訂十分嚴(yán)密的供貨合同。沒想到就是這小小的疏忽，竟然在這節(jié)骨眼上縛住了公司的手腳。華克公司決定派卡伍到勃洛克林市，與銅商當(dāng)面交涉。

第二天上午，卡伍走進(jìn)了銅商的辦公室，一進(jìn)門就興奮地說“你知道嗎?我在勃洛克林市發(fā)現(xiàn)了一個(gè)極大的秘密?！便~商瞪大眼睛，好奇地問：“是什么秘密呀?”

卡伍說：“今天早晨，我翻看電話號碼簿時(shí)意外地發(fā)現(xiàn)，在整個(gè)勃洛克林市，只有你一個(gè)人叫這個(gè)名字?？磥砟闶且粋€(gè)獨(dú)一無二的人啊!”銅商聽后心里樂滋滋的：“我還從來沒注意呢，”于是，他饒有興趣地打開了辦公桌上的電話號碼簿：“哈，還真是這么一回事呢!”接著，他很自豪地談?wù)撈鹆怂募沂馈?/p>

等這個(gè)話題談完，卡伍又說：“許多人談起你的企業(yè)都贊不絕口。說同行中你們是設(shè)備最完善的一家?！便~商笑著說：“是的，這工廠的確花去了我很多精力和心血，如果你高興的話，我愿陪你一起去看看?！?/p>

于是，他們一起來到了工廠，卡伍非常專業(yè)地指出哪些方面要比別家工廠先進(jìn)。特別是對幾種特殊的機(jī)器設(shè)備，更是贊不絕口。卡伍的贊賞，使銅商感到遇上了知音，他告訴卡伍，那幾臺機(jī)器是自己用幾年的時(shí)間研制發(fā)明的，也是他的得意之作?？ㄎ橛芍缘卣f：“我們公司能遇上像你這樣既能干又智慧超群的合作者，真是我們的幸運(yùn)啊!”

銅商執(zhí)意要請卡伍吃午餐，卡伍也不推辭。最后，銅商自己先笑了起來，他說：“我原以為我們之間一定會爆發(fā)一場口舌之戰(zhàn)，我也早已做好了應(yīng)戰(zhàn)的準(zhǔn)備，沒想到見面后竟然談得如此愉快。好了，你先回費(fèi)城吧，我保證你們訂的貨會準(zhǔn)時(shí)送到，盡管有人等著出更高的價(jià)格要貨呢?！?/p>

一位心理學(xué)家說：“贊賞是對一個(gè)人價(jià)值的肯定，而得到你肯定評價(jià)的人，往往也會懷著一種潛在的快樂心情滿足你對他的期待。這在心理學(xué)上叫做贊賞效應(yīng)。當(dāng)你對某個(gè)人有意見或準(zhǔn)備指責(zé)他的時(shí)候，你不妨試一試贊賞：首先看看你想責(zé)備的那個(gè)人，還有哪些值得敬佩和贊賞之處，然后真誠地表達(dá)出來，把你對他的批評或責(zé)備變成一種你對他的期待，并讓他感到自己是一個(gè)值得你有所期待的人，你一定會收到比預(yù)想的還要好的交際效果。

去做一只雄

□ 黃小平

我一直記著一個(gè)寓言故事，那是我讀初中時(shí)，老師給我們講的。

他說，從前有三只小鳥，一起出生，一起長大，一起從巢里飛出去。一只小鳥飛到樹梢，看到地下的雞鴨牛羊，覺得自己已經(jīng)高高在上了，便心滿意足地停留在樹梢。其余的兩只小鳥繼續(xù)向上飛去。一只小鳥飛到云端，被五彩斑斕的云彩陶醉了，便停留了下來。剩下的一只小鳥，忍受著孤獨(dú)，不停地向上飛著，它決心飛向太陽。最后，停留在樹梢上的小鳥成了麻雀，停留在云端的小鳥成了大雁，那決心飛向太陽的小鳥成了雄鷹。

老師講完后，問我們：“三只條件相同的小鳥，最后為什么會有天壤之別呢？”同學(xué)們說出了很多答案，最后，老師只肯定了我的答案。

因?yàn)槟愕男挠卸喔撸愕奈恢镁陀卸喔摺?/p>

許多年過去了，這個(gè)答案至今仍銘刻在我的心里，并不斷地鞭策著我，把心放高一點(diǎn)，再放高一點(diǎn)，去做一只雄鷹。