新館舍新理念新水平新形象

一、河西學院圖書館面臨機遇與挑戰

(一)河西學院新圖書館面臨良好的發展機遇

1 外部大環境

由于高等教育事業的快速發展，國家、地方對高等教育的投入大大增加，作為高校辦學基礎設施之一的圖書館獲得了空前的資金投入，為圖書館的建設與發展營造了良好的外部環境。

2 發展機遇

教學評估正是河西學院面臨的發展機遇之一。目前高校都十分重視教學評估，評估結果成為學校發展的契機。教育部把教學評估結果與學校的發展建設直接掛鉤，將評估結果和對學校的獎勵及約束機制相結合，使其成為對學校財政撥款、招生計劃、學科建設等有關資源配置的重要依據。因此，加強圖書館建設一直是高校領導比較重視的問題，并納入重要議事日程，因為對圖書館的投資結果是相對明顯的，也可能成為學校的標志性成果。于是，圖書館迎來了寶貴的發展機遇。

3 館舍建設與現代化設施

建筑面積達2.7萬平米的河西學院新圖書館第一次擁有了較完備的設施、設備。新圖書館內部采用流行的等層高、大空間、全通透結構，建筑中大量采用玻璃幕墻，建筑線條簡潔，造型恢宏。

新建圖書館建設以現代智能化樓宇設計為標準，采用了現代化圖書館自動化集成管理系統、公共廣播系統、防盜監測系統、閉路電視監控系統、電子紅外線自動報警系統、火災自動報警系統、消防自動控制系統、煙感、溫感自動報警系統、配電雙回路系統、綜合有線電視系統、出入口控制(門禁/一卡通)系統等，實現了樓宇自動化、消防自動化、布線綜合化的建設。新館功能齊全、設施完善、設備先進，充滿現代氣息，成為學校重要的標志性建筑。

(二)河西學院圖書館面臨的挑戰

首先，在現代圖書館的理念中，讀者是中心，圖書館依存于讀者，要樹立“以讀者為中心”的服務理念。現代圖書館是利用型的圖書館，“藏”不是現代圖書館的目的，利用是主流。讀者的多少決定圖書館的規模大小，讀者的滿意程度才是圖書館能力與水平的表現。

其次，考察各高校圖書館，都采用“藏、借、閱、咨、查”一體化的現代先進的服務管理模式。在這種新模式中，新圖書館服務內容、服務手段應如何調整，在新的技術環境中應如何提高，習慣了舊館管理模式的圖書館館員應如何轉變觀念、樹立新理念，提高自身素質，融入新的服務管理模式之中等問題擺在每一位圖書館人面前。

二、河西學院新圖書館建設應對挑戰的措施

如何面對挑戰?面對挑戰采取什么樣的態度?作為21世紀河西學院圖書館員工，對新技術、新服務，新挑戰，應以積極的態度投入到新館建設中，樹立“四新”工作目標即“新館舍、新理念、新水平、新形象”。河西學院圖書館新館的投入使用，實際是服務管理理念與工作模式的全面轉型。

1 牢固樹立“以讀者為中心”的服務理念

在現代圖書館管理理念中，“以讀者為中心”所表述的是以讀者為根本，一切從讀者的需要出發的思維方式。在“以讀者為中心”的思維方式中，圖書館所考慮的問題是：如何盡可能地為讀者營造舒適、優雅的環境，如何盡可能地使圖書館的功能布局符合讀者的習慣，讓讀者在館內如居家中，盡量減少讀者在圖書館內的不便與困惑，如何盡可能地為讀者提供快捷方便的資源利用方法，館員如何成為鏈接讀者與知識的紐帶。

目前河西學院新圖書館在館舍建設布局上已經很好地體現了“以讀者為中心”的理念。圖書館設有學術報告廳、學術討論室、學術研究室、研究廂，還設有讀者休閑廳、多媒體視聽室、語音室、交流區，咖啡吧廳，休息室等等，處處彰顯以細微的便利解讀服務的現代圖書館精神。新圖書館內部環境建設特別注重統一協調的色彩，良好的光照以及清新的空氣，在設施上，不論是導向標志、布局圖設計還是書架、閱覽桌、座椅，都力求統一、協調、大方、美觀，同時又能使室內環境的布置烘托文化氣氛和藝術美感。

此外，要抓緊培養高素質的，將服務讀者根治于心的圖書館員，使其在與讀者的互動中，讓圖書館成為讀者心目中傳播先進文化、交流知識、獲取信息的最佳去處，成為讀者的生活依賴。

2 向“藏、借、閱”一體化的服務管理模式全面轉型

圖書館全面實行“藏、借、閱”一體化的現代化開放式服務管理模式。在開放式管理中，圖書借還服務集中在圖書館出口處總服務臺進行，大廳設總咨詢臺，在讀者進館第一時間開始咨詢服務。

3 深化改革。強化內部管理

(1)組織機構建設。根據新館工作發展的總體目標、功能要求，要建立健全能發揮作用的業務部門，如新增技術部、物業管理部等，以適應新館建設的需要；開展新一輪崗位聘任工作，作好新增人員的編制核定、選聘、崗前培訓和使用工作，處理好發展和穩定的關系，發揮每一位員工的特長和工作積極性。

(2)規章制度建設。要將新圖書館工作制度化、規范化，修訂原有規章制度，制定新制度是非常重要的。如根據新館新增設備、新管理服務模式等內容，需制定一體化的服務管理模式下的各項管理辦法、消防報警控制系統等新設備管理條例、物業管理條例、崗位培訓辦法等規章制度，并在工作實踐中不斷完善，確立新的科學管理制度體系。

(3)建立服務管理長效機制。在新館建設過程中，要以新館建設、發展要求為標準，建立行之有效的服務管理長效機制，在各種運行機制的控制下開展工作，依據制度，科學管理，以適應圖書館新發展的需要。

4 進一步提高業務素質，提升服務水平

在新館讀者服務中，強調的不再是館員對讀者的監督與管理，而是館員對讀者的服務，強調通過館員的工作提高讀者對知識的認知水平。館員的主要使命是連接知識與讀者，成為知識的領航員。圖書館關注的是館員在資源與讀者之間的互動中所起的作用，并用讀者的滿意度來檢驗其工作質量。這實際上向館員提出了很高的要求，館員需進一步解放思想，實現自身服務觀念的轉變，提高業務素質與服務能力，加強主動與讀者溝通的意識與能力，從而全面提高服務水平。

5 加快圖書館數字化建設步伐

處理好紙制圖書文獻和電子文獻的關系，在保證紙制圖書達到評估要求的前提下，加快數字資源建設，07年底購得CNKI全中文期刊數據庫，08年加大投入力度，再購入其他的數據庫資源，電子圖書，拓展網絡服務范圍，提升網絡服務水平，使新圖書館成為現代化的數字圖書館，成為河西名副其實的圖書文獻信息中心。

河西學院圖書館在高等教育事業的快速發展大環境下，以教學評估，新圖書館建設為契機，以新館舍為平臺，樹立“以讀者為中心”的服務理念，深化內部改革，強化管理，提高館員業務素質，提升服務水平，正努力樹立河西學院圖書館和圖書館人的新形象，使新圖書館成為現代化的數字圖書館，成為河西的圖書文獻信息中心。