新浪的網絡坐標

企業郵箱、博客、寬頻、播客，或者新聞瀏覽，一個上網的人很難避免上新浪——2005年10月12日，也就是神舟六號發射成功的那一天，新浪的日訪問量首次突破4.5億。

2002年時，他們只有750名員工，而到了2008年，已經增長到了2300人。平均年齡27.1歲，是個徹徹底底的“80后企業”。

新浪目前企業的主要盈利點中，有68%到70%來自廣告，20%來自無線增值業務，博客也開始盈利，雖然利潤還不是很大。

人力資源總監段冬說新浪最大的優點在于“沒有股東在管理這個企業，有的都是職業經理人的角色，所以可以更客觀和專業。”至于缺點，想了半天，他說最大的缺點應該是：“相對其他互聯網企業來說有些保守，作為一個上市公司，我們還是講究規則大于人。”

不論怎么看，新浪都更像中國的一個網絡符號。

1．藝術收藏品

休息室里有各種飲料機，其中咖啡和果汁是免費的。有員工愛喝某種飲料，常常每天一瓶，還把易拉罐收集起來堆成各種形狀并樂此不疲。直到最后，物業害怕長蟑螂，提出以N個罐子換一瓶新可樂，才把這些“藝術的罐子”回收回來。

2．親子屋

在國際理想大廈的15層，有一個朝南向陽的房間。一進房間，就被一個厚厚的布簾擋住了去路。拉開布簾，豁然開朗，寬闊的房間里有沙發、玩具、冰箱和微波爐，還有一些育嬰用品，這就是新浪的親子屋。

新浪的員工很多，因此媽媽或者準媽媽的數量就相對龐大。由于三班倒的工作性質，很多媽媽在孩子幼兒園下課的時候還在上班。如果把孩子接到公司，一是會影響其他員工工作，二是疏于看管可能會對孩子造成不利。三年前，算是新浪工作年限最長的員工之一，育兒頻道主編周憲環一個電話打到員工服務中心，這么一個陽光充足又暖洋洋的親子屋就建成了。

中午休息的時候，媽媽和準媽媽們就聚集到這個屋子里來。帶了孩子來上班的媽媽們可以一邊照顧孩子、一邊與其他媽媽交流經驗，大家聚到這里來湊熱鬧，分享其他媽媽的親子之樂。

3．瑜伽課

長期坐在電腦前工作，很多女員工發現開始身材走樣。愛美的姑娘們在工會的協助下迅速組成了瑜伽俱樂部，一邊減肥塑身，一邊放松脊椎。由于公司規模和員工數量的迅速擴張，新浪的辦公空間被占用得越來越多。不過新浪還是將最大的一間會議室裝上了大鏡子，并請來專業瑜伽教練進行每周兩次的瑜伽培訓。而每周三和周五的中午，姑娘們便會聚集在這間會議室大秀肚皮舞。

4．禮品庫

如果你是新浪的員工，在過生日的時候會收到一封電子賀卡。點擊進去，就可以鏈接到公司的“禮品庫”。不論你是剛入職一個月的菜鳥還是已經待了10年的老油條，都可以從20樣禮物里隨便挑選一樣給自己。

5．生日海報

Apple是個漂亮的姑娘，就職于新浪相冊欄目。她喜歡拍照，更喜歡把自己和同事的照片放在相冊里與大家分享。有一年過生日的時候，與她要好的同事們將她相冊里的照片收集起來，做成了一個兩層樓高的巨大掛幅，掛在了理想大廈的天井里。那天，理想大廈里所有的人都以為這個在新浪的幸運姑娘被誰求婚了。

6．與電視同在

新浪體育頻道的員工個個都是體育迷。在應聘時問到為什么來體育頻道，十個有九個都回答的是“喜歡”。他們每人桌上都有好幾個小電視，一邊看比賽、一邊寫報道，還要一邊錄制視頻，不亦樂乎。

7．新浪粉絲團

霍亮是新浪的大紅人之一，據說在新浪內部擁有一大批“粉絲”。工作中，他是一個頗有魅力的領導；工作之余，下屬們可以和他沒大沒小地鬧騰，因此在公司內部人氣極高。據說最狂熱的一次是霍亮從外地出差回來被惡搞一番：“粉絲團”們手捧鮮花橫幅，在機場接機，引得路人紛紛側目，以為有哪位國際明星大駕光臨。

新員工入職第一天

員工入職，是員工與企業的第一次正式會面，企業對員工的文化引導和員工對企業的直觀感受在這一天開始雙向施加影響。除此之外，公司對常規事務的處理流程、模式、細致程度，都可以從中管中窺豹。

9:30

入職培訓準時開始，人力資源部的工作人員給新員工每人一個資料袋，里面收集了入職第一天可能需要的所有東西。包括勞動合同、職位說明書、員工服務手冊、新員工入職向導、轉檔期限說明、職業道德和反欺詐行為準則說明書、一個胸卡和兩張小紙卡——一張寫有員工可能需要的同事電話，一張寫有企業郵箱的用戶名、密碼。甚至還提前準備了一個最后會用到的曲別針。

9:45

開始簽訂合同(加上60天的試用期)。新浪特地為每一位員工算出了他們轉正的日子——專屬的一天散發出特殊的信號：這一切都是為你準備的。同時新員工將領取到崗必備的硬件，一個紙袋里裝有他們可能用到的所有辦公用品：筆筒、資料架、剪刀、膠水棒甚至筆記本和筆——不止一支筆。

10:00

合同簽完后被立刻送往人力資源部。而這段時間，人力資源部相關人員會分門別類地帶大家閱讀和填寫其他內容，比如開通一卡通賬戶方便薪資發放、辦理各種保險手續、填寫轉檔期限以供人力資源控制流程之類。

11:40

新職員已經坐到了屬于他的位子上，準備開始全新的工作。在他剛剛領到的《員工服務手冊》上，所有工作中可能需要的聯系方式，包括電腦出故障該找哪個負責人、名片制作過程、計薪日、領取辦公用品方法、班車時刻表都在上面，甚至還羅列了眾多周邊外賣的電話。

人力資源的主角

人力資源總監段冬說了兩句話讓我印象深刻，第一句：“員工是自己的內部客戶”；第二句，“互聯網作為一個需要創意和激情的行業，一定需要80后的存在。”

先說第一句，舉一個最極端的例子：離職。因為行業的特殊性，互聯網企業一般都有一個比較高的離職率，“一個員工離職想法的產生到實施通常有半年到8個月的陣痛期，離開的因素當然非常多，但最主要的還是團隊氛圍、工作環境以及直屬主管，所以如果能夠提前了解這些情況，做出適當調整，是可以留下一批優秀員工的。”段冬說，“而且那部分離開的人其實是評估一個企業人力資源策略的最佳對象。”

“在他們離職時填寫的離職理由通常都不是真正的‘痛點’，所以不要放棄對這群人的后續關注，只有在真正離開企業一段時間后，離職的人才會把真實的離開理由告訴你，而這些理由是讓企業更好發展的助推器。”

段冬說在網通有一個專門為離開網通的人組建的俱樂部，俱樂部人員目前大概有2000人左右，網通會定期根據這些人的需要為其舉辦講座，并聆聽他們現在的想法和關注點。他覺得這樣的方法很好，也許可以引用到新浪來。

再說第二句，段冬對80后的看法是我見過的所有企業主管級人物中評價最高的一位，他反復強調現在的“80后”有自己的想法和創造力，舍得花精力去鉆研一些業界最新的技術和難題。“他們看重團隊的家庭氛圍，不太尊重規則，但不守規則有的時候相反利于打破常規，像互聯網這樣需要時刻處在改變的風口浪尖的行業，沒有80后的參與是很可怕的。”

產品研發的走向

新浪現在推出的很多產品，并非業界首發，許多核心技術也是業界資源共享。那么他們的核心競爭力來自于哪里？不妨來聽聽新浪互動社區總經理霍亮——作為未來新浪主要盈利部門之一的負責人，是如何看待競爭、技術、未來和團隊的。

競爭

新浪的很多產品，比如博客、播客，其實很多垂直、專業網站做得都比它早。即便同為門戶網站的其他幾家互聯網公司，也在相繼推出這些看起來類似的產品。那么，新浪在其中有什么競爭優勢呢？霍亮說，“這些概念、技術也多是從美國過來的。比方我們現在上線的‘空間’產品。就來源于Facebook、MySpace 等網站的概念。但是這些技術、概念進入中國需要一個本土化的過程，門戶的優勢就在于它的多種功能的綜合，比方你來這里看了視頻，也可以去博客轉轉，或者去相冊看看，然后再收發一些郵件。更重要的是，門戶網站的傳播影響力更大。這當然就需要你所在門戶的品牌主導價值觀。換言之，品牌的特性也是我們產品的競爭優勢。”

技術

業界曾說“新浪無技術”。當我拿這句話問霍亮時，他笑了，“那些有技術的，很多事情也沒有做成。我們始終相信，技術很重要，但技術不是唯一要素，技術如果不能跟品牌、用戶需求、商業決策完美結合，它就很難有用武之地。單純的技術并不代表商業成績。我們從不會為了速度而速度，為了技術而技術。盡管互聯網產品的Update比普通產品容易，但如果沒有評估成熟，我們是不會讓這個產品上線的。我想，我們的優勢是把技術、新浪品牌、用戶需要做整合。那些希望得到主流人群認可，希望在主流人群中擴大影響力的‘博客’、‘播客’們，一定會選擇新浪這樣的門戶。”

其實，這也與新浪對于技術、設計的理解是一脈相承的。“如同剛才所說，我們做新產品非常慎重。失敗對于我們來說，是不好接受的。所以，我們在做任何一個產品設計的時候，是要綜合多方面的考慮，其中用戶和客戶的需求調查會用去我們更多的精力。所謂產品設計，就是在這些需求的基礎上，將其抽象出來。設計不是從無到有，而是從有到融合。設計不能在沒有需求的基礎上做，它是發現而不是發明。”

團隊

新浪是霍亮的第一份工作，一直做到了現在。這讓我很奇怪，在互聯網行業中，新浪并非待遇最優之選，也并非技術的領頭羊。新浪憑借什么吸引最優秀的人才？“能在這里工作的人，不是絕對地為了錢，當然，我們知道錢的重要性。但人都有更大的需求、更高的成功愿望。我認為，在一個品牌成熟度高的平臺上工作更容易成功。這里，我們關注每個員工自身價值和潛力發展。在這里，我創造的價值不大，真正的創造價值的人，是設計者、開發者。我只是資源提供者和目標方向規劃者。技術的猜想者不是牛人，只有把技術做出來的人才是最牛的人。現在的很多技術，在早年的時候都人有想到過，但最后是不是想到的人實現這個技術？所以，在企業里，我們尊重這些能‘做’出來的人。”同時，霍亮也談到了大環境、小氣候的問題。在霍亮看來，有時候，團隊氛圍比整個公司氛圍更能影響一個人的去留。“團隊里的氛圍更接近每個人真實的生活狀態。我們能在一起工作，一定是有共同的價值觀，并且愿意體會與別人合作的快樂。”

未來

未來互聯網的發展，其實是越來越像一個大軟件、一個服務系統。“互聯網最早是通訊工具。很多技術都是在通訊概念上發展，互聯網會沿著這條路，提高人們通訊的便捷性。互聯網越來越是一個大軟件。大家把互聯網上提供服務的軟件的復雜性做得越來越高。更是隨著搜索、通訊、人工智能技術的發展，技術含量越來越高。其發展就是軟件發展變成服務之后，在整個IT 業界的發展。”霍亮說，“人工智能也是未來一個發展方向。讓互聯網開始為你思考，人工智能集成應用會更多。例如，未來，你可以搜索沒有TAG 的圖片。甚至還有影像的智能識別，目前這些技術更多地運用在公安等系統，包括語義識別等技術并沒有廣泛被應用。未來，新浪會就自己的核心技術，諸如網絡通訊、存儲、搜索等繼續開發。”