跨文化交際中的社交語(yǔ)用遷移及其應(yīng)對(duì)策略

摘要：本文主要討論了跨文化交際中的社交語(yǔ)用遷移種類(lèi)及例析，并在分析的基礎(chǔ)上提出了避免社交語(yǔ)用失誤的應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：跨文化交際 社教語(yǔ)用遷移 應(yīng)對(duì)策略

一、引言

第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)外語(yǔ)時(shí)，母語(yǔ)的語(yǔ)言規(guī)則和表達(dá)習(xí)慣應(yīng)用于第二語(yǔ)言的現(xiàn)象被稱(chēng)之為語(yǔ)言遷移(language transfer)。近幾十年來(lái)，人們對(duì)第二語(yǔ)言學(xué)習(xí)中的遷移現(xiàn)象作了大量的研究，但主要都集中在語(yǔ)言、詞匯和句法方面。上世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著語(yǔ)用學(xué)作為獨(dú)立學(xué)科在語(yǔ)言學(xué)界的確立，人們漸漸轉(zhuǎn)向從語(yǔ)用學(xué)的角度來(lái)研究語(yǔ)言遷移，即語(yǔ)用遷移(pragmatic transfer)。

跨文化交際指具有不同文化背景的人們之間的交際。近年來(lái)由于交通工具和通訊手段的迅速發(fā)展使得各國(guó)人民得以頻繁地交往與合作。具有不同文化背景的人們?cè)诮浑H時(shí)常常產(chǎn)生交際障礙、沖突和誤解或達(dá)不到預(yù)期的交際目的，這是因?yàn)榻浑H雙方往往各自?xún)A向于將本族文化的語(yǔ)用方式、準(zhǔn)則和社會(huì)規(guī)約運(yùn)用于交際行為中，同時(shí)反過(guò)來(lái)用這些準(zhǔn)則和規(guī)約去理解和評(píng)價(jià)他人的行為，于是在此過(guò)程中就產(chǎn)生了語(yǔ)用遷移的現(xiàn)象。

Thomas（1983）在她的“跨文化語(yǔ)用失誤”一文中將語(yǔ)用失誤分為語(yǔ)用語(yǔ)言失誤和社交語(yǔ)用失誤。Kasper（1992）借鑒Leech對(duì)語(yǔ)用學(xué)的討論以及Thomas對(duì)跨文化語(yǔ)用失誤的研究，從語(yǔ)言和文化緊密聯(lián)系的關(guān)系出發(fā)，進(jìn)一步把語(yǔ)用遷移劃分為語(yǔ)用語(yǔ)言遷移(pragmalinguistic transfer)和社交語(yǔ)用遷移(sociopragmatic transfer)。語(yǔ)用語(yǔ)言遷移指言語(yǔ)行為策略的錯(cuò)誤遷移，或者是雖然母語(yǔ)和目的語(yǔ)在句法和語(yǔ)義上對(duì)等但交際雙方存在著理解偏差，導(dǎo)致目的語(yǔ)表達(dá)了另外一種語(yǔ)用而造成的語(yǔ)用遷移，主要包括句法、詞匯形式上的“對(duì)等”遷移和言語(yǔ)行為策略的遷移。社交語(yǔ)用遷移是由于與以目的語(yǔ)為母語(yǔ)的人們的社會(huì)交往習(xí)俗、社會(huì)價(jià)值觀(guān)和思維方式的差異而造成的，涉及到對(duì)目的語(yǔ)的深層掌握。在跨文化交際中，兩種遷移均有可能影響雙方的交際效率，但一般來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言本身的語(yǔ)用遷移帶來(lái)的失誤比較容易得到人們的理解和諒解，它們通常被認(rèn)為是說(shuō)話(huà)人在語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)言能力方面有所欠缺，而社交語(yǔ)用遷移造成的失誤卻很難為人們所接受，因?yàn)榭赡苡|及到了對(duì)方的觀(guān)念和思想，因此是學(xué)習(xí)者需長(zhǎng)期努力的方向。本文旨在通過(guò)對(duì)跨文化交際中的社交語(yǔ)用遷移進(jìn)行分析，并提出一些應(yīng)對(duì)策略，幫助人們更順利地完成交際。

二、跨文化交際中的社交語(yǔ)用遷移種類(lèi)及例析

由于民族文化的差異，人們常常不自覺(jué)地將母語(yǔ)文化的觀(guān)念模式套用到與他人的交際中，帶來(lái)社交語(yǔ)用遷移。下面筆者擬從社會(huì)價(jià)值觀(guān)、思維方式和社交習(xí)俗三方面來(lái)分析跨文化交際中的社交語(yǔ)用遷移。

（一）社會(huì)價(jià)值觀(guān)的遷移

價(jià)值觀(guān)是文化中最深層的部分。它是人們?cè)谏鐣?huì)化的過(guò)程中逐漸獲得的。價(jià)值觀(guān)一旦形成，會(huì)具有相對(duì)的穩(wěn)定性，支配著人們的信念、態(tài)度、看法和行動(dòng)。在交際過(guò)程中，來(lái)自不同文化背景下的人，往往受到各自不同的價(jià)值觀(guān)的影響，發(fā)生遷移。

1.群體取向和個(gè)人取向

中國(guó)的傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)集體的和諧與相互依賴(lài)。曾有外國(guó)學(xué)者認(rèn)為中國(guó)文化是無(wú)我文化(I-less culture)。中國(guó)人提倡凡事將家庭、社會(huì)和國(guó)家利益放在首位，個(gè)人利益在必要時(shí)可以忽略和犧牲。與中國(guó)文化相反，西方人尤其是美國(guó)人，極端崇拜個(gè)人主義和自由。

（1）A：You look pale. What’s the matter?

B：I’m feeling sick. A cold，maybe.

A：Go and see the doctor. Drink more water. Did you take any pills? Chinese medicine works wonderful. Would you like to try? Put on more clothes. Have a good rest.

B：You’re not my mother，are you?

中國(guó)傳統(tǒng)文化非常強(qiáng)調(diào)關(guān)心他人，尤其是對(duì)老弱病殘者；西方人很看重個(gè)人獨(dú)立和個(gè)人自主，在例（1）中，B正常的反應(yīng)只說(shuō)：Take care of yourself. I hope you’ll be better soon.就足夠了。而B(niǎo)過(guò)分熱情，所說(shuō)的話(huà)語(yǔ)明顯侵犯了A的個(gè)人獨(dú)立自主。在A(yíng)看來(lái)，B可能低估了他的能力，甚至覺(jué)得B企圖控制他的行為。B將自己文化中的價(jià)值觀(guān)錯(cuò)誤地遷移到了與A的交際行為當(dāng)中，引起了語(yǔ)用失誤。

2.時(shí)間取向

中西方文化在對(duì)時(shí)間的態(tài)度及對(duì)其如何控制使用上有明顯差異。從態(tài)度上來(lái)講，中國(guó)人的時(shí)間觀(guān)念屬于圓式，而西方則屬于線(xiàn)式。圓式時(shí)間觀(guān)念意味著時(shí)間變化協(xié)調(diào)于自然狀態(tài)，西方的線(xiàn)式時(shí)間觀(guān)念認(rèn)為時(shí)間好比一條直線(xiàn)，一種線(xiàn)性的單向持續(xù)運(yùn)動(dòng)。就對(duì)時(shí)間如何控制來(lái)講，中國(guó)人使用時(shí)間比較隨意，靈活性強(qiáng)；而西方人受時(shí)鐘的“鐵腕”控制，使用時(shí)間十分精確，干什么事情都做到準(zhǔn)時(shí)無(wú)誤。

（2）A：When will you come to my office?

B：Tomorrow afternoon.

A：(frowning)Could you tell me the exact time?

在例（2）中，A想要確定B的來(lái)訪(fǎng)時(shí)間，但B只給出了一個(gè)很模糊的回答“tomorrow afternoon”，A對(duì)此非常不滿(mǎn)意，因此再次求證確切的時(shí)間。B按照自己文化中的習(xí)慣回答，而A依照他的價(jià)值觀(guān)念來(lái)判斷，不可避免地出現(xiàn)了語(yǔ)用遷移。

3.內(nèi)省與行動(dòng)

受到傳統(tǒng)的儒家和道家思想的影響，中國(guó)人講究“修身養(yǎng)性”，求自省及人格完善，求內(nèi)心與外部世界的和諧。人們順從自然，人際間相互依賴(lài)，求穩(wěn)不求變，力圖“無(wú)為而有為”。做好人是人生的最高境界，所以人們經(jīng)常內(nèi)省自己的行為，而不是如何行動(dòng)和做事。而西方人則重視外向的行動(dòng)和行為，人們積極進(jìn)取，快速行動(dòng)，為獲得成就而有為，求動(dòng)求變。

這一價(jià)值取向在跨文化交際中表現(xiàn)最典型的一個(gè)例子是，收到禮物時(shí)，中國(guó)人與日本人一樣，在客人面前不打開(kāi)禮物觀(guān)看，而是感謝后默默地將其放在屋子的一個(gè)角落，待客人走后主人才打開(kāi)禮物，以此表示對(duì)客人的尊敬。西方人的表現(xiàn)則截然相反，他們會(huì)當(dāng)著客人的面就把禮物打開(kāi)，并馬上說(shuō)些贊美的話(huà)，表明喜歡的態(tài)度。人們?nèi)羰孪葘?duì)目的語(yǔ)文化有所了解，便會(huì)減少語(yǔ)用遷移帶來(lái)的負(fù)面影響，確保交際順利進(jìn)行。

（二）思維方式的遷移

思維從不同的角度，不同的側(cè)面來(lái)觀(guān)察和反映客觀(guān)世界，也對(duì)客觀(guān)世界進(jìn)行分析和綜合。某個(gè)民族將長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)凝聚成經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣，借助語(yǔ)言形成思想，又賦予思想以一定的方式，就形成了這一民族所特有的思維方式。在跨文化交際中，交際雙方總是不自覺(jué)地根據(jù)自己的思維方式去看待和判斷對(duì)方的言語(yǔ)行為，當(dāng)然就會(huì)不可避免地發(fā)生語(yǔ)用遷移，從而導(dǎo)致語(yǔ)用失誤。

1.具象思維和抽象思維

從整體上看，傳統(tǒng)中國(guó)文化思維具有較強(qiáng)的具象性，而西方文化則具有較強(qiáng)的抽象性。具象思維由類(lèi)比、比喻、喻證和象征等思維方式組成；抽象思維，通常也叫邏輯思維，是以概念、判斷、推理作為思維的形式。中國(guó)人比較擅長(zhǎng)用形象的方法來(lái)表達(dá)抽象的事物，而純粹意義上的抽象思維則很不發(fā)達(dá)，這造成中國(guó)人思維概念的流動(dòng)性和模糊性；西方人將世界的事物進(jìn)行二分，物質(zhì)和精神、主觀(guān)和客觀(guān)截然分開(kāi)，把統(tǒng)一的世界分成兩個(gè)不同的世界，抽象思維比較發(fā)達(dá)。

（3）A：How’s your new job?

B：Very good. It’s an iron bowl.

在（3）中，A在詢(xún)問(wèn)B的新工作如何，而B(niǎo)用一個(gè)比喻“an iron bowl”回答，讓A一頭霧水。因?yàn)殍F制的飯碗很難摔破很經(jīng)用，因此中國(guó)人習(xí)慣用“鐵飯碗”（an iron bowl）來(lái)形容一份穩(wěn)定的工作(a steady job)，非常形象。但若照直翻譯給西方人，就會(huì)產(chǎn)生語(yǔ)用遷移，造成語(yǔ)用失誤。

2.曲線(xiàn)思維和直線(xiàn)思維

中國(guó)人凡事習(xí)慣從整體到具體或局部，先全面考慮，之后縮小思路考慮具體細(xì)節(jié)，是一種曲線(xiàn)式的思維方式。而西方人則從具體或局部到整體，這是一種由點(diǎn)到線(xiàn)，由線(xiàn)式為主體的直線(xiàn)思維。由于這兩種思維方式的差異，在社會(huì)交際觀(guān)念、模式和表達(dá)方式上產(chǎn)生了區(qū)別。

（4）Mr. Jones：It looks like we have to keep the production line running on Saturday.

Mr. Wu：I see.

Mr. Jones：Can you come in on Saturday?

Mr. Wu：Yes，I think so.

Mr. Jones：That would be great help.

Mr. Wu：Yes. Saturday’s a special day， did you know?

Mr. Jones：How do you mean?

Mr. Wu：It’s my son’s birthday.

例（4）是一個(gè)美國(guó)老板和他的中國(guó)雇員就周六加班展開(kāi)的對(duì)話(huà)。當(dāng)瓊斯先生提出周六加班時(shí)，吳先生并沒(méi)有直接反對(duì)，而是回答“I see”“Yes，I think so”，其真正涵義相當(dāng)于“我聽(tīng)見(jiàn)了”，并非答應(yīng)老板的請(qǐng)求，幾輪周旋之后才最終明確給出答案：兒子周六生日，不能來(lái)加班。因?yàn)橹袊?guó)文化屬于高語(yǔ)境文化(high context culture)，依賴(lài)含蓄的溝通，重面子，說(shuō)話(huà)繞彎子，而瓊斯先生不了解中國(guó)人的文化習(xí)俗和交際思維模式，不懂得他們?yōu)榱嗣孀印⒊鲇诙Y貌而不會(huì)直接拒絕上級(jí)的請(qǐng)求，一個(gè)原本簡(jiǎn)單的交談變得迂回復(fù)雜。

（三）社交習(xí)俗的遷移

對(duì)于一些特定的言語(yǔ)行為，人們都有因其本族語(yǔ)使用者長(zhǎng)期沿用而約定俗成的一般表達(dá)方式、語(yǔ)用形式或話(huà)語(yǔ)規(guī)則。由于不同文化的語(yǔ)用規(guī)則不盡相同，用來(lái)表達(dá)同一思想觀(guān)點(diǎn)的語(yǔ)用形式也有所不同，同一語(yǔ)言形式在不同文化背景下所表達(dá)的思想觀(guān)點(diǎn)也有所不同，因此在跨文化交際中，這些社會(huì)交往習(xí)俗上的語(yǔ)用遷移隨之產(chǎn)生。

1.問(wèn)候和告別

英美國(guó)家的人們見(jiàn)面最常用的問(wèn)候話(huà)語(yǔ)是“hi”“hello” “how are you” “good morning”等，而中國(guó)人則習(xí)慣以“去哪兒？”(Where are you going?)“吃飯了嗎？”(Have you eaten?)之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)來(lái)表示相互問(wèn)候。以這樣的方式開(kāi)始對(duì)話(huà)，往往讓外國(guó)朋友感到不愉快，如上文提到，西方尊重個(gè)人自由和權(quán)利，見(jiàn)面問(wèn)去處和是否吃飯這類(lèi)問(wèn)題有干涉對(duì)方隱私之嫌，這顯然是不合適的語(yǔ)用遷移現(xiàn)象。

告別是談話(huà)的結(jié)束語(yǔ)。一般來(lái)說(shuō)，中國(guó)人的告別比較注意兩點(diǎn)：一是表示殷勤；二是表示關(guān)心。客人若要離開(kāi)，主人會(huì)再三挽留，如說(shuō)“時(shí)間還早著呢，再坐一會(huì)兒吧”等；若客人真的要走，主人送到門(mén)口，要說(shuō)“您慢走”等表關(guān)心的話(huà)語(yǔ)。而西方人在告別時(shí)遵循的是主隨客便的原則，強(qiáng)調(diào)尊重對(duì)方。在跨文化交際中，倘若將中國(guó)的告別語(yǔ)直接翻譯使用，如說(shuō)“Walk slowly”，則十分不妥，容易造成誤解。

2.稱(chēng)呼

不同文化的語(yǔ)言中都有特定的稱(chēng)謂系統(tǒng)和使用規(guī)則。中國(guó)人以尊老愛(ài)幼、尊師重教為傳統(tǒng)美德，因此兩人相遇時(shí)，若彼此之間不太了解對(duì)方準(zhǔn)確的身份，考慮到社會(huì)距離的不同，往往將與自己祖父母同輩的人稱(chēng)為“爺爺、奶奶”，與父母同輩的人稱(chēng)為“叔叔、阿姨”，或者直接稱(chēng)為“老師”或“師傅”以表示尊敬，否則被視為沒(méi)有教養(yǎng)，不懂禮貌。而西方國(guó)家的稱(chēng)謂一般都比較籠統(tǒng)模糊，如今更流行不論輩分大小一律按名稱(chēng)呼。

3.謙虛和道歉

中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó)，歷來(lái)倡導(dǎo)謙虛謹(jǐn)慎的儒家風(fēng)范。在人際交往中，中國(guó)人十分嚴(yán)格地遵守謙虛準(zhǔn)則，以謙虛為美德，以“卑己尊人”為行事原則，貶低自己，頌揚(yáng)對(duì)方，以示謙虛。而在英語(yǔ)文化中，當(dāng)聽(tīng)到對(duì)方夸獎(jiǎng)自己時(shí)，則會(huì)欣然接受，以示禮貌。中國(guó)人在聽(tīng)到別人對(duì)自己的夸獎(jiǎng)時(shí)，則往往回避稱(chēng)贊語(yǔ)的真實(shí)性和真誠(chéng)性，使用否定式的“謙虛語(yǔ)”。

（6）A：Your handwriting is very beautiful.

B：No， no， you flatter me.

例（6）中，A是一位外籍教師，對(duì)B的書(shū)法表示贊賞。而B(niǎo)的回答讓A無(wú)所適從，甚至覺(jué)得他對(duì)中國(guó)書(shū)法的鑒賞力被否認(rèn)了。B將本族文化中表示謙虛的方式遷移到了與外籍教師的交際中，其實(shí)只要回答一句“Thank you”，就很合適了。

道歉言語(yǔ)行為是說(shuō)話(huà)人公開(kāi)承認(rèn)做了不應(yīng)該做的事或沒(méi)有做應(yīng)該做的事。道歉的功能是補(bǔ)救某種無(wú)理的言行，建立或恢復(fù)談話(huà)雙方的融洽關(guān)系。道歉的條件是，道歉者必須是真誠(chéng)地道歉，同時(shí)道歉者也希望受到冒犯的一方能表示寬容，接受道歉。在漢語(yǔ)里，接受道歉經(jīng)常是說(shuō)“沒(méi)關(guān)系”，但在英語(yǔ)里應(yīng)該說(shuō)“That’s all right”、“That’s OK”等。若將漢語(yǔ)規(guī)約遷移到英語(yǔ)中，用一句“It doesn’t matter”來(lái)接受他人的道歉，便容易產(chǎn)生誤解，影響交際效率。

三、避免社交語(yǔ)用失誤的應(yīng)對(duì)策略

據(jù)以上分析可看出，社交語(yǔ)用遷移常常導(dǎo)致跨文化交際過(guò)程中社交語(yǔ)用失誤的出現(xiàn)，從而影響交際的順利進(jìn)行。戴煒棟曾指出，“社交語(yǔ)用失誤由深層文化遷移帶來(lái)，屬于心理層次不易察覺(jué)，很難克服”[2]。因此外語(yǔ)學(xué)習(xí)者需采取有效措施，盡量避免社交語(yǔ)用失誤。以下是筆者的幾條建議。

（一）重視對(duì)目的語(yǔ)文化的學(xué)習(xí)

語(yǔ)言反映著文化，文化又滲透于語(yǔ)言之中，語(yǔ)言和文化是互相聯(lián)系的統(tǒng)一體。學(xué)習(xí)語(yǔ)言必須接觸其文化，不僅要熟練掌握目的語(yǔ)的表層形式，還要學(xué)習(xí)其深刻的文化內(nèi)涵，培養(yǎng)對(duì)文化差異的敏感性和洞察力，加強(qiáng)文化領(lǐng)悟力。要想保證與使用目的語(yǔ)的人們順利地進(jìn)行交際，必須了解與其文化背景的言語(yǔ)規(guī)則和行為方式。對(duì)于中國(guó)外語(yǔ)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，要想獲取外語(yǔ)文化知識(shí)，廣泛閱讀，不斷積累是最佳途徑。只有通過(guò)大量閱讀原版英文書(shū)刊、雜志、小說(shuō)，才能真正了解中西文化差異，從而知道在什么時(shí)候，什么地方，對(duì)什么人說(shuō)什么話(huà)，有效避免交際中的文化干擾，提高社會(huì)文化修養(yǎng)。

（二）重視母語(yǔ)與目的語(yǔ)的對(duì)比學(xué)習(xí)

社交語(yǔ)用遷移大都是由母語(yǔ)遷移到目的語(yǔ)中去的，因此運(yùn)用Robert Lado的“對(duì)比分析法”(Contrastive Analysis)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，有意識(shí)地將母語(yǔ)和目的語(yǔ)進(jìn)行對(duì)比、分析和歸納，了解兩者的同異，可以更有效地培養(yǎng)跨文化交際能力。

（三）加強(qiáng)語(yǔ)言實(shí)踐

語(yǔ)言能力和語(yǔ)用能力須通過(guò)大量的反復(fù)練習(xí)與實(shí)踐才能提高。學(xué)習(xí)者可以觀(guān)看優(yōu)秀的目的語(yǔ)國(guó)家影片，因?yàn)榇蟛糠蛛娪盎蜾浵竦膬?nèi)容本身就是一種文化的某個(gè)側(cè)面的縮影。此外，還應(yīng)充分利用與目的語(yǔ)本族語(yǔ)使用者的交流機(jī)會(huì)，積極參加如英語(yǔ)角、英語(yǔ)俱樂(lè)部等類(lèi)的社交活動(dòng)，提高語(yǔ)用能力。

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（程蓓，湘潭大學(xué)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)部）