信不信？白領媽媽迷死我的“儲奶間”

大多數在職的年輕媽媽都面臨著這樣一個困難的選擇：如何在正常工作的同時，又保證對孩子的母乳喂養？看看一個聰明的川妹子是如何解決這個難題的吧！

她從自己的尷尬中發現商機

2004年秋，在廣州打工的吳佩莉懷孕了，不得不回四川老家待產。2005年春節期間，她順利生下了一個健康可愛的男孩，因為經濟緊張，寶寶才三個月大的時候，吳佩莉就不得不帶著婆婆和兒子來廣州與丈夫會合，她想重新找份工作，減輕家庭壓力。

吳佩莉找了一個多月，才在越秀區的一家寫字樓里找了份前臺接待員的工作，月工資1500元。上崗后，吳佩莉工作盡職盡責，但因為要兼顧寶寶和工作，她的身體狀態亮起了紅燈。雖然有婆婆的幫忙，但吳佩莉仍被寶寶的哺乳問題折騰得焦頭爛額，她經常在上班時間乳房脹痛，只好偷偷跑到洗手間將奶水擠出來……

更讓她痛苦的是：自己的奶水浪費了，而兒子卻沒有奶水吃。因為兒子的吃奶時間不固定，她經常在上班時間接到婆婆心急如焚的電話，說寶寶餓了，在家哭鬧個不停。吳佩莉只好趁中午的休息時間趕回家給孩子喂奶。時間緊迫，她只能搭乘的士返回公司上班。這樣一來，每日高額的車費讓吳佩莉有些吃不消。還有兩次，她中午回去喂奶時遇到堵車，結果遲到了，被辦公室主任痛罵了一頓，主管下了最后通牒：如果再遲到一次，就自動走人！想到自己的處境，吳佩莉委屈極了。

2005年8月1日，吳佩莉一家三口逛商場的嬰兒專柜，突然聽到旁邊有嬰兒哭聲，一位年輕的媽媽抱著孩子焦急地說：“寶寶餓了，又不好喂奶，這可怎么辦??！”旁邊的男人皺著眉，埋怨道：“叫你別出來，偏不聽。”年輕的媽媽滿臉的內疚，最后不得不尷尬地躲在角落喂奶。望著她的背影，吳佩莉嘆了口氣，心想：給孩子喂奶還真是個難題。

那天回去，吳佩莉一直在想：何不試著在寫字樓聚集的越秀區，開辦一家專為職場新媽媽服務的“儲奶間”呢？這樣，既能救別人之急，又能賺錢，真是一舉兩得！

保鮮儲奶間，解決新媽媽的頭號難題

為了研究可行性，吳佩莉馬上進行實地考察。經過十多天的觀察，她發現這個地段的寫字樓以女性為主要人群，占人口總數的55％，而已婚女性占兩到三成。看到這樣的統計數字，吳佩莉不由得興奮起來：按照這樣的比例，那剩余75％的未婚職場女性，都是她的潛在客戶！

隨后，她進行了一次問卷調查，問卷上的核心內容是：如果有一個專門為新媽媽服務的“擠奶”場所，你們會不會在脹奶時考慮進去救急？

出乎意料的是，這次調查并不順利。大多白領女性看到“儲奶間”的字眼時，臉立刻就紅了；有的人還問她：“年紀輕輕的，你生過孩子嗎？懂什么是脹奶痛嗎？”；有的人則不高興地說：“你問我這個問題，看我像是有孩子的人嗎？”這些冷遇和拒絕讓吳佩莉有些難受，但她不想放棄。很快，她的堅持得到了回應，不少剛生完寶寶的媽媽很高興地說：“當然愿意了，這可幫了我們大忙?。　?/p>

吳佩莉頓時有了信心，她更堅信自己的創意大有“錢”景！打定主意后，吳佩莉辭掉了工作，開始一系列準備工作。

開“儲奶間”最重要的是選好店址，考慮到“儲奶間”是專為重回職場的新媽媽們而設，因此，店鋪的選址最好是在寫字樓里。而白領媽媽們大多對生活品質有一定要求，所以店鋪一定要干凈、整潔。吳佩莉走了很多地方，最后在一棟高級寫字樓的十層拐角處，發現有一間三十余平米的小辦公室正在招租，價格也相對較低。吳佩莉以每月2100元的租金租了下來。她觀察了一下，這棟大廈共41層，初步統計有近兩千人，而新媽媽近百人。吳佩莉算了一下，只要有30個人光顧她的儲奶間，每人每月消費300元，那月收入就可達萬元。想到這里，吳佩莉心情非常激動。

有了初步打算，吳佩莉就開始裝修“儲奶間”了。考慮到資金和風險，她決定先試營業進行摸底。房間只簡單裝修了一下：用木板將房間隔出了一個小格子間作為擠奶間，并配備了洗手液、熱水瓶、一次性毛巾等物品。硬件設施基本完工后，就開始試營業了。

吳佩莉找了幾個熟識的新媽媽，邀請她們試用這項服務，試用后講一下感受、提一些建議。一位名為柳樺的新媽媽提出應該配置一臺冰箱，用于奶水的冷藏和保鮮，吳佩莉馬上花900元購置了一臺二手冰箱；另一位名為袁芳的新媽媽問起有關裝修材料的問題，談了裝修材料對新媽媽的重要性。吳佩莉把這一點記在了心里……

雖然沒有宣傳，但是通過媽媽們的口口相傳，僅僅半個月時間，“儲奶間”就在新媽媽中傳開了。經過一段時間的試營業，看了顧客們的反應，吳佩莉認定了這是一個大有可為的商機。她對儲奶間的空間結構進行了重新規劃：接待間面積縮小后，擠奶間由一間增至五間，木門上掛上了門牌；房間里的裝修和設施都進行了升級；接待間里增加了沙發床、消毒柜等設施。最重要的是，這次裝修沒有使用任何油漆、涂料等裝修材料，讓新媽媽可以在環保舒適的環境下安心擠奶。

2006年4月15日一大早，吳佩莉到寫字樓一層層尋找客源，她以新媽媽為主要對象，有針對性地分發傳單。雖然大多數人只是接了傳單就走，但吳佩莉相信這一人性化的服務一定會得到大家的認可，一切只是時間問題！

事業紅火，讓姐妹們一起解放出來

4月16日，吳佩莉的儲奶間正式開業，可是大多數顧客進門逛了一圈后便離開了。在接下來的一個星期里，儲奶間仍然很是冷清。

吳佩莉不急不躁，耐心等待客源，用了很多心思繼續裝扮儲奶間。她在儲奶間里掛了很多親子圖，在墻壁上裝了一塊大黑板，寫上一些新媽媽關注的哺乳知識，吳佩莉希望這些貼心、細心的提示可以真正幫到那些新媽媽們。

很快，儲奶間迎來了第一位正式的顧客。這位姓劉的女士進店觀察了一圈后，微微一笑，說：“你的小店布置得挺貼心的?！苯涍^協商，吳佩莉與她達成了協議：以包月的形式付費。第一次為免費體驗，如果滿意服務，以后每月收費350元。在這個月內，吳佩莉為她提供場地擠奶并為其儲存擠出的奶水。除基本設備外，期間所用其他物品價格月底另算。

一切談妥后，劉女士爽快地支付了200元的押金，留下電話號碼便離開了。吳佩莉拿著開業后的第一筆收入，激動得眼圈都紅了。下午4點左右，劉女士再次來到儲奶間并帶來了兩位同事。在劉女士的推薦下，她們開辦了租用擠奶間業務和儲奶業務。辦完手續后，三位新媽媽在三個相鄰的包房里擠奶。隨后，她們看著吳佩莉將奶瓶密封好，細心地貼好寫有名字和日期的標簽，放進冷藏室后，才安心地離開。下班時，她們就來取自己的奶水，吳佩麗準備好保溫袋和冰寶，然后將奶瓶小心翼翼地放進去。

這是一個良好的開端，漸漸的，儲奶間的業務逐漸紅火起來。于是，吳佩莉又在接待間里添置了一個儲物柜，以便新媽媽們將擠奶時所需的個人專用吸奶器、睡衣等儲藏起來。為了滿足顧客的需要，吳佩莉除了為顧客保管自帶的電動吸奶器，還購買了一臺最大的專業電動吸乳器，效果非常好，受到了新媽媽的熱烈歡迎。

2006年9月，儲奶間開業近半年來，除去必要開支，吳佩莉盈利了大約六千元。吳佩莉沒有安于眼前利益，馬上用這筆錢又增加了擠奶瓶、蒸汽消毒鍋等專用設備。

隨著客源的不斷增多，在接待間等待的新媽媽越來越多，為了解決供不應求的狀況，吳佩莉決定多開幾家儲奶間。為此，吳佩莉找來老家的妹妹，將工作間交給她打理，自己則奔波于各個寫字樓尋找其他合適的地點。經過一段時間的踩點、商談，吳佩莉一次性盤下東俊廣場、嘉業大廈、五羊新城廣場三個寫字樓的小房間，將第一家店的模式照搬復制。經過一段時間的調整，不到兩個月的時間，三家新店就開始贏利，這讓吳佩莉信心倍增！

為了給儲奶間以后的發展打下基礎，吳佩莉改進了管理模式。她引用百貨超市的做法，將每種設備明碼標價，例如：使用蒸汽消毒鍋每次1元錢；使用專業電動吸奶器每次2元；吸奶器罩蓋配件10元一個……當顧客進入儲奶間時，吳佩莉就會發給顧客一張卡，然后由顧客自己填上所需的服務種類，在接受完服務后，一起到儲奶間門口的總臺結賬、打出清單。這樣不僅節省了人力、物力，也讓顧客的每一分錢都花在明處。

除此之外，吳佩莉很注重跟顧客的情感交流。她從不把新媽媽僅僅當成顧客，而是以朋友的身份給予她們鼓勵和支持。當她們承受不住喂養寶寶和工作的雙重壓力時，吳佩莉就會成為一個最好的聆聽者，緊緊握著她們的手傾聽她們的瑣碎煩惱。漸漸的，很多新媽媽都與吳佩莉成為密友，不僅成為儲奶間忠實的回頭客，還給她介紹了很多新的客源。

隨著各項服務的不斷完善，吳佩莉的事業經營得越來越好。2007年8月底，她的儲奶間已經開到了9家，幾乎覆蓋了廣州市所有寫字樓集中的地方，每日的營業額達到一萬余元。近日，記者采訪吳佩莉時，洋溢著一臉自信陽光笑容的吳佩莉高興地說：“我的經營原則就是一句話：讓新媽媽們只選對的，不選貴的！讓她們和我一樣從煩惱里解放出來！”