中小企業實施搜索引擎營銷外包的研究

[摘要] 本文從搜索引擎營銷的作用，搜索引擎營銷外包策略的意義和實施的方法等方面來對中小企業實施搜索引擎營銷的方式進行了闡述，指出了外包是中小企業實施搜索引擎營銷的最佳方式。

[關鍵詞] 中小企業 搜索引擎 搜索引擎營銷 外包

你有過網上購物的經歷嗎？在浩如煙海的互聯網資源中你怎樣找到自己喜歡的物品呢？沒錯，就是通過搜索引擎。我國目前約有的1.62億網民。其中，搜索引擎的使用率是74.8%。搜索引擎的廣泛使用使得搜索引擎營銷成為中小企業新的網絡營銷方式。

搜索引擎營銷是中小企業實施網絡營銷的一種重要手段，它在企業網站推廣，品牌推廣，促進銷售等方面有很重要的作用。

搜索引擎營銷外包是指企業在規定的服務水平上，將企業的搜索引擎營銷業務委托給搜索引擎服務商。

近年來，搜索引擎營銷已成為網絡營銷中最重要的營銷方式。中小企業是我國企業的主體，對我國經濟有著重要的作用，實施搜索引擎營銷對于中小企業有著重要的意義。

一、搜索引擎營銷在中小企業網絡營銷中的作用

2006年中國中小企業為3152萬家，中小企業數量占總體企業數量超過95%，從數量看，中小企業數量眾多，是我國企業的主體。搜索引擎營銷在中小企業網絡營銷中起著重要的作用。

1.企業產品推廣。中小企業一般年產值在3000萬左右。用于廣告的費用只有每年幾十萬。傳統廣告形式如：電視廣告、平面廣告、戶外廣告等。這些方式的廣告價格昂貴，針對性不高，而且覆蓋范圍有限。搜索引擎廣告是新型廣告方式。它們可以隨時，隨地，且覆蓋范圍更廣。同時，在搜索引擎營銷過程中，企業提供的與產品有關的關鍵詞會被主動查找這些產品或相關產品的潛在客戶搜索到。從而對企業產品進行針對性的推廣，讓更多客戶發現產品信息。因此搜索引擎廣告無疑是中小企業推廣自己的最佳營銷方式。

2.網絡品牌推廣。中國中小企業要發展，首先要以品牌塑造提高影響力。用戶通過關鍵字搜索結果看到的信息是一個企業網網絡品牌的第一印象。

當進入到企業網站后，用戶如果在這里能看到產品的價格、實物圖片、相關的服務、同類產品的比較、企業情況等用戶所需要的信息，用戶就很可能成為企業的客戶。周到、細致的信息服務將極大的提高企業在客戶心中的品牌形象。客戶對企業的忠誠度也會有很大的提高。良好的企業品牌形象可以為客戶帶來更多的客戶，更多的客戶是企業利潤的源泉。搜索引擎可以把作為企業品牌以網站的形式推廣給用戶。

3.網上市場調研。搜索引擎是最常用的網上市場調研工具。通過搜索引擎，中小企業可以搜集、整理、分析市場信息，了解消費者的需求、購買動機和行為。另一方面，中小企業還可以通過搜索引擎掌握競爭對手的資料。只要目標企業注冊了網站，就可以通過搜索引擎找到網址，然后通過目標企業的網站查詢到相關信息。還可以以目標企業為關鍵詞找到相關的新聞、廣告、甚至財務信息、人事信息等。

二、外包是實現中小企業搜索引擎營銷的最佳途徑

搜索引擎營銷在為中小企業的產品推廣，網絡品牌樹立，網上市場調研等方面起著重要的作用。但中小企業普遍實力較弱，人、財、物的劣勢使得獨立實施搜索引擎營銷難以實現。如何低投入，有效的實施搜索引擎營銷是中小企業面臨的主要問題。外包模式以其低廉的成本，靈活，高質量的信息技術資源服務成為中小企業實現搜索引擎營銷的最佳途徑。

1.搜索引擎服務供應商的收費模式非常靈活，減小了中小企業的資金負擔，投資回報率高，風險低。

2.企業搜索引擎營銷實施的初期投資與持續投資大大減少。中小企業實施搜索引擎營銷必須首先構建自己的網絡營銷平臺。因為建立網站是搜索引擎營銷的前提。搜索引擎服務供應商可以完成網站從域名注冊，設計制作，廣告發布的全過程，且價格很低廉。采用外包搜索引擎營銷的方式降低了運營成本，解決資金困難，化解了投入大量資金建造搜索引擎營銷系統所引起的投資風險。

3.企業可以享受到最新的搜索引擎技術和搜索引擎優化技術。搜索引擎優化需要非常專業的技術，如關鍵字優化，鏈接優化，網頁優化等等技術。互聯網絡的飛速發展，主流的搜索引擎（百度，谷歌等）將每隔兩年左右更新自己的搜索排名算法。作為商業秘密，該搜索排名算法是不公開的。搜索引擎服務供應商作為專業公司，能夠在最短時間掌握該方法，使中小企業享受到最新的搜索引擎技術和搜索引擎優化技術。

4.繁瑣的搜索引擎營銷日常運行與維護和企業網站升級等工作由專業服務商承擔，中小企業可以專注自身的核心業務，減輕系統的后續維修和升級負擔。中小企業可以根據需要選擇合適的搜索引擎營銷方法，不用擔心具體的技術問題。而且中小企業業務很靈活，相應的中小企業網站也要調整，這些繁瑣但重要的工作可以交給搜索引擎服務供應商來做。

5.搜索引擎服務服務商可以根據中小企業業務需要，調整搜索引擎營銷實施方法，配置相應信息。中小企業不受自身信息系統升級的困擾。

6.中小企業無需根據搜索引擎營銷設置相應的人員或部門，解決了中小企業缺乏專門人才的難題。避免了人才競爭帶來的壓力。由搜索引擎服務提供商可以提供專業的咨詢、培訓，降低了企業的培訓成本。

三、中小企業實施搜索引擎營銷外包的策略

中小企業實施搜索引擎營銷外包時應堅持下列策略。

1.從企業戰略發展角度重視搜索引擎營銷外包。競爭是工業化時代的價值觀，合作才是知識經濟時代的價值觀。整合成為現代企業發展和運營的趨勢，也是獲取最大利潤空間的一種戰略能力。中小企業應把更多的精力和資源投入自己的核心業務，將輔助性的業務和非核心業務交由外部承擔。中小企業實施搜索引擎營銷外包是長期戰略發展需要。

2.選擇合適的外包模式。適合中小企業的搜索引擎優化外包模式有完全型外包和選擇性外包。所謂完全型外包是指中小企業將全部網絡營銷業務的實施包括搜索引擎營銷實施、e-mail營銷實施，數據庫營銷實施甚至企業網站維護全部外包給服務商。這種外包策略風險較大，但能有效的減少企業在實施搜索引擎營銷等網絡營銷方式時的費用及準確評估營銷的效果。所謂選擇性外包是指中小企業只將搜索引擎營銷實施的業務外包給搜索引擎服務商。這種方式風險較小，但在營銷數據的共享性和一致性方面以及營銷效果的評估上存在一定困難。中小企業在選擇外包模式時應考慮本企業的行業特點、業務范圍，營銷特點、企業信息系統的現狀等因素，確定適合自己的外包模式。

3.選擇合適的搜索引擎優化外包服務商。搜索引擎優化服務是國內興起不久的事物。目前市場上的服務商有很多，但魚目混珠，良莠不齊。中小企業實施搜索引擎優營銷外包時如何選擇合適的外包服務商？可以參考下面的幾條標準：

服務商實現搜索引擎排名的技巧或方法;

服務商提供的現有的網站優化的實例;

服務商提供的客戶相關的服務說明及合約書是否詳細明確的列出優化服務條款及相應的服務收費標準。

SEO公司本身現有的網站優化相關關鍵詞的排名?

了解SEO公司是否具有相關的SEO背景、認證或是SEO組織成員?

詢問SEO公司是否有提供相關的網絡營銷服務去輔助SEO排名?

詢問SEO公司需要多久時間才能看到搜索引擎排名結果?

4.選擇合適的關鍵字。當前主流搜索引擎都屬于關鍵字搜索引擎，因此關鍵詞的選取是中小企業實施搜索引擎營銷外包的重要環節。搜索引擎優化服務商的優勢是在搜索優化技術。而且服務商不可能只對一家企業做搜索引擎優化。中小企業應積極主動找出合適的關鍵詞，彌補服務商在企業業務上的劣勢。一般說來，關鍵詞的選取有以下幾個來源：商標、產品名和產品型號（或它們的組合）、域名、主題、行業術語。

四、結束語

本文通過闡述搜索引擎的在網絡營銷中的作用，分析了搜索引擎營銷對中小企業營銷的重要性，提出并論證了外包是中小企業實施搜索引擎營銷的最佳途徑。期望廣大中小企業能夠通過搜索引擎營銷進一步促進企業的發展。

參考文獻：

[1]馮英健:網絡營銷基礎與實踐 [M].清華大學出版社，2004

[2]黃海濱:電子商務概論[M].上海財經大學出版社，2006