前兩年當(dāng)我常駐英國的時候,出差時總是要往返于希斯羅機場和Basingstoke,經(jīng)常需要訂出租車。一次偶然的機會,我知道了一家叫GR的高檔租車公司也為華為服務(wù)。這家公司的收費只貴一點點,但是車輛全部是清一色干凈整潔的奔馳車,司機衣冠楚楚而且彬彬有禮,讓人很有“上帝”的感覺。于是我喜歡上這家公司,只要訂車,非GR莫屬。而且在訂車的過程中,與親自接單的公司老板Vicki也熟悉起來。電話中Vicki口齒極清楚,反應(yīng)超敏捷,在我想象中她應(yīng)該是個三四十歲的職業(yè)女性,非常精明干練的那種。
自從我被調(diào)到德國常駐后,再到英國的機會一下子少了。當(dāng)我時隔一年再次踏上這個海島,同事幫我訂的出租車的司機就給了我一個下馬威:抱怨我乘坐的飛機晚點害他久等;在我要求他關(guān)上車窗時居然說:“你又不是我的老板!”于是我打定主意,離開英國的時候一定要再用Vicki公司的車。
等到要離開英國訂車去機場的時候,一個熱心的同事給我介紹了另一家公司,說那里的車輛和態(tài)度很好,而且還有秘書可以用中文接單。我不好拒絕,就聽從了他的安排,從這家公司訂了車。
來接我的司機很出人意料,居然是個老太太,臉皺得像桔子皮,怎么看都在六十歲開外。我很擔(dān)心她聽不聽得見喇叭響,看不看得見紅綠燈。可是我的擔(dān)心馬上就被證明實屬多余。這老太太不但態(tài)度可親,服務(wù)熱誠,而且聲音洪亮,動作麻利,車開得虎虎生風(fēng)卻又平穩(wěn)安全。
老太太相當(dāng)健談,路上跟我聊了起來。她說她十幾年前從海外回到英國,五十多歲了,一無所有。為了養(yǎng)老她開始經(jīng)營出租車業(yè)務(wù),從一人一車起步,公司逐漸擴張到擁有十四輛奔馳車、年營業(yè)額超過百萬英鎊。而且她對司機們管理十分嚴(yán)格,有過必罰,因此絕不會有讓客戶受氣的情況出現(xiàn)。
我越聽越狐疑,難道小小的Basingstoke會有兩家高檔租車公司?我于是告訴她,我之前經(jīng)常坐GR的車。老太太回答道:“那就是我的公司!Vicki就是我!”
我的天,搞了半天居然是熟人!而且她也還記得我!讓我感到驚訝的倒不在于Vicki居然是個老太太,而是一個曾經(jīng)很成功的商界老太太為什么會在花甲之年又重新當(dāng)起了司機?
Vicki告訴我,一年之前她發(fā)現(xiàn)公司不太對頭,經(jīng)營得好好的公司居然會虧損。她審查賬冊才發(fā)現(xiàn)問題。公司的經(jīng)理們在監(jiān)守自盜,轉(zhuǎn)移走了所有利潤。更嚴(yán)重的是這些蛀蟲已經(jīng)利用一些卑鄙伎倆更改了公司的股權(quán)登記。她這個公司的創(chuàng)始人和大股東竟然被掃地出門,連用來接受訂車的電話號碼都被強行收走。老太太多方求告無門的情況下,不得不在年逾花甲之時傾其所有再置辦一輛車,重拾司機舊業(yè)來謀生。
聽到這些我驚訝得合不攏嘴。問她為何不尋求社會幫助。“我知道那沒用。”她淡然回答道,“其實我并不擔(dān)心,雖然已經(jīng)六十八歲了,可是我精力充沛,一周工作七天難不倒我。我還在招聘司機,一些老部下已經(jīng)又找到我了,像華為這樣的老客戶也在回來。我會吸取以前的教訓(xùn),一步步把以前的事業(yè)贏回來。而GR卻在走下坡路,14輛車虧得只剩6輛了。”她自信地說:“我會戰(zhàn)勝他們的!”
在我三十多年的生命中,從來沒有像此刻的心中這樣充滿了敬意甚至崇拜。我無法想象如果我自己在六十多歲時失去一切會變成什么樣,悲憤?抑郁?以頭搶地甚至自我解脫?而眼前這位老人,卻在用她的行動和微笑告訴我,什么叫做堅強,什么叫做百折不撓。
像那個粗魯司機那樣的人是無法理解Vicki的。他們只能看到眼前一寸遠的地方,只知道別人是如何對不起他的,然后用自己的譏誚和憤恨來報復(fù)社會。我這樣的人也只能做到Vicki的雇員的水平,頂多在得到良好報酬和指導(dǎo)的時候,表現(xiàn)出一點職業(yè)素養(yǎng),但是經(jīng)不起真正的挫折。而真正的生活中的強者,就像這個老婦人,會體會、會想象、會創(chuàng)造。無論受到什么挫折,無論多么無助絕望,他們永遠樂觀,永不抱怨,堅信靠不懈的努力能夠扭轉(zhuǎn)命運。“我會戰(zhàn)勝他們!”就是他們對命運的回答。我只希望用我一生的努力,能走到更靠近他們高度的地方。
Vicki告訴我,她把新公司起名叫Phoenix Cars,因為她會像鳳凰一樣浴火重生。她說后來才知道鳳凰在中國傳說中是一種吉祥的鳥兒。我心里說,鳳凰當(dāng)然是吉祥的,吉祥是因為她有著燒不死的精神。