這樣的響應速度已經(jīng)達到“最高程度”

嚴冬雪　安　迪

“平時我們控制室是切換屏幕的，但是奧運期間呢，這4個攝像頭就是24小時全程監(jiān)控，不切換”。

從2006年7月起，北京的24家醫(yī)院便陸續(xù)被指定為奧運定點醫(yī)院。兩年過去，奧運來了，它們進入“戰(zhàn)時狀態(tài)”。

探視管理“嚴了起來”

8月7日上午，海淀醫(yī)院的大廳里，除了掛號處和取藥處一直有人在排隊，并不太熱鬧。

醫(yī)院住院西樓的大廳門前的石階上，錢仁秀看起來很焦慮。她雙腿并攏端坐在那，手里緊緊攥著一個布袋子，眼巴巴地看著來往的患者家屬。

“嗯，進不去。沒有證就不讓進?！?/p>

錢仁秀，安徽人，女兒昨日剛剛生產(chǎn)，在海淀醫(yī)院住院。她本來想今天過來照顧女兒，但被擋在門外，只有女婿可以進去。“因為他有證?！?/p>

旁邊就是寫著《探視及陪護制度》的通知牌，錢仁秀不識字，也不知道要等到15點才可以探視。醫(yī)院給每位病人只配了一張?zhí)揭曌C，證在女婿手上。門口的保安跟他解釋了兩句，她并沒有過多的爭執(zhí)便坐下來，靜靜地等著可以進去的時間。

海淀醫(yī)院是2008北京奧運會、殘奧會定點醫(yī)院，從8月1日起，醫(yī)院各大樓門前多了一塊醒目的牌子：

“自8月5日起，醫(yī)院將嚴格執(zhí)行《探視及陪護制度》，控制進出病房人員，以保持病房安靜有序，防止院內(nèi)交叉感染，為患者提供良好的修養(yǎng)環(huán)境。請您仔細閱讀入院時發(fā)放的《探視及陪住制度》，自覺遵守相關規(guī)定，提醒親友按照規(guī)定的時間來院探視?！?/p>

“我是陰歷六月初六(7月8日)來北京的，來時挺順利的，就是怕奧運管理有啥規(guī)定，所以早早就來了，在北京照顧閨女?！卞X仁秀說。

大家都知道奧運期間情況特殊，都很配合

“您說您啥證件都沒有，我怎么讓您進啊?”住院樓門口的保安對一名患者家屬說。這名男子稱自己的母親在樓上住院，沒人照顧，希望工作人員準其進入。“我就出去買點東西，沒有帶證。沒帶身份證，哎呦，身份證號碼我也記不住啊?！?/p>

工作人員實在沒辦法，聽他口中的老母親沒人照顧，只好無奈放行。但進門前要先登記姓名，拿50元作押金。所有這些措施都是為了保證奧運期間住院病房的安全可靠，同時也不讓《探視及陪住制度》規(guī)定成為一紙空文。

不只海淀醫(yī)院，同為奧運定點醫(yī)院的積水潭醫(yī)院也有相似的規(guī)定。積水潭醫(yī)院住院部樓高門多，從兩年前開始，便不太把守探視門，轉(zhuǎn)為對病房門進行控制。過了上午的治療時間，下午的時間里只要家屬不太吵，醫(yī)院都不會阻攔探病。而在今年，積水潭醫(yī)院從7月20日開始，開始重新嚴格管理住院樓的六個樓門，對前來探病的家屬都進行實名登記并檢查證件。

“病人家屬還是很配合的?！狈e水潭醫(yī)院黨委副書記那佳對《中國新聞周刊》說，“比如說8月7日，光查證件就查了700多人，大家都知道奧運期間情況特殊，都很配合。”探病時間也相應縮短，控制在下午3點到晚8點間，有的家屬實在想多逗留一會兒，但最晚到九點鐘也要走，因為那時病房的門就要鎖了。

醫(yī)院保衛(wèi)處副處長康莊向《中國新聞周刊》介紹，積水潭醫(yī)院衛(wèi)生系統(tǒng)的保衛(wèi)隊伍原本就比較壯大，共有100多人，270多個監(jiān)控攝像頭，幾乎覆蓋了全院的公共區(qū)域。這次為了奧運期間加強病房探視管理，又增加了29個保安。

康莊說，也不是所有的情況下都“死摳”制度辦事，“我們還是比較人性化的，手術當中有需要家屬簽字什么的，要是有人來了說對了名字，就算沒探視證，我們也可以允許他先進樓再說?！?/p>

車庫改建的應急中心

“除了完成定點醫(yī)院一般的接待任務，我們最擔心的是突發(fā)緊急事件。”那佳說。積水潭醫(yī)院的優(yōu)勢是創(chuàng)傷骨科和燒傷，是北京市創(chuàng)傷救治中心和燒傷救治中心。

在醫(yī)院的一個地下三層車庫里，建有一個100張床位的奧運緊急搶救中心，水、電、氣，醫(yī)療設備、藥品和救治的一次性物品全都準備就緒，一旦有50人以上的成批傷員送達，應急中心立即啟用。

臨近奧運的7月，醫(yī)院在這個應急中心進行了三次奧運醫(yī)療突發(fā)事件演習。每個科室第一個到達的醫(yī)生，無論職務高低立即帶上袖標進入狀態(tài)，擔任該科負責人，等科主任到達后再將袖標移交。每個分區(qū)的負責人和護士長也有相應袖標，以便更好地進行現(xiàn)場指揮。

7月17日下午，第二次突發(fā)事件緊急演習開始。這次模擬的突發(fā)事件是“鳥巢”(國家體育場)發(fā)生踩踏群傷事件，接市衛(wèi)生局指令，兩批傷員被緊急送至積水潭醫(yī)院。經(jīng)過分診、會診、手術，一小時內(nèi)傷員全部安置妥當，演習進行57分鐘便結束了。

每次演習都會發(fā)現(xiàn)問題。本來每輛擔架車安排兩個護士推，演習時發(fā)現(xiàn)根本不行——搶救中心在地下三層的車庫，下坡坡度特別大，兩個護士根本拉不住?！安皇亲o士推車，而是被車拉著跑。”那佳說。后來便給所有車配一個男同志，在第二次的演習中，這樣的情況就好多了。

病區(qū)的叫法也有問題。本來按照國際標準，送來的傷員經(jīng)分診分別送入“重病區(qū)”“中病區(qū)”和“輕病區(qū)”，并分別佩戴上紅、黃、綠標識?！昂髞砦覀儼l(fā)現(xiàn)‘重病區(qū)和‘中病區(qū)在語音上容易混，所以現(xiàn)在分別改成‘危重病區(qū)‘重病區(qū)，這樣分開就好多了。”那佳對《中國新聞周刊》說。

創(chuàng)傷急診科主任吳新寶全程參與了三次演習。對這三次演習，吳新寶認為主要作用是讓大家心里有個譜，知道能做到什么程度?！拔也桓艺f三次演習后就滿意了，畢竟實際情況是無法預料的。我還沒有在(應急中心)那里給病人做一次插管，打一次針，怎么敢說滿意呢?”吳新寶對《中國新聞周刊》說。

盡管如此，吳新寶仍覺得演習造就了前所未有的效率。“平時我們急診搶救，需要的某些器材都是要臨時打電話的，而在那個車庫的應急中心里，醫(yī)療器械等各科都在那，現(xiàn)場調(diào)度什么都有，非常便利。這在平時是不可能的?！眳切聦毞磸蛷娬{(diào)，這樣的響應速度已經(jīng)達到了“最高程度”。

安全監(jiān)察辦公室主任王樹理說：打個比方吧。病房樓搞火災演習，我們的隊員抬30公斤的設備，三分鐘到達現(xiàn)場，而且是不允許坐電梯的。到地下三層的應急中心，一路都是平地，你想想需要多長時間。

在醫(yī)務人員搶救的同時，保衛(wèi)處的安保工作也在進行。地下二層和三層原來都是停車庫，三層改成應急中心之后，保衛(wèi)處就在二層和三層之間拉上警戒線，不準任何人進入。進入應急中心的另一入口是三層的電梯間，那里也設置了保安。

“應急中心未啟動時，不許任何人進入?！笨登f對《中國新聞周刊》說。

通過演習，保衛(wèi)處也發(fā)現(xiàn)有的重病人沒有家屬，意識尚不清醒，隨身攜帶的物品無人保管，就增添了一個保管病人物品的服務。先由護士來清點記好清單，然后簽字，保衛(wèi)處的接收人也要簽字，等病人脫離危險后交還。

“奧運指定就診區(qū)域”

積水潭醫(yī)院的“奧運指定就診區(qū)域”，設在醫(yī)院的特需醫(yī)療部門診處。在這里坐診的都是醫(yī)院的權威專家。不同于不限傷員身份的應急中心，在奧運會期間，這一“奧運指定就診區(qū)域”將僅接待“奧運大家庭”的成員，他們包括：運動員、教練員、裁判員、奧組委官員、贊助商、志愿者、媒體記者等。

區(qū)別于普通住院樓的分時段看守，這一區(qū)域只要住進病人，保衛(wèi)處就安排24小時監(jiān)控上崗。

在中日友好醫(yī)院、北京大學人民醫(yī)院的門診樓前，導醫(yī)圖用綠色字體清楚標示著“奧運指定就診區(qū)域”。在這些奧運指定醫(yī)院，大都設立指定就診區(qū)。除了指定門診區(qū)，中日友好醫(yī)院還設置了奧運指定咨詢點、指定掛號處、指定西藥房、指定檢驗科等。

對于這些指定區(qū)域的安保工作，各奧運指定醫(yī)院都做足功夫。在積水潭醫(yī)院南一病房的入口處，兩位保安把守著門口，來訪者詳細登記個人信息，保安核對完身份證號后，才放入進樓。

而對于奧運期間的“奧運指定就診區(qū)域”，就只有“奧運大家庭”的成員方可進入。

位于北京市中心區(qū)的積水潭醫(yī)院，毗鄰西海，周圍老建筑群居多，高層建筑較少。醫(yī)院11層的住院樓是院內(nèi)的制高點，因為奧運，這個制高點上新增4個攝像頭，覆蓋了從4層到11層的全部區(qū)域。“平時我們控制室是切換屏幕的，但是奧運期間呢，這4個攝像頭就是24小時全程監(jiān)控，不切換?！蓖鯓淅韺Α吨袊侣勚芸氛f。