２００７年中國(guó)政府公眾網(wǎng)站評(píng)估研究報(bào)告主要結(jié)論

2002年，計(jì)世資訊（CCW Research）在我國(guó)首家推出了政府網(wǎng)站的評(píng)估指標(biāo)體系，并首次在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)政府網(wǎng)站進(jìn)行了綜合評(píng)估，這對(duì)我國(guó)電子政務(wù)的建設(shè)和發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。此后，計(jì)世資訊（CCW Research）每年都對(duì)全國(guó)政府網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)估，目前已連續(xù)進(jìn)行六年。

2007年9-11月，計(jì)世資訊（CCW Research）第六次全國(guó)政府網(wǎng)站評(píng)估采用先進(jìn)的PIT-EEE指標(biāo)體系，對(duì)我國(guó)31個(gè)省級(jí)政府門戶網(wǎng)站和32個(gè)省會(huì)及副省級(jí)城市的政府網(wǎng)站進(jìn)行了綜合評(píng)估，并發(fā)布《2007年中國(guó)政府公眾網(wǎng)站評(píng)估研究報(bào)告》。

《2007年中國(guó)政府公眾網(wǎng)站評(píng)估研究報(bào)告》主要觀點(diǎn)與結(jié)論如下：

一、我國(guó)省級(jí)和省會(huì)及副省級(jí)城市政府網(wǎng)站正處于從交互期向處理事務(wù)期過渡階段。目前面臨的最重要的問題有兩個(gè)：一是如何向處理事務(wù)期過渡，即如何實(shí)現(xiàn)完全的在線事務(wù)處理；二是擴(kuò)展信息服務(wù)平臺(tái)，即提高移動(dòng)接入渠道，使得用戶可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)、移動(dòng)電腦等移動(dòng)設(shè)備享受政府提供的服務(wù)，提高政府網(wǎng)站使用的方便性和擴(kuò)大覆蓋面。

二、我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展低水平趨同的“擁塞”現(xiàn)象得到一定程度的解決。2007年我國(guó)政府網(wǎng)站建設(shè)取得了很大成績(jī)，得分進(jìn)步較快，出現(xiàn)了眾多優(yōu)秀網(wǎng)站，在省會(huì)及副省級(jí)城市政府網(wǎng)站中尤為明顯。并且，我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展低水平趨同的“擁塞”現(xiàn)象得到一定程度的解決。

三、在三大功能定位中，我國(guó)省級(jí)和省會(huì)及副省級(jí)城市政府網(wǎng)站信息公開做得比較優(yōu)秀，基本滿足了公眾需求，而交流互動(dòng)和在線辦理實(shí)現(xiàn)程度不足，今后我國(guó)政府網(wǎng)站的建設(shè)重點(diǎn)將是交流互動(dòng)和在線辦理。

四、我國(guó)政府網(wǎng)站的服務(wù)深度不足。在三級(jí)指標(biāo)中，初級(jí)指標(biāo)、中級(jí)指標(biāo)、高級(jí)指標(biāo)得分依次遞減，并且差距很大，反映了我國(guó)政府網(wǎng)站的服務(wù)深度不足。

五、政府網(wǎng)站建設(shè)呈現(xiàn)很強(qiáng)的區(qū)域差異?？傮w來(lái)說，在我國(guó)七大區(qū)域中，華東地區(qū)的政府網(wǎng)站的建設(shè)質(zhì)量最高，華南、華中次之，之后是華北、東北，而西南、西北地區(qū)較為落后。

六、我國(guó)政府網(wǎng)站的認(rèn)知度和影響力有待進(jìn)一步提高。應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查表明，在我國(guó)訪問過政府網(wǎng)站的公眾還不足一半，僅有42.5%，其中38.5%的只是偶爾訪問，經(jīng)常訪問的僅有4.0%。沒訪問過政府網(wǎng)站的公眾中有29.0%的表示從沒聽說過政府網(wǎng)站。我國(guó)政府網(wǎng)站的認(rèn)知度和影響力有待進(jìn)一步提高。