辦讓家長滿意的學校

王延瑞

隨著社會和經濟的發展，家長越來越重視子女的教育問題，對學校的期望值也越來越高，子女教育的焦點更多地集中到學校。學校也有責任盡最大努力滿足家長對教育的需求，辦讓家長滿意的學校。

一、學校要樹立正確的觀念

我們在建校之初就提出了“以生為本，優質服務” 的辦學理念，其基本內涵是：學校的一切工作都要以學生的發展為本，為學生的健康成長服務。

首先，我們將教育看成一種服務。我們把學生當作教育的對象，更當作服務的對象，全校干部、教師是教育者，更是服務者，通過教育教學為學生的健康發展提供服務，形成了校長為全體教職員工服務，各職能部門為教學一線服務，全體教師為學生服務的教育服務體系。服務觀念的確立，使我校教師改變了傳統的教師高高在上的思維模式，實現了角色轉換，不再僅僅把師生關系簡單地界定為教育與被教育、管理與被管理、指導與被指導的關系，而是服務與被服務的關系，教師能夠站在學生角度備課、講課、設計活動，想方設法為所有學生提供滿意的教育服務。

其次，我們把“以生為本”作為學校工作的出發點和歸宿。學生是教育的主體，學校的教學、教研、管理等一切工作都要圍繞著“育人”這個中心來進行，要時刻把學生放在最突出的主體地位。在教育服務過程中，要促使學生在文化、身體、思想、情感等方面獲得全面、和諧的發展，不僅使學生現在受益，還要使學生長期受益、終身受益。既考慮學生現在能取得高分、考上好學校，也著眼于學生在今后的職業生涯中具有持久的競爭力，獲得幸福的人生。

再次，服務要優質。盡管教育服務相對社會服務具有特殊性，但它仍有優劣之分。衡量學校辦學水平的高低，評價教師教育教學能力的強弱，關鍵看學校和教師為學生提供了什么樣的服務，提供服務的質量如何。如果所提供服務的內容和形式符合教育規律，適應社會發展的需要，適合學生的發展要求，得到家長、學生和社會的認可和贊譽，就是一種優質的服務，就說明學校向學生和家長提供了優質的產品。

優質服務的根本保證是打造一支師德高尚、業務精良的教師隊伍。學校在師德建設方面要求極為嚴格，大的問題不遷就，小的失誤也不放過，以此使教師們自覺自律，逐漸養成敬業愛生、開拓奉獻的師德風范。在業務上，我們要求教師要博學，要廣泛汲取不同領域的知識，具有系統、扎實的教育理論功底和豐厚的學科基礎知識；要具備較強的實施素質教育的能力，能夠深入淺出、點石成金。為此，學校在生活上、業務上關心教師，為教師的專業發展搭建了各種各樣的平臺，如提供必讀的理論書籍，定期開展基本功培訓，實施名師工程、新秀工程等。我們通過貼近教學實際、具有實效性的系列教科研活動，帶動教師教育教學水平的提高。

二、學校要主動與家長溝通

有的家長對如何教育孩子缺乏經驗，有的則對自己的孩子的能力狀況認識不準確，很容易造成擺不正心態、怨天尤人的狀況，這就需要學校與家長溝通。溝通的目的是讓家長理解學校的做法和要求，了解教育的常識和規律，了解素質教育的理念，正確認識自己孩子的潛質，避免對孩子有不切實際的期望。我校建立了學校、年級、班三級家長委員會，定期溝通，主動征求家長對學校辦學的意見。此外，家長都有自己孩子的班主任的電話號碼，可以隨時和班主任溝通。班主任根據本班學生的情況利用家長會、家訪等多種形式，宣傳素質教育思想，和家長探討家庭教育問題。每學期末，我們都會印發自己編制的《家教指南》，作為家長學校的教材，幫助家長了解教育的規律和方法。

辦讓家長滿意的學校是我們的職責。我們將與時俱進，不斷提高辦學水平，滿足家長日益增長的對教育的需求，在素質教育思想的指導下，使學生健康快樂地成長。

（責任編輯韓瑞新）