人管人：管死還是管活？

袁　岳

我一直覺得人力資源是個很神圣的活，覺得做人力資源的人經驗要超過常人、智慧要超過常人、品性要超過常人、洞察力要超過常人，所以他才有識人、理人、育人、管人的能耐，其他人也才服他的判斷與見識。人力資源管理者站在人力資源的洪流之上，見多識廣，他們把很多人力資源管理里面的訣竅與貓膩分享出來實在也是難得的財富。可惜現在很多人頭腦與實踐中的人力資源就是一種分工、一種崗位、一種例行公事、一種流程，一個員工在那樣的人力資源的管理者面前首先有的就是不服氣，然后就是鬧矛盾，有些人力資源管理者連自己都管不明白，惶論調理公司的人力資源了。所以我常在想，人力資源管理者高明，是把一個公司的人文搞活，人力資源管理者不高明，就能把一個公司的人文管死。生死之間，可以看出人力資源管理的重要了。

今天的中國社會在快速成長也在快速轉型，人成為動態度最高最難系統把握的對象，這在對消費者營銷的時候如是，在對人力資源管理的時候也如是。我們要關注到一些新的與人力資源發展與管理相關的新特點，并且有切實的因應能力，然后我們在人力資源管理方面才能有新能力。

這些新的特點與趨勢是

其一：新一代反權威職員的成 形 獨生子女一代在比較自由的家庭空間成長，個性比較突出，強調權威的說服力，這對有自然等級的職場秩序會有很大的沖擊；

其二：強化職員權利的勞動法制 新的立法思想越來越把社會責任分化到企業這樣的社會細胞單位，而不想讓政府這樣的宏觀單位承擔太多責任；

其三：動態化社會資本模式的發展 企業不僅僅要加強員工的知識與操作技能，也要加強他們的社會資本與社會聯系，才能使他們身心健康、有更強的拓展能力與業務效率;

其四：關注多元互動的營銷工作模式 這個時代宏觀上工作機會多了，人才也多了，微觀上好的機會覺得更難得到了，要找到好的人才也更不容易了，那么怎么樣才能在萬千機會中找到滿意你的一個，在萬千人才中找到你滿意的那一個，需要雙方借助于多種媒體渠道與表現方式來表現自己的需求、特點與迷人的地方；

其五：培養T型人才與T型組織 即富有技能I與富有見識T結合的人才與組織，這在市場越來越統一，全球化越來越成為趨勢的時候是非常重要。

用這樣的標準與要求去衡量，很多人力資源管理者與人力資源服務機構應該很慚愧才是。不過也不要緊，沒有人是先天就會的，也沒有人是無師天成的。能量傳播幫助發行的《前程無憂·職場新能量叢書》也部分反映了我所說的發展方向上的努力，它們來自實戰與市場，來自前沿與職場，是有經驗的操作者的有心之作，也是有使命感的專業人員的深入思考，對于幫助我們成為搞活企業人力資源的能手有幫助，因此樂為之序，并推薦之。不過，我想，與其說這套書提供了很多相關寶典，不如說它啟動了更多我們現在急需的實用型人力資源管理的系統思考，因此期望有更多的吻合職場新趨勢的新作問世，以滿足廣大企業管理者與職員們的應用需要。