冰箱行業(yè)經(jīng)歷了種種市場變革,各品牌均有了各自穩(wěn)定的市場地位和成熟的技術(shù)力量,往往這種情形下的競爭更加艱難和激烈;2008年一季度已經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)簡單分析下冰箱行業(yè)本季度的市場情況。
整體市場:零售量同比大幅增長
2008年一季度,冰箱產(chǎn)量1042萬臺,出口403.7萬臺,內(nèi)銷242萬臺,國內(nèi)市場零售量同比增長19.9%,零售額同比增長28.6%值得關(guān)注的是一季度冰箱市場的放量增長基本集中在1月份和3月份,這與2月份的雪災(zāi)有著密不可分的關(guān)系,由于2月份的銷量緊縮,也形成了3月份的大幅增長,3月份當(dāng)月零售量同比增長高達70%,各企業(yè)對于影響消費者購買行為的重大事件應(yīng)該保持足夠的敏感度,抓住機會提高自己的銷售力度。
品牌特征:海爾依然是領(lǐng)頭羊
冰箱市場零售量和額,海爾均占據(jù)榜首位置,市場占有率超過25%,且于亞軍拉開了相當(dāng)大的距離,優(yōu)勢地位的保持主要源于海爾的全面開花政策,各門數(shù)、各價位段冰箱海爾均有優(yōu)異表現(xiàn),從單開門冰箱到多門冰箱海爾均穩(wěn)居銷量第一的位置,而在從1300元以下至3700元以上的各價位段,中,僅僅2800-3400海爾位居第二,其他均位居首位,這也許正是體現(xiàn)了一個品牌的綜合實力。
冰箱市場位居前五的品牌中只有西門子為外資品牌,其零售量和額均以11%和14.5%的市場占有率,穩(wěn)居亞軍,西門子一直執(zhí)著于自己的高端路線,為2800-3400元價位段的領(lǐng)頭羊,市場戰(zhàn)略清晰而專注。
產(chǎn)品特征:雙門冰箱占據(jù)主導(dǎo)地位
冰箱市場依然是雙門占據(jù)主導(dǎo)地位,零售量2門及以下冰箱占據(jù)市場85%,其中單開門不超過3%,這與中國家庭的人口數(shù)量和住房面積有著密切關(guān)系;由于冰箱價格的平民化,單開門冰箱越來越淡出市場,不過由于城市租住類小戶型的存在,使得單開門冰箱也還是有一席之地;而對開門和多門冰箱在近兩年的市場份額則出現(xiàn)快速增長,第1季度比重達到15%,容積大、外觀豪華、氣派、價位高為這兩種冰箱的顯著特征,由于消費力的增長,和人們對于家居產(chǎn)品從實用到品位的提升,使其有了越來越廣闊的市場空間,也是各企業(yè)的利潤增長點,因此,各冰箱企業(yè)應(yīng)該關(guān)注這部分市場需求,進一步發(fā)掘和引導(dǎo)消費力,拓展這部分市場空間。
海爾冰箱摘金
2008年,亞洲地區(qū)最受消費者信賴的品牌有哪些?信賴度最高的冰箱品牌是誰?5月,美國《讀者文摘》第10屆信譽品牌年度調(diào)查給出了答案。
記者最新得到的消息顯示,在美國《讀者文摘》第10屆信譽品牌年度調(diào)查中,海爾冰箱在亞洲中國區(qū)一舉奪得金牌。此次評選,金獎得主的各項指標(biāo)必須明顯優(yōu)于其它競爭品牌。與海爾冰箱同時獲得亞洲消費者信賴的還有寶馬、勞力士、惠普、立邦、希爾頓等各行業(yè)的世界級頂尖品牌。
《讀者文摘》亞洲區(qū)總經(jīng)理韋雪梅女士表示:“讀者文摘信譽品牌調(diào)查的前身是超級品牌調(diào)查,至今在亞洲已經(jīng)進行了十個年頭。如今已經(jīng)被公認為亞洲地區(qū)最可靠以及最具公信力的消費者品牌意向研究調(diào)查。”
為保證調(diào)查的公信力,《讀者文摘》的每次調(diào)查都是100%的完全來自消費者調(diào)查。據(jù)介紹,這次調(diào)查針對43個不同類別的產(chǎn)品與服務(wù),調(diào)查范圍涉及所有在亞洲地區(qū)行銷的世界級別品牌,調(diào)查訪問了中國大陸、中國臺灣、中國香港、印度、馬來西亞等8個亞洲國家和地區(qū)的消費者。受訪者在未經(jīng)任何提示的情況下,從產(chǎn)品的可靠程度、形象可信度、品質(zhì)、價值、了解消費者的需要以及創(chuàng)新能力等六個方面自行寫下他們心目中最信任和最喜愛的品牌。
海爾冰箱有關(guān)負責(zé)人接受記者采訪時認為:“海爾冰箱一直致力于通過對全球資源的整合來滿足全球用戶的需求,并堅持貫徹這一戰(zhàn)略實踐,其目標(biāo)就是為建設(shè)一個被全球人信賴與認可的消費電子品牌而不斷努力。”
我們可以看到,通過海爾冰箱的不懈努力,世界各地都已經(jīng)開始上演“海爾現(xiàn)象”。海爾的卡薩帝美式對開門冰箱以“隨心所欲”的特征贏得了美國消費者青睞;海爾法式對開門冰箱被歐美韓著名冰箱品牌模仿;在歐洲市場,海爾意式三門冰箱獲得德國“虹點大獎”,并被媒體評價為“會被競爭對手抄襲的產(chǎn)品”;在印度,售價高達14.5萬盧比(折合人民幣2.75萬元)海爾法式對開門冰箱在價格上超越其它世界品牌,重新定義了印度冰箱市場的高端產(chǎn)品……
在不久前召開的廣交會上,來自世界各國的經(jīng)銷商看到中國品牌展出的歐、亞、美世界三大市場流派的冰箱流行元素后驚嘆道:“太不可思議了,一家品牌能同時制造三大主流市場的流行趨勢,這還是頭一次遇到。”
正因如此,在剛剛過去的2007年,海爾在全球售出1000多萬臺冰箱,相當(dāng)于每3秒鐘就有1名用戶用最忠實的購買行為認可海爾。海爾冰箱不僅顯示出它的“產(chǎn)品的可靠程度”的特質(zhì),更開始向世界展示:因為致力于“了解消費者需要”,解決消費者需求,世界冰箱的“中國時代”已經(jīng)來臨!
根據(jù)美國波士頓咨詢公司最近對中國13個城市4000多名消費者的調(diào)查顯示,以中國為代表的亞洲市場目前正處于消費升級狀態(tài),而歐美國家則處于降級狀態(tài)。所謂消費升級,就是花費更多的錢購物,購買更高級、更昂貴的產(chǎn)品和品牌。新加坡e three策略資訊顧問公司的首席執(zhí)行官Eric Rosenkranz稱,亞洲品牌正處在發(fā)展成為全球性品牌的重要時期。他指出:“任何品牌要發(fā)展成為亞洲趨于品牌或者全球性品牌,必須緊緊跟上消費者的眾多需求。”
據(jù)了解,美國《讀者文摘》從1922年創(chuàng)立的80多年來,“投讀者所好,為讀者服務(wù)”的宗旨始終未變,已經(jīng)成為全世界尤其是美國中產(chǎn)家庭的最愛。如今,它已經(jīng)在全球70多個國家銷售,在不同國家有50多種版本,在37個國家設(shè)有辦事處,全球銷量達1800萬冊,讀者有8000萬人之多。2008年版本的《讀者文摘》亞洲調(diào)查首次將策略調(diào)整為以客戶導(dǎo)向為中心,從而取代原來以品牌為中心的做法。
奉行“徹底的拜用戶主義”,海爾冰箱與《讀者文摘》的長期定位和年度調(diào)查策略可以說不謀而合。正如海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏所言,“在維基經(jīng)濟時代,海爾的企業(yè)戰(zhàn)略定位,就是實現(xiàn)卓越運營,建立從目標(biāo)到目標(biāo)、從用戶到用戶的端到端的卓越流程,為用戶提供卓越的服務(wù)。”