雖然整個IT產(chǎn)品經(jīng)歷了十幾年的高速發(fā)展,但業(yè)界對IT零售的整體評價依舊是“其規(guī)模偏小,整體素質(zhì)不高,信用低”,換句話說就是大多IT零售企業(yè)并沒有從Ⅱ產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展中得到太多的好處。
不能不說,IT零售企業(yè)自身存在著這樣那樣的問題,但市場環(huán)境也確實對零售企業(yè)的發(fā)展起到了很太的制約作用。
供應商不可靠
背靠大樹好乘涼。以有實力的上游合作伙伴為依托展開零售業(yè)務,在企業(yè)發(fā)展初期自然會有很大的幫助。但大多IT零售企業(yè)在經(jīng)過初創(chuàng)期之后,發(fā)展進入相對的停滯階段。 “店大欺客、客大欺店”,這是商場的規(guī)則,雖然廠商非常看重零售業(yè)務,但絕對不希望零售企業(yè)過于強大,不然就不易控制了。
IT零售企業(yè)變大、變強的途徑不外乎多開店、多整合上游資源等幾條。對于眾多IT零售企業(yè)而言,轉為多品牌經(jīng)營都要冒很大風險,其中最主要的一個恐怕就是“老東家”不滿意。而對于跨區(qū)經(jīng)營,廠商也早有忠告:“先種好自己的一畝三分地。”
依托單一上游廠商很難把企業(yè)做大,這在分銷領域是已經(jīng)被驗證的。北京恒昌開拓科技有限公司總裁謝彭說:“當初轉到零售主要是分銷不好作,上游不讓做大。供應商對零售的態(tài)度也是一樣,他們能把分銷商化整為零,自然也不會希望大零售出現(xiàn)。依托單一的上游做零售能活,但很難做大。”
很多人樂于把家電零售同IT對比,主要是因為現(xiàn)在家電巨頭也是白手起家,從小做起的。從零售端看確實如此,但從上游看,情況則截然不同。家電零售企業(yè)發(fā)展的黃金時期是國內(nèi)家電行業(yè)大上特上的時期,為了銷售產(chǎn)品,家電企業(yè)給零售企業(yè)的絕不是簡單的“支持”,別的不說,動輒半年甚至是一年的賬期恐怕是IT零售企業(yè)不敢想象的。
而在IT領域,高效的運轉是IT企業(yè)追求的目標,供應商都在向著“零庫存”邁進,對零售企業(yè)的支持自然很難像家電企業(yè)那樣“大方”。更不用說供應商還在“防著”合作伙伴變大。
賣場不可靠
品牌形象是企業(yè)得以長期發(fā)展的最主要支柱,但對Ⅱ零售企業(yè)來說,樹立品牌則是難上加難。電子賣場是國內(nèi)IT市場的一大奇觀,是Ⅱ零售的最主要渠道,但對IT零售企業(yè)的品牌樹立而言,電子市場則是災難。
電子市場的出現(xiàn)使得IT零售領域出現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象,零售企業(yè)做的越好,賣場的形象和地位就越高,地位越牢固。盡管賣場并不參與經(jīng)營。
“上千家企業(yè)聚在一起,凸顯商家品牌簡直就是天方夜譚,”科海方舟科貿(mào)有限公司經(jīng)理謝強說,“在市場里,強勢廠商的品牌形象都可以被輕易的‘忽悠沒了’,更不用說一個小小的零售商了。”
對IT零售企業(yè)而言,電子市場本身就是一個矛盾。脫離開電子市場,對于自身品牌形象的確立會有很大幫助,對于今后的發(fā)展也會有很大的幫助。但實際上,離開電子市場,能否生存都會是一個很大的問題。
一個簡單的事實是在電子市場之外能見到的IT零售商已經(jīng)是鳳毛麟角,而脫離開電子市場聚集的IT商圈,IT零售商的身影則更難見到。
而更可怕的是全國范圍內(nèi)的電子市場建設還在如火如荼的進行,準備將更多零售企業(yè)趕入電子市場。
聯(lián)盟不可靠
理論上講,零售企業(yè)聯(lián)合起來實力會強大很多,對于整合廠商資源,爭取賣場資源會幫助。但事實并非如此,聯(lián)盟的形式確實出現(xiàn)過,但并沒有起到實質(zhì)的作用。
早在幾年前,以筆記本、數(shù)碼為主的銷售聯(lián)盟就曾出現(xiàn),但現(xiàn)在已經(jīng)銷聲匿跡了。異地間以爭取上游資源為主要目的的聯(lián)盟不用說了,作用很難發(fā)揮。即便是在同一地區(qū)為爭取賣場資源而形成的聯(lián)盟,取得成功的也并不多見。
一個電子市場管理者說:“經(jīng)銷商的聯(lián)盟就是瞎扯,我前后參與過十幾個賣場的初期招商工作,幾乎每次都會遭到經(jīng)銷商聯(lián)盟的抵制,但抵制行為沒有超過兩周的。只要‘曉之以理,動之以利’,拉過來一個,他們自然就瓦解了。”
人多力量大這誰都知道,但人越多越難做到齊心協(xié)力,對于不同背景、不同文化、不同經(jīng)營理念的企業(yè)而言,聯(lián)盟幾乎是不可能的事情。