郭美芬：對(duì)未來(lái)市場(chǎng)充滿信心

貼近渠道阻擊假貨

“我們與假貨的斗爭(zhēng)，感覺(jué)就像是打仗一樣。”郭美芬感嘆道，由于Kingston已經(jīng)達(dá)到了一定的市場(chǎng)份額，也得到了客戶的認(rèn)可，市場(chǎng)上的假冒Kingston產(chǎn)品屢見(jiàn)不鮮，剛打完一撥，還沒(méi)來(lái)得及歇口氣，又新的情況發(fā)生了。

“打假是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程。”郭美芬告訴《TWICE CHINA消費(fèi)電子商訊》，早在2002年10月，Kingston剛進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)不久，就發(fā)現(xiàn)有假貨存在。“那個(gè)時(shí)候心里還有點(diǎn)驕傲的成分，因?yàn)橛屑儇洠驼f(shuō)明市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)你產(chǎn)品和品牌的認(rèn)可。不具知名度的品牌是不可能有假貨的。”但是因?yàn)榧儇浰鶐?lái)的困擾，從此如影隨形。

于是，為了打擊假貨，Kingston采用了很多的形式。先是通過(guò)產(chǎn)品本身的防偽標(biāo)簽，然后是網(wǎng)上一分鐘驗(yàn)證，結(jié)果發(fā)現(xiàn)收效不佳，于是又啟動(dòng)了基于400和800的防偽熱線電話，通過(guò)專門的人員幫消費(fèi)者做驗(yàn)證。同時(shí)，Kingston還持續(xù)性地做了很多的防偽宣傳，告訴消費(fèi)者如何鑒別假貨。

“我們通過(guò)各種途徑來(lái)告訴消費(fèi)者，要買東西，一定要選擇一個(gè)正規(guī)的渠道，避免買到假貨。”郭美芬說(shuō)，為此，Kingston還結(jié)合市場(chǎng)需要，特意調(diào)整了銷售策略，通過(guò)緊跟市場(chǎng)供需情況靈活調(diào)整價(jià)格，貼近渠道行情的方式，來(lái)阻擊假貨。

為了提供一個(gè)比較干凈的渠道市場(chǎng)，讓消費(fèi)者能在一個(gè)比較干凈的地方購(gòu)買到真正的Kingston產(chǎn)品，如今，Kingston在中國(guó)大陸各級(jí)市場(chǎng)，已經(jīng)設(shè)近了一百多家放心店和售后服務(wù)中心。

“由于假貨存在有很大的隱患，比如說(shuō)讀寫次數(shù)與正品相差很大，會(huì)造成莫明死機(jī)或者藍(lán)屏以及數(shù)據(jù)突然丟失等一系列結(jié)果。因此，假貨對(duì)廣大消費(fèi)者是一個(gè)很大的傷害。”郭美芬說(shuō)，目前，Kingston內(nèi)存和閃存卡的售后服務(wù)都是終身保固，閃存盤是5年保固，而這些，假貨是不可能享有的。

看好2009～2010年市場(chǎng)

盡管由于春節(jié)雪災(zāi)、美國(guó)次貸、原材料漲價(jià)、人工成本增加、汶川地震等一系列危機(jī)的影響，對(duì)于市場(chǎng)造成了一定的沖擊，但郭美芬對(duì)未來(lái)還是充滿了信心，在相信2008年第2季度會(huì)有不錯(cuò)的市場(chǎng)表現(xiàn)同時(shí)，還認(rèn)為在接下來(lái)的兩年時(shí)間內(nèi)，即2009～2010年會(huì)有更加讓人激動(dòng)的市場(chǎng)預(yù)期。

郭美芬認(rèn)為，上述危機(jī)事件的影響，不會(huì)太大，因?yàn)椴还苁莾?nèi)存還是閃存，都屬于“硬通貨”，而不是“期貨產(chǎn)品”，尤其是災(zāi)后重建，以及北京奧運(yùn)會(huì)的后續(xù)效應(yīng)，都會(huì)帶來(lái)市場(chǎng)的諸多機(jī)會(huì)。

而對(duì)于來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的膠著發(fā)力，郭美芬表示并不擔(dān)心。

郭美芬坦承，不管是哪個(gè)行業(yè)，都會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)的情況發(fā)生，Kingston會(huì)一直堅(jiān)持自己的高品質(zhì)路線，并牢牢把控好自己的中高端產(chǎn)品定位，在扎根以往的一些優(yōu)勢(shì)和以前奠定下來(lái)的基礎(chǔ)上，同時(shí)擴(kuò)大其它的一些相關(guān)產(chǎn)品線，將資源充分調(diào)配好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就不會(huì)有什么可怕的地方。

強(qiáng)勢(shì)挺進(jìn)數(shù)碼和通信領(lǐng)域

基于快速發(fā)展的數(shù)碼和通信領(lǐng)域，郭美芬認(rèn)為將會(huì)是Kingston的重點(diǎn)發(fā)展方向之一。

“Kingston未來(lái)會(huì)與手機(jī)和數(shù)碼相機(jī)廠商聯(lián)系得越來(lái)越緊密。”郭美芬告訴《TWICECHINA消費(fèi)電子商訊》，“TF、SD這兩類產(chǎn)品目前在Kingston都占有很大比例的出貨量。”

對(duì)于高調(diào)參加2008SINOCES展，郭美芬認(rèn)為SINOCES展的受眾，與Kingston很接近，而通過(guò)參展，可以將自己的產(chǎn)品介紹給業(yè)界，與用戶達(dá)成溝通渠道，建立彼此的合作關(guān)系。“未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展是在消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)，所以我們當(dāng)然不能缺席。”

盡管Kingston在2008SINOCES參展的產(chǎn)品無(wú)外乎內(nèi)存跟閃存這兩大主流產(chǎn)品，郭美芬透露還是會(huì)有一些比較好的亮點(diǎn)在展會(huì)期間體現(xiàn)，比如一些針對(duì)大容量高清視頻高速存取需求的SDHC產(chǎn)品，還有一些造型、顏色更加時(shí)尚、更加個(gè)性化的產(chǎn)品等等，例如以帶有濃厚民族文化色彩的秦俑盤，預(yù)存《夢(mèng)想的翅膀》專輯的數(shù)字音樂(lè)閃存卡，“內(nèi)存的部分還有一些比較高速的、比較好的超頻玩家使用的產(chǎn)品。”