２００７年美消費(fèi)電子行業(yè)的回顧與展望（上）

由于消費(fèi)電子行業(yè)中所有零售商都正力圖從假日價格爭奪戰(zhàn)，特別是平板電視的低價泥潭中恢復(fù)過來。2007年的“開篇”就被籠罩在這種氣氛下。這些價格戰(zhàn)的影響貫穿整個2007年，這其中包括市場上大部分主要“玩家”都經(jīng)歷過的公司重組、裁員和門店關(guān)閉。

當(dāng)然并不是所有新聞都充斥著消積訊息，也有許多其他零售商宣布增加門店數(shù)量、新的設(shè)計(jì)和新的形式。

這個產(chǎn)業(yè)還見證了一大批熱門產(chǎn)品的推出，幫助消費(fèi)者找到了新的興趣點(diǎn)，這包括微軟Vista系統(tǒng)和已被談?wù)撨^多的蘋果iPhone。

另外，美國國家電訊信息管理局為從模擬電視到數(shù)字電視的轉(zhuǎn)移鋪平了道路，它還推出了數(shù)字轉(zhuǎn)換盒，幫助零售商滿足2009年2月截止日期前的過渡時期。

到了今年年底的黑色星期五，零售商在大件產(chǎn)品上做的促銷，與去年相比理性了一下，促銷商品主要集中在較老型號和自有品牌商品。今年商家讓利商品還集中在小商品上面。

一月

聚集第四十屆CES

Marshal McLuhan有句名言：媒體即信息。這句話在第四十屆國際CES展上得到了很好的體現(xiàn)，因?yàn)樽钚峦瞥龅募夹g(shù)和產(chǎn)品幾乎和這個行業(yè)中的領(lǐng)軍者的演講一樣，占據(jù)了大家的視線。

值得一提的演講者包括迪斯尼的Robert lger，CBS的Les Moonves，F(xiàn)CC的主席Kevin Martin等。

Circuit City嘗試高科技

Circuit City嘗試高科技的銷售工具，包括無線平板電腦、店內(nèi)提供即時視頻聊天的場所等，這都是為了重塑其在消費(fèi)者中扮演的角色以及它在零售業(yè)的地位。這些創(chuàng)新之舉由CEO，Phil Schoonover在美國零售聯(lián)盟的年會上進(jìn)行過展示。他說，“技術(shù)是我們多渠道策略的支持者。”

平板電視：盛宴還是災(zāi)難?

2007國際CES展期間，TWICE US舉辦了零售圓桌會議。在這個會議上，零售商的負(fù)責(zé)人討論了2006年節(jié)假日促銷時，范圍過大的平板電視降價帶來的壓力。2005年產(chǎn)品短缺，2006年則供過于求，這種情況僅僅讓供應(yīng)商們達(dá)到“搬石頭砸自己腳”的目的。這場價格戰(zhàn)初衷是為了爭奪更大的市場份額，而實(shí)際上讓他們忽略了利潤率這個問題。

PRO集團(tuán)執(zhí)行官Dave Workman說，“一旦你設(shè)置了一個較低的標(biāo)桿，你就已經(jīng)永久地讓價格下降了一個級別。這很恐怖!”

Vista發(fā)布刺激PC硬件銷售

微軟終于發(fā)布了備受期待的Vista操作系統(tǒng)。雖然和XP最初發(fā)布時的銷售業(yè)績相比，Vista表現(xiàn)有些讓人失望，但是這個新系統(tǒng)的面世的確讓PC硬件的銷售所有增長。

包括Circuit City和CompUSA在內(nèi)的零售商都有針對的宣傳和促銷活動，這包括店內(nèi)促銷、討論該系統(tǒng)的網(wǎng)上論壇以及部分門店舉辦的party等活動。

二月

Circuit City重組董事會

節(jié)假日的平板電視降價狂潮成為Circuit City財(cái)務(wù)問題的導(dǎo)火索，之后它重新審視了自己的公司結(jié)構(gòu)，進(jìn)而關(guān)閉了美國和加拿大的部分門店，以改善它的財(cái)務(wù)狀況。在新的政策下，公司集權(quán)化控制較為突出，其執(zhí)行VP——Dave Mathews全面負(fù)責(zé)銷售、市場和服務(wù)板塊。

邁克爾·戴爾：重新執(zhí)掌帥印

邁克爾·戴爾重新回到他與1984年創(chuàng)辦的公司，并重握實(shí)權(quán)，取代Kevm Rollms成為CEO。一年時間將過，戴爾領(lǐng)導(dǎo)他的公司突破“直供”模式，開始與零售商合作。6月，該公司開始通過沃爾瑪和山姆會員店銷售Dimension系列臺式PC，之后它又將Staples和Best Buy加入到其零售合作伙伴的名單中去。另外，它仍通過QVC和Costco出售部分產(chǎn)品。

這種市場策略的變化與其品牌調(diào)整一致，這包括原來僅有PC的品牌Dimension開始有筆記本的型號，而之前筆記本獨(dú)享品牌Insptron也開始包括臺式PC。目前Dimension和Inspiron這兩個品牌產(chǎn)品通過一般零售渠道和戴爾傳統(tǒng)直銷渠道出售。

零售商和E渠道商都極其重視視頻下載業(yè)務(wù)

Amazon.com和Tivo合伙將視頻節(jié)目下載業(yè)務(wù)出售給Tivo DVRs，通這些節(jié)目可通過過一項(xiàng)在Tivo上名為Unbox新服務(wù)可實(shí)現(xiàn)在家庭電視屏幕上，進(jìn)行重放。這項(xiàng)新服務(wù)實(shí)在Unbox的服務(wù)基礎(chǔ)上由Amazon改進(jìn)完成。

該公司剛開始提供來自于CBS、Fox Lmnsgate、Paramount Pictures、UniversalStudios Home Entettamment和Warner Bros的節(jié)目，并計(jì)劃隨著服務(wù)的不斷完善，增加來自于其它來源的內(nèi)容。

每集電視劇的收費(fèi)是199美元，電影價格則在999美元到1499美元之間。這項(xiàng)服務(wù)還提供電影租賃服務(wù)，收費(fèi)起價為199美元。

TiVo和Amazon的這則消息公布一天后，沃爾瑪也進(jìn)入視頻下載領(lǐng)域，推出基于其自身視頻下載服務(wù)的測試版本。這項(xiàng)服務(wù)提供的內(nèi)容也來自于相同的合作伙伴，不過還要再加上Disney和Pixar。

沃爾瑪?shù)囊曨l穩(wěn)健都是受保護(hù)的WMV格式穩(wěn)健，在便攜式多媒體播放器和支持視頻播放的MP3播放器上都可播放。

Nationwide供應(yīng)商表示市場份額加大

盡管白電行業(yè)并不景氣，消費(fèi)電子行業(yè)競爭程度也過于激烈，美國Nationwide MarketingGroup成員單位在去年的市場占有率都超過了行業(yè)的平均水平。

三月

CompUSA關(guān)閉126家門店

CompUSA宣布計(jì)劃將在兩到三個月內(nèi)，關(guān)閉其226家門店中的126家，而這是出于對連鎖企業(yè)重組的需要。其它大的變化還包括管理層的變化、范圍頗廣的裁員和44億美元資金的流入。

Sinus和XM宣布合并計(jì)劃

Sinus和XM宣布將兩家公司合并，并組成一個規(guī)模為130億美元的公司。這項(xiàng)交易原本并不被看好。召開新聞發(fā)布會時，兩家公司的股票持有者都看好這項(xiàng)交易，不過具體事宜還有待聯(lián)邦政府的批準(zhǔn)。

沃爾瑪提供“實(shí)體店內(nèi)取貸”服務(wù)

在試行三年后，沃爾瑪?shù)摹皩?shí)體店內(nèi)取貨”服務(wù)被推廣到沃爾瑪在48個州的門店中。這項(xiàng)服務(wù)讓非常多網(wǎng)絡(luò)購買者進(jìn)入當(dāng)?shù)匚譅柆旈T店進(jìn)行購買，并節(jié)省運(yùn)費(fèi)。

Costco對退貨條件加以限制

Costco終止其任意性的消費(fèi)電子退貨政策，將退貨時間限制縮短到90天。這項(xiàng)舉措是在公司因?yàn)橥素洆p失了數(shù)億百萬計(jì)美元后而實(shí)行的，主要是大屏幕電視的退貨問題，消費(fèi)者常常因?yàn)椴簧貌僮鳎蛘弋a(chǎn)品減價后想更換更好，更便宜的產(chǎn)品而退貨。

Tweeter關(guān)閉49處門店

Tweeter Home Entertainment集團(tuán)宣布將消減三分之一的門店，退出四個州的市場，并在大規(guī)模重組中裁員20％，它希望借此改善其市場表現(xiàn)，另外，它還將保留的104家門店改造成新形式——消費(fèi)電子廣場。

這個動作的導(dǎo)火索是節(jié)假日期間平板電視的降價極大地傷害了公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。

NTIA出臺數(shù)字電視轉(zhuǎn)換法規(guī)

美國國家電訊信息管理局(NTIA)出臺了關(guān)于數(shù)字模擬信號轉(zhuǎn)換盒的最終法規(guī)，這是為了幫助需要這項(xiàng)設(shè)備的消費(fèi)者為未來2009年2月17號的徹底轉(zhuǎn)換做準(zhǔn)備。

Brand Sooroe開始新的市場行動

Brand Source是個規(guī)模為110億美元的家用產(chǎn)品購買機(jī)構(gòu)，它宣布將強(qiáng)化廣告宣傳策略，樹立品牌形象，并在蕭條的市場環(huán)境中增長市場份額。

該集團(tuán)計(jì)劃將采取多類型市場策略，讓女性消費(fèi)者對BrandSource印象深刻。

四月

Circuit City繼續(xù)反思

依舊因?yàn)槭艿焦?jié)假日平板電視降價狂潮的影響，Ctrcmt City作出了一系列策略上的調(diào)整，其中包括受到公眾高度關(guān)注以及備受指責(zé)的員工雇用方式，即將3400名高薪商品促銷員替換為薪水較低的新員工。

消息公布一個月后，該零售商又宣布計(jì)劃削減在旅行，福利之類項(xiàng)目上的開銷。它還聲稱，將開創(chuàng)一種新的門店形式。

HHGregg面向公眾

Gregg Apphances是一家私有的白電和黑電產(chǎn)品連鎖零售商，它宣布計(jì)劃讓更多地消費(fèi)者對它們熟悉起來。它還計(jì)劃將公司名稱改回原來的hhgregg。這也是在公司重組后的決定。

Micro Center關(guān)注前CompUSA

Mxcm Center宣布計(jì)劃2007年至少增開3家新門店，它在NJ的Patterson已經(jīng)有一家門店。該連鎖公司的銷售VP稱，它們正考慮將CompUSA最近關(guān)閉的10家門店利用起來，幫助公司的擴(kuò)張。

五月

Buymg Groups市場占有率增長

盡管2007年的大半年時間內(nèi)，消費(fèi)電子行業(yè)都面臨不小的挑戰(zhàn)，這包括平板電視接近底價的銷售和疲軟的房地產(chǎn)市場，一些全國性和區(qū)域性連鎖都遭遇困境，但是獨(dú)立的tmymg groups卻找到一條發(fā)展之道。仔細(xì)看過buymg groups的報告會發(fā)現(xiàn)，這些機(jī)構(gòu)通過合并、加強(qiáng)專業(yè)化、集中市場策略、提供會員折扣服務(wù)等手段優(yōu)化市場表現(xiàn)。

美國百強(qiáng)消費(fèi)電子零售商總銷售額提高7％

美國最大的100家消費(fèi)電子零售商在2006年的總銷售額增長7％至1136億美元。

由美國TWICE發(fā)起，與Stevenson合作進(jìn)行的百強(qiáng)零售商調(diào)查報告顯示，該增長率背后的原因包括消費(fèi)者對平板電視的巨大需求、GPS和個人娛樂設(shè)備、通訊設(shè)備銷量的增長。

沃爾瑪金力進(jìn)入消費(fèi)電子行業(yè)

全球最大的零售商沃爾瑪動作頻頻，以強(qiáng)化它的消費(fèi)電子部門，這包括升級和編輯該產(chǎn)品內(nèi)容、推出特定客戶服務(wù)、培訓(xùn)雇員關(guān)于該產(chǎn)品信息、重新設(shè)計(jì)陳列空間等。

六月

Circuit City重組繼續(xù)

Ctrcuit City解聘了公司位于Richmond，va.的總部的200名員工，并且開始重新安排全國的門店員工。

公司發(fā)言人Jache Foreman稱，總部的裁員涉及很多部門，裁員是為了控制成本，消除重復(fù)浪費(fèi)。數(shù)月內(nèi)的裁員讓Cmzuat City重新組臺公司員工結(jié)構(gòu)，以幫助公司更快地應(yīng)對市場反應(yīng)。

CompUSA開始新商業(yè)計(jì)劃

CompUSA開始了一項(xiàng)新的商業(yè)計(jì)劃，這項(xiàng)計(jì)劃讓CompUSA拋棄了過去面對大部分消費(fèi)群體的目標(biāo)，轉(zhuǎn)而專注于較小受眾群體，也就是高科技發(fā)燒友和受過高等教育的專業(yè)人士。

該公司稱，他們已經(jīng)通過市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的調(diào)研確定了他們的核心消費(fèi)群體，公司還計(jì)劃調(diào)整產(chǎn)品類別、增加技術(shù)性更強(qiáng)的服務(wù)、重塑市場和發(fā)掘新的門店形式，以更好地服務(wù)于消費(fèi)者。

Staples提供“重復(fù)使用”服務(wù)

Staples原本就有回收利用墨水和墨粉盒、手機(jī)、PDA和充電電池的服務(wù)，現(xiàn)在它有將服務(wù)范圍擴(kuò)展到PC和附件等其他產(chǎn)品種類。

按照該計(jì)劃要求，Staples將回收沒有數(shù)量限制的電腦、監(jiān)控器、筆記本、打印機(jī)，傳真機(jī)及一體機(jī)，并收取每件物品10美元的循環(huán)利用的費(fèi)用，任意品牌、任意地點(diǎn)購買的商品均可。小件的電腦外設(shè)，如鼠標(biāo)、鍵盤則免費(fèi)接收。電視和落地式復(fù)印機(jī)不包括在內(nèi)。

Ingram Micro收購DBL

Ingram Micro已經(jīng)同意以9600萬美元的價格收購DBL Distributing。