索尼電子總裁看漲下半年銷售

就索尼電子總裁Stan Glasgow的看法，2008年下半年消費電子產(chǎn)品銷售狀況將表現(xiàn)良好，索尼也會在其中取得零售上的成功。

在美國消費電子協(xié)會舉辦的一次CEO峰會上，TWICE對Stan Glasgow進(jìn)行了獨家專訪。在采訪中，他提到了零售方向，正在進(jìn)行的數(shù)字電視的過渡，索尼的SURE定價計劃以及Bravia的分銷，當(dāng)然，技術(shù)發(fā)展也是采訪的重點內(nèi)容之一。他談到，零售一直是放在索尼關(guān)注清單的最上方的位置上，特別是在現(xiàn)在經(jīng)濟不景氣的時段。對于整體形勢，Glasgow的整體看法還是積極樂觀的，“我們看到了對于消費電子產(chǎn)品的持續(xù)的需求，我覺得在整個經(jīng)濟體系中，消費電子產(chǎn)品扮演著一個相當(dāng)重要的角色。從整體來看，消費電子產(chǎn)品從今年初以來的表現(xiàn)還是不錯的，對于整個經(jīng)濟體系起著推動作用，我們也希望這一狀況能夠持續(xù)下去。我認(rèn)為，明年2月的模擬電視至數(shù)字電視的切換，將是一個關(guān)鍵因素，推動消費者去購買更多的高清電視和相關(guān)產(chǎn)品。”

當(dāng)問及是如何教育培養(yǎng)消費者的時候，Glasgow回答道：“這次數(shù)字電視的過渡是至關(guān)重要的，我們目前還在加強培養(yǎng)消費者。我覺得整個行業(yè)，無論是消費電子廠商還是零售商，都在竭力教育大眾，去幫助他們做出正確的選擇。”而就索尼自己而言，Glasgow提到了從去年開始的HDNA推廣，他解釋道：“我們通過這個活動告訴消費者，索尼有多少種高清電視產(chǎn)品，以及索尼能夠給他們帶來什么。我們在美國從一家零售店走到另一家零售店，這一系列活動使得消費者們能夠體會到正在進(jìn)行一場什么樣的變革，以及有什么樣的產(chǎn)品可供他們選擇。”

談到零售的時候，今年春季，索尼宣布了—個新的銷售和定價策略，主要面向一些經(jīng)過選擇的高端產(chǎn)品，這一策略被稱作SURE(SonyUnified Resale Execution)，已經(jīng)正式啟動了。Glasgow說，從零售渠道的初步反應(yīng)來看，效果是相當(dāng)積極的，他們認(rèn)為這不只是自己和索尼的雙贏，甚至更是加上消費者的三贏。“從高端產(chǎn)品來看，價格并不是—個非常關(guān)鍵的因素，而真正起到主要作用的是產(chǎn)品的功能以及零售商如何為客戶提供服務(wù)。SURE策略將會穩(wěn)定零售渠道的價格，在服務(wù)的級別上區(qū)分零售商的高下，停止了無謂的折扣競爭。”

在過去的幾年中，索尼高清電視中的Bravia產(chǎn)品線一直是個重大的成功案例。有些零售商很介意索尼擴充Bravia的分銷渠道，在類似于沃爾瑪這樣的大賣場中銷售Bravia產(chǎn)品。Glasgow說：“Bravia是一條廣泛的，非常有特點的產(chǎn)品線，我們大多數(shù)的專家都在銷售其中的高端產(chǎn)品。在沃爾瑪或者其他大賣場中銷售的Bravia，是專門以他們的客戶為定位設(shè)計的，與傳統(tǒng)零售渠道中的產(chǎn)品并不相同。”他更強調(diào)說：“與過去相比，我們推出了前所未有廣泛的LCD產(chǎn)品線，提供許多不同檔次的產(chǎn)品。高端的產(chǎn)品，一般交給那些專家利用他們的專程去銷售，而低端的產(chǎn)品則交給大賣場，因為他們的客戶更在意價格。”

針對索尼推出的在線銷售，以及索尼專門店，Glasgow提供了最新的擴展計劃，并且解釋了在同—市場中這些新門店對于索尼合作伙伴的影響。“我們擴展的速度非常慢，在高端市場上今年僅僅推出了6個新門店。我們計劃最終擴展60家門店，這是我們的目標(biāo)。索尼專門店的擴張會為索尼的零售商們帶來更多的合作關(guān)系，因為當(dāng)索尼專門店開張的時候，該地區(qū)所有零售商的銷售量不僅不會因競爭而下降，反而會上升。因為這些專門店將更多的精力與金錢花在培育市場培養(yǎng)消費者而不是銷售產(chǎn)品上。消費者在參觀了索尼專門店之后，最終將從我們的零售伙伴手中購買索尼的產(chǎn)品。”Glasgow強調(diào)說：“在擁有索尼專門店的地區(qū)，有90％的消費者是在參觀了索尼專門店后去索尼合作伙伴那里購買產(chǎn)品的。”

Glasgow還評價了被業(yè)界關(guān)注的兩家零售連鎖店，Tweeter和Circuit City。“我認(rèn)為那些能提供消費者所需服務(wù)的零售商自有它們生存的道理，但是他們其中有的拓展的太快了，有些成長的也太快了。Tweeter已經(jīng)認(rèn)識到了這一點，它正在朝著它的初衷在進(jìn)行調(diào)整。如果這家企業(yè)能夠正確地發(fā)展并且完善地進(jìn)行管理，我覺得他們將會非常成功。我們需要專業(yè)的合作伙伴來為消費者提供咨詢并且協(xié)助他們做出選擇，Tweeter正是其中之一。”

至于Circuit city，Glasgow的評價也仍然積極：“我認(rèn)為這個行業(yè)中有個很強的2號企業(yè)是相當(dāng)必要的，Circuit city的健康發(fā)展對于索尼和其他的生產(chǎn)商來說都是非常重要的。我們希望Circuit city能成為一個強有力的公司，盡管他們多少面對著一些挑戰(zhàn)。”

對于新近推出的以The city時命名的新零售商，Glasgow評論說：“我認(rèn)為他們很優(yōu)秀，對于消費者而言，這是一個好方法。我曾經(jīng)去過那些門店，我認(rèn)為對于他們來說這是一個機會。而且，你必須為消費者提供合適的服務(wù)，如果這些門店處于正確地管理下，提供適合的服務(wù)，并且成本控制比較合適，他們將成為一個具有高度競爭力的角色。”