零售圓桌會議第二季消費電子下半年展望

2008年新年鐘聲敲響不久，一批消費電子業界的高層人士齊聚國際消費電子大展CES，在當時舉辦的圓桌會議上，他們對于2008的前景作出了展望。

半年過去了，TWICE邀請這批高層人士重新聚在一起，總結前半年的經驗教訓并且對下半年再次作出他們的預測。

TWICE：你們對于今年下半年的假期銷售有什么樣的看法?

Ken Crane的高級副總裁／COO SteveCaldero：消費者們將繼續謹慎購物的狀態，從現在的消費習慣就可以看出來：人們通常會在最終購買前花上比以前更多的時間在價格比較上，他們會逛許多類似的門店、在互聯網上尋找價格信息或者是詢問親朋好友以確保他們做出最佳選擇。根據JD Power和Associates的調研結果，超過30％的平板電視購買者在最終進行購買之前平均花費4-6個星期進行價格調查。

PRO集團的執行總監Dave Workman：我認為即將到來的假期銷售季會給所有人一個驚喜，就好象911之后，很多行業的發展狀況是不降反升一樣。我相信消費者的購買力下降將會對假期銷售帶來影響，但是新車銷售下降以及人們選擇呆在家里而不是外出度假，這些也會給我們帶來機會，至少會給我們一個正常的假期銷售額。

Specialty Electronics Nationwide的執行總監Jeannette Howe：幸運的是，油價開始有所回落，而且隨著美國大選的即將揭曉，我認為消費者的信心將開始恢復。并且隨著假期的接近，我們預計平板電視的銷售將超出預期。電視是美國人生活的一部分，我們生活在一個電視數量多于人口數量的國家里，平均每個美國家庭有2.5名成員，但是卻平均擁有2.75臺電視。

但是我仍然不斷提醒經銷商們，消費者不再是隨隨便便就開著車出去逛了。如果有顧客走進你的門店，他們可能是經過一番比較思考并且有著切實購買期望的，所以不要輕易就放過他們。從今年總的形勢來看，顧客的數量會有所下降，那么，經銷商們的目標就應該是抓中這些顧客中的大多數。我們正在建議經銷商們獲得影像科學基金會的認證，這樣他們就可以校準顯示器，或者更多地介入到家庭自動化系統、游戲系統以及網絡系統的建設中去，這樣可以拓寬他們的服務范圍。要知道，游戲系統是一個利潤非常豐厚的機會，并且能夠讓經銷商接近年輕的消費人群。

對于經銷商來說，這是充滿挑戰的一年，特別是對于那些依賴于新建房屋的經銷商們，但是我看到他們中的大多數都做得不錯，拓展了自己的服務領域。比如說燈泡，我們都知道它將在今后10年內消失，每個家庭都需要全新的、更加節能的照明系統。對于有創造性的商家來說，到處都是機會。

Cowboy Maloney電器城的董事長EdwardMaloney：我在這個行當才從業40年，我需要更多的時間來看看接下來會發生什么。(笑)

但是我還是能告訴你業務方式應該是怎樣的，目前那種粗放的業務方式會使得成本大大上升。如果還像前兩年假期銷售那樣，我懷疑有些經銷商將連賬單都付不起。所有東西都在上漲，所有東西都越來越貴，每個人在買東西之前都要經過仔細考慮，控制價格以及計算投資回報率(ROI)。我自己的生意，目前來說還好。和其他人一樣，我們也在積極尋找更多的業務模式。

NPD集團產業分析副總裁StephenBaker：2008年下半年究竟會怎樣，很難說。今年的前四個月很明顯地顯示出消費者的支出大大下降，然而，到了五月和六月，受到聯邦退稅的影響，反彈又非常明顯。

關鍵問題仍然懸而未決：這次反彈到底是永久性的還是暫時性的?我們當然希望有一個永久性的反彈，但是各種證據顯示這只是暫時性的。消費者們仍然對他們的經濟前景保有疑慮并且很難繼續大手大腳地花錢，盡管我們在假期會提供非常好的產品和價格，但是僅僅這些并不足以支撐起一個令人滿意的圣誕節。

TWICE，鑒于消費者的謹慎心理，業界會不會再次像2006年假期促銷季那樣演變成一場價格混戰?

Jeannette Howe：我不認為2006年的價格戰會重演，但是我相信在今年下半年，價格將會持續調整。2006年時有很多三級廠商在提供了過多低廉的平板電視，但是現在它們都消失了。我們現在和幾個全球性的生產商合作，這些廠商之間也在進行合作以保證自己的生產優勢。比如說先鋒和松下在等離子面板方面；索尼和夏普也是伙伴關系等等，這種戰略合作將使整個行業有所改觀。

Dave Workman：今年我想我會看到理性的促銷價格，我從未聽過誰說過希望回到2006年，但是，究竟會不會這樣，現在還很難說。

Steve Caldero：關于定價，某些零售商和在線經銷商已經在某些型號上觸到了最低點。52英寸LCD電視目前來說還好，而32-37寸、40寸、42寸和46寸LCD電視已經打折打到了非常狠的程度，幾乎接近了成本價。

Edward Maloney：如果需求高于供應，也許價格還會保持在一個程度上。但是現在有些東西在市場上很難看到，特別是小尺寸平板電視，也許消費者會帶動出一個庫存短缺的狀況來。但是，生產商是不可能通過減少產量的方式來制造需求的。

由此來說，第四季度有可能是瘋狂的，但是這沒有任何意義。也許你可以在某一類產品上進行價格戰，以保障其他產品的銷售，但是大多數業界商家不會這樣做。

stephen Baker：我們不希望在這個促銷季看到不理性的價格，因為所有的經銷商和廠商都在承受價格壓力和盈利壓力。我覺得，這些壓力將迫使每個人都做出理性的定價。另外一方面，消費者也不會忽然變出一大筆錢來消費，并不是說降價了之后就會有一股資金流向消費市場，因此，在這種情況下，降價行為的投資回報率將相當低。