“去黃光裕化”彰顯國美的不成熟

最近，消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)最熱鬧的，除了持續(xù)已久的“金融海嘯”，恐怕要算“黃光裕被調(diào)查”一事了。

從《TWICECHINA消費(fèi)電子商訊》于2008年11月21日全國首家將“黃光裕及周亞飛被傳訊”這一新聞披露，截止11月22日(周六)中午之前該新聞被全面封鎖，再到11月22日下午開始在互聯(lián)網(wǎng)上突然全面爆發(fā)，以及11月24日下午由國美集團(tuán)發(fā)布的一份遮遮掩掩的聲明，然后，11月28日上午，國美電器在港交所發(fā)布公告證實(shí)……這一系列的事實(shí)，說明了國美一直抱著僥幸心理，不愿意正面回應(yīng)的心態(tài)，而在黃光裕事件已經(jīng)傳得滿街風(fēng)雨的時(shí)候，又緊急拋出“去黃光裕化”的言論，彰顯了國美電器的不成熟一面。

發(fā)布滯后的“去黃光裕化”蒼白無力

2008年11月21日，香港某渠道商告訴《TWICE CHINA消費(fèi)電子商訊》，國美電器董事會主席黃光裕及其財(cái)務(wù)總監(jiān)周亞飛因經(jīng)濟(jì)問題被警方調(diào)查!記者得到這一不亞于八級地震的消息之后，緊急致電黃光裕及國美集團(tuán)品牌管理中心，在得不到任何答復(fù)之后，記者隨即致電國美集團(tuán)副總裁牟貴先，但牟貴先卻以“瞎扯!沒有的事!”做出了正面回應(yīng)。

11月21日晚上11點(diǎn)，轉(zhuǎn)載本報(bào)新聞的鳳凰網(wǎng)等門戶網(wǎng)站的相關(guān)鏈接，顯示已經(jīng)刪除，該新聞被全面封鎖。一直到11月22日(周六)中午，偌大的互聯(lián)網(wǎng)上，只有消費(fèi)電子商網(wǎng)(www.twicechina.com)的一條相關(guān)新聞孤零零掛在上面。其間，有相當(dāng)多的業(yè)內(nèi)人士，力勸記者將該“不可能的事情”盡快刪除，以免“被人控告”。

一如本文開始所講，事情后來出現(xiàn)了戲劇性的變化。

11月23日中午，當(dāng)事態(tài)開始愈演愈烈之際，記者向國美電器新聞主管魏鑫建議，吸取2004年11月30日創(chuàng)維董事局主席黃宏生被拘查一事的教訓(xùn)，盡快啟動應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)向外界披露相關(guān)信息，以免大家在猜測中以訛傳訛……

11月24日下午，國美集團(tuán)卻發(fā)布了一份遮遮掩掩說“國美電器管理層正在核實(shí)相關(guān)情況。”的聲明。與此同時(shí)，面對各路媒體的追蹤，以總裁陳曉為首的國美高層普遍不接電話保持沉默。國美副總裁兼新聞發(fā)言人何陽青除了不斷解釋不清楚黃光裕的行蹤外，就是聲音嘶啞地一再強(qiáng)調(diào)，國美電器經(jīng)營情況一切正常。

一直到11月28日早7:01，國美電器才在港交所發(fā)布公告證實(shí)，國美董事局主席黃光裕以及首席財(cái)務(wù)官周亞飛接受警方調(diào)查。公告稱，即日國美由7人決策組裂變?yōu)樘蓐?duì)管理陣型，國美電器總裁陳曉接替黃光裕職位，但任董事會代理主席，并與黃光裕的兩位“嫡系元老”常務(wù)副總裁王俊洲、副總裁魏秋立三人組成國美電器的核心決策委員會，負(fù)責(zé)公司日常經(jīng)營和重大管理決策；李俊濤、牟貴先、何陽青、辛克俠等副總裁及代理首席財(cái)務(wù)官方巍，上海大區(qū)總經(jīng)理黃秀虹、華北大區(qū)總經(jīng)理孫一丁、西部大區(qū)總經(jīng)理張心林、東北大區(qū)總經(jīng)理郭軍、華南大區(qū)總經(jīng)理吳波、華東大區(qū)總經(jīng)理吳勇，組成執(zhí)行委員會，負(fù)竟總部和全國各地分部的日常經(jīng)營與管理。

與此同時(shí)，國美電器將由非執(zhí)行董事孫強(qiáng)先生及三名獨(dú)立董事陳玉生、MarkC.Greave和Thomas Joseph Manning組成董事會特別行動委員會，以進(jìn)一步強(qiáng)化公司的企業(yè)治理，提升透明度，保持與社會各界的有效溝通。

27日晚上，國美電器在北京舉辦為國美22周年慶典的資源采購會，國美才做出首次回應(yīng)，稱黃光裕是國美的發(fā)起者和大股東，但不是國美的全部，因此“黃光裕被調(diào)查”的傳言不會對國美電器的運(yùn)營造成影響。

一系列的事實(shí)說明，國美一直抱著僥幸心理，不愿意正面回應(yīng)的心態(tài)，而在黃光裕事件已經(jīng)傳得滿街風(fēng)雨的時(shí)候，又緊急拋出“去黃光裕化”的言論，彰顯國美的不成熟一面。

“后黃光裕”時(shí)代零供關(guān)系改善最關(guān)鍵

記者認(rèn)為，“黃光裕被調(diào)查”一事雖然不至于讓國美電器因此而傷筋動骨，但在這場風(fēng)雨過后，國美電器著手與各供應(yīng)商之間建立起一種真正和諧、健康、雙贏的零供關(guān)系，已成當(dāng)務(wù)之急，這也是保證國美電器基業(yè)長青的最關(guān)鍵所在。

一個(gè)公開的秘密是，長久以來，國美電器和供應(yīng)商之間關(guān)系一直坎坷不平，甚至積怨甚深。僅僅是貨款結(jié)算周期，就從一開始的現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，到后來的一個(gè)月，兩個(gè)月，再到目前的3～4個(gè)月不等，周期越來越長，讓供應(yīng)商的資金鏈緊張不堪。再加上各種名目繁多的費(fèi)用，讓許多供應(yīng)商的利潤到了零的邊緣。但因?yàn)閹缀跛械墓?yīng)商都有大筆貨款在國美手中滯留，再加上供應(yīng)商也不愿看到國美因此而倒下，不但拿不到原有的貨款，還會讓一家獨(dú)大的蘇寧在失去國美的制衡后為所欲為。因此，在黃光裕被調(diào)查事件爆發(fā)后，相應(yīng)廠商是心情最為復(fù)雜的一個(gè)群體，這也是此次廠商集體“挺美”的部分原因。

盡管國美在22周年慶典之際緊急向廠商采購306億元商品，被解讀為“黃光裕遭警方調(diào)查事件”后，國美的一種穩(wěn)定家電廠商的舉措，多少帶有“危機(jī)公關(guān)”的意味。

種種跡象表明，國美已經(jīng)開始了對其重要客戶進(jìn)行情緒安穩(wěn)政策，以改善二者之間積怨已久的零供關(guān)系。由此，國美或許因此而重生，實(shí)現(xiàn)“鳳凰涅槃”。