激勵(lì)理論在高校學(xué)生管理中的運(yùn)用

當(dāng)前，隨著改革開放的不斷深入和國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，大學(xué)生的價(jià)值取向和思想狀況日益多元化和復(fù)雜化，高校傳統(tǒng)的學(xué)生管理方法受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，急需現(xiàn)代科學(xué)管理理論的指導(dǎo)。管理學(xué)中的激勵(lì)理論著重強(qiáng)調(diào)人性化教育和柔性管理，可以促進(jìn)學(xué)生管理人性化，變傳統(tǒng)的“剛性”管理為“柔性”管理，從而提高高校學(xué)生管理工作的成效。

激勵(lì)理論的主要內(nèi)容

激勵(lì)是指影響人們的內(nèi)在需求或動(dòng)機(jī)，從而加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持行為的活動(dòng)或過程。在管理中，激勵(lì)的功能就是研究如何根據(jù)人的行為規(guī)律來提高人的積極性。激勵(lì)理論是關(guān)于激勵(lì)的基本規(guī)律、原理、機(jī)制及方法的概括和總結(jié)，是激勵(lì)在管理活動(dòng)中賴以發(fā)揮功能的理論基礎(chǔ)。自20世紀(jì)20年代以來，西方管理學(xué)家和心理學(xué)家分別從不同角度研究探索，提出了多種激勵(lì)理論。主要的理論有以下幾種：

第一，需要層次理論。需要層次是由美國心理學(xué)家馬斯洛提出的，他認(rèn)為人類的需要是以層次的形式出現(xiàn)的，由低級(jí)的需要開始逐級(jí)向上發(fā)展到高級(jí)需要，當(dāng)人的某一級(jí)需要得到最低限度的滿足后，才會(huì)追求高一級(jí)的需要。他將人類的需要分為五個(gè)從低到高的層次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

第二，期望理論。期望理論是美國心理學(xué)家弗魯姆提出的，他認(rèn)為人們?cè)陬A(yù)期他們的行動(dòng)將會(huì)有助于達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的情況下才會(huì)被激勵(lì)起來去做某些事情以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，即：激勵(lì)力=效價(jià)×期望值。其中：激勵(lì)力是指一個(gè)人所受激勵(lì)的強(qiáng)度，即調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性；效價(jià)是指一個(gè)人對(duì)某一成果的偏好程度，即目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)滿足個(gè)人需要的價(jià)值大??；期望值是指某一特別行動(dòng)會(huì)導(dǎo)致一個(gè)預(yù)期成果的概率。

第三，公平理論。公平理論又稱社會(huì)比較理論，是美國管理學(xué)家亞當(dāng)斯提出的，他認(rèn)為，個(gè)人不僅關(guān)心自己經(jīng)過努力所獲得報(bào)酬的絕對(duì)數(shù)量，也關(guān)心自己獲得報(bào)酬的相對(duì)量，即也關(guān)心自己報(bào)酬和其他人報(bào)酬的關(guān)系。也就是說，人們通常要通過個(gè)人與別人的橫向比較和與自己的歷史比較來確定自己所獲報(bào)酬是否合理，比較的結(jié)果將直接影響今后工作的積極性。

第四，強(qiáng)化理論。強(qiáng)化理論是美國心理學(xué)家斯金納提出的，他認(rèn)為，人的行為是對(duì)其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對(duì)他有利，則這種行為會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；如果對(duì)他不利，則這種行為就會(huì)減弱直至消失。管理者應(yīng)當(dāng)采取各種強(qiáng)化方式，以使人的行為符合組織的目標(biāo)。強(qiáng)化分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化兩類。獎(jiǎng)勵(lì)那些組織上需要的行為，以加強(qiáng)這種行為，即為正強(qiáng)化；處罰那些與組織不相容的行為，以削弱這種行為，即為負(fù)強(qiáng)化。

激勵(lì)理論在高校學(xué)生管理中的具體運(yùn)用

1、運(yùn)用“需要層次理論”，抓住學(xué)生的優(yōu)勢(shì)需要，實(shí)施有效激勵(lì)

需要是個(gè)體和社會(huì)的客觀需要在人腦中的反映，是個(gè)人的心理活動(dòng)與行為的基本動(dòng)力。需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，而動(dòng)機(jī)決定行為。這一理論啟示我們?cè)诟咝W(xué)生管理中，要認(rèn)真分析學(xué)生的需要特點(diǎn)，抓住學(xué)生的優(yōu)勢(shì)需要，實(shí)施有效激勵(lì)。

不同的學(xué)生在不同時(shí)期有著不同層次的需要。一般而言，剛?cè)胄５牡湍昙?jí)大學(xué)生，他們的需要層次主要為生理和安全的需要，追求的具體表現(xiàn)為：學(xué)校能提供良好的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活能得到保障。隨著時(shí)間的推移和對(duì)學(xué)校環(huán)境的熟悉，在逐漸步入高年級(jí)的同時(shí)，其需要愈來愈豐富化、多樣化，他們的主要需要層次開始轉(zhuǎn)為社交的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。具體表現(xiàn)為：個(gè)人能與同學(xué)建立良好的人際關(guān)系；能得到老師、同學(xué)的接受和尊重；能發(fā)揮個(gè)人專長，組織和參與各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此，我們要用心發(fā)現(xiàn)并正確滿足學(xué)生在不同時(shí)期的不同需要，讓他們的情緒始終處于積極狀態(tài)，激發(fā)他們學(xué)習(xí)和工作的熱情與積極性，以達(dá)到激勵(lì)的目的。

2、運(yùn)用“期望理論”，明確目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)激勵(lì)

根據(jù)期望理論公式，如果被激勵(lì)者的期望值高，同時(shí)激勵(lì)的目標(biāo)價(jià)值也高，則激勵(lì)的力量就大，產(chǎn)生積極性就高。因此，我們可以借鑒期望理論，明確學(xué)生的奮斗目標(biāo)，并使其保持一定的期望值，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，實(shí)施目標(biāo)激勵(lì)。

首先，通過開學(xué)典禮、入學(xué)教育、專業(yè)教育、主題班會(huì)等活動(dòng)，使大學(xué)新生了解大學(xué)學(xué)習(xí)特別是本專業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和培養(yǎng)目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，通過職業(yè)生涯規(guī)劃比賽等活動(dòng)引導(dǎo)新生科學(xué)設(shè)置自身職業(yè)的奮斗目標(biāo)，包括長期、中期和短期的目標(biāo)，而重點(diǎn)應(yīng)該是大學(xué)四年的學(xué)習(xí)目標(biāo)，使他們一入校就確定明確的目標(biāo)。

其次，在學(xué)習(xí)過程中，要引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)環(huán)境的變化及自身認(rèn)識(shí)的提高，對(duì)自己的目標(biāo)進(jìn)行修正和調(diào)整，使目標(biāo)更加科學(xué)合理，更加符合自身的特點(diǎn)，從而使目標(biāo)保持較高的效價(jià)。最后，要在平時(shí)學(xué)習(xí)中，通過表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)和積極的暗示等方法，使他們保持實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的自信心，從而能保持較高的期望水平。

3、運(yùn)用“公平理論”，倡導(dǎo)公開、公平、公正，實(shí)施公平激勵(lì)

根據(jù)公平理論，個(gè)體總會(huì)自覺不自覺地與別人做相應(yīng)的比較，如果感到公平合理，就會(huì)心理平衡，心情舒暢，工作積極性就高。相反，如果感到不公平，就會(huì)失去心理平衡，產(chǎn)生抵觸、怨恨甚至對(duì)抗等消極情緒，而且還會(huì)想方設(shè)法來降低不公平感帶來的壓力。這一理論啟示我們?cè)诠ぷ髦斜仨毦哂懈叨鹊墓揭庾R(shí)，要大力倡導(dǎo)公開、公平、公正，實(shí)施公平激勵(lì)。

具體而言，在學(xué)生干部的選拔任用上，進(jìn)行公開競選，將真正有熱情、有能力、愿奉獻(xiàn)的同學(xué)選上來，做到任人唯能，反對(duì)任人唯親；在獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金、學(xué)費(fèi)減免、困難補(bǔ)助、勤工助學(xué)、申請(qǐng)貸款等事項(xiàng)上，讓學(xué)生參與其中，遵守公開、公正原則，反對(duì)“暗箱”操作或“背后”交易，做到公平；在學(xué)生入黨、畢業(yè)推薦等問題上，堅(jiān)持公開透明，實(shí)事求是，反對(duì)拉關(guān)系、走“后門”。

4、運(yùn)用“強(qiáng)化理論”，正確使用獎(jiǎng)懲手段，實(shí)施正負(fù)激勵(lì)

正強(qiáng)化是對(duì)某種行為的肯定和獎(jiǎng)賞，使這個(gè)行為得到鞏固和保持；負(fù)強(qiáng)化是對(duì)某種行為的否定或懲罰，使之逐漸減弱、消退。對(duì)學(xué)生“正強(qiáng)化”激勵(lì)的方法表現(xiàn)為表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；“負(fù)強(qiáng)化”激勵(lì)方法是批評(píng)和懲罰。獎(jiǎng)懲是強(qiáng)化的一種重要手段，它作為一種外部刺激可以極大地影響個(gè)體的行為，同時(shí)能影響周圍群體的行為。因此，我們可以通過正確使用獎(jiǎng)懲手段，實(shí)施正負(fù)激勵(lì)。

在具體工作中，對(duì)于學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀、工作能力突出、思想政治上積極要求進(jìn)步、樂于為同學(xué)奉獻(xiàn)的學(xué)生給予評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)，進(jìn)行必要的獎(jiǎng)勵(lì)，并大力宣傳他們的典型事跡，為廣大同學(xué)樹立學(xué)習(xí)的典范，從而激發(fā)同學(xué)效仿榜樣、奮發(fā)向上；而對(duì)于不遵守規(guī)章制度、犯有錯(cuò)誤和學(xué)習(xí)散漫的學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，必要時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P，一則讓當(dāng)事人吸取教訓(xùn)，二則讓其他人受到教育，引以為戒。

激勵(lì)理論在運(yùn)用中應(yīng)注意的幾個(gè)問題

1、綜合運(yùn)用激勵(lì)理論，進(jìn)行全方位激勵(lì)

學(xué)生管理是一個(gè)多樣化的管理，涉及學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、工作的方方面面，單靠某一理論的指導(dǎo)進(jìn)行激勵(lì)是難以達(dá)到效果的。因此，為了更好地發(fā)揮激勵(lì)的效果，激發(fā)大學(xué)生的個(gè)人潛能，我們要綜合運(yùn)用各種激勵(lì)理論，采取多樣化的激勵(lì)方法，對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行全方位的激勵(lì)，以達(dá)到激勵(lì)的目的。

2、注意激勵(lì)的時(shí)效性

激勵(lì)的成效在很大程度上取決于激勵(lì)的時(shí)效性，也就是說我們要善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的需要和了解學(xué)生的行為，并采取適當(dāng)措施進(jìn)行激勵(lì)。當(dāng)出現(xiàn)值得鼓勵(lì)的行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取正激勵(lì)，使其行為得到肯定和強(qiáng)化；當(dāng)出現(xiàn)需給予批評(píng)乃至于懲罰的行為時(shí)，也一定要及時(shí)進(jìn)行負(fù)激勵(lì)，使其行為迅速得減弱、消退。

3、注重激勵(lì)時(shí)的有效溝通

有效溝通是激勵(lì)手段最終取得良好效果的重要保證。有些學(xué)生管理工作者不知道學(xué)生在想什么，不清楚學(xué)生的需要，也不清楚學(xué)生對(duì)采取的激勵(lì)手段理解不理解，只知道一味地去激勵(lì)，很容易失去激勵(lì)應(yīng)有的效力，有時(shí)候可能還會(huì)獲得適得其反的效果。因此，我們要經(jīng)常深入到學(xué)生中間去，了解學(xué)生的所思所想，將激勵(lì)與學(xué)生的實(shí)際結(jié)合起來。只有這樣，我們采取的激勵(lì)手段才能深得學(xué)生的理解，最終也才能獲得應(yīng)有的成效。