淺析我國移動電子商務的發展趨勢及對策

2007年6月6日，國家信息產業部有關部門指出，國產3G標準TD將發放，包括北京、上海、天津等在內的10大城市鋪設基站超1.3萬。這也標志著移動電子商務將正式全面走進人們的生活。移動電子商務(M—Commerce)是指通過手機、個人數字助理(PDA)和掌上電腦等手持移動終端進行的商務活動。移動電子商務是由電子商務(E—Commerce)的概念衍生出來的。與傳統通過電腦(臺式PC、筆記本電腦)平臺開展的電子商務相比，擁有更為廣泛的用戶基礎，因此具有更為廣闊的市場前景。相對于傳統的電子商務，移動電子商務增加了移動性和終端的多樣性，無線系統允許用戶訪問移動網絡覆蓋范圍內任何地方的服務，通過對話交談和文本文件直接溝通。由于移動電子電話手持設備的廣泛使用。使其將比個人計算機具有更廣泛的用戶基礎。移動電子商務具有移動性、個性化和方便性等特點。

一、我國移動電子商務的發展現狀

移動電子商務因其快捷方便、無所不在的特點，已經成為電子商務發展的新方向。移動電子商務超過傳統有線因特網電子商務的能力，是因為移動電子商務具有一些無可匹敵的優勢，比如移動電子商務能在任何地方、任何時間進行交易。一

目前移動電子商務在我國已經開始有實際應用。中國移動通信集團公司首先推出了“全球通”無線應用協議WAP(Wire-less Application Protocol)商用試驗網，WAP手機用戶可使用漫游上網業務。隨后中國移動啟動了“移動夢網”計劃，中國移動為國內的因特網內容提供商ICP(Internet Content Provider)開放短消息服務SMS(Short Message Service)及移動應用WAP平臺，共同開發移動互聯網服務，實行收益共享的合作方式。這樣，一方面為收入模式單一的ICP擴大了收入來源，中國移動通過它龐大的收費系統，幫助ICP收取費用(中國移動收取ICP傭金)；另一方面也會促進移動互聯網服務水平的提高。資費政策的明確和服務內容的豐富，無疑將會進一步推動移動電子商務的發展。近幾年中國移動全面開通“通用分組無線業務GPRS(General Packet Radio Service)網絡”，GPRS擁有永遠在線和按流量計費等優勢，使得移動電子商務得以在一個穩定快速的網絡上進行，中國的移動電子商務進入了一個新階段。

二、我國移動電子商務的發展趨勢

互聯網的技術在不斷更新，電子商務也在不斷成熟，人們的消費意識也在不斷變化，移動電子商務的發展將會有一個良好的平臺，同時也會帶動很多經濟結構的改變。

1．移動電子商務發展的整體趨勢

(1)移動電子商務的發展將對運營商和企業產生重大影響。移動運營商和通信設備制造商將圍繞著移動互聯網進行大肆宣傳，因為它們已經在數據通信設備和運營許可證上投入了巨額資金。這些公司將傾盡全力喚醒用戶的意識，并且使他們接納這一通信方式。隨著大批商業應用服務投入運營，可以預見移動通信運營商會將其業務的銷售對象從終端消費者轉向企業用戶。而那些能成功實現這一策略轉變的運營商不但可以贏得市場份額而且可以提高其每個用戶收入。

(2)消費者使用移動設備主要是獲取信息而不是進行事務處理和交易。對消費者來說，他們主要使用手機獲取信息如電子郵件、股票行情、天氣、旅行路線和航班信息等。不過盡管這些服務并不代表直接的商業機會，但是在電子商務的引導下，這些業務有助于構建客戶關系，并且創造間接商業機會。

(3)移動電子商務的技術發展。移動電話中將集成嵌入式條形碼閱讀器，這為移動商務帶來新鮮的風氣。智能手持設備的顯示屏將有所改善，但是表格輸入和原始數據輸入依然成問題。分辨率較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會使移動設備增加用戶的友善性。移動安全性將成為一個熱點問題，隨著人們開始逐漸接受采用移動設備接入互聯網，同時也開始日益關注類似于PC機的安全性問題。當采用移動通信設備進行數據共享，以及移動設備功能的不斷增加，這種安全性顧慮更加突出。語音網絡導航仍在研究之中，由于語音看起來是移動通信設備的最自然的接口，不過采用語音方式接入互聯網這一研究工作在近期內不會獲得突破性進展更不會出現商用。

2．移動電子商務個性化的發展趨勢

個性化服務將是移動電子商務發展中競爭的一大優勢。移動網頁用于通知和報告重要的信息內容，如體育新聞、個性化的財經報道、有獎品派送的游戲以及移動賀卡等。所有的內容提供商必須確保他們提供的服務是對移動渠道的最優化，真正達到質量可靠及可用性的最高層次。移動電子商務的發展是機遇也是挑戰，由于移動電話、PDA等移動便攜設備的大量應用，近年來國際上已經興起了一股移動電子商務熱潮，我國移動電子商務市場的巨大潛力吸引了眾多的企業和學者的關注。結果表明，電信產業的快速發展對我國移動電子商務的發展至關重要；我國經濟的穩步增長為我國移動電子商務奠定了堅固的基礎；商務動機的低關聯使“商務”不足以撬開移動電子商務大眾市場。但是隨著科技的不斷完善以及消費理念的轉變，相信移動電子商務將是人們生活不可或缺的東西。

三、我國移動電子商務發展對策

1．提高無線信道資源質量。與有線相比，對無線頻譜和功率的限制使其帶寬較小，帶寬成本較高，同時分組交換的發展使得信道變為共享；連接可靠性較低，超出覆蓋區域時，服務則拒絕接入。所以服務提供商應優化網絡帶寬的使用，同時增加網絡容量，以提供更加可靠的服務。

2．改進移動網絡的易用性和功能性。分辨率較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會使移動設備增加用戶的友善性，但是狹小的顯示屏和煩瑣的數據輸入方法依然是限制移動因特網易用性和功能性的主要障礙。預計在近期數據輸入方式和屏幕尺寸不可能有較大的改善。

3．開發輕便高效的安全協議。相對于傳統的電子商務模式，移動電子商務的安全性更加薄弱。如何保護用戶的合法信息(賬戶、密碼等)不受侵犯，是一項迫切需要解決的問題。除此之外，目前我國還應解決好電子支付系統、商品配送系統等安全問題。可以采取的方法是吸收傳統電子商務的安全防范措施，并根據移動電子商務的特點，開發輕便高效的安全協議，如面向應用層的加密(如電子簽名)和簡化的IPSEC協議等。

4．處理好資費問題。結束了移動上網的“免費午餐”中國移動通信集團公司宣布，使用WAP服務的手機開始收費。但目前所定的價格仍然屬于政策性的優惠價格。如果資費問題能夠得到解決，中國移動市場將有一個顯著的變化。

5．面向用戶的業務還需改善和加強。就目前的應用情況來看，移動電子商務的應用更多地集中于獲取信息、訂票、炒股等個人應用，缺乏更多、更具吸引力的應用，這無疑將制約移動電子商務的發展。

6．改進移動終端的設備。為了能夠吸引更多的人從事移動電子商務活動，必須提供方便可靠和具備多種功能的移動設備。盡管移動電子商務在中國已經取得了一定的發展，但是由于現階段移動通信運營商、銀行、商戶和移動電子商務服務使用者自身條件等諸多方面的限制，WAP無可替代的特性還未凸現出來，中國的移動電子商務仍舊處于起步階段，很多應用還處于試點階段，未得到廣泛的推廣和應用。不過，我們應該看到移動電子商務已經顯示出了強大的發展勢頭，我們有理由相信我國移動電子商務的發展必將有一個美好的前景。

(作者單位：廊坊師范學院經濟學院)