國(guó)際化制造——海爾ＰＣ乘風(fēng)破浪

PC已經(jīng)成為一種技術(shù)及信息傳播樞紐，未來(lái)任何個(gè)體或組織都不能生活在一個(gè)沒(méi)有PC的社會(huì)里。

國(guó)外PC行業(yè)發(fā)展概況

由于美國(guó)的計(jì)算機(jī)行業(yè)一直領(lǐng)導(dǎo)著世界PC行業(yè)的發(fā)展方向，因此國(guó)際PC行業(yè)發(fā)展的每一個(gè)階段都是由美國(guó)企業(yè)在全球市場(chǎng)占領(lǐng)導(dǎo)地位。從個(gè)人電腦誕生以來(lái)，全球PC行業(yè)發(fā)展的可以劃分為三個(gè)時(shí)代。

第一時(shí)代：上世紀(jì)80年代，可以稱(chēng)為IBM時(shí)代。1981年，IBM宣布IBM個(gè)人電腦問(wèn)世，IBM PC成為個(gè)人電腦的代名詞。本時(shí)期IBM的最大對(duì)手是蘋(píng)果電腦公司，IBM以“可以兼容的商用機(jī)器”打破了蘋(píng)果公司的壟斷。

第二時(shí)代：上世紀(jì)90年代。這是一個(gè)群雄混戰(zhàn)的時(shí)期。IBM、蘋(píng)果、hp、 Compaq、DELL、宏基等品牌在全球市場(chǎng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。康柏以“在每個(gè)人的桌子上都應(yīng)該有一臺(tái)電腦”的理念超越了IBM。在這段時(shí)期，一些品牌在局部市場(chǎng)也取得了成功，如臺(tái)灣的宏基在歐洲市場(chǎng)取得較好的成績(jī)，聯(lián)想在亞太市場(chǎng)占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)地位。

第三時(shí)代：1999年至今。DELL一度成為全球PC的霸主。戴爾以“個(gè)性化電腦定制”以及直銷(xiāo)渠道奪取了行業(yè)桂冠。2001年， HP收購(gòu)Compaq。目前全球市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)在的DELL和HP之間進(jìn)行。2007年，惠普個(gè)人電腦發(fā)貨量占全球個(gè)人電腦總發(fā)貨量的18.2%，惠普作為全球個(gè)人電腦發(fā)貨量領(lǐng)先供應(yīng)商的地位擴(kuò)大。

據(jù)Gartner公司提供的初步統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，2007年全球個(gè)人電腦發(fā)貨量較2006年增加13.4%，總計(jì)2.712億臺(tái)。Gartner的客戶平臺(tái)研究部門(mén)首席分析師分析道：2007年，東歐、中東和非洲（EMEA）地區(qū)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，繼續(xù)成為最大的個(gè)人電腦市場(chǎng)。第四季度，亞太一躍成為第二大個(gè)人電腦市場(chǎng)。全球個(gè)人電腦市場(chǎng)的明顯趨勢(shì)是：亞太等新興地區(qū)增長(zhǎng)強(qiáng)勁，而美國(guó)等市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢。

受?chē)?guó)際大環(huán)境的影響，國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)或?qū)⑵浜诵臉I(yè)務(wù)作為PC，或從家電行業(yè)PC試水行業(yè)。

國(guó)內(nèi)PC行業(yè)發(fā)展概況

中國(guó)PC市場(chǎng)經(jīng)歷了快速發(fā)展階段，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)階段以及品牌競(jìng)爭(zhēng)階段。目前，國(guó)際、臺(tái)灣、大陸品牌三分國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，產(chǎn)品差異化趨勢(shì)明顯。市場(chǎng)的高速發(fā)展與市場(chǎng)細(xì)分出現(xiàn)以及供應(yīng)成本下降為國(guó)內(nèi)PC企業(yè)發(fā)展提供了無(wú)數(shù)機(jī)遇，但是，國(guó)際品牌整體實(shí)力更勝一籌，并且有開(kāi)拓挖掘中低端市場(chǎng)趨勢(shì)，這給國(guó)內(nèi)PC企業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)。

PC行業(yè)處于生命周期中的成熟期，而成熟期的特征就是國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)逐步向國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。要在這個(gè)大環(huán)境之下生存，PC企業(yè)必須按照這個(gè)時(shí)期的規(guī)律辦事。未來(lái)的PC競(jìng)爭(zhēng)則將是實(shí)力之爭(zhēng)。局部戰(zhàn)役的勝負(fù)將更多地取決于規(guī)模、品牌、運(yùn)作、設(shè)計(jì)能力這些全局性的競(jìng)爭(zhēng)要素。

“外行”廠商在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的PC市場(chǎng)想要站穩(wěn)腳跟并非易事。家電行業(yè)涉足PC行業(yè)集體潰敗，前車(chē)之鑒為計(jì)劃進(jìn)入筆記本戰(zhàn)場(chǎng)的家電廠商敲響了警鐘。曾經(jīng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率中排名第四的TCL電腦業(yè)務(wù)也被徹底邊緣化。這些家電行業(yè)企業(yè)涉足PC行業(yè)能夠守住自家江山，并日趨做強(qiáng)做大的只有海爾。這一切都與海爾集團(tuán)本身的強(qiáng)大實(shí)力密不可分，發(fā)展穩(wěn)固的家電業(yè)務(wù)為其進(jìn)軍PC打下堅(jiān)固基礎(chǔ)。目前，海爾集團(tuán)將IT業(yè)務(wù)作為未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)，為PC業(yè)務(wù)提供資金和技術(shù)、人力支持，這是海爾電腦的決勝性優(yōu)勢(shì)。

國(guó)際化的制造——

海爾PC乘風(fēng)破浪

海爾進(jìn)入PC行業(yè)也并不是一帆風(fēng)順。從1998年到2005年三進(jìn)二出。

“功夫不負(fù)有心人”，IDC數(shù)據(jù)顯示，海爾電腦在2005年，上升了14個(gè)名次，進(jìn)入國(guó)產(chǎn)前4名，成為上升最快的品牌；2006年第二季度，海爾家用筆記本以9.6%的市場(chǎng)占有率排名國(guó)產(chǎn)前兩名，預(yù)示著海爾筆記本進(jìn)入一線品牌陣營(yíng)。

現(xiàn)在看來(lái)，1998年至2005年間經(jīng)歷的挫折和失敗留給海爾的不能簡(jiǎn)單地理解為投資的損失，而應(yīng)理解為海爾在個(gè)人電腦行業(yè)中如何生存和發(fā)展的探索和反思，這些挫折和失敗證明了在該行業(yè)中什么是海爾應(yīng)該做的，什么是不應(yīng)該做的，如何完善產(chǎn)品本身，如何把握消費(fèi)者的需求及消費(fèi)需求趨勢(shì)。

海爾電腦正是抓住消費(fèi)者的眼球，這個(gè)行業(yè)新秀以獨(dú)特的發(fā)展方式，在PC的市場(chǎng)上上演了一幕幕精彩的超越。

海爾PC與國(guó)際PC企業(yè)相比，品牌優(yōu)勢(shì)不足，市場(chǎng)占有率也不是很高，但是，市場(chǎng)前景很大。按照海爾的秉性，它當(dāng)然不會(huì)滿足于一個(gè)跟隨者的角色。那么，突破方向在哪里?

海爾筆記本事業(yè)部和Intel共建實(shí)驗(yàn)室，并與Microsoft達(dá)成戰(zhàn)略合作，攻占產(chǎn)業(yè)鏈上游，使整個(gè)產(chǎn)業(yè)由過(guò)去廠與廠、店與店的競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。HIM這雙翅膀足以讓海爾在PC行業(yè)乘風(fēng)破浪。

海爾電腦與英特爾、微軟、廣達(dá)、和碩、威剛等全球500強(qiáng)的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，以海爾電腦為中心，他們的研發(fā)人員、開(kāi)發(fā)工程師提供其全面專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，圍繞著業(yè)界難以克服的散熱、噪音、穩(wěn)定性、模具精細(xì)化、轉(zhuǎn)軸設(shè)計(jì)等難題提供解決方案。與其他國(guó)內(nèi)外PC行業(yè)企業(yè)相比，國(guó)際化的制造給海爾電腦帶來(lái)以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

首先，國(guó)際化的制造使海爾如虎添翼，與國(guó)際頂級(jí)品牌的同線生產(chǎn)，讓世人了解到海爾電腦做大、做強(qiáng)的堅(jiān)定決心。更加樹(shù)立國(guó)際化的形象。其次，國(guó)際化的制造讓海爾電腦品質(zhì)得到保證，這一差異化也使得海爾避免走低價(jià)格的策略。一些國(guó)際化品牌已經(jīng)開(kāi)始將部分型號(hào)的產(chǎn)品價(jià)格調(diào)低，以應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)品牌的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，在這樣的情況下，國(guó)際化的制造正是海爾電腦品牌競(jìng)爭(zhēng)格局的突破口，擺脫了在低利潤(rùn)的低端筆記本市場(chǎng)上苦苦掙扎泥潭。再次，國(guó)際化的制造印證海爾電腦的“無(wú)邊界模式”，也使得海爾電腦從一個(gè)跟跑者變?yōu)榱诵袠I(yè)領(lǐng)跑者。第四，國(guó)際化的制造高效良性運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。 當(dāng)然，海爾的優(yōu)勢(shì)還有很多，但是，如果只關(guān)注優(yōu)勢(shì)，忽視短板的存在，優(yōu)勢(shì)不可能長(zhǎng)久持續(xù)下去。

海爾的“短板”表現(xiàn)在以下幾方面：首先，海爾電腦最大的桎梏是規(guī)模。比起聯(lián)想以及其他國(guó)際電腦品牌企業(yè)，海爾電腦只是剛剛上路。海爾只是在局部地區(qū)、局部市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)突破。海爾電腦進(jìn)駐北京建立營(yíng)銷(xiāo)中心，正是想突破局部市場(chǎng)之舉。其次，海爾長(zhǎng)期積累的是家用、終端用戶市場(chǎng)資源，在商用、行業(yè)用戶領(lǐng)域則存在認(rèn)知度不足，沒(méi)有完全獲得渠道商的認(rèn)同，而商用領(lǐng)域正是聯(lián)想、方正、清華同方等國(guó)內(nèi)其他PC品牌的最大盈利所在。并且，海爾的家電品牌形象已經(jīng)深入人心，如何在短時(shí)間之內(nèi)了解IT用戶的真實(shí)需求，并完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)理念的專(zhuān)業(yè)化，成為海爾當(dāng)前需要解決的問(wèn)題，更重要的是如何在消費(fèi)者心中轉(zhuǎn)變家電品牌的定位，也需要長(zhǎng)期的努力。再次，如何保持海爾電腦可持續(xù)、健康發(fā)展是消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題。

百尺竿頭，更進(jìn)一步。

由于北京地區(qū)是全國(guó)IT中心，上游軟硬件廠家、IT零部件和軟件公司及電腦同行多云集于此，有完整的電腦產(chǎn)業(yè)鏈和人才資源。因此海爾電腦想要實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，進(jìn)京是必然之選。為了加快發(fā)展步伐，海爾集團(tuán)已將海爾的營(yíng)銷(xiāo)策劃及銷(xiāo)售總部遷到北京。從細(xì)處入手，在渠道、店面、團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，海爾電腦穩(wěn)扎穩(wěn)打，相對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，兩年的時(shí)間固然太短，海爾電腦完成了一個(gè)漂亮的起跑，我們并不能斷言它的未來(lái)就是一路坦途。

海爾電腦在國(guó)內(nèi)電腦品牌嶄露頭角，已有領(lǐng)導(dǎo)之勢(shì)，但是放眼全球，還是一個(gè)市場(chǎng)挑戰(zhàn)者。如何成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，是海爾電腦的下一個(gè)跳板。

一般來(lái)講，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，分為以下幾大類(lèi)型：第一類(lèi)：市場(chǎng)地位領(lǐng)導(dǎo)者。是指其銷(xiāo)售規(guī)模在同行業(yè)中處于數(shù)一數(shù)二地位的企業(yè)巨頭。第二類(lèi)：行業(yè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。是指創(chuàng)新能力在同行業(yè)中處于數(shù)一數(shù)二的企業(yè)。第三類(lèi)：市場(chǎng)資源能力的最強(qiáng)者。是指掌握著行業(yè)中最具優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)資源的企業(yè)。海爾電腦在技術(shù)、市場(chǎng)資源整合能力方面日漸處于領(lǐng)導(dǎo)地位，銷(xiāo)售規(guī)模有待進(jìn)一步提高。

海爾成為中國(guó)市場(chǎng)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的路徑選擇：首先，大規(guī)模制造，大規(guī)模分銷(xiāo)。在充分競(jìng)爭(zhēng)的PC行業(yè)中，要成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，必須將其品牌、產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象定位于主流人群，制訂最完善的產(chǎn)品線，實(shí)行大規(guī)模制造，大規(guī)模分銷(xiāo)，銷(xiāo)售價(jià)格處于行業(yè)中低水平。其次，分銷(xiāo)渠道的廣度與深度最大化。“得渠道者得天下”。第一條路徑不同的是，它并不強(qiáng)調(diào)制造規(guī)模的最大，而是將企業(yè)主要資源投入到分銷(xiāo)渠道的建設(shè)上。聯(lián)想電腦之所以成為中國(guó)市場(chǎng)電腦行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，主要就是它的分銷(xiāo)渠道的廣度與深度是行業(yè)中最強(qiáng)大的，雖然戴爾電腦在全球的制造能力比聯(lián)想電腦要大得多，但在中國(guó)市場(chǎng)上，戴爾電腦以直銷(xiāo)方式開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，其地面的渠道覆蓋能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于聯(lián)想電腦，因此，戴爾要在中國(guó)市場(chǎng)上成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，在目前的渠道模式下是永遠(yuǎn)不可能的。海爾家電領(lǐng)域分銷(xiāo)渠道不僅在城市市場(chǎng)，也遍布農(nóng)村市場(chǎng)，而更主要的是，它的分銷(xiāo)范圍是全國(guó)性的，在世界市場(chǎng)上也占有一席之地，具備與其分銷(xiāo)渠道相當(dāng)?shù)膹V度與深度。第四條路徑，制訂PC行業(yè)在某一方面的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的制訂者，往往能夠成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。但是，市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)并非等同于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)只是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)方面，市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)更強(qiáng)調(diào)的是，以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)制訂的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，比如“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”，“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，“外觀標(biāo)準(zhǔn)”，“功能標(biāo)準(zhǔn)”等。最重要的是，對(duì)于市場(chǎng)挑戰(zhàn)者來(lái)說(shuō)，要平衡好品牌和銷(xiāo)量的問(wèn)題，即就是如何讓品牌的效果看得見(jiàn)的問(wèn)題。因?yàn)橐凿N(xiāo)量和品牌為表現(xiàn)的銷(xiāo)售部與市場(chǎng)部紛爭(zhēng)歸根到底是因?yàn)橐粋€(gè)容易衡量，而另外一個(gè)比較不容易衡量，所以，如何讓品牌的效果看得見(jiàn)是有效平衡品牌和銷(xiāo)量關(guān)系的關(guān)鍵，尤其對(duì)于市場(chǎng)挑戰(zhàn)者來(lái)說(shuō)，只有品牌和銷(xiāo)量雙劍合璧，才能有效對(duì)抗市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的強(qiáng)勢(shì)品牌和優(yōu)勢(shì)資源以及迎擊市場(chǎng)追隨者的步步進(jìn)逼。

當(dāng)然，成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不是海爾電腦的唯一目標(biāo)。成為一個(gè)理智型的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，將自己定位為行業(yè)秩序的維護(hù)者，以企業(yè)綜合能力的建設(shè)鞏固其領(lǐng)導(dǎo)地位，而不是不斷發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)者，在殺死對(duì)手的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了自殺。

海爾電腦要走的路還很長(zhǎng)，2008年有什么新進(jìn)展，我們拭目以待。