
【人物檔案·夏華】
夏華,女,36歲,遼寧人,1991年中國(guó)政法大學(xué)畢業(yè)并留校任教。1992年辭職,下海經(jīng)商,從站柜臺(tái)開(kāi)始,最后創(chuàng)立了自己的公司——依文服裝服飾公司,并開(kāi)創(chuàng)了依文、諾丁山、凱文凱利等著名男裝品牌。
夏華的辦公室不算大,但有兩樣?xùn)|西引人注目。
一是墻角矮桌上巨大的留聲機(jī),如暗金色的喇叭花,流露出女強(qiáng)人浪漫的芬芳。一是茶幾上的相冊(cè),大的小的疊起來(lái),翻一本跨幾年,從青澀年華到叱咤風(fēng)云,是女人的青春備忘錄。第一本,連續(xù)五張都是夏華的背影,她獨(dú)自走在校園的小徑,如趙雅芝年代的白圍巾、藍(lán)衣黑裙,長(zhǎng)發(fā)飄舞是內(nèi)心某種不安分的昭示。
就在那年,22歲的夏華辭職,不肯回頭,一個(gè)猛子扎進(jìn)不知深淺的商海。
走出去,前面是片天
1992年夏末的一個(gè)早晨,夏華提著藍(lán)色小旅行箱,準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在西單半日商場(chǎng)。她唇紅齒白,神采奕奕,擦拭衣桿,再把男服整掛上架,一如往常的手腳麻利。
沒(méi)有人知道,這小姑娘昨晚幾乎一宿沒(méi)睡,妝容是在火車(chē)站的洗手間收拾出來(lái)的,一向都居無(wú)定所,東顛西跑;也沒(méi)有人相信,她上個(gè)星期還是中國(guó)政法大學(xué)的教師,從事太陽(yáng)底下最尊貴的工作。
她是因故被開(kāi)除還是一時(shí)糊涂?都不是,她很清醒地寫(xiě)了辭職書(shū),從沿海地區(qū)調(diào)研回來(lái)就動(dòng)筆,一張白紙,一個(gè)小時(shí)就改寫(xiě)前程。領(lǐng)導(dǎo)勸她,條條大路通羅馬。夏華說(shuō):“可是飛機(jī)一定比汽車(chē)快,我想更早到羅馬。”父親罵她,“你這職業(yè)多體面,早知要站柜臺(tái)還上什么大學(xué)!”夏華哭了,站柜臺(tái)絕對(duì)是過(guò)程不是目的!我就想自己創(chuàng)業(yè)!
其實(shí)走出校門(mén)也很簡(jiǎn)單,搭乘345路公交車(chē)到德勝門(mén),再轉(zhuǎn)趟車(chē)就到西單。她不是沒(méi)有留戀過(guò)安穩(wěn)的生活、溫馨的小屋,那個(gè)被自己稱之為“家”的地方,全丟了。下了車(chē),腳步有些空落落的,走在繁華的西單大街,她想,沒(méi)有一寸土屬于自己,又笑,一無(wú)所有才更無(wú)所顧忌,將來(lái)這身邊跑著的豪華車(chē),矗立的大廈,自己都要有!那年去看長(zhǎng)城,到青龍橋火車(chē)站后,為了省錢(qián)夏華步行到八達(dá)嶺,一路連摔了好幾跤,看著身邊駛過(guò)的小轎車(chē),夏華暗自發(fā)誓:將來(lái)也要開(kāi)車(chē)上長(zhǎng)城,不僅改變自己的命運(yùn),還要改變整個(gè)家庭窮困潦倒的生活......
夏華的心就有這么大。去沿海調(diào)研走訪民營(yíng)企業(yè),那些幾百萬(wàn)甚至幾千萬(wàn)的財(cái)富創(chuàng)造者,大多知識(shí)貧乏,有的甚至名字都寫(xiě)錯(cuò),不是也成功了嗎?勇氣和吃苦精神,夏華都有,為什么不能去試試?何況自己還讀了15年的書(shū)!
流浪 鑄就永遠(yuǎn)的笑容
來(lái)到半日商場(chǎng),老板不知道夏華的雄心壯志,開(kāi)始還愣不肯要她。
“還戴副眼鏡呢,會(huì)賣(mài)男裝嗎?你看我們這都是大姐,男同志來(lái)了敢拉敢拽的,你行嗎?”“來(lái)的時(shí)候,我查閱了許多關(guān)于紡織面料的知識(shí),可以用專(zhuān)業(yè)知識(shí)跟顧客推銷(xiāo)服裝,不會(huì)像很多售貨員只會(huì)說(shuō)好看,我行的!”
就這樣,老板也只給夏華營(yíng)業(yè)額的0.5%的提成,別的營(yíng)業(yè)員都有一提兩提的。不過(guò)保底工資有800,是學(xué)校工資的兩倍多呢。夏華也果然不食言,推銷(xiāo)方法獨(dú)樹(shù)一幟。別的導(dǎo)購(gòu)沒(méi)有技巧,把人生拉硬拽來(lái),再給他拼命試衣服,說(shuō)服他去買(mǎi)。夏華呢,她讓顧客自己挑,再告訴他意見(jiàn),這件不好,那件更適合你,再加上從書(shū)本上學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí),讓客人聽(tīng)得心服口服。
一個(gè)星期過(guò)后,夏華的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就上去了。她找到老板說(shuō),干脆我自己承包,你告訴我服裝的上貨價(jià),我付給你,賣(mài)多少歸自己,老板說(shuō)行。
每天夏華都能看到自己的銷(xiāo)售利潤(rùn)往上走,旁人咬碎牙齒也跟不上她。第二個(gè)月,夏華當(dāng)上店長(zhǎng)。第三個(gè)月,夏華又找到老板提議,你把這個(gè)店包給我,你給我供貨,我給你賣(mài),一個(gè)月給你20萬(wàn)。老板發(fā)現(xiàn)這小姑娘不可小覷,反正自己不擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),于是答應(yīng)了她。
承包后夏華月收入過(guò)萬(wàn),雖然收入連連翻跟斗,卻仍然舍不得租房。家人東拼西湊的1.5萬(wàn)元,和自己漸長(zhǎng)的積蓄,全是現(xiàn)金,藏在小箱子里提著,如同自己的影子。每天關(guān)店的時(shí)候,別人興奮,而夏華卻無(wú)比惆悵。家在哪兒?到哪兒洗個(gè)熱水澡?還是跑到同學(xué)的宿舍去擠,或者到女友家里湊合一晚,實(shí)在沒(méi)轍還有火車(chē)站呢,就不肯多花1分錢(qián)。那時(shí)總夢(mèng)見(jiàn)寬敞的大房子,夢(mèng)見(jiàn)因無(wú)錢(qián)而貽誤病情去世的母親,醒來(lái)后就對(duì)自己說(shuō),一定要堅(jiān)持下去,自己創(chuàng)業(yè)!盡快攢夠啟動(dòng)資金!
每天早晨,夏華都會(huì)把臉洗得干干凈凈。然后打開(kāi)小包,里面的隔層有簡(jiǎn)單的化妝品。口紅、眉筆、粉餅和胭脂,都是大路貨,可是細(xì)心描畫(huà)后,粉紅的頰,艷麗的唇,她轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái),再不是那倒霉的睡車(chē)站的家伙了,是個(gè)前途遠(yuǎn)大的有為青年。
化妝,也是給心情化妝,就像在陰天,自己淘洗出一線線陽(yáng)光。
男顧客來(lái),也愛(ài)看夏華那張紅白美麗的臉,和她那永不會(huì)敗的笑容。
瓦解黑灰藍(lán)的彩色革命
夏華在一個(gè)地方卻很舍得花錢(qián)——書(shū)店。一有空她就在書(shū)店逛啊挑啊,售貨員都煩她了,她才抱著一沓外國(guó)的時(shí)裝畫(huà)報(bào)和雜志去付款。價(jià)錢(qián)抵得上一個(gè)月的伙食費(fèi)了,一咬牙,買(mǎi)!這些畫(huà)報(bào)有最新的男裝款式和流行趨勢(shì)。
在男裝銷(xiāo)售的最前線,夏華直接地體悟消費(fèi)者的需求,也暗中尋找產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。有時(shí)回家的路上,大風(fēng)大雪,看見(jiàn)那些男人蹬著自行車(chē),奮力往前,車(chē)筐里或許還放著買(mǎi)來(lái)的菜,夏華心里就莫名感動(dòng)。要為這樣平凡而可愛(ài)的男人創(chuàng)辦一個(gè)服裝品牌,取名“依文”:讓人、衣服和文化完美結(jié)合,夏華的男裝,要給男人以情感文化的依靠。
當(dāng)時(shí)中國(guó)的男裝行業(yè),灰、藍(lán)、黑三色三足鼎立,而夏華收藏的外國(guó)畫(huà)冊(cè)里,男裝卻如花海。多是格子西裝,亮麗的橘、新鮮的綠和憨厚的紅,洋人都敢穿,儒雅妥帖。夏華的計(jì)劃漸漸成熟,找到老板分析當(dāng)下形勢(shì),又指著畫(huà)報(bào)上著裝漂亮的男模說(shuō):“咱也創(chuàng)新,做這樣的彩色服裝吧。”老板嚇了一跳,不樂(lè)意。夏華說(shuō),那干脆租攤位給我,我自己負(fù)責(zé)供銷(xiāo),給你租金。這個(gè)敢想敢做的姑娘,老板心里賞識(shí),終于點(diǎn)頭,劃給夏華四根桿(那時(shí)衣服都沒(méi)有展示廳,就掛桿賣(mài))。
1993年底,夏華勉強(qiáng)湊足注冊(cè)資金,創(chuàng)辦了規(guī)模四根桿的“依文”公司,成了北京依文服裝服飾有限公司總經(jīng)理。
1994年秋天,夏華聽(tīng)說(shuō)北京毛紡廠積壓了一批布料,直接找到廠長(zhǎng),誠(chéng)懇地談了自己的計(jì)劃,還拿出畫(huà)冊(cè)比畫(huà),廠長(zhǎng)樂(lè)了:“這種面料我們庫(kù)里倒壓了很多,因?yàn)闆](méi)有出口配額賣(mài)不出去。做成衣服也不好賣(mài),你可要三思。要的話,可以很便宜給你。”夏華一聽(tīng)價(jià)低,不假思索就把積蓄全部押上,購(gòu)進(jìn)格子的、花呢的面料,并馬上籌款送到服裝廠做成衣服。
這批花色休閑男裝,斑斕著夏華的眼睛,她信心滿滿:怎么會(huì)虧?現(xiàn)在國(guó)外都在流行,沒(méi)道理在中國(guó)打不開(kāi)市場(chǎng)。新裝上了桿,夏華眼巴巴地望著,三天了,看的人很多,摸的人也多,就跟動(dòng)物園看老虎似的,一臉希奇,一讓買(mǎi)就落荒而逃。夏華著急了,回家翻畫(huà)冊(cè),她想這么漂亮的衣服,中國(guó)人怎么怕穿呢?還不是怕出格!她突然靈機(jī)一動(dòng),拿著畫(huà)冊(cè)就直奔照相館,把畫(huà)冊(cè)上的男模都拍下來(lái)放大,做成了宣傳畫(huà)。
第四天,夏華借了店里的一面墻,貼滿了色彩繽紛的大照片,然后踩著板凳拿顏料筆寫(xiě)四個(gè)字:亮麗人生。這種宣傳在當(dāng)時(shí)可是頭一遭。很多人圍著看,夏華笑吟吟地當(dāng)解說(shuō)員:“我們也可以這樣穿衣服,服裝和色彩能改變你的心情,讓你更快樂(lè)地去生活!”果然有青年試穿,左右端詳自我欣賞,啪地甩上680塊錢(qián),穿著那件黑白米字格的西裝就出了門(mén)。那種款式連連熱銷(xiāo),夏華又趕到毛紡廠,立刻把幾千米黑白米字格布料全部用賒賬的方式拿 下。
對(duì)著鏡子學(xué)男人
夏華急于擴(kuò)大銷(xiāo)售面積,將這邊交給手下去打理,自己再進(jìn)軍大商場(chǎng),謀求幾桿之位。這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)更難攻打。畢竟“依文”是新品牌,商場(chǎng)男裝的樓層經(jīng)理眼角都不瞟。

有個(gè)商場(chǎng)的男裝樓層經(jīng)理,不管夏華怎么懇求,只是搖頭,你這個(gè)牌子根本沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)!夏華不屈不撓,每天早上去商場(chǎng),他上班夏華就上班,可常常等到中午對(duì)方都不吭聲。后來(lái)那經(jīng)理實(shí)在煩不過(guò)了,說(shuō):“跟你說(shuō)了不行,你到底想干什么?”夏華依舊是笑:“就是想有一個(gè)位置來(lái)賣(mài)我的服裝!有空,我請(qǐng)您和副總吃個(gè)飯,您聽(tīng)我說(shuō)說(shuō)。”那男人嗤之以鼻:“我根本不想跟你吃飯!”夏華有點(diǎn)掛不住了:“為什么?”他又哼一聲:“我們都跟哥們兒吃飯,都是江湖上混過(guò)來(lái)的,都拍著大腿吃,還罵娘,你一看就文質(zhì)彬彬,不是我們這一伙兒的,根本不愛(ài)搭理你!”
讀大學(xué)時(shí)每個(gè)寒暑假夏華都去打工,在飯館端盤(pán)子,看的臉色也不少。可畢竟夏華才25歲,回家對(duì)著鏡子看,說(shuō)我也要潑辣起來(lái),也要大聲笑罵!想著眼淚就下來(lái)了......次日她照舊去,一點(diǎn)兒都看不出受了傷害的樣子,那經(jīng)理覺(jué)得小女孩倔,實(shí)在服了,下班時(shí)說(shuō):“你就試試吧,給你一排桿。”
就是這樣,一個(gè)個(gè)門(mén)檻地磕,一根根桿地占領(lǐng),你要是不給我,我反正每天去,說(shuō)著同樣的話。誰(shuí)又經(jīng)得起這樣的磨叨和堅(jiān)持?夏華終于攻下了一片天地。
1994年的那個(gè)冬天,夏華邁了一大步。就在藍(lán)島商廈的一根桿,一米來(lái)長(zhǎng),一天都能賣(mài)出80多件衣服。大過(guò)年的,大家都圖喜慶,花色西服就更熱銷(xiāo)。大年三十的晚上,夏華幫著導(dǎo)購(gòu)賣(mài)貨,又回自己租的房子拿貨,冰天雪地來(lái)回地跑,心里卻熱騰騰的。等到商場(chǎng)關(guān)門(mén),夏華饑腸轆轆地出門(mén),小鋪飯店都關(guān)門(mén)了。回到小屋,翻柜子,倒抽屜,她好不容易找到兩塊干巴巴的面包。年夜飯也太過(guò)簡(jiǎn)單,夏華就著開(kāi)水啃面包,卻由衷地直樂(lè)。
那是有史以來(lái)夏華最快樂(lè)的一年,跟傳統(tǒng)的灰藍(lán)黑西裝的一場(chǎng)革命,夏華贏了20多萬(wàn),創(chuàng)業(yè)的幸福感,如窗外的雪花,紛紛灑灑。
兩個(gè)依文一個(gè)母親
1999年,“依文”成為中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展速度最快的男裝品牌、北京市場(chǎng)的榜首品牌,夏華也因此站在了中國(guó)商業(yè)金牌獎(jiǎng)的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上。
當(dāng)時(shí)夏華抱著那塊獎(jiǎng)牌,感慨萬(wàn)千,熱淚盈盈。5年來(lái),300多家中外服裝企業(yè),她是怎樣一個(gè)個(gè)超越的?沒(méi)有一個(gè)假日,沒(méi)有睡過(guò)一個(gè)懶覺(jué),一個(gè)商場(chǎng)一個(gè)商場(chǎng)去游說(shuō):“給國(guó)產(chǎn)品牌一片土壤、一次機(jī)會(huì)吧!”也就是在那一年,在艱苦創(chuàng)業(yè)中,夏華生下了自己的女兒。為了給自己一個(gè)決心,給員工一個(gè)信心,夏華給女兒也取名為依文。
在給女兒的一篇日記里,夏華這樣寫(xiě)道:“寶貝,媽媽知道你無(wú)法看懂?huà)寢尩男牛词棺x給你聽(tīng),你也無(wú)法理解媽媽此刻的心情,今天當(dāng)媽媽看到你那張滿是淚水的小花臉,幾天沒(méi)有見(jiàn)到媽媽那副委屈無(wú)助的小樣兒,媽媽真的動(dòng)搖了。女兒,我無(wú)法面對(duì)你。告訴你,媽媽夜里還要出差,離你而去,我也沒(méi)有一點(diǎn)力氣可以掙脫你緊拉住媽媽的小手,所以,媽媽只有在你熟睡的時(shí)候看著你,吻著你,留給你媽媽用心寫(xiě)的日記,希望長(zhǎng)大的時(shí)候,你能夠理解媽媽?zhuān)x懂?huà)寢尅寢屢灿袦I水,不是流在臉上,而是流在心里,媽媽必須有勇氣面對(duì)分離,因?yàn)榇笠牢男∫牢亩纪瑯有枰獘寢尅!?/p>
品牌的延伸:“將顧客套牢”
每個(gè)節(jié)日、每個(gè)顧客的生日,他們都能收到來(lái)自依文的一份小禮物。每一件依文服裝上,都會(huì)出現(xiàn)依文精心編寫(xiě)的情感故事吊牌,都市男人的感情故事在點(diǎn)滴言語(yǔ)中展現(xiàn);試衣間中,他們甚至違背營(yíng)銷(xiāo)理論,貼出提示語(yǔ)——依文提醒您理性消費(fèi),為了父母的晚年,為了兒女的教育,為了妻子的化妝品……點(diǎn)點(diǎn)滴滴做下來(lái),許多顧客笑稱,自己已經(jīng)被依文“套牢”了。
老顧客是越來(lái)越喜歡依文了,但仍不能讓更多的人了解依文。不止一次,夏華帶著員工們參與一些大項(xiàng)目的招標(biāo),卻被人當(dāng)面質(zhì)問(wèn),“依文?沒(méi)聽(tīng)過(guò)。這個(gè)牌子怎么從來(lái)不做廣告啊?”回到公司,備受打擊的員工總會(huì)問(wèn)她:“夏總,我們給客人送禮物、掛情感故事吊牌、出書(shū),一年下來(lái),也沒(méi)少花錢(qián),為什么我們不能打幾個(gè)電視臺(tái)黃金時(shí)段廣告,不是很快就擴(kuò)大知名度了嗎?”
作為決策者,夏華卻是另一種觀點(diǎn)。“這一生,男人最容易記住的,就是曾經(jīng)的初戀,依文為什么不做男人心目中最刻骨銘心的初戀情人?為什么要花枝招展,讓每個(gè)人目眩之后甩甩頭就忘掉?事實(shí)上,客人的心是離錢(qián)包最近的地方,做男人的生意,一定要懂得抓住客人的心,尤其是男裝。”
夏華就是一個(gè)抓心高手。2003年情人節(jié)時(shí),依文的市場(chǎng)部拿出了一個(gè)方案:情人節(jié)的早上,通過(guò)速遞公司把一份精心準(zhǔn)備的禮品送到VIP客人手里。于是,樸實(shí)的中國(guó)男人收到了一份曖昧的禮物:一份甜點(diǎn),上面還有一朵玫瑰。許多人藏著掖著將禮物拿到了洗手間,偷偷拆開(kāi)一看:一張粉色的卡片上寫(xiě)了一句話,“永遠(yuǎn)的情人,依文”。頭頂?shù)暮灌岬鼐统鰜?lái)了:“天,這是哪里認(rèn)識(shí)的女人呀?!”許久才終于想起,這是自己買(mǎi)的西裝帶來(lái)的驚喜。
“依文”現(xiàn)在已經(jīng)成了夏華事業(yè)和生活的集合,用她自己的話說(shuō),自己踏上了一條中途不能放棄的無(wú)期之旅,要全情關(guān)注、呵護(hù)兩個(gè)依文。但這不是負(fù)擔(dān),而是作為母親的責(zé)任,是自己的未來(lái)。帶著自己的孩子,沿途看最美好的風(fēng)景,理智與情感交匯,在成長(zhǎng)中參悟人生的價(jià)值。(編輯/風(fēng)子)