美國(guó)大學(xué)和學(xué)院的心理咨詢中心資格標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介

多年來(lái)，美國(guó)大學(xué)和學(xué)院的心理咨詢中心在高等教育中扮演了極其重要的角色。近20年來(lái)，校園心理咨詢中心的數(shù)量有了戲劇性的快速增長(zhǎng)，它的功能也越來(lái)越復(fù)雜。第一個(gè)大學(xué)和學(xué)院心理咨詢中心的指南于1970年由Barbara Kirt （Kirt，et al，1971）負(fù)責(zé)起草，它最早的草稿來(lái)自加拿大大學(xué)心理咨詢聯(lián)合會(huì)。1981年國(guó)際心理咨詢中心聯(lián)合會(huì)的資格標(biāo)準(zhǔn)被修改，這個(gè)修改版反映了這些年來(lái)大學(xué)和學(xué)院心理咨詢服務(wù)在職業(yè)化實(shí)踐中的角色、功能和變化。最新的一版標(biāo)志了一個(gè)變化：從提供資格大綱擴(kuò)展到提供資格評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，它也更新了職業(yè)化的實(shí)踐變化，這些變化也不斷體現(xiàn)在了近年來(lái)的心理咨詢中心服務(wù)中。

心理咨詢中心與大學(xué)和學(xué)院社區(qū)的關(guān)系

根據(jù)組織的結(jié)構(gòu)和學(xué)校的特點(diǎn)不同，咨詢服務(wù)部門與學(xué)校其他部門的關(guān)系也不同。一般說(shuō)來(lái)，咨詢中心從行政上歸屬于學(xué)生事務(wù)部，被視為學(xué)生服務(wù)系統(tǒng)中有價(jià)值的一部分。為了達(dá)到這樣的目標(biāo)，咨詢中心要在管理上保持中立。如果它與注冊(cè)、行為指導(dǎo)管理、教學(xué)或者其他行政部門有關(guān)系，就會(huì)嚴(yán)重限制咨詢中心發(fā)揮應(yīng)有的作用，如果不保持中立，就可能會(huì)阻止學(xué)生尋求幫助，因?yàn)樗麄儠?huì)擔(dān)心他們暴露的信息將影響他們?cè)趯W(xué)校的發(fā)展。但另一方面，咨詢師必須建立和擴(kuò)展機(jī)構(gòu)與社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，應(yīng)該與校園或社區(qū)醫(yī)療服務(wù)部門以及社區(qū)心理健康服務(wù)中心建立穩(wěn)定的工作關(guān)系，以幫助來(lái)訪者提供醫(yī)療服務(wù)或者住院服務(wù)。心理咨詢服務(wù)專家應(yīng)該與教師和行政管理者協(xié)同工作，以促進(jìn)學(xué)生在校園生活中心理和情緒多方面的發(fā)展。

咨詢中心的角色和功能

大學(xué)和學(xué)院中的咨詢中心扮演著三個(gè)基本角色。最基本的角色是對(duì)經(jīng)歷個(gè)人適應(yīng)或心理問(wèn)題需要職業(yè)關(guān)注的學(xué)生提供咨詢和治療服務(wù)；第二是預(yù)防的角色，輔助學(xué)生樹(shù)立教育和生活的目標(biāo)以及掌握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的技能；最后是為營(yíng)造一個(gè)促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)和發(fā)展的校園環(huán)境作貢獻(xiàn)。

心理咨詢中心必須包括一系列的活動(dòng)才有可能符合資格鑒定標(biāo)準(zhǔn)。只局限于學(xué)業(yè)指導(dǎo)、做診斷、指導(dǎo)項(xiàng)目和學(xué)業(yè)技能訓(xùn)練的咨詢中心是不符合鑒定標(biāo)準(zhǔn)的。符合資格的心理咨詢中心除包括上述活動(dòng)，還必須提供下列項(xiàng)目：

（1）個(gè)體與團(tuán)體心理咨詢和治療服務(wù)，以滿足正經(jīng)歷心理與行為困難的學(xué)生多樣的需求；

（2）直接提供危機(jī)干預(yù)和緊急服務(wù)，或者與校園內(nèi)及附近區(qū)域的其他資源合作管理；

（3）關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，幫助學(xué)生在求學(xué)過(guò)程中最大限度地開(kāi)發(fā)他們的潛能；

（4）協(xié)調(diào)大學(xué)社區(qū)的各個(gè)部門，使大學(xué)的環(huán)境盡可能地讓學(xué)生在智力上、情緒上及身體發(fā)展上獲益；

（5）改善服務(wù)有效性的研究和評(píng)估服務(wù)；

（6）為員工、實(shí)習(xí)人員、實(shí)習(xí)學(xué)生和學(xué)校社區(qū)的其他人員提供培訓(xùn)、職業(yè)化發(fā)展或繼續(xù)教育。

倫理標(biāo)準(zhǔn)

職業(yè)倫理實(shí)踐形成了咨詢中心的核心。堅(jiān)持倫理標(biāo)準(zhǔn)和遵守咨詢中心管理的相關(guān)法律是非常復(fù)雜和重要的任務(wù)，理解倫理原則和相關(guān)的個(gè)案和法律是基本要求。心理咨詢中心應(yīng)該是合法咨詢的場(chǎng)所，所有人員都要對(duì)法律問(wèn)題非常清晰。

從業(yè)者必須嚴(yán)格堅(jiān)持美國(guó)心理學(xué)會(huì)、美國(guó)心理咨詢和發(fā)展學(xué)會(huì)、美國(guó)大學(xué)個(gè)人學(xué)會(huì)、加拿大心理學(xué)會(huì)、社會(huì)工作者國(guó)家學(xué)會(huì)的倫理標(biāo)準(zhǔn)守則。工作人員應(yīng)該和這些標(biāo)準(zhǔn)一致，決不可以消減和違反從業(yè)者的倫理規(guī)則和權(quán)利。具體如下：

（1）仔細(xì)挑選從業(yè)者，并依相關(guān)機(jī)構(gòu)和程序的要求來(lái)訓(xùn)練。咨詢關(guān)系的保密本質(zhì)必須和職業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)以及當(dāng)?shù)氐摹⒈局莸募奥?lián)邦的指南相一致。一般說(shuō)來(lái)，來(lái)訪者信息應(yīng)該只能在來(lái)訪者的要求或同意下散發(fā)出去，而且來(lái)訪者應(yīng)該完全地了解將被散發(fā)出去的信息的意義。適當(dāng)?shù)男畔?yīng)該有選擇地被散發(fā)，而且只能散發(fā)給有資質(zhì)的人員。有限的保密的情況（包括觀察、錄音和錄像的相關(guān)規(guī)定）需要清晰明白地告知當(dāng)事人，并且只有在進(jìn)行了仔細(xì)小心的職業(yè)思考后才能實(shí)施。

（2）當(dāng)來(lái)訪者的情況清晰表明對(duì)個(gè)人或其他人很危險(xiǎn)時(shí)，咨詢服務(wù)專業(yè)人員必須采取合理的行動(dòng)，包括通知相關(guān)的部門或和其他專業(yè)人員商討。在這些情況下，咨詢中心專業(yè)人員必須認(rèn)識(shí)到現(xiàn)有的倫理原則、相關(guān)的情形和當(dāng)?shù)氐男睦斫】抵改希ＷC保密的有限性。咨詢中心應(yīng)該提供一個(gè)手寫(xiě)的聲明給來(lái)訪者，這個(gè)手寫(xiě)的聲明描述了保密的有限性，一般包括但不僅限于虐待孩子、個(gè)案處于危險(xiǎn)之中。

（3）準(zhǔn)備、使用和解釋心理測(cè)驗(yàn)的操作者堅(jiān)持職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（4）以人為被試的研究必須符合相關(guān)要求。

（5）根據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律，必須系統(tǒng)地記錄個(gè)案資料。記錄必須包括初始評(píng)估信息、個(gè)案記錄和最后的總結(jié)。

（6）咨詢師在個(gè)案的暴露和機(jī)構(gòu)的記錄上要符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、大學(xué)指南以及相關(guān)法律。

（7）咨詢記錄必須被限制保管在咨詢中心。在咨詢記錄要與其他官員或部門人員分享前必須要有個(gè)案的同意書(shū)。

（8）員工必須了解和明白相關(guān)的法律。

咨詢中心人事標(biāo)準(zhǔn)

1.專業(yè)人員

心理咨詢或治療須由專業(yè)人員進(jìn)行。專業(yè)人員至少要有咨詢員教育、咨詢心理學(xué)、臨床心理學(xué)、精神病學(xué)和社會(huì)工作者領(lǐng)域的碩士學(xué)位。

（1）研究生實(shí)習(xí)期的學(xué)生和受訓(xùn)者在咨詢中心工作時(shí)，他們的工作必須按受訓(xùn)的職業(yè)要求和州法律接受近距離的督導(dǎo)。

（2）資深人員應(yīng)為受訓(xùn)者提供進(jìn)行必要商討的資源。資深人員應(yīng)該在心理藥理學(xué)、心理評(píng)估、個(gè)案管理和項(xiàng)目發(fā)展等方面為受訓(xùn)者提供幫助。精神病學(xué)、藥物依賴、學(xué)習(xí)無(wú)能、法律、職業(yè)信息等方面的專家對(duì)咨詢中心的員工來(lái)說(shuō)也是重要的專家資源。

2.大學(xué)里的專業(yè)人員

持有相關(guān)最終學(xué)位的專業(yè)人員應(yīng)該和大學(xué)的其他職工擁有一樣的權(quán)利，包括代表大學(xué)管理實(shí)體的任期和機(jī)會(huì)，擁有休假、接受教育和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的權(quán)利。

3.資格與勝任

（1）咨詢中心主任應(yīng)具備的資歷和能力：

一是中心主任應(yīng)該具有咨詢心理學(xué)、臨床心理學(xué)、咨詢員教育或其他相關(guān)學(xué)科的博士學(xué)位。

二是主任必須經(jīng)歷實(shí)習(xí)過(guò)程，他最好在大學(xué)的實(shí)習(xí)期里接受過(guò)有關(guān)咨詢和心理治療活動(dòng)的督導(dǎo)。

三是在成為主任之前，他必須有至少三年的作為咨詢中心員工的工作經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)咨詢中心至少要有臨床或管理督導(dǎo)能力。

四是主任應(yīng)該了解和把握大學(xué)社區(qū)的心理健康問(wèn)題；主任應(yīng)該有和咨詢中心的員工、同事、管理者、職工、大學(xué)員工和學(xué)生有效交流的技能，并獲得他們的尊重。

五是主任應(yīng)該在他兩年任命期間，持有州執(zhí)照，注冊(cè)或證書(shū)。

（2）咨詢中心主任的責(zé)任：

一是全面管理和協(xié)調(diào)整個(gè)咨詢中心的資源和活動(dòng)，包括咨詢、心理治療、宣傳教育、商討和預(yù)防性的心理健康活動(dòng)。主任要和員工共同遵守和發(fā)展咨詢中心服務(wù)操作流程。

二是協(xié)調(diào)、招募、訓(xùn)練、督導(dǎo)、發(fā)展職業(yè)的和非職業(yè)的評(píng)估，支持員工。

三是協(xié)調(diào)和管理預(yù)算、提交每年的工作報(bào)告、撰寫(xiě)中心需要和大學(xué)社區(qū)心理健康需要的報(bào)告和文件。

四是承擔(dān)為大學(xué)社區(qū)提供危機(jī)干預(yù)、咨詢、治療、宣傳活動(dòng)、商討服務(wù)的責(zé)任。

五是參與大學(xué)政策的制定和項(xiàng)目發(fā)展；代表中心和大學(xué)對(duì)與心理健康有關(guān)的問(wèn)題作反應(yīng)，營(yíng)造一個(gè)有利于學(xué)生健康成長(zhǎng)和發(fā)展的環(huán)境。

六是管理咨詢中心的工作程序，提高咨詢與治療服務(wù)的質(zhì)量。

（3）咨詢中心專業(yè)人員應(yīng)具備的資歷和能力：

一是專業(yè)人員應(yīng)該有博士學(xué)位。最低的資格應(yīng)該有相關(guān)學(xué)科的碩士學(xué)位。

二是專業(yè)人員必須學(xué)習(xí)過(guò)相當(dāng)于研究生水平的適當(dāng)?shù)恼n程，如心理評(píng)估、人格理論、變態(tài)心理學(xué)或心理病理學(xué)、人類發(fā)展、學(xué)習(xí)理論、咨詢理論和其他相應(yīng)的科目。

三是作為學(xué)位要求的一部分，專業(yè)人員必須經(jīng)歷有督導(dǎo)的實(shí)習(xí)階段或臨床安置實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。

四是博士學(xué)位人員必須有咨詢者教育、咨詢心理學(xué)、臨床心理學(xué)，或其他相關(guān)學(xué)科的博士學(xué)位；而且應(yīng)該在他們的專業(yè)特長(zhǎng)內(nèi)持有工作執(zhí)照或證書(shū)。非博士學(xué)位人員應(yīng)該有資格認(rèn)證。

五是專業(yè)人員必須了解發(fā)展、商討、宣傳活動(dòng)的原則以及青少年和成人的發(fā)展理論；并且能夠理解在多元社會(huì)文化氛圍中的人。

六是專業(yè)人員應(yīng)該具備與學(xué)生、教工和管理者有效溝通和促進(jìn)人際關(guān)系的個(gè)人能力。

七是當(dāng)專業(yè)人員承擔(dān)對(duì)其他準(zhǔn)專業(yè)人員或研究生訓(xùn)練者的臨床督導(dǎo)工作時(shí)，這個(gè)專業(yè)人員必須擁有博士學(xué)位或擁有相應(yīng)的碩士學(xué)位和培訓(xùn)其他專業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)。

八是在極少數(shù)特殊情況下，如果專業(yè)人員不能達(dá)到以上要求，資格委員會(huì)將考慮修改現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，以便適應(yīng)個(gè)別情況。

（4）咨詢中心專業(yè)人員的責(zé)任：

一是提供個(gè)體或團(tuán)體心理咨詢、心理治療、評(píng)估和危機(jī)干預(yù)的服務(wù)。

二是設(shè)計(jì)和實(shí)施發(fā)展性促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)的宣傳活動(dòng)。

三是應(yīng)大學(xué)社區(qū)中的學(xué)生群體、職工和員工的要求提供商討服務(wù)。

四是參與研究和服務(wù)評(píng)估活動(dòng)。

五是對(duì)準(zhǔn)專業(yè)同行和研究生水平培訓(xùn)者提供必要的訓(xùn)練和督導(dǎo)。

六是其他的工作，如為中心提供服務(wù)，承擔(dān)機(jī)構(gòu)的學(xué)術(shù)研究使命等（如教學(xué)、委員會(huì)工作和學(xué)術(shù)或管理部門的聯(lián)系、參與大學(xué)項(xiàng)目的發(fā)展等）。

相關(guān)的其他指南

1.專業(yè)發(fā)展

在職期間參與專業(yè)發(fā)展活動(dòng)是有效咨詢的基本要求。從業(yè)者應(yīng)該能夠獲得適當(dāng)假期和職業(yè)發(fā)展的經(jīng)費(fèi)支持。

（1）從業(yè)者必須持會(huì)員身份加入適當(dāng)?shù)膶I(yè)組織。

（2）從業(yè)者應(yīng)該參加相關(guān)的校園學(xué)術(shù)討論會(huì)和當(dāng)?shù)氐摹⒌貐^(qū)的和國(guó)家的專業(yè)發(fā)展會(huì)議。

（3）鼓勵(lì)和支持從業(yè)者在他們尊重的當(dāng)?shù)睾蛧?guó)家機(jī)構(gòu)中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色。

（4）咨詢中心應(yīng)該堅(jiān)持連續(xù)的在職培訓(xùn)項(xiàng)目，主要內(nèi)容是督導(dǎo)和商討。年輕從業(yè)者應(yīng)該有機(jī)會(huì)從資深從業(yè)者那里獲得繼續(xù)督導(dǎo)和商討的機(jī)會(huì)。還有，在職培訓(xùn)應(yīng)該面向所有員工，包括個(gè)案展示、研究報(bào)告、問(wèn)題討論等等。

（5）鼓勵(lì)從業(yè)者參加與他們的專業(yè)相關(guān)的學(xué)校活動(dòng)。

2.從業(yè)者實(shí)踐

從業(yè)者應(yīng)該在種族、宗教、年齡、性別、性取向或身體等方面沒(méi)有偏見(jiàn)。咨詢中心在雇用人員時(shí)應(yīng)始終堅(jiān)持機(jī)會(huì)平等原則并采取與之相一致的行為方式。

3.員工人數(shù)

建議根據(jù)學(xué)生注冊(cè)人數(shù)、咨詢服務(wù)需要和從業(yè)者的多樣化來(lái)決定員工擁有量，以確保來(lái)訪者都能被接待。一般有以下標(biāo)準(zhǔn)：

（1）至少要保持最低比例：1個(gè)專職專業(yè)人員對(duì)1000到1500個(gè)學(xué)生。根據(jù)提供的服務(wù)和能服務(wù)學(xué)生的其他校園機(jī)構(gòu)來(lái)決定具體人數(shù)。

（2）必須具備適當(dāng)?shù)妮o助人員，所有的接待員都有責(zé)任，秘書(shū)的責(zé)任對(duì)一個(gè)有效運(yùn)作的咨詢中心來(lái)說(shuō)是必要的。

（3）心理咨詢中心專職專業(yè)人員人數(shù)不得少于兩人。

4.辦公條件

咨詢中心的服務(wù)面向全體學(xué)生，包括那些身體有殘疾的學(xué)生。無(wú)論何時(shí)，咨詢中心應(yīng)該與管理辦公室、校園警察和違紀(jì)處理辦公室的角色區(qū)分開(kāi)來(lái)。

（1）應(yīng)該為每個(gè)專業(yè)人員和實(shí)習(xí)期的實(shí)習(xí)人員提供獨(dú)立的隔音辦公室。

（2）咨詢中心應(yīng)該有計(jì)算機(jī)和其他適當(dāng)?shù)脑O(shè)備來(lái)支持記錄保持、研究和發(fā)表活動(dòng)。還應(yīng)該有媒體展示的技術(shù)資源和治療的附屬設(shè)備。

（3）咨詢中心應(yīng)該有一個(gè)接待區(qū)，提供一個(gè)舒服和私人的等待區(qū)域。

（4）咨詢中心應(yīng)該有一個(gè)集中的辦公管理區(qū)域，所有的來(lái)訪者記錄應(yīng)該保持在安全鎖好的卷柜里。

（5）咨詢中心應(yīng)該有圖書(shū)館資源，包括適當(dāng)?shù)膶I(yè)雜志和書(shū)籍。

（6）咨詢中心應(yīng)該有職業(yè)的生涯發(fā)展圖書(shū)館，以支持生涯咨詢服務(wù)。

（7）咨詢中心應(yīng)該有適合個(gè)人和小組測(cè)驗(yàn)的區(qū)域。

（8）咨詢中心應(yīng)該有團(tuán)體咨詢和員工會(huì)議的區(qū)域。

（9）由于咨詢中心有培訓(xùn)部分，強(qiáng)烈建議咨詢中心有適當(dāng)?shù)匿浺艉弯浵裨O(shè)備，以及能有直接觀察的設(shè)備。