企業人力資源管理的信息化之路

[摘要]人力資源作為二十一世紀最有價值的資源，已經成為企業管理的核心。人力資源部門已經不再僅僅是成本消耗部門，而是直接或者間接為企業創造財富的部門。效益是目的，管理是手段，而我們現在要尋找最佳工具，就是人力資源管理系統，輔助管理，達到提高工作效率，通過信息化之路實現企業的飛速發展。

[關鍵詞]人力資源、管理、信息化

隨著企業逐漸對于人力資源價值的認識，對于人力資源部門在企業中的定位，也逐漸成為企業管理的熱點之一。盡管業界眾說紛紜，但是從當今企業所面臨激烈的生存、發展和競爭環境來思考，可以肯定一點的是，現代企業人力資源管理必須服務于公司的戰略，服務于部門的業務，服務于員工的發展，才能使人力資源管理的價值得到廣泛認同，才能奠定在企業中的戰略定位。

目前，在我國企業中，人力資源部門大多由原來傳統的人事部門或勞資部門轉型而來，管理理念及方式的轉變還沒有追上名稱的轉變速度，在不斷變化的管理實踐中，人力資源部門主要面臨著如下的問題：

1、事務性工作較多，占用了大量的工作時間，沒有時間思考管理模式及手段。

2、有管理思想，但是沒有管理體系，缺乏向下落實的具體思路，這個很多企業在初級階段是很容易碰到的；

3、有管理體系，但是管理方法的選擇不恰當；

4、有管理體系和方法，沒有合適的管理工具，導致體系和方法的價值折扣；

由于以上問題的存在，導致企業人力資源管理模式僵化、滯后，更難以達到人力資源管理價值和戰略定位的實現目標。

工欲善其事，必先利其器。筆者認為，若想整合人力資源管理的各項職能，解決管理問題的最有效途徑，就是選擇一個先進的管理工具——人力資源管理信息系統。

人力資源管理系統是現代信息技術與科學管理模式結合的產物。現代信息技術使企業對于人力資源的吸收、開發、測試、錄用和獎勵等，都變得更容易，而且費用也大大降低。同物流管理和財務管理相比。人力資源管理系統相對簡單，大致有如下功能：

日常事務性工作

1、招聘管理工作。招聘管理信息化的作用主要體現為：進行招聘過程管理，優化招聘過程，減少業務工作量；對招聘的成本進行科學管理，降低招聘成本；為選擇聘用人員的崗位提供輔助信息，并有效地幫助企業進行人才資源的挖掘。

2、工資核算工作。工資核算系統能根據公司跨地區、跨部門、跨工種的不同薪資結構及處理流程制定與之相適應的薪資核算方法。與時間管理直接集成，能夠及時更新，對員工的薪資核算動態化。

3、員工信息管理。信息管理包括動態信息和靜態信息。動態信息是員工在進入企業后，隨著時間的推移不斷發生的，如工資信息、考核信息等。動態信息要求企業能及時、準確地對其進行跟蹤、辨別、搜集、更新。動態信息是企業領導掌握人力資源狀況、管理水平以及提供未來決策支持的主要信息來源。靜態信息有兩大類，一類是諸如員工性別、經歷、通訊地址等員工自身信息，另一類是部門職能，部門結構、職位分布等組織信息。人力資源規劃的輔助決策。

4、流程管理。企業的人力資源管理體系，是通過一個個業務流程建立的，而且要與完善的人力資源管理規章制度相結合。形成一套有效的人力資源運作體系。

拓展性工作

1、統計分析報告。通過管理軟件，企業可以對人力資源信息進行分類、統計和分析，產生定期的報告如工資狀況、員工考核情況等，形成簡潔明了的人力資源管理報告，不僅提高了人力資源的管理效率，而且便于企業高層從總體把握人力資源的管理狀況。

2、人力資源規劃的輔助決策。主要體現為：對于企業人員組織結構編制的多種方案，進行模擬比較和運行分析，并輔之以圖形的直觀評估，輔助管理者做出最終決策，制定職務模型，根據擔任該職位員工的資格和條件，系統會提出針對本員工的一系列培訓建議，一旦機構改組或職位變動，系統會提出一系列的職位變動或升遷建議。

3、其他增值服務。通過人力資源管理系統，企業還可以通過工作分析技術以及相應的績效管理體系來提升組織與個人績效;企業領導如何能方便地了解企業人力資源的各種狀況；人力資源系統能提供人力資源規劃、總經理自助服務、部門經理自助服務、員工自助服務等功能，并能集成招聘技術、人才測評技術、職務分析技術以及績效管理體系等人力資源管理技術特征比較明顯的功能，勢必將幫助人力資源管理者更好地為企業與員工提供增值服務。

人力資源管理系統的形成工作可以通過三步來實現

1.完善人力資源管理體系，并應用到企業的實際管理操作中去。企業首先需要進行全面人力資源管理體系建設，通過使用資料收集、內部訪談、調查問卷、外部分析等方法診斷問題。分析發現的問題，來評估企業的人力資源管理水平。人力資源管理體系建設應從基礎做起，從崗位分析、薪酬激勵、績效考核、培訓等四個主要方面來構筑企業的基本人力資源管理平臺。

2.確定企業人力資源管理信息化的需求，選定合適的人力資源管理軟件。企業應系統化梳理人力資源管理體系(制度、流程、表格等)，通過管理模式確定管理需求，選定合適的軟件。不要貪大求全，一味追求先進，因為企業（尤其是中小企業）的管理模式和管理水平都在不停的變革和進化，沒有一種軟件可以永遠適用。

3.軟件的應用實施，達到預期的效果。企業需要與軟件供應商充分溝通，通過對實施過程中系統配置、數據核算、軟件測試、人員培訓、后續服務等關鍵點的掌控，實現軟件的平穩落地，提升企業的人力資源管理水平。

在不斷變化的人力資源管理實踐中，信息技術固然重要，但其本身畢竟只是工具，是手段，只有當信息技術與管理技術實現了完美結合，才能發揮其巨大的威力。這是一個皮和毛的關系——管理是“皮”，軟件是“毛”，“皮之不存，毛將焉附”。試圖用軟件來替代管理是行不通的。關鍵還是要靠變革和改善管理模式，提高管理水平，在這個基礎上，才可能設計和開發出好的軟件，才可能真正發揮軟件的作用。“壞”管理加“好”軟件不等于“好”管理。

作者單位：大慶油田供水公司人力資源部