人文管理和制度管理“雙重并舉”

學校對教師的管理是人對人的管理，在這種情形之下，制度管理有著極大的優越性：減少了很多人為的因素，減少了很多人際間的糾纏，增強了管理的嚴肅性和權威性。但是其缺點也是很明顯的，那就是缺少人性化內涵，作為被管理者的教師往往處于被動的、被強制的狀態，容易產生對制度的抵觸情緒和制度約束力下的疲勞感，最終導致了對教師積極性的削弱和主動性的打擊。

我們應該認識到規章制度是“死”的，而人是“活的”，學校管理者在堅持制度管理時，思維和工作方式不能被條條框框限制死，應該以抓人心為工作的核心。憑借自己的人格魅力，以情感為工作的潤滑劑，以制度為工作的保障機制，實現以“情”感動教師，以“嚴”規范教師的管理效益。

一位校長發現每逢開周一全體教師會議時，總免不了有一些教師在下面吃零食，雖然在會議上也曾做過委婉的說明，但是效果并不明顯。考慮到教師會議基本上是安排在教師快下班的時候開始進行的，隨著時間的推移，會議結束時已是吃晚飯的時間了，教師難免饑腸轆轆，一些教師開會時吃零食也就不難理解了。于是，校長就把這件事情在行政會議上提出來，經過商討，尋找到了解決問題的辦法：在開會之前，學校食堂為教師免費提供一份點心，讓老師“享受”完畢，帶著愉快的心情走進會場。此舉一出，得到了老師們的一致認可，開會時也就沒有思想負擔了。

一位校長發現自己學校的一位體育教師，在一個星期中有兩個半天私自調課后去當籃球裁判。事后，這位校長找到體育教研組長，教他一段謊言：“校長已經查問過此事，但我承擔了責任，下次請注意。”后來，這位體育教師既認識了缺點，又十分感激教研組長。小小的一段謊言，既實現了既定的管理目標，也給教師創造了一個寬松的心理氛圍。在教師基本生活條件滿足的條件下，寬容教師有時比關心教師的生活更重要。美麗的謊言是以對教師的理解和寬容為基礎的，它超越了教師的最基本需要，滿足了教師更高層次的需要：安全和自尊的需要。

教師未必能夠接受合理、合法的學校管理模式，但肯定能夠接受合情、合理、合法的學校管理模式。因此，學校的制度管理要體現人文關懷，要積極去營造一個和諧健康、積極透明、充滿文化底蘊、飽含人文精神的氛圍，使被管理者教師成為一個主動參與文化建設、積極融入集體大局的主體，變強制味道很濃的“要我怎樣”為主動性很強的“我要怎樣”，使集體意識、集體榮譽、集體紀律統統升華為一種校園文化，深入到每個人的精神內核，使得每個成員的言行真正做到完全意義上的自覺。

管理者要做到這一點，也無須正襟危坐，鐵面待人，只需基于人性，將心比心，因為人文管理本身亦是制度管理的一個維度。人文管理和制度管理并不是“水火不相容”，在學校管理中，管理者應堅持人文管理和制度管理“雙重并舉”、“雙管齊下”!